2024年度旅游服务合同的履行义务2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同的履行义务本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）：指签订本合同的旅游者。1.2乙方（旅行社）：指签订本合同的旅游服务提供者。第二条旅游服务内容2.1乙方应根据甲方选择的旅游线路和行程，提供完整的旅游服务。2.2乙方提供的旅游服务包括但不限于：交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。第三条服务时间及地点3.1本次旅游的时间为2024年度，具体出行日期由甲方与乙方协商确定。3.2旅游地点为甲方选择的国内外旅游目的地。第四条价格及支付4.1双方确认的旅游费用为xxxx元，包括但不限于旅游服务内容、服务时间及地点等。4.2甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付旅游费用。第五条乙方义务5.1乙方应确保提供给甲方的旅游服务符合国家法律法规及行业标准。5.2乙方应按照约定时间提供服务，确保甲方旅游过程的顺利进行。5.3乙方应妥善处理甲方在旅游过程中遇到的问题和困难。第六条甲方义务6.1甲方应按照约定时间和方式向乙方支付旅游费用。6.2甲方应遵守旅游团队的纪律，配合乙方工作人员的工作。6.3甲方应对自身健康状况负责，如有特殊病情应提前告知乙方。第七条违约责任7.1乙方未按照约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。7.2甲方未按照约定时间和方式支付旅游费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿乙方损失等。第八条不可抗力8.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。8.2不可抗力包括但不限于自然灾害、政治因素、社会异常事件等。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更和解除10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。第十一条保密条款11.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。第十二条通知和送达12.1双方应及时履行合同约定的通知和送达义务。第十三条合同的附件13.1本合同的附件包括但不限于：旅游行程单、服务标准、游客须知等。第十四条其他约定14.1双方在签订合同时，如有其他约定，应以书面形式附在本合同后。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）：指签订本合同的旅游者，姓名/名称：____________，联系方式：____________。1.2乙方（旅行社）：指签订本合同的旅游服务提供者，名称：____________，注册地址：____________，联系方式：____________。第二条旅游服务内容2.1乙方应根据甲方选择的旅游线路和行程，提供完整的旅游服务，包括但不限于：交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。2.2乙方承诺按照双方约定的行程安排，确保甲方在旅行过程中的安全和满意度。2.3乙方应在合同约定的服务范围内，为甲方提供专业的导游服务，确保甲方了解旅游目的地的历史、文化、风俗等。第三条服务时间及地点3.1本次旅游的时间为2024年度，具体出行日期由甲方与乙方协商确定，并在合同中予以明确。3.2旅游地点为甲方选择的国内外旅游目的地，具体行程和景点安排详见合同附件。第四条价格及支付4.1双方确认的旅游费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元，包括但不限于旅游服务内容、服务时间及地点等。4.2甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付旅游费用。支付方式为：____________。4.3乙方在收到甲方支付的旅游费用后，应向甲方提供正规发票。第五条乙方义务5.1乙方应确保提供给甲方的旅游服务符合国家法律法规及行业标准，不得违反相关规定的旅游活动。5.2乙方应按照约定时间提供服务，确保甲方旅游过程的顺利进行。如因乙方原因导致行程延误或取消，乙方应承担相应的违约责任。5.3乙方应妥善处理甲方在旅游过程中遇到的问题和困难，确保甲方的合法权益得到保障。第六条甲方义务6.1甲方应按照约定时间和方式向乙方支付旅游费用。如甲方未能按时支付，应按照乙方规定的滞纳金标准支付滞纳金。6.2甲方应遵守旅游团队的纪律，配合乙方工作人员的工作，维护旅游秩序。6.3甲方应对自身健康状况负责，如患有特殊病情或不适宜旅行的疾病，应提前告知乙方。如甲方在旅行过程中因健康原因导致意外，乙方不承担责任。第七条违约责任7.1乙方未按照约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。7.2甲方未按照约定时间和方式支付旅游费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿乙方损失等。7.3双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条不可抗力8.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政治因素（如战争、罢工等）、社会异常事件（如疫情、交通瘫痪等）。8.2在合同履行过程中，如遇到不可抗力情况，乙方应立即通知甲方，并采取合理措施减少损失。8.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行时间、行程或费用等。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼过程中，双方应继续履行合同约定的义务，除非有法院判决otherwise。第十条合同的生效、变更和解除10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。变更或解除合同不得影响甲方已支付费用的合法权益。第十一条保密条款11.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。保密信息包括但不仅限于客户信息、行程安排、报价等。11.2保密义务在合同终止后仍有效，除非法律要求披露或双方另有约定。第十二条通知和送达12.1双方应及时履行合同约定的通知和送达义务。通知可采用书面、电子邮件、短信等方式。12.2双方指定的联系方式为：甲方：____________，乙方：____________。第十三条合同的附件13.1本合同的附件包括但不限于：旅游行程单、服务标准、游客须知等。附件应被视为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十四条其他约定14.1双方在签订合同时，如有其他约定，应以书面形式附在本合同后。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字（或盖章）后即具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的其他主体，包括但不限于中介方、景点运营商、住宿提供商、交通服务商等。第二条第三方介入的条件和方式2.1当本合同履行过程中需要第三方介入时，甲乙双方应事先书面同意。2.2第三方介入应按照合同约定的条件和方式进行，未经双方书面同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三条第三方义务3.1第三方应按照合同约定提供服务，确保服务质量符合国家法律法规及行业标准。3.2第三方应承担因自身原因导致甲方损失的责任，并依法赔偿。3.3第三方应保证其服务不会侵犯甲乙双方的合法权益，包括但不限于商业秘密、知识产权等。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其提供的服务承担有限责任，除非法律另有规定。4.2第三方承担的责任限额应在其提供的服务范围内，超出服务范围的责任应由第三方自行承担。4.3第三方应按照合同约定或法律规定，限制其对甲乙双方的赔偿责任。如合同中无明确约定，第三方应对因其过错导致甲方损失承担不超过其收费总额的赔偿责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系基于合同约定，第三方并非甲乙方的代理人、雇员或合作伙伴。5.2第三方应独立承担合同履行过程中的法律责任，甲乙双方不承担连带责任。5.3甲乙双方与第三方之间的合同关系不影响甲乙双方之间的合同履行。第六条第三方介入后的合同变更6.1当第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应与第三方协商一致，并书面确认。6.2合同变更应遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，不得损害甲乙双方合法权益。第七条第三方退出及替代7.1如第三方因故退出合同履行，甲乙双方应协商确定替代方案，确保合同继续履行。7.2第三方退出或被替代不影响甲乙双方的权利义务，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。第八条第三方违约处理8.2甲乙双方均有权选择与第三方协商解决违约事宜，或依法向人民法院提起诉讼。第九条第三方与甲方之间的直接沟通9.1未经乙方书面同意，甲方不得直接与第三方沟通涉及合同履行的事宜。9.2甲方如有特殊需求或疑问，可与乙方沟通，由乙方与第三方协调解决。第十条第三方信息的保密10.1第三方应对其在合同履行过程中获得的甲乙双方相关信息保密，不得泄露给他人。10.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十一条第三方介入的终止11.1第三方介入合同履行后，如已完成其约定职责，应退出合同。11.2第三方退出合同后，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系终止。第十二条适用法律本合同及第三方介入后的修正条款，适用中华人民共和国法律。第十三条争议解决本合同及第三方介入后的修正条款所引起的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条合同的附件本合同的附件包括但不限于：第三方提供的服务说明、第三方责任限额的约定等。附件应被视为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程单详细列出甲方选择的旅游线路、行程安排、住宿、交通、餐饮等具体信息。附件2：服务标准明确乙方向甲方提供的各项服务标准，包括住宿、餐饮、交通、导游服务等。附件3：游客须知告知甲方旅游过程中的注意事项，包括行李规定、游览安全、文明旅游等。附件4：第三方服务说明详细描述第三方提供的服务内容、服务质量以及责任范围。附件5：第三方责任限额的约定明确第三方的责任限额，包括赔偿标准、赔偿额度等。附件6：保险条款提供甲方购买的旅游保险条款，明确保险范围、理赔标准等。附件7：合同履行证明包括合同履行过程中的各种单据，如交通票证、住宿证明、景点门票等。附件8：其他约定包括甲乙双方在签订合同时的其他约定，如特殊服务要求、保密协议等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间和方式支付旅游费用。2.甲方未遵守旅游团队的纪律，影响其他游客权益。3.甲方未履行合同约定的通知和送达义务。4.乙方未按照约定时间提供服务，或服务不符合约定标准。5.乙方未妥善处理甲方在旅游过程中遇到的问题和困难。6.第三方未按照约定提供服务，或服务不符合约定标准。7.第三方未独立承担合同履行过程中的法律责任。责任认定标准：1.甲方违约行为导致合同无法履行，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。2.乙方违约行为导致合同无法履行，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。3.第三方违约行为导致合同无法履行，第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲乙双方损失等。示例说明：1.若甲方在约定时间内未支付旅游费用，乙方有权终止合同履行，并要求甲方支付违约金。2.若乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方赔偿因延迟履行导致的额外损失。3.若第三方未按照约定提供服务，甲方有权要求第三方支付违约金，并有权要求乙方承担连带责任。全文完。2024年度旅游服务合同的履行义务2本合同目录一览1.1旅游服务提供1.2旅游行程安排1.3交通工具提供1.4住宿安排1.5餐饮安排1.6旅游景点门票1.7导游服务1.8旅游保险1.9行李托运1.10应急处理1.11客户投诉处理1.12旅游咨询服务1.13特殊需求满足1.14合同解除与违约责任第一部分：合同如下：1.1旅游服务提供1.1.1乙方应根据甲方提供的个人信息，为甲方提供符合甲方需求和预算的旅游服务。1.1.2乙方应在合同签订后，提供完整的行程安排，包括但不限于出行日期、交通工具、住宿、餐饮、旅游景点等。1.1.3乙方应确保甲方在旅行过程中，能够享受到安全、舒适的旅游体验。1.2旅游行程安排1.2.1乙方应根据甲方提供的出行时间和预算，制定合理的旅游行程。1.2.2乙方应在行程中安排适当的自由活动时间，以便甲方能够自主安排旅行计划。1.2.3乙方应确保行程中的交通工具、住宿、餐饮、旅游景点等各项服务符合甲方的需求和期望。1.3交通工具提供1.3.1乙方应提供符合甲方需求的交通工具，包括但不限于飞机、火车、长途巴士等。1.3.2乙方应确保甲方在旅行过程中的交通安排安全、准时。1.3.3乙方应在行程中安排适当的交通工具等候时间，以便甲方能够顺利地进行旅行。1.4住宿安排1.4.1乙方应根据甲方的需求和预算，安排适当的住宿设施，包括但不限于酒店、民宿等。1.4.2乙方应确保甲方的住宿安排安全、舒适，并符合甲方的需求和期望。1.4.3乙方应在行程中安排适当的住宿等候时间，以便甲方能够顺利地进行旅行。1.5餐饮安排1.5.1乙方应根据甲方的饮食习惯和需求，安排适当的餐饮服务，包括但不限于中餐、西餐、当地特色餐等。1.5.2乙方应确保甲方的餐饮安排安全、卫生，并符合甲方的需求和期望。1.5.3乙方应在行程中安排适当的餐饮等候时间，以便甲方能够顺利地进行旅行。1.6旅游景点门票1.6.1乙方应为甲方提供旅游景点的门票预订服务。1.6.2乙方应确保甲方能够顺利进入旅游景点，并享受合同约定的门票优惠。1.6.3乙方应提前通知甲方旅游景点的开放时间、门票价格等相关信息。1.7导游服务1.7.1乙方应根据甲方的需求，提供专业的导游服务。1.7.2乙方应确保导游人员具备相应的专业知识和服务技能，包括但不限于语言能力、行程管理能力、应急处理能力等。1.7.3乙方应提前通知甲方导游人员的姓名、联系方式等相关信息。1.8旅游保险1.8.1乙方应为甲方购买旅游保险，包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等。1.8.2乙方应确保甲方了解旅游保险的保险范围、理赔程序等相关信息。1.8.3乙方应在合同中明确旅游保险的费用和服务内容。1.9行李托运1.9.1乙方应提供行李托运服务，确保甲方行李安全、准时送达目的地。1.9.2乙方应负责行李的装卸和运输，并承担相应的责任。1.9.3乙方应提前通知甲方行李托运的相关规定和注意事项。1.10应急处理1.10.1乙方应制定应急处理预案，确保甲方在旅行过程中遇到突发情况时能够得到及时、有效的处理。1.10.2乙方应确保应急处理预案的实施，包括但不限于医疗救援、交通事故处理、自然灾害应对等。1.10.3乙方应提前通知甲方应急处理预案的相关信息，并指导甲方进行必要的预防措施。1.11客户投诉处理1.11.1乙方应建立客户投诉处理机制，确保甲方在旅行过程中遇到问题时能够得到及时、公正的处理。1.11.2乙方应认真听取甲方的投诉，并采取相应的措施进行处理。1.11.3乙方应及时向甲方反馈投诉处理结果，并采取改进措施，提高服务质量。1.12旅游咨询服务1.12.1乙方应为甲方提供旅游咨询服务，包括但不限于行程规划、景点介绍、交通指引等。1.12.2乙方应确保旅游咨询服务的准确性和及时性。1.12.3乙方应提供多种咨询服务方式，包括但不限于电话、电子邮件、在线客服等。1.13特殊需求满足1.13.1乙方应根据甲方的特殊需求1.14合同解除与违约责任1.14.1在合同签订后，甲方因个人原因需要解除合同时，应提前向乙方提出书面申请。甲方应承担因此给乙方造成的合理损失，具体损失金额由双方协商确定。1.14.2在合同履行过程中，如果乙方未能按照约定提供服务，甲方有权解除合同。乙方应退还已收取的所有费用，并承担因此给甲方造成的合理损失。1.14.3如果因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。双方应立即协商解决办法，尽量减少损失。1.14.4乙方在履行合同过程中，如发生重大违约行为，甲方有权立即解除合同。乙方应退还已收取的所有费用，并承担因此给甲方造成的合理损失。1.14.5如果甲方在旅行过程中，违反法律法规、旅游目的地规定或合同约定，导致合同无法履行，乙方有权解除合同。乙方应退还剩余旅游费用，但不负责任由此产生的其他损失。1.15争议解决1.15.1本合同履行过程中，如发生争议，双方应协商解决。协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。1.15.2双方应遵守相关法律法规，尊重对方合法权益，公平诚信履行合同。1.16合同效力1.16.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的旅行结束之日止。1.16.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方定义2.1.1本合同中所称第三方，是指除甲乙双方外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于旅游目的地的景点、餐饮服务提供者、住宿设施提供者、交通工具提供者、导游、保险公司等。2.1.2第三方应具备合法的经营资格和相应的服务能力，确保其提供的服务符合国家法律法规和行业标准。2.2第三方介入的义务和责任2.2.1第三方应按照合同约定提供服务，确保服务质量、安全性、可靠性符合甲乙双方的要求。2.2.2第三方应在提供服务过程中，遵守国家法律法规，尊重甲乙双方的合法权益，不得侵犯甲乙双方的人身、财产安全。2.2.3第三方应在提供服务过程中，尊重旅游目的地的风俗习惯，保护环境，不得损害旅游资源。2.3第三方责任限额2.3.1第三方应对其在履行合同过程中产生的损害承担赔偿责任。赔偿金额应根据第三方过错程度、损害程度、甲乙双方的实际损失等因素确定。2.3.2第三方应按照甲乙双方约定或国家法律法规规定的限额承担赔偿责任。如果双方没有约定限额，第三方应承担实际损失的赔偿责任。2.3.3如果第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失，应承担无限额的赔偿责任。2.4第三方与甲乙方的划分说明2.4.1第三方在提供服务过程中，如发生损害甲乙双方合法权益的行为，乙方应承担协调、解决问题的责任。乙方应在合同中明确第三方的不当行为给甲方造成损失时，乙方应承担的赔偿责任。2.4.2甲方在发现第三方存在问题时，应及时通知乙方。乙方应在接到通知后，及时采取措施解决问题。2.4.3如果第三方未按照合同约定提供服务，导致甲乙双方损失，乙方应在核实情况后，承担相应的赔偿责任。2.5第三方介入的额外条款及说明2.5.1如果第三方在提供服务过程中，出现服务质量问题、安全事故等问题，乙方应负责与第三方沟通，协调解决。2.5.2乙方应在合同中明确第三方介入的具体服务内容、质量标准、费用等，以便甲乙双方明确第三方的服务情况和质量要求。2.5.3乙方应在合同中明确，当第三方未按照约定提供服务，或存在服务质量问题时，乙方应承担的违约责任。2.6第三方介入的争议解决2.6.1如果甲乙双方因第三方介入产生争议，应尝试协商解决。协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。2.6.2在解决争议过程中，甲乙双方应保持冷静、理智，尊重事实和法律，保护自身合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游服务详细行程安排附件二：交通工具提供详情附件三：住宿设施提供详情附件四：餐饮服务提供详情附件五：旅游景点门票预订详情附件六：导游服务提供详情附件七：旅游保险购买详情附件八：行李托运服务详情附件九：应急处理预案详情附件十：客户投诉处理机制详情附件十一：旅游咨询服务详情附件十二：特殊需求满足方案附件十三：合同解除与违约责任详情附件十四：争议解决方式详情附件一：旅游服务详细行程安排本附件应包括旅游行程的详细安排，包括但不限于出行日期、交通工具、住宿、餐饮、旅游景点等。行程安排应明确具体，以便甲方了解旅行过程中的各项安排。附件二：交通工具提供详情本附件应详细列出提供给甲方的交通工具信息，包括但不限于飞机、火车、长途巴士等。应包括交通工具的班次、时间、座位等级等信息。附件三：住宿设施提供详情本附件应详细列出提供给甲方的住宿设施信息，包括但不限于酒店、民宿等。应包括住宿地点、房间类型、住宿时间等信息。附件四：餐饮服务提供详情本附件应详细列出提供给甲方的餐饮服务信息，包括但不限于中餐、西餐、当地特色餐等。应包括餐饮地点、菜单选项、餐饮时间等信息。附件五：旅游景点门票预订详情本附件应详细列出甲