退款保密协议VIP

退款保密协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方购买乙方产品或服务后可能涉及的退款及保密事项达成如下协议：第一章定义1.1“产品”指乙方销售给甲方的商品或提供的服务。1.2“退款”指甲方因产品存在质量问题或者其他合理原因要求乙方退回已支付款项的行为。1.3“保密信息”指甲方在购买产品过程中向乙方提供的与退款相关的个人信息、商业秘密、技术秘密等。第二章退款条件2.1乙方保证所提供的产品符合国家质量标准及甲方的要求。2.2若产品存在质量问题或其他乙方原因导致甲方无法正常使用，甲方有权要求退款。2.3甲方应在发觉产品问题后5个工作日内向乙方提出退款申请，并提供相关证据。第三章退款流程3.1甲方提出退款申请后，乙方应在3个工作日内对申请进行审核。3.2若乙方同意退款，双方应协商确定退款金额、退款方式及退款时间。3.3乙方应在退款协议约定的退款时间内将款项退回甲方。第四章保密条款4.1乙方应对甲方的保密信息严格保密，不得泄露给任何第三方。4.2乙方不得将甲方的保密信息用于任何与退款无关的用途。4.3乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第五章违约责任5.1乙方未按照约定时间退款，应向甲方支付违约金，违约金金额为退款金额的__%。5.2乙方泄露甲方保密信息，应向甲方支付违约金，违约金金额为__元。5.3双方因退款及保密事项产生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第六章退款期限及方式6.1退款期限：乙方应在与甲方协商一致后的3个工作日内完成退款操作。6.2退款方式：乙方应根据甲方的指示，采取银行转账、支付等合法的电子支付方式或现金退款。6.3退款凭证：退款完成后，乙方应向甲方提供加盖乙方财务章的退款凭证，作为退款完成的证明。第七章保密期限7.1保密期限：本协议的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议约定的退款事宜全部处理完毕后终止。7.2终止后保密：即使本协议终止，乙方仍需对甲方的保密信息保密，除非甲方书面同意解除保密义务。第八章保密信息的处理8.1信息销毁：乙方应在协议终止后30个工作日内，将所有含有甲方保密信息的文件、资料、电子记录等进行销毁或删除。8.2信息存储：在保密期限内，乙方应采取必要的安全措施，保证保密信息的安全存储，防止信息泄露、损毁或非法访问。第九章不可抗力9.1不可抗力：若因不可抗力因素导致乙方无法履行退款义务，乙方应及时通知甲方，并在不可抗力消除后尽快履行退款义务。9.2不可抗力定义：不可抗力指不能预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、社会异常状态等。第十章法律适用及争议解决10.1法律适用：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3诉讼费用：若因本协议产生的争议诉诸法院，败诉方应承担由此产生的诉讼费用、律师费用等一切相关费用。10.4争议期间：争议期间，除争议事项外，本协议的其他部分应继续履行。甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第十一章通知与联络11.1任何与本协议有关的通知、要求或其他通讯，应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。11.2通知生效：上述通知在发送至指定地址或电子邮箱后立即生效，无论接收方是否实际签收或阅读。第十二章其他条款12.1本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2本协议的任何修改或补充，均须双方书面同意，并在双方签署后生效。第十三章协议的生效、终止和解除13.1生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2终止：本协议在双方按照约定完成退款及保密义务后自然终止。13.3解除：在协议履行期间，如一方严重违约，对方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第十四章违约赔偿14.1若乙方违反退款义务，除支付违约金外，还应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。14.2若乙方违反保密义务，除支付违约金外，还应赔偿甲方因此遭受的商业信誉损失及间接经济损失。第十五章一般规定15.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2本协议的任何条款的标题仅为方便阅读，不构成对本协议条款的解释。15.3本协议的副本：本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。以下为甲乙双方签字部分：甲方