2024年度云计算服务采购与定制合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务采购与定制合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限第三条技术要求与标准3.1技术要求3.2技术标准3.3技术支持与维护第四条云计算资源配置4.1资源配置要求4.2资源使用限制4.3资源扩展与缩减第五条云计算服务费用5.1服务费用构成5.2服务费用支付方式5.3服务费用调整机制第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全要求6.2数据备份与恢复6.3隐私保护措施第七条服务支持与培训7.1服务支持方式7.2服务响应时间7.3用户培训与指导第八条系统维护与升级8.1系统维护范围8.2系统升级计划8.3系统升级通知与支持第九条违约责任与赔偿9.1违约行为9.2违约责任9.3赔偿金额计算方式第十条争议解决方式10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3适用法律第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除条件第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密期限12.3保密泄露责任第十三条法律适用与争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性与冲突条款14.3合同的修改与补充第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：[甲方全称]1.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2乙方名称：[乙方全称]1.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3云计算服务：指乙方根据甲方需求，提供给甲方的在线数据处理和存储服务，包括但不限于服务器托管、数据备份、带宽租赁、云存储、云安全等。第二条服务内容与范围2.1服务内容：乙方根据甲方提供的业务需求，为甲方提供定制化的云计算服务解决方案，包括云服务器配置、云存储方案、云网络设置等。2.2服务范围：乙方提供的服务将覆盖甲方业务所需的全部云计算服务领域，包括但不限于数据处理、数据存储、数据安全、应用托管等。2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日，自服务启动之日起计算。第三条技术要求与标准3.1技术要求：乙方提供的云计算服务应满足甲方业务需求和技术要求，确保甲方业务数据的完整、安全和高效处理。3.2技术标准：乙方提供的云计算服务应符合业界公认的技术标准和安全规范，包括但不限于ISO/IEC27001信息安全管理体系、ISO/IEC27017云计算服务信息安全管理体系等。3.3技术支持与维护：乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在云计算服务使用过程中遇到的问题能够在4小时内得到有效响应和解决。第四条云计算资源配置4.1资源配置要求：乙方应根据甲方提供的业务需求和技术要求，提供相应的云计算资源，包括但不限于服务器实例、云存储空间、网络带宽等。4.2资源使用限制：甲方在使用乙方提供的云计算资源时，不得违反国家法律法规，不得进行任何非法用途，不得损害乙方系统的正常运行。4.3资源扩展与缩减：甲方如需调整云计算资源，应提前向乙方提出书面申请，乙方在确认甲方需求后，应在甲方要求的期限内完成资源的扩展或缩减。第五条云计算服务费用5.1服务费用构成：乙方向甲方提供的云计算服务费用包括但不限于基础服务费、资源使用费、技术支持费、培训费等。5.2服务费用支付方式：甲方应按照本合同约定的付款周期和付款方式，向乙方支付云计算服务费用。5.3服务费用调整机制：在合同执行期间，如遇市场环境变化、资源成本上升等情况，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前通知甲方，并共同协商确定新的服务费用。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全要求：乙方应采取一切合理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。6.2数据备份与恢复：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在甲方数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。6.3隐私保护措施：乙方应严格按照国家相关法律法规和行业标准，保护甲方的商业秘密和个人信息，不得泄露给第三方。第七条服务支持与培训7.1服务支持方式：乙方通过电话、在线客服、远程桌面等方式为甲方提供技术支持服务。7.2服务响应时间：乙方在接到甲方服务请求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决甲方问题。7.3用户培训与指导：乙方应在合同生效后30日内为甲方提供一次云计算服务的培训和指导，确保甲方能够正确、高效地使用乙方提供的云计算服务。第八条系统维护与升级8.1系统维护范围：乙方负责对云计算服务系统进行日常维护，确保系统的稳定运行，包括系统监控、故障排查、性能优化等。8.3系统升级通知与支持：乙方在升级前应通知甲方，并在升级后提供必要的技术支持，确保甲方业务不受影响。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为：包括但不限于乙方未能按约定提供服务、服务不符合约定的技术标准、违反保密义务等。9.2违约责任：乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。9.3赔偿金额计算方式：赔偿金额根据甲方实际损失和乙方的违约程度确定，具体计算方式由双方协商确定。第十条争议解决方式10.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议，如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：乙方所在地。10.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序：任何一方提出合同变更需求，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。11.3合同解除条件：双方同意解除合同的，可以签署书面解除协议，合同自解除协议签署之日起解除。第十二条保密条款12.1保密信息范围：包括但不限于甲方的业务秘密、技术秘密、客户信息等。12.2保密期限：双方对对方的保密信息承担保密义务，直至该信息进入公共领域或因合法途径公开。12.3保密泄露责任：如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。第十三条法律适用与争议解决13.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议，如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1不可抗力：因不可抗力导致一方无法履行合同的，该方不承担违约责任。14.2合同的完整性与冲突条款：本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。14.3合同的修改与补充：如双方同意对本合同进行修改或补充，应签署书面修改协议或补充协议，并与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于技术供应商、代理商、咨询机构等。第二条第三方介入的情形2.1甲方或乙方为履行本合同，可能需要第三方提供的技术支持、服务或产品。2.2第三方介入须经双方协商一致，并签订书面补充协议。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同事项时，应向甲方和乙方出示其有效的营业执照或其他相关资质证明。3.2第三方应按照甲乙双方的约定提供服务或产品，并保证其服务或产品的质量、安全性和合法性。3.3第三方承诺其提供的服务或产品不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照双方与第三方签订的具体协议确定。4.2若第三方未能履行其对甲方和乙方的承诺，导致甲方和/或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.3甲方和乙方不因第三方的原因而免除或减轻其根据本合同应对对方承担的责任。第五条甲方和乙方的权利与义务5.1甲方和乙方应负责对第三方提供的服务或产品进行监督和检查，确保其符合本合同的要求。5.2甲方和乙方应在第三方介入前，与第三方充分沟通，明确双方的权利和义务。5.3甲方和乙方应要求第三方提供必要的技术支持和售后服务。第六条第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。6.2第三方对甲方、乙方承担的义务和责任，不替代或减轻甲方、乙方之间的相互义务和责任。第七条争议解决7.1如有第三方介入引起的争议，应由甲乙双方与第三方协商解决。7.2若协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条适用法律本补充协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条补充协议的修改与解除9.1本补充协议的修改或解除，应由甲乙双方协商一致，并签署书面修改协议或解除协议。9.2本补充协议的修改或解除，应符合本合同的约定。第十条完整性与冲突条款本补充协议是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。本补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一条合同的签署本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细技术要求本附件详细列出了甲方对云计算服务在技术方面的具体要求，包括但不限于服务器的配置要求、网络带宽、数据存储容量、数据备份频率等。附件二：云计算服务费用明细表本附件详细列出了甲方应支付给乙方的云计算服务费用的构成要素，包括基础服务费、资源使用费、技术支持费、培训费等。附件三：数据安全与隐私保护措施本附件详细描述了乙方应采取的数据安全与隐私保护措施，包括数据加密方法、访问控制机制、隐私保护政策等。附件四：云计算资源配置方案本附件详细描述了乙方根据甲方需求提供的云计算资源配置方案，包括云服务器的类型和数量、云存储空间的分配、网络带宽的分配等。附件五：服务支持与培训计划本附件详细描述了乙方提供的服务支持方式、服务响应时间、用户培训与指导计划等。附件六：系统维护与升级计划本附件详细描述了乙方的系统维护范围、系统升级计划、系统升级通知与支持等。附件七：违约行为及责任认定标准本附件详细列出了合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。附件八：争议解决方式本附件详细描述了双方在发生争议时应采取的友好协商解决方式，以及如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼的争议解决方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能按约定时间提供服务或产品。2.乙方提供的服务或产品不符合约定的技术标准或质量要求。3.乙方违反保密义务，泄露甲方的商业秘密或个人信息。4.乙方未经甲方同意，将合同项下的权利义务转让给第三方。5.甲方未按约定时间支付服务费用。6.甲方未按约定使用乙方提供的服务或产品，导致乙方系统损坏或运行中断。违约责任认定标准：1.乙方未能按约定时间提供服务或产品的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的5%。2.乙方提供的服务或产品不符合约定的技术标准或质量要求的，甲方有权要求乙方在规定时间内修复或更换，并支付因此给甲方造成的损失。3.乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，违约责任包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。4.乙方未经甲方同意，将合同项下的权利义务转让给第三方的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求第三方承担相应的责任。5.甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金金额为应付款项的1%。6.甲方未按约定使用乙方提供的服务或产品，导致乙方系统损坏或运行中断的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。2024年度云计算服务采购与定制合同1本合同目录一览第一条合同主体1.1供应商信息1.2采购方信息第二条服务内容2.1云计算服务范围2.2定制服务内容第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条服务费用4.1服务费用计算4.2费用支付方式第五条技术支持和维护5.1技术支持范围5.2维护服务内容第六条数据安全和隐私保护6.1数据安全措施6.2隐私保护政策第七条服务质量保证7.1服务满意度标准7.2服务质量改进措施第八条违约责任8.1供应商违约责任8.2采购方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点第十条合同的变更和终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件第十一条法律适用和争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密期限第十三条通知和通信13.1通知方式13.2通信地址第十四条合同的生效和终止日期14.1合同生效日期14.2合同终止日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1供应商信息1.1.1供应商全称：X云计算有限公司1.1.2供应商地址：省市区路号1.1.3供应商联系人：X1.1.4联系人电话：1.2采购方信息1.2.1采购方全称：YYY科技有限公司1.2.2采购方地址：省市区路号1.2.3采购方联系人：ZZZ1.2.4联系人电话：第二条服务内容2.1云计算服务范围2.1.1云服务器租赁：提供台云服务器，配置为CPU、GB内存、TB存储空间。2.1.2云存储服务：提供TB云存储空间，支持GB的数据传输量。2.1.3云数据库服务：提供个云数据库实例，支持种数据库类型。2.1.4云安全服务：提供GB的DDoS防护流量，个安全组，支持种安全策略。2.2定制服务内容2.2.1系统部署：协助采购方将现有业务系统部署至云服务器，并提供相应的技术支持。2.2.2数据迁移：提供数据迁移工具，协助采购方将现有数据从本地迁移至云存储服务。2.2.3应用开发：为采购方提供云计算环境下的应用开发服务，支持种编程语言。2.2.4监控与优化：提供云服务器、云存储、云数据库的实时监控服务，并根据监控数据进行性能优化。第三条服务期限3.1服务开始日期：本合同签订之日起X日内。3.2服务结束日期：服务期限为X年，自服务开始日期起计算。第四条服务费用4.1服务费用计算4.1.1云服务器租赁费用：每月元/台。4.1.2云存储服务费用：每月元/TB。4.1.3云数据库服务费用：每月元/个。4.1.4定制服务费用：根据实际工作量进行协商确定。4.2费用支付方式4.2.1采购方应在服务开始日期后的X日内，向供应商支付首次服务费用。4.2.2采购方应在每个月的X日前，向供应商支付当月的服务费用。4.2.3供应商应提供正规发票，发票金额与实际支付金额相符。第五条技术支持和维护5.1技术支持范围5.1.1供应商提供7X24小时的在线技术支持服务，包括故障排查、性能优化等。5.1.2供应商应在接到采购方技术支持请求后的X小时内，响应并解决问题。5.2维护服务内容5.2.1供应商负责云服务器的系统更新和安全补丁的安装。5.2.2供应商负责云存储和云数据库的稳定性和可用性。5.2.3采购方负责对自己的业务数据和应用程序进行维护和备份。第六条数据安全和隐私保护6.1数据安全措施6.1.1供应商应采取合理的安全措施，保护采购方的数据不被未授权访问、篡改或泄露。6.1.2供应商应定期进行数据备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。6.2隐私保护政策6.2.1供应商应对采购方的业务数据和个人信息保密，不得向任何第三方透露。6.2.2供应商应遵守相关的法律法规，保护采购方的隐私权。第八条违约责任8.1供应商违约责任8.1.1供应商未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任。8.1.2供应商违反保密条款的，应承担相应的违约责任，并赔偿采购方因此遭受的损失。8.2采购方违约责任8.2.1采购方未按时支付服务费用的，应支付延迟利息，并承担由此产生的其他费用。8.2.2采购方提供虚假信息或隐瞒重要信息的，应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点9.2.1双方约定合同签订地为准，即本合同签订地为争议解决的地点。第十条合同的变更和终止10.1合同变更条件10.1.1双方同意并签署书面变更协议，可以变更合同的部分或全部条款。10.1.2合同变更需经双方协商一致，并书面确认。10.2合同终止条件10.2.1双方同意提前终止合同，并签署书面终止协议。10.2.2合同终止后，供应商应按照采购方的要求，提供必要的技术支持和服务转移。第十一条法律适用和争议解决11.1法律适用11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式11.2.1双方在合同中已约定争议解决方式为友好协商，如协商不成，则提交合同签订地人民法院管辖。第十二条保密条款12.1保密信息范围12.1.1双方在合同履行过程中接触到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息。12.2保密期限12.2.1双方对保密信息的保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。第十三条通知和通信13.1通知方式13.1.1双方通过书面形式进行通知，通知应加盖公章或由法定代表人签字。13.1.2通知地址以合同中列明的地址为准。13.2通信地址13.2.1双方在合同中约定的通信地址用于发送书面通知、文件等。第十四条合同的生效和终止日期14.1合同生效日期14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止日期14.2.1本合同在合同期限届满或双方达成书面终止协议之日起终止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义1.1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方范围1.2.1第三方包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持提供商、分包商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序2.1.1甲乙方如需第三方介入，应事先书面通知对方，并说明介入的第三方及具体职责。2.1.2甲乙方应对第三方的主体资格、专业能力及信誉进行审查，并承担由此产生的风险。2.2第三方介入条件2.2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。2.2.2第三方介入不得违反本合同的约定，不得影响甲乙双方的合法权益。第三条第三方责任3.1第三方责任限定3.1.1第三方仅对其分内工作负责，对于合同外的行为和责任，甲乙方不承担连带责任。3.1.2第三方应遵守相关法律法规，不得有任何违法行为，否则一切后果由第三方自行承担。3.2第三方权利与义务3.2.1第三方有权按照合同约定获得相应的报酬。3.2.2第三方有义务按照甲乙方的要求提供服务，并保证服务质量和效果。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定4.1.1第三方与甲乙方之间不存在任何隶属或代理关系。4.1.2第三方应独立承担合同义务，甲乙方不直接向第三方履行合同义务。4.2第三方与甲乙方的沟通协作4.2.1第三方应主动与甲乙方保持沟通，及时汇报工作进展和问题。4.2.2甲乙方有权对第三方的工作进行监督和评价，并提出改进意见。第五条第三方介入的变更与终止5.1第三方介入的变更5.1.1甲乙方如需变更第三方的，应重新履行第三方介入的程序和条件。5.1.2变更第三方应经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。5.2第三方介入的终止5.2.1第三方介入终止需经甲乙双方协商一致，并签订书面终止协议。5.2.2第三方介入终止后，其与甲乙方的合同关系即告结束。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约责任6.1.1第三方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任。6.1.2第三方违反保密条款的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲乙方因此遭受的损失。6.2甲乙方违约责任6.2.1甲乙方未按时支付服务费用的，应支付延迟利息，并承担由此产生的其他费用。6.2.2甲乙方提供虚假信息或隐瞒重要信息的，应承担相应的违约责任。第七条争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点7.2.1双方约定合同签订地为准，即本合同签订地为争议解决的地点。第八条法律适用和争议解决8.1法律适用8.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式8.2.1双方在合同中已约定争议解决方式为友好协商，如协商不成，则提交合同签订地人民法院管辖。第九条保密条款9.1保密信息范围9.1.1双方在合同履行过程中接触到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息。9.2保密期限9.2.1双方对保密信息的保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。第十条通知和通信10.1通知方式10.1.1双方通过书面形式进行通知，通知应加盖公