二零二四年度物业服务合同：住宅小区与物业公司之间的物业服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同：住宅小区与物业公司之间的物业服务协议本合同目录一览1.合同签订双方的基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物业服务范围及内容2.1住宅小区的物业管理范围2.2公共区域的清洁与维护2.3供水、供电、供气等设施的维修与管理2.4电梯、消防、安防等设施设备的维护与管理2.5绿化、园艺、园林景观的养护与管理2.6停车场的管理与维护2.7客户服务与投诉处理3.物业服务费用3.1物业服务费的计算方式3.2物业服务费的标准与调整机制3.3乙方收取物业费用的程序与方法3.4甲方支付物业费用的方式与时间4.物业服务期限4.1物业服务的起始日期与终止日期4.2物业服务期限的延长与续约5.物业服务的质量标准5.1物业服务质量的评价标准5.2物业服务质量的监督与考核5.3物业服务质量的投诉处理6.甲方权利与义务6.1甲方对物业服务的监督与检查权6.2甲方对物业服务合同的修改与解除权6.3甲方对物业服务费支付的权利与义务6.4甲方对物业设施设备的保护与使用义务7.乙方权利与义务7.1乙方提供物业服务的权利与义务7.2乙方对物业服务的质量保证义务7.3乙方对物业设施设备的维护与保养义务7.4乙方对甲方投诉的处理义务8.物业服务的变更与解除8.1物业服务变更的条件与程序8.2物业服务解除的条件与程序8.3物业服务变更与解除的补偿与赔偿9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构的选定10.3争议解决程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：物业管理费收费标准12.2附件二：物业服务合同范本12.3附件三：其他相关文件13.合同份数与效力13.1合同份数13.2合同效力14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同签订双方的基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：________1.1.2甲方住所：________1.1.3甲方法定代表人：________1.1.4甲方联系电话：________1.1.5甲方电子邮箱：________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：________1.2.2乙方住所：________1.2.3乙方法定代表人：________1.2.4乙方联系电话：________1.2.5乙方电子邮箱：________2.物业服务范围及内容2.1住宅小区的物业管理范围2.1.1小区整体规划与布局维护2.1.2小区内道路、绿化带的养护与管理2.1.3小区内公共设施的维修与保养2.2公共区域的清洁与维护2.2.1小区公共区域的日常清洁2.2.2公共设施的定期检查与维修2.2.3公共区域的绿化养护2.3供水、供电、供气等设施的维修与管理2.3.1供水、供电、供气的正常运行保障2.3.2设施设备的定期检查与维护2.3.3设施故障的及时修复2.4电梯、消防、安防等设施设备的维护与管理2.4.1电梯的日常维护与安全检查2.4.2消防设施的定期检查与更新2.4.3安防设备的运行与维护2.5绿化、园艺、园林景观的养护与管理2.5.1绿化带的修剪与施肥2.5.2园艺植物的种植与管理2.5.3园林景观的布置与维护2.6停车场的管理与维护2.6.1停车场的规划与管理2.6.2停车位的分配与使用2.6.3停车设施的维护与保养2.7客户服务与投诉处理2.7.1客户咨询与投诉的受理2.7.2投诉处理流程与期限2.7.3客户满意度调查与改进3.物业服务费用3.1物业服务费的计算方式3.1.1按建筑面积计费3.1.2按套内建筑面积计费3.2物业服务费的标准与调整机制3.2.1物业服务费的标准3.2.2物业服务费的调整频率与依据3.3乙方收取物业费用的程序与方法3.3.1收费通知的发放3.3.2收费方式与时间3.4甲方支付物业费用的方式与时间3.4.1甲方支付费用的方式3.4.2甲方支付费用的具体时间4.物业服务期限4.1物业服务的起始日期与终止日期4.1.1物业服务起始日期：____年____月____日4.1.2物业服务终止日期：____年____月____日4.2物业服务期限的延长与续约4.2.1延长条件4.2.2续约程序5.物业服务的质量标准5.1物业服务质量的评价标准5.1.1物业服务质量的基本要求5.1.2物业服务质量的评价指标5.2物业服务质量的监督与考核5.2.1考核方式5.2.2监督机制5.3物业服务质量的投诉处理5.3.1投诉处理流程5.3.2投诉处理期限6.甲方权利与义务6.1甲方对物业服务的监督与检查权6.1.1甲方有权对物业服务进行检查6.1.2甲方有权对物业服务提出改进建议6.2甲方对物业服务合同的修改与解除权6.2.1甲方有权在特定条件下修改合同6.2.2甲方有权在特定条件下解除合同6.3甲方对物业服务费支付的权利与义务6.3.1甲方有权要求乙方提供物业服务费收据6.3.2甲方有义务按时足额支付物业服务费6.4甲方对物业设施设备的保护与使用义务6.4.1甲方有义务合理使用物业设施设备6.4.2甲方有义务爱护物业设施设备7.乙方权利与义务7.1乙方提供物业服务的权利与义务7.1.1乙方有权要求甲方按时支付物业服务费7.1.2乙方有义务按照合同约定提供物业服务7.2乙方对物业服务的质量保证义务7.2.1乙方有义务确保物业服务质量达到约定标准7.2.2乙方有义务对物业服务进行持续改进7.3乙方对物业设施设备的维护与保养义务7.3.1乙方有义务对物业设施设备进行定期检查与维护7.3.2乙方有义务及时修复设施设备故障7.4乙方对甲方投诉的处理义务7.4.1乙方有义务及时受理甲方投诉7.4.2乙方有义务在规定时间内处理甲方投诉8.物业服务的变更与解除8.1物业服务变更的条件与程序8.1.1乙方根据实际情况，可提出对物业服务内容的变更8.1.2甲方在收到乙方变更提议后，应于____个工作日内给予答复8.1.3双方同意变更的，应签订补充协议，作为本合同附件8.2物业服务解除的条件与程序8.2.1如甲方未按时足额支付物业服务费，乙方有权解除合同8.2.2如乙方未按合同约定提供物业服务，甲方有权解除合同8.2.3双方协商一致，可解除合同8.2.4解除合同应提前____个工作日通知对方，并书面确认8.3物业服务变更与解除的补偿与赔偿8.3.1因乙方原因导致合同解除，乙方应向甲方支付____元人民币的违约金8.3.2因甲方原因导致合同解除，甲方应向乙方支付____元人民币的违约金8.3.3双方均应承担因合同解除而产生的合理费用9.违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按时足额支付物业服务费的，应向乙方支付____%的滞纳金9.1.2甲方损坏物业设施设备的，应赔偿乙方实际损失9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按合同约定提供物业服务的，应向甲方支付____元人民币的违约金9.2.2乙方擅自变更物业服务内容或降低服务质量的，应向甲方支付____元人民币的违约金10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议10.1.2如协商不成，可提交仲裁委员会仲裁10.2争议解决机构的选定10.2.1争议解决机构为____仲裁委员会10.3争议解决程序10.3.1双方应按照仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签署本合同，并经甲方盖章后生效11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满11.2.2合同因双方协商一致解除11.2.3合同因一方违约而终止12.合同附件12.1附件一：物业管理费收费标准12.1.1物业管理费收费标准表12.2附件二：物业服务合同范本12.3附件三：其他相关文件12.3.1甲方提供的相关文件清单13.合同份数与效力13.1合同份数13.1.1本合同一式____份，甲方____份，乙方____份13.2合同效力13.2.1本合同自双方签署之日起生效13.2.2本合同具有同等法律效力14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决14.2其他约定事项二14.2.1本合同如有修改，以最新修改为准14.3其他约定事项三14.3.1本合同自双方签署之日起至终止之日止，对双方具有法律约束力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或选择的，提供专业服务或协助的独立第三方。15.2第三方的介入范围包括但不限于：物业管理咨询、技术服务、法律咨询、财务审计、工程监理等。16.第三方介入的同意与选择16.1甲方或乙方需引入第三方时，应提前____个工作日书面通知对方，并说明引入第三方的目的、服务内容、费用及预计时间。16.2双方应同意引入第三方，并共同确定第三方的服务内容、费用及期限。16.3第三方的选择由甲方或乙方负责，但应考虑对方的意见。17.第三方的责任与权利17.1第三方应根据本合同约定，向甲方或乙方提供专业服务或协助。17.2第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规及行业标准。17.3第三方有权根据本合同约定，要求甲方或乙方提供必要的配合与支持。17.4第三方有权向甲方或乙方收取约定的服务费用。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方、乙方之间的关系，是基于本合同的约定，双方应明确各自的权利和义务。18.2第三方不得干预甲方或乙方的内部事务，不得损害甲方或乙方的合法权益。18.3第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额为本合同约定服务费用的____%。19.2如第三方在履行服务过程中，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但不超过本条款约定的责任限额。19.3甲方或乙方因第三方原因遭受损失的，有权向第三方追偿，但追偿金额不得超过第三方责任限额。20.第三方介入的终止20.1如第三方服务期间，甲方或乙方认为第三方无法继续履行合同约定的服务，可提前____个工作日书面通知第三方，并说明终止原因。20.2第三方在接到终止通知后，应立即停止服务，并按照约定退还已收取的服务费用。21.第三方介入的记录与归档21.1第三方介入期间，甲方或乙方应做好相关记录，包括但不限于：第三方服务内容、服务时间、费用支付等。21.2甲方或乙方应将第三方介入的相关文件、资料归档保存，以备日后查询。22.第三方介入的保密条款22.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方或乙方的商业秘密或其他敏感信息。22.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。23.第三方介入的其他约定23.1本条款未尽事宜，双方可另行协商解决。23.2本条款与本合同其他条款不一致的，以本条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理费收费标准详细要求：包含物业管理费的计算方式、收费标准、调整机制以及适用范围。附件说明：此附件为物业服务合同的重要组成部分，明确了物业管理费用的收取标准和方式。2.附件二：物业服务合同范本详细要求：提供物业服务合同的正式范本，包括合同的基本条款、权利义务、违约责任等内容。3.附件三：其他相关文件3.1物业管理规约3.2业主大会决议3.3物业服务企业资质证书3.4物业服务合同签订双方的身份证明文件3.5物业设施设备清单附件说明：相关文件作为合同的补充，用于证明合同的有效性和履行的基础条件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：1.1.1未按时足额支付物业服务费1.1.2损坏物业设施设备1.1.3未遵守物业管理规约1.2乙方违约行为：1.2.1未按合同约定提供物业服务1.2.2擅自变更物业服务内容或降低服务质量1.2.3未履行保密义务2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定：2.1.1未按时足额支付物业服务费的，应向乙方支付____%的滞纳金。2.1.2损坏物业设施设备的，应赔偿乙方实际损失。2.2乙方违约责任认定：2.2.1未按合同约定提供物业服务的，应向甲方支付____元人民币的违约金。2.2.2擅自变更物业服务内容或降低服务质量的，应向甲方支付____元人民币的违约金。2.2.3违反保密义务的，应承担相应的法律责任。3.示例说明：3.1甲方违约示例：甲方未按时支付物业服务费，逾期____天，应向乙方支付____元人民币的滞纳金。3.2乙方违约示例：乙方未按合同约定对小区绿化进行养护，导致绿化带出现严重问题，应向甲方支付____元人民币的违约金。全文完。二零二四年度物业服务合同：住宅小区与物业公司之间的物业服务协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物业服务范围及内容2.1住宅小区范围2.2物业服务内容概述2.3具体物业服务项目3.服务标准及要求3.1服务质量标准3.2服务规范3.3服务承诺4.服务费用及支付方式4.1物业服务收费标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业管理费收缴及使用5.1收缴方式5.2使用范围5.3监督机制6.物业维修及养护6.1维修责任6.2报修流程6.3维修费用承担7.业主权益保障7.1业主大会及业主委员会7.2业主权利与义务7.3争议解决机制8.安全管理与消防8.1安全管理责任8.2消防设施维护与管理8.3应急预案与演练9.住宅小区环境与绿化9.1环境卫生管理9.2绿化养护管理9.3环保措施10.住宅小区设施设备管理10.1设备维护与保养10.2设备更新与改造10.3设备使用规定11.住宅小区公共秩序维护11.1公共秩序维护责任11.2监控设施设置与管理11.3业主违规行为处理12.物业服务合同履行与终止12.1合同履行期限12.2合同解除条件12.3合同终止程序13.合同违约责任13.1违约责任概述13.2违约金及赔偿标准13.3违约处理方式14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2争议解决方式14.3合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：_______1.1.2甲方住所：_______1.1.3甲方法定代表人：_______1.1.4甲方联系方式：_______1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：_______1.2.2乙方住所：_______1.2.3乙方法定代表人：_______1.2.4乙方联系方式：_______2.物业服务范围及内容2.1住宅小区范围2.1.1小区名称：_______2.1.2小区地址：_______2.1.3小区占地面积：_______2.1.4小区房屋数量：_______2.2物业服务内容概述2.2.1基础物业服务：小区内公共区域的清洁、绿化、照明等。2.2.2专业物业服务：小区内水电供应、电梯维护、消防监控等。2.3具体物业服务项目2.3.1公共区域清洁2.3.2公共区域绿化2.3.3公共区域照明2.3.4水电供应2.3.5电梯维护2.3.6消防监控2.3.7公共设施维护2.3.8安全巡逻2.3.9业主投诉处理2.3.10业主大会及业主委员会事务3.服务标准及要求3.1服务质量标准3.1.1清洁卫生：公共区域每日至少清洁一次，绿化区域每周至少修剪一次。3.1.2电梯维护：确保电梯正常运行，故障维修不超过24小时。3.1.3水电供应：保证24小时不间断供应，故障维修不超过24小时。3.2服务规范3.2.1人员着装规范：物业服务人员统一着装，佩戴工作证。3.2.2服务态度：热情友好，礼貌待人，耐心解答业主咨询。3.3服务承诺3.3.1甲方承诺提供优质物业服务，确保业主居住环境舒适、安全。3.3.2乙方承诺按照合同约定，及时履行物业服务职责。4.服务费用及支付方式4.1物业服务收费标准4.1.1物业管理费：_______元/平方米·月。4.1.2公共设施设备维护费：_______元/年。4.2费用支付方式4.2.1业主应于每月_______日前缴纳物业管理费。4.2.2业主应于每年_______日前缴纳公共设施设备维护费。4.3费用调整机制4.3.1物业管理费调整：根据物价部门规定及实际情况，经双方协商一致后进行调整。5.物业管理费收缴及使用5.1收缴方式5.1.1业主可通过银行转账、现金、POS机等方式缴纳物业管理费。5.2使用范围5.2.1物业管理费用于小区内公共区域的清洁、绿化、照明等日常维护。5.2.2公共设施设备维护费用于小区内公共设施设备的维护、保养及更新。5.3监督机制5.3.1甲方设立物业管理委员会，对物业管理费使用情况进行监督。6.物业维修及养护6.1维修责任6.1.1乙方负责小区内公共设施设备的日常维修及养护。6.2报修流程6.2.1业主发现设施设备故障，应及时向乙方报修。6.2.2乙方应在接到报修后_______小时内进行处理。6.3维修费用承担6.3.1公共设施设备的维修费用由物业管理费中支出。6.3.2业主私人物业的维修费用由业主自行承担。8.业主权益保障8.1业主大会及业主委员会8.1.1业主大会召开条件：小区业主人数达到一定比例时，应召开业主大会。8.1.2业主委员会成立：业主大会选举产生业主委员会。8.2业主权利与义务8.2.1业主权利：包括但不限于知情权、参与权、监督权、选举权和被选举权。8.2.2业主义务：包括遵守小区规章制度、按时缴纳物业服务费等。8.3争议解决机制8.3.1业主与物业服务企业之间发生争议，应通过协商解决。8.3.2协商不成的，可以向物业管理委员会投诉或申请调解。8.3.3仍无法解决的，可以向人民法院提起诉讼。9.安全管理与消防9.1安全管理责任9.1.1乙方负责小区内公共区域的安全管理。9.1.2甲方配合乙方进行安全管理。9.2消防设施维护与管理9.2.1乙方负责小区内消防设施的维护与管理。9.2.2消防设施应定期检查，确保完好有效。9.3应急预案与演练9.3.1乙方应制定应急预案，并定期组织演练。9.3.2应急预案应包括火灾、地震等突发事件的处理措施。10.住宅小区环境与绿化10.1环境卫生管理10.1.1乙方负责小区内公共区域的环境卫生管理。10.1.2业主应自觉维护环境卫生，不得随意丢弃垃圾。10.2绿化养护管理10.2.1乙方负责小区内绿化的养护与管理。10.2.2业主不得损坏绿化设施。10.3环保措施10.3.1乙方应采取环保措施，减少对环境的影响。10.3.2业主应遵守环保规定，共同保护环境。11.住宅小区设施设备管理11.1设备维护与保养11.1.1乙方负责小区内设施设备的维护与保养。11.1.2设备维护保养记录应完整保存。11.2设备更新与改造11.2.1乙方根据实际情况，提出设备更新与改造计划。11.2.2更新与改造计划需经业主大会同意后方可实施。11.3设备使用规定11.3.1业主应按照设备使用规定合理使用设备。11.3.2不得擅自改动设备，造成损坏。12.住宅小区公共秩序维护12.1公共秩序维护责任12.1.1乙方负责小区内公共秩序的维护。12.1.2业主应遵守小区规章制度，共同维护公共秩序。12.2监控设施设置与管理12.2.1乙方在小区内设置监控设施，用于安全监控。12.2.2监控设施应定期检查，确保正常运行。12.3业主违规行为处理12.3.1乙方对业主违规行为进行制止，并予以相应处理。12.3.2处理结果应及时通知业主。13.物业服务合同履行与终止13.1合同履行期限13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。13.2合同解除条件13.2.1乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同。13.2.2甲方严重违反合同约定，乙方有权解除合同。13.3合同终止程序13.3.1合同解除前，双方应就合同解除事宜进行协商。13.3.2合同解除后，双方应按约定办理相关手续。14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.1.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。14.2争议解决方式14.2.1双方发生争议时，应通过协商解决。14.2.2协商不成的，可以向物业管理委员会投诉或申请调解。14.3合同附件及补充协议14.3.2本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方、乙方之外的，在物业服务过程中可能介入的任何个人、企业或组织。15.1.2第三方介入的情形包括但不限于：专业技术支持服务，如设施设备维修、绿化养护等；法律、财务、咨询等顾问服务；争议调解、仲裁或诉讼代理等。15.2第三方介入的条件15.2.1甲方或乙方提出需要第三方介入；15.2.2第三方具备相应的资质和能力；15.2.3介入事项符合法律法规及本合同约定。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方提出第三方介入申请；16.2双方协商确定第三方介入的具体事项、范围和方式；16.3甲方或乙方与第三方签订相关协议或合同；16.4第三方根据协议或合同约定履行职责。17.第三方责权利17.1第三方的责任17.1.1第三方应按照协议或合同约定，履行其职责，确保服务质量。17.1.2第三方因自身原因造成的服务质量问题，应承担相应责任。17.1.3第三方在履行职责过程中，若造成甲方或乙方或业主损失的，应承担赔偿责任。17.2第三方的权利17.2.1第三方有权根据协议或合同约定，获取相应报酬。17.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。17.3第三方的义务17.3.1第三方应遵守法律法规和本合同约定。17.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额应根据其提供的服务类型、合同约定及行业标准等因素确定。18.2第三方责任限额应在协议或合同中明确约定，并在合同附件中列明。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方与甲方之间是服务提供与接受的关系。19.1.2甲方有权监督第三方的工作，确保其履行协议或合同约定的职责。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方与乙方之间是服务提供与接受的关系。19.2.2乙方有权监督第三方的工作，确保其履行协议或合同约定的职责。19.3第三方与业主的关系19.3.1第三方与业主之间是服务提供与接受的关系。19.3.2第三方应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和财产权。20.第三方介入后的合同变更20.1第三方介入后，若需要对原合同进行变更，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订补充协议。20.2补充协议应作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。20.3补充协议的签订应遵守本合同的约定，并报相关部门备案。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务项目清单详细列出物业服务的内容，包括但不限于公共区域清洁、绿化、照明、水电供应、电梯维护、消防监控等。2.服务质量标准列出各项服务标准，如清洁卫生标准、设备维护标准、安全标准等。3.收费标准及费用构成明细列出物业管理费、公共设施设备维护费等费用的收费标准及构成明细。4.业主大会及业主委员会章程规定业主大会及业主委员会的成立条件、职责、权限等。5.业主手册向业主介绍小区规章制度、物业服务流程、投诉处理方式等。6.第三方介入协议规定第三方介入的条件、程序、责任、权利和义务等。7.补充协议记录合同履行过程中双方协商一致变更的条款。8.争议解决机制说明说明争议解决的方式，包括协商、调解、仲裁和诉讼。9.紧急事件应急预案规定应对火灾、地震、自然灾害等紧急事件的措施。10.物业服务合同履行情况报告定期向业主报告物业服务合同的履行情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务；甲方未按合同约定缴纳物业服务费用；第三方未按协议或合同约定履行职责。2.责任认定标准：乙方未按合同约定提供服务，造成业主损失的，乙方应承担赔偿责任；甲方未按合同约定缴纳物业服务费用，应补缴欠款，并支付滞纳金；第三方未按协议或合同约定履行职责，造成业主损失的，第三方应承担赔偿责任。3.违约责任示例：乙方未按时进行公共区域清洁，导致业主投诉，乙方应向业主道歉，并承担相应的赔偿责任；甲方未按时缴纳物业管理费，乙方有权暂停部分服务，并要求甲方支付滞纳金；第三方在维修设备过程中造成设备损坏，第三方应承担维修费用，并向甲方支付违约金。全文完。二零二四年度物业服务合同：住宅小区与物业公司之间的物业服务协议2本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限1.4物业服务范围1.5物业服务内容及标准1.6物业服务费用及支付方式1.7物业管理费用收取及使用1.8物业服务收费标准及调整1.9物业服务合同解除及终止1.10物业服务合同违约责任1.11物业服务合同争议解决方式1.12物业服务合同附件1.13合同签署及生效1.14合同附件清单第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（住宅小区）：[小区名称]，地址：[小区地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系电话：[联系电话]。1.1.2乙方（物业公司）：[物业公司名称]，地址：[物业公司地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系电话：[联系电话]。1.2合同签订日期及生效日期1.2.1本合同于2024年[签订日期]签订。1.2.2本合同自签订之日起生效。1.3合同期限1.3.1本合同期限自2024年[生效日期]起至2027年[终止日期]止。1.4物业服务范围1.4.1乙方应按照本合同约定，对甲方小区内的公共区域、共用设施设备进行管理、维护、维修和服务。1.4.2具体服务范围包括但不限于：1.4.2.1小区公共区域的清洁、绿化、照明、卫生；1.4.2.2小区共用设施设备的运行、维护、维修；1.4.2.3小区公共安全的管理；1.4.2.4小区业主投诉的处理；1.4.2.5小区秩序维护；1.4.2.6小区业主大会及业主委员会的协助工作。1.5物业服务内容及标准1.5.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定，提供优质的物业服务。1.5.2具体服务内容及标准包括但不限于：1.5.2.1公共区域清洁：每日至少一次，保持地面干净，无垃圾；1.5.2.2绿化养护：定期修剪树木、花草，保持绿化美观；1.5.2.3照明维护：确保公共区域照明设备正常使用；1.5.2.4卫生管理：定期清理垃圾桶，保持公共卫生；1.5.2.5公共设施设备维护：定期检查、维修、保养；1.5.2.6公共安全管理：24小时巡逻，保障业主安全；1.5.2.7业主投诉处理：及时响应业主投诉，尽快解决问题。1.6物业服务费用及支付方式1.6.1物业服务费用按照国家相关规定和本合同约定执行。1.6.2物业服务费用包括但不限于：1.6.2.1物业管理费；1.6.2.2公共设施设备维修费；1.6.2.3绿化养护费；1.6.2.4安全管理费；1.6.2.5其他相关费用。1.6.3物业服务费用支付方式：1.6.3.1业主应于每月[缴费日期]前向乙方缴纳物业服务费用；1.6.3.2缴费方式：银行转账、现金或物业公司指定的其他方式。1.7物业管理费用收取及使用1.7.1乙方应按照国家相关规定和本合同约定，收取物业管理费用。1.7.2物业管理费用用于小区公共区域及共用设施设备的维护、维修、绿化、安全等方面。1.7.3乙方应定期向甲方公布物业管理费用的收支情况，接受甲方监督。8.物业服务合同解除及终止8.1合同解除条件8.1.1甲方单方面解除合同的条件：8.1.1.1乙方未按照合同约定履行物业服务义务；8.1.1.2乙方违反国家法律法规；8.1.1.3乙方在合同履行过程中存在重大违约行为。8.1.2乙方单方面解除合同的条件：8.1.2.1甲方未按照合同约定支付物业服务费用；8.1.2.2甲方违反合同约定，给乙方造成重大损失；8.1.2.3因不可抗力致使合同无法履行。8.2合同终止条件8.2.1合同期满自然终止。8.3解除或终止合同的通知8.3.1解除或终止合同的通知应提前[通知期限]天书面通知对方。8.4解除或终止合同的后果8.4.1解除或终止合同后，双方应立即终止物业服务关系。8.4.2乙方应向甲方提交物业服务合同解除或终止的报告，并清算物业管理费用。9.物业服务合同违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按时支付物业服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金比例为[滞纳金比例]。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按照合同约定提供物业服务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。10.物业服务合同争议解决方式10.1双方应友好协商解决合同争议。10.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.物业服务合同附件11.1本合同附件包括但不限于：11.1.1物业服务收费标准；11.1.2物业管理公约；11.1.3业主公约。12.合同签署及生效12.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.合同附件清单13.1本合同附件清单如下：13.1.1物业服务收费标准；13.1.2物业管理公约；13.1.3业主公约。14.其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同经双方签字（或盖章）后，任何一方不得擅自变更或解除。14.3本合同如有未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方介入是指在物业服务过程中，由于特殊情况或合同约定，需要引入第三方机构或个人参与合同履行、争议解决或其他相关事宜。15.2.1专业技术支持，如设施设备维修、工程验收等；15.2.2争议调解，如合同纠纷、业主投诉处理等；15.2.3市场调查，如物业服务价格评估、市场趋势分析等；15.2.4特定服务提供，如安保、清洁等。16.第三方选择与介入程序16.1第三方选择16.1.1第三方的选择应遵循公平、公正、公开的原则，由甲乙双方协商确定。16.1.2第三方应具备相应的资质、经验和信誉。16.2介入程序16.2.1甲乙双方应签订第三方介入协议，明确第三方介入的具体事宜和责任。16.2.2第三方介入协议应作为本合同附件。17.第三方责任与权利17.1第三方责任17.1.1第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和本合同约定。17.1.2第三方应承担因其过错导致的违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。17.2第三方权利17.2.1第三方有权根据介入协议的约定，独立开展工作。17.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助。1