2024年度高端餐厅VIP客户服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度高端餐厅VIP客户服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方：指出售方，即2024年度高端餐厅。1.2乙方：指购买方，即本合同签订时的VIP客户。1.3VIP客户：指甲方按照一定标准认定，享有特殊服务与优惠的客户。第二条服务内容2.1甲方承诺为乙方提供如下服务：2.1.1高端餐饮服务。2.1.2私人订制餐饮服务。2.1.3优先预订服务。2.1.4个性化餐饮推荐服务。2.1.5生日、节日等特殊日期优惠服务。第三条服务时间3.1本合同服务时间为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务地点4.1甲方仅在高端餐厅实体店内向乙方提供本合同约定的服务。第五条服务费用5.1乙方需按照本合同约定的价格支付服务费用。5.2服务费用支付方式及时间由双方另行协商确定。第六条优惠及福利6.1乙方在本合同有效期内，可享受甲方提供的各类优惠及福利。6.2甲方有权根据实际情况调整优惠及福利内容。第七条预约与预订7.1乙方如需使用本合同约定的服务，应提前向甲方预订。7.2甲方根据实际情况，为乙方安排预订服务。第八条服务质量保证8.1甲方承诺提供符合国家法律法规及行业标准的服务。8.2甲方应确保服务过程中乙方的人身及财产安全。第九条保密条款9.1双方在签订、履行本合同过程中，应对对方的商业秘密及个人隐私予以保密。第十条违约责任10.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。第十一条争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更、解除与终止12.1任何一方不得单方面变更、解除或终止本合同。12.2经双方协商一致，可以变更、解除或终止本合同。第十三条合同的生效、修改与失效13.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字或盖章确认。13.3本合同失效后，双方的权利义务即时终止。第十四条其他约定14.1双方在签订、履行本合同过程中，应遵守国家法律法规，不得损害社会公共利益。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方：指出售方，即2024年度高端餐厅的所有权人或者合法授权的代表。1.2乙方：指购买方，即本合同签订时的VIP客户，具备完全民事行为能力。1.3VIP客户：指甲方按照一定的消费标准或者会员积分等方式认定，享有甲方提供的特殊服务与优惠的客户。1.4高端餐厅：指甲方拥有的或者运营的，提供高端餐饮服务的餐厅，具体地址由甲方告知乙方。第二条服务内容2.1甲方承诺为乙方提供如下服务：2.1.1高端餐饮服务：甲方为乙方提供由甲方高端厨师团队制作的美食，包括前菜、主菜、甜品等。2.1.2私人订制餐饮服务：甲方根据乙方的特殊需求，如特殊菜品、饮食限制等，为乙方提供私人订制的餐饮服务。2.1.3优先预订服务：乙方享有在高端餐厅的预订优先权，甲方确保乙方在同等条件下享有优先预订的权利。2.1.4个性化餐饮推荐服务：甲方根据乙方的口味偏好、饮食需求等，为乙方提供个性化的餐饮推荐。2.1.5生日、节日等特殊日期优惠服务：甲方为乙方在生日、节日等特殊日期提供优惠服务，具体优惠内容由甲方确定。第三条服务时间3.1本合同服务时间为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2甲方在合同有效期内为乙方提供服务，合同到期后，如双方协商一致，可以续签。第四条服务地点4.1甲方仅在高端餐厅实体店内向乙方提供本合同约定的服务。4.2甲方承诺高端餐厅的营业地点符合法律法规，具备合法的经营许可。第五条服务费用5.1乙方需按照本合同约定的价格支付服务费用。5.2服务费用支付方式及时间由双方另行协商确定。5.3甲方在收到乙方支付的服务费用后，向乙方提供合同约定的服务。第六条优惠及福利6.1乙方在本合同有效期内，可享受甲方提供的各类优惠及福利。6.2甲方有权根据实际情况调整优惠及福利内容，但需提前通知乙方。6.3乙方在享受优惠及福利时，需遵守甲方的相关规定。第七条预约与预订7.1乙方如需使用本合同约定的服务，应提前向甲方预订。7.2甲方根据实际情况，为乙方安排预订服务。7.3乙方在预订时，需提供真实有效的联系方式，以便甲方在必要时与乙方联系。7.4甲方在收到乙方的预订请求后，应及时回复乙方预订是否成功，如预订不成功，甲方应说明原因。第八条服务质量保证8.1甲方承诺提供符合国家法律法规及行业标准的服务。8.2甲方应确保服务过程中乙方的人身及财产安全。8.3甲方提供的餐饮服务应符合食品安全标准，不得使用过期、变质、有害物质等不合格的食材。8.4甲方应保持高端餐厅的卫生环境，确保乙方在用餐过程中的卫生安全。第九条保密条款9.1双方在签订、履行本合同过程中，应对对方的商业秘密及个人隐私予以保密。9.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密及个人隐私。9.3双方因履行本合同所获悉的对方的商业秘密及个人隐私，仅用于履行本合同的目的，不得用于其他用途。第十条违约责任10.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。10.2甲方未按约定提供服务或者提供服务不符合约定的，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用或者要求甲方按照约定提供服务。10.3乙方未按约定支付服务费用的，甲方有权拒绝提供约定服务或者要求乙方支付服务费用。第十一条争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决过程中，双方应继续履行本合同的其他条款，不得影响合同的履行。第十二条合同的变更、解除与终止12.1任何一方不得单方面变更、解除或终止本合同。12.2经双方协商一致，可以变更、解除或终止本合同。12.3合同的变更、解除或终止，应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。第十三条合同的生效、修改与失效13.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字或盖章确认。13.3本合同失效后，双方的权利义务即时终止。第十四条其他约定14.1双方在签订、履行本合同过程中，应遵守国家法律法规，不得损害社会公共利益。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义15.1本合同所称第三方，指本合同之外的个体或组织，在甲乙双方履行本合同过程中，直接或间接参与并影响本合同的履行。15.2第三方包括但不限于中介方、供应商、服务提供方、监管机构等。第十六条第三方介入的条件和方式16.1甲方与乙方在履行本合同时，如需第三方的介入，应事先书面通知对方。16.2第三方介入应符合国家法律法规及本合同的约定。16.3甲方与乙方应与第三方明确各自的权益和义务，确保第三方按照约定履行其职责。第十七条第三方义务与责任17.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务或商品。17.2第三方应保证其提供的服务或商品符合国家法律法规及行业标准。17.3第三方在履行其职责过程中，如造成乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。17.4第三方应承担因其履行不当所导致的违约责任。第十八条第三方责任限额18.1甲乙双方与第三方应约定明确的责任限额，包括但不限于赔偿限额、承担责任的形式等。18.2甲方与乙方应要求第三方提供相应的担保，以确保第三方的履行能力。18.3甲方与乙方在签订合同时，应仔细审查第三方的资质、信誉及履行能力。第十九条第三方违约处理19.1第三方如发生违约行为，甲乙双方应尝试协商解决。19.2如协商不成，甲乙双方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。19.3在第三方违约处理过程中，甲乙双方应继续履行本合同的其他条款。第二十十条第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲乙方的关系，不影响甲乙双方之间的权利义务。20.2甲乙双方在履行本合同过程中，应确保第三方的介入不会损害对方的合法权益。20.3甲乙双方在与第三方签订合同时，应确保第三方的权利义务不与本合同相冲突。第二十一条合同的变更、解除与终止涉及第三方时的特殊规定21.1甲乙双方如需要变更、解除或终止本合同，且涉及第三方，应事先通知第三方。21.2第三方在收到通知后，如有异议，应在约定的时间内提出。21.3甲乙双方与第三方应协商解决异议，如协商不成，应按照本合同争议解决条款处理。第二十二条第三方介入的合同附件22.1甲乙双方与第三方签订的合同附件，应为本合同不可分割的一部分。22.2合同附件应明确记录第三方的权利、义务及责任限额。22.3甲乙双方应在合同附件中明确约定，第三方在履行其职责过程中对甲乙双方的责任。第二十三条甲乙双方的告知义务23.1甲乙双方应在合同中明确告知第三方，本合同的条款及履行情况。23.2甲乙双方应确保第三方了解本合同的履行对其产生的法律后果。第二十四条合同的生效、修改与失效涉及第三方时的特殊规定24.1本合同及其附件自甲乙双方与第三方签字或盖章之日起生效。24.2本合同及其附件的修改、补充应经甲乙双方与第三方协商一致，并以书面形式进行。24.3本合同及其附件失效后，甲乙双方与第三方的权利义务即时终止。第二十五条其他约定25.1甲乙双方与第三方在签订、履行本合同过程中，应遵守国家法律法规，不得损害社会公共利益。25.2本合同及其附件未尽事宜，甲乙双方与第三方可另行协商补充。25.3本合同及其附件一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方高端餐厅服务内容详细清单附件二：乙方VIP客户身份认定标准及福利详细说明附件三：第三方服务提供方资质审查标准及要求附件四：第三方服务提供方责任限额确认书附件五：第三方服务提供方违约行为处理办法附件六：甲方高端餐厅卫生安全标准及检查流程附件七：乙方VIP客户预订流程及注意事项附件八：甲方高端餐厅服务品质保证措施附件九：乙方VIP客户个人信息保护措施附件十：合同变更、解除与终止协议附件十一：争议解决方式及管辖法院确认书附件十二：合同履行过程中涉及的税费及其他费用明细附件十三：甲方高端餐厅营业时间及休息日安排附件十四：乙方VIP客户消费记录及积分兑换规则说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方未按约定提供服务或服务不符合约定的：示例：甲方未能在约定时间提供预订的餐桌，导致乙方无法按时用餐。2.2乙方未按约定支付服务费用的：示例：乙方未能在约定时间内支付预订餐厅的费用，导致餐厅无法为乙方保留座位。2.3第三方服务提供方未按约定提供服务或服务不符合约定的：示例：第三方提供的食材不符合食品安全标准，导致乙方用餐时出现食物中毒。2.4甲方未履行合同中的告知义务的：示例：甲方未告知乙方餐厅内的特殊allergens（过敏源），导致乙方用餐时出现过敏反应。2.5乙方未遵守甲方的预订规定的：示例：乙方未提前通知甲方取消预订，导致餐厅空置并损失收入。违约责任认定标准：3.1甲方违约的，应根据实际情况，承担乙方损失的赔偿责任，包