餐饮外卖平台配送服务协议

餐饮外卖平台配送服务协议合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系邮箱：__________乙方（配送服务方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系邮箱：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”是指本餐饮外卖平台配送服务协议，包括其附件和补充协议。1.1.2“甲方”是指餐饮外卖平台运营方，负责提供餐饮外卖服务的平台。1.1.3“乙方”是指配送服务方，负责甲方平台的餐饮外卖配送服务。1.1.4“用户”是指使用甲方平台的餐饮外卖服务的消费者。1.2目的本协议旨在规范甲方与乙方之间的配送服务合作，明确双方的权利、义务和责任，确保餐饮外卖服务的顺利进行。第二章配送服务内容2.1乙方配送服务2.1.1乙方应根据甲方的订单信息，及时、准确地将餐饮外卖送达到用户指定的地址。2.1.2乙方应保证配送过程中食品的安全、卫生和质量，确保用户的满意度。2.2配送时间2.2.1乙方应在甲方规定的配送时间内完成订单的配送。2.2.2若乙方无法按时完成配送，应及时通知甲方，并采取合理的补救措施。2.3配送费用2.3.1乙方应根据甲方的收费标准，向用户收取配送费用。2.3.2乙方应按照约定的时间和方式将收取的配送费用支付给甲方。第三章双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议的规定提供配送服务。3.1.2甲方应向乙方提供准确的订单信息和用户联系方式，确保配送服务的顺利进行。3.1.3甲方应按时支付乙方根据本协议约定应获得的配送费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照本协议的规定收取配送费用。3.2.2乙方应按时、准确地将餐饮外卖送达到用户指定的地址。3.2.3乙方应保证配送服务的质量，确保用户的权益和满意度。第四章配送服务变更与终止4.1变更4.1.1任何一方如需变更本协议的任何条款，应提前通知对方，并经双方协商一致后进行修改。4.2终止4.2.1双方协商一致，可以提前终止本协议。4.2.2若一方违反本协议的规定，对方有权提前终止本协议。第五章争议解决5.1争议解决方式5.1.1双方应通过友好协商解决本协议项下的争议。5.1.2若协商不成，双方同意将争议提交至甲乙双方所在地的人民法院诉讼解决。5.2适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。第六章配送服务标准6.1配送时效6.1.1乙方应保证在接到甲方订单后，按照约定的配送时效完成配送服务。6.1.2乙方应合理规划配送路线，确保在最短时间内完成订单的配送。6.2配送人员管理6.2.1乙方应确保配送人员的资质符合相关法律法规的要求，具备合法的配送从业资格。6.2.2乙方应对配送人员进行定期培训，提高其服务意识和专业技能。6.3配送设备6.3.1乙方应提供符合安全标准的配送设备，确保配送过程中的安全性和稳定性。6.3.2乙方应定期对配送设备进行维护和检查，确保设备的正常运行。第七章信息保密7.1保密义务7.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、用户信息等敏感信息，应予以严格保密。7.1.2双方应对保密信息采取适当的保密措施，防止信息泄露、丢失或被非法使用。7.2保密期限7.2.1本协议的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。7.2.2保密期限届满后，双方仍应继续承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按时支付乙方配送费用，应支付滞纳金，滞纳金按应付金额的每日千分之五计算。8.1.2甲方提供虚假订单信息，导致乙方无法正常履行配送服务，甲方应承担由此造成的损失。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按时完成配送服务，应向甲方支付违约金，违约金按订单金额的10%计算。8.2.2乙方配送过程中出现食品损坏、丢失等情况，应承担相应的赔偿责任。第九章责任限制9.1限制范围9.1.1本协议项下，双方的责任限制不包括因故意或重大过失造成的损失。9.1.2除非法律法规另有规定，双方对于因不可抗力导致的损失，不承担赔偿责任。9.2赔偿上限9.2.1双方在本协议项下的赔偿责任，以订单金额为上限。9.2.2双方同意，对于超出订单金额的损失，不承担赔偿责任。第十章协议的修改和补充10.1修改和补充方式10.1.1双方同意，本协议的修改和补充应当采用书面形式，并由双方签署。10.1.2修改和补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2修改和补充的生效10.2.1修改和补充协议自双方签署之日起生效。10.2.2修改和补充协议的生效，不影响本协议其他条款的继续履行。第十一章保险和安全事故处理11.1保险11.1.1乙方应为其配送人员购买必要的意外伤害保险，确保在配送过程中发生意外伤害时，乙方及其配送人员能够得到相应的保险赔偿。11.1.2乙方应确保配送设备有相应的财产保险，以保障设备在配送过程中可能发生的损失。11.2安全事故处理11.2.1若在配送过程中发生安全事故，乙方应立即采取措施控制事故扩大，并及时通知甲方。11.2.2乙方应配合甲方和相关政府部门对安全事故进行调查和处理，并承担相应的责任。第十二章合作期限12.1合作期限12.1.1本协议的合作期限为____年，自双方签署之日起计算。12.1.2合作期限届满后，双方如愿意继续合作，应至少提前一个月协商签订新的合作协议。12.2合作续约12.2.1在合作期限届满前，双方未就续约达成一致意见，本协议自动终止。12.2.2若双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确新的合作期限。第十三章其他条款13.1通知13.1.1双方之间的任何通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址或联系方式。13.1.2通知在发送后____个工作日内视为已送达。13.2不可抗力13.2.1双方因不可抗力无法履行本协议时，应立即通知对方，并提供相关证明。13.2.2不可抗力事件终止或消除后，双方应继续履行本协议。第十四章法律适用和争议解决14.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国的法律。14.2争议解决14.2.1双方应通过友好协商解决本协议项下的任何争议。14.2.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至甲乙双方所在地的人民法院诉讼解决。第十五章终止和解除15.1协议终止15.1.1双方协商一致，可以提前终止本协议。15.1.2一方违反本协议且无法纠正，或违反本协议情节严重，对方有权单方面终止本协议。15.2协议解除15.2.