物业管理中的业主委员会考核试卷

物业管理中的业主委员会考核试卷考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.业主委员会的成立，以下哪项不是其目的？（）

A.维护业主的合法权益

B.协调物业管理活动

C.提高物业管理水平

D.增加物业公司的收入

2.以下哪项不属于业主委员会的职责？（）

A.召集业主大会

B.审议物业服务企业的工作报告

C.决定物业服务的收费标准

D.监督物业服务企业履行物业服务合同

3.业主委员会成员应当具备以下哪些条件？（）

A.具有完全民事行为能力的自然人

B.须为本物业管理区域的业主

C.遵守国家法律法规

D.以上都是

4.以下哪个不是业主委员会会议的有效召开条件？（）

A.通知所有成员参加会议

B.达到2/3以上成员出席

C.达到1/2以上成员出席

D.讨论决定事项符合法律法规及业主大会决议

5.业主委员会的决策方式通常是以下哪种？（）

A.投票表决

B.讨论决定

C.协商一致

D.主任决定

6.以下哪项不是业主委员会的权力？（）

A.提议召开业主大会临时会议

B.拒绝不合理的服务费用支出

C.解聘物业服务企业

D.对物业公司的经营进行决策

7.业主委员会的成员有下列哪种情形，应当予以罢免？（）

A.违反物业管理相关法律法规

B.连续两次无故不参加业主委员会会议

C.不履行职责或者滥用职权

D.以上都是

8.业主委员会的工作报告应在多长时间内向业主大会报告一次？（）

A.每半年一次

B.每年一次

C.每两年一次

D.每三年一次

9.下列关于物业管理费的说法，哪个是正确的？（）

A.业主委员会有权随意调整物业管理费

B.物业管理费只能由物业公司单方面决定

C.调整物业管理费需经过业主大会审议通过

D.物业管理费根据物业公司的经营情况每年自动调整

10.以下哪项不是业主委员会对物业服务企业的监督内容？（）

A.服务质量

B.服务费用

C.人员配置

D.物业公司利润

11.关于业主委员会对物业服务质量监督的说法，哪个是正确的？（）

A.业主委员会无需监督物业服务质量

B.业主委员会应定期对物业服务质量进行评价

C.只有在业主投诉时，业主委员会才进行监督

D.物业服务质量监督应由物业公司自行完成

12.下列哪项是业主委员会在选聘物业服务企业时必须考虑的因素？（）

A.物业服务企业的规模

B.物业服务企业的知名度

C.物业服务企业的报价

D.物业服务企业的服务质量和信誉

13.业主委员会选聘物业服务企业应当遵循以下哪个原则？（）

A.公开招标原则

B.自由竞争原则

C.最低报价原则

D.主任指定原则

14.在物业管理活动中，以下哪项不是业主应当履行的义务？（）

A.遵守业主大会议事规则和业主公约

B.按时缴纳物业管理费

C.维护物业管理区域的秩序

D.参与物业管理的决策

15.以下哪种情况下，业主委员会可以召开业主大会临时会议？（）

A.1/3以上业主提议

B.1/2以上业主提议

C.2/3以上业主提议

D.任何情况下都不能召开临时会议

16.以下哪项不是业主大会的职权？（）

A.选举和更换业主委员会成员

B.制定和修改业主大会议事规则

C.审议和通过物业服务企业的续聘或解聘

D.直接管理物业公司的日常运营

17.业主委员会在监督物业服务企业时，以下哪项措施是不合法的？（）

A.定期检查物业服务企业的服务记录

B.要求物业服务企业公开服务标准和费用

C.未经法律程序，擅自查阅物业服务企业的财务账目

D.对物业服务企业的不当行为提出整改要求

18.以下哪种情况下，业主委员会成员应当回避？（）

A.与议题有直接利益关系

B.与议题有间接利益关系

C.与议题无关

D.任何时候都不需要回避

19.物业服务合同到期后，以下哪个行为是业主委员会应当采取的？（）

A.自动续约

B.必须重新选聘物业服务企业

C.根据业主大会的意见决定是否续约

D.由主任决定是否续约

20.业主委员会在处理业主投诉时，以下哪个做法是正确的？（）

A.忽略投诉，认为不重要

B.记录投诉内容，并及时处理

C.只处理重大投诉

D.将投诉直接转交给物业服务企业处理

（以下为试卷其他部分的格式，具体内容请根据实际情况填写）

二、多项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分，在每小题给出的四个选项中，有两个或两个以上选项符合题目要求，请在答题括号内填写所有符合题目要求的选项代码，多选、少选、错选均不得分。）

三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分，判断下列各题正误，在答题括号内填写“√”或“×”。）

四、案例分析题（本题共2小题，每小题10分，共20分，请根据案例内容回答相关问题。）

五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分，请简要回答以下问题。）

二、多项选择题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.业主委员会的职责包括以下哪些？（）

A.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同

B.监督物业服务企业履行合同

C.组织召开业主大会

D.管理物业公司的日常运营

2.以下哪些情况下，业主委员会可以提议召开业主大会临时会议？（）

A.物业服务合同即将到期

B.物业服务质量严重下降

C.1/3以上业主提议

D.主任认为有必要

3.业主委员会成员的罢免条件可能包括以下哪些？（）

A.违反物业管理相关法律法规

B.不履行职责或者滥用职权

C.连续两次无故不参加业主委员会会议

D.所在物业公司要求罢免

4.以下哪些是业主大会的职权？（）

A.制定和修改业主公约

B.审议和通过物业服务企业的续聘或解聘

C.决定物业管理区域内重大事项

D.直接参与物业公司的经营管理

5.业主在物业管理活动中应当遵守以下哪些规定？（）

A.遵守业主大会议事规则

B.按时缴纳物业管理费

C.维护物业管理区域的公共秩序

D.未经允许不得改变房屋结构

6.以下哪些措施属于业主委员会对物业服务企业的合法监督？（）

A.定期检查物业服务企业的服务记录

B.要求物业服务企业公开服务标准和费用

C.依法查阅物业服务企业的财务账目

D.对物业服务企业的不当行为提出整改要求

7.在选聘物业服务企业时，以下哪些因素是业主委员会需要考虑的？（）

A.物业服务企业的服务质量和信誉

B.物业服务企业的报价

C.物业服务企业的规模

D.物业服务企业的地理位置

8.以下哪些情况下，业主委员会成员应当回避？（）

A.与议题有直接利益关系

B.与议题有间接利益关系

C.与物业服务企业有亲属关系

D.与议题无关

9.以下哪些行为属于物业服务企业的不当行为？（）

A.未按合同约定提供服务

B.未公开服务标准和费用

C.未按时提交工作报告

D.未及时处理业主投诉

10.业主委员会在处理业主投诉时，以下哪些做法是正确的？（）

A.记录投诉内容

B.及时调查处理

C.忽略小额投诉

D.将投诉直接转交给物业服务企业处理

11.以下哪些是物业管理中的紧急情况？（）

A.公共设施严重损坏

B.物业服务质量急剧下降

C.发生安全事故

D.物业公司突然撤离

12.以下哪些措施可以用于提高物业管理质量？（）

A.定期对物业服务进行评价

B.加强对物业服务企业的监督

C.提高物业管理费的收费标准

D.增加业主参与物业管理的机会

13.以下哪些情况下，业主委员会可以决定解聘物业服务企业？（）

A.物业服务企业严重违反合同条款

B.物业服务企业服务质量持续不达标

C.业主大会作出解聘决定

D.主任个人决定

14.以下哪些文件对于物业管理活动是重要的？（）

A.业主大会议事规则

B.业主公约

C.物业服务合同

D.物业公司的营业执照

15.以下哪些行为可能会损害业主的合法权益？（）

A.物业服务企业未经同意提高物业管理费

B.物业服务企业未公开服务费用

C.业主委员会成员滥用职权

D.物业公司拒绝提供物业服务

16.以下哪些是业主大会的会议类型？（）

A.年度会议

B.临时会议

C.定期会议

D.紧急会议

17.以下哪些措施可以促进业主与物业服务企业之间的沟通？（）

A.定期举行座谈会

B.建立投诉和建议机制

C.业主委员会定期向业主报告工作

D.物业服务企业定期发布服务报告

18.以下哪些情况下，业主委员会应当召开业主大会？（）

A.物业服务合同即将到期

B.物业服务企业要求提高物业管理费

C.1/3以上业主提议

D.主任认为有必要

19.以下哪些是业主委员会在物业管理中的权利？（）

A.提议召开业主大会

B.监督物业服务企业

C.选聘或解聘物业服务企业

D.制定物业管理费收费标准

20.以下哪些是业主在物业管理中的义务？（）

A.遵守物业管理相关规定

B.按时缴纳物业管理费

C.维护公共设施

D.参加业主大会并行使表决权

三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）

1.业主委员会的成员应当由物业管理区域的______选举产生。（）

2.业主大会是物业管理中的最高决策机构，负责制定和修改______。（）

3.物业服务合同是业主委员会与物业服务企业之间约定权利义务的______文件。（）

4.业主委员会的主要职责是代表业主______物业服务企业。（）

5.在物业管理活动中，业主应当______遵守业主公约和业主大会议事规则。（）

6.业主委员会成员的任期通常为______年。（）

7.业主大会临时会议可以在______以上业主提议下召开。（）

8.物业服务企业应当定期向业主委员会提交______报告。（）

9.业主委员会在选聘物业服务企业时，应遵循______、公平、公正的原则。（）

10.业主投诉处理的原则是______、及时、公正、有效。（）

四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.业主委员会可以自行决定解聘物业服务企业。（）

2.业主大会可以决定物业管理区域内的所有事项。（）

3.业主委员会成员可以由非业主担任。（）

4.物业服务企业有权单方面提高物业管理费。（）

5.业主委员会有权查阅物业服务企业的所有财务账目。（）

6.业主大会每年必须召开一次年度会议。（）

7.业主委员会成员的罢免必须经过业主大会决定。（）

8.物业服务企业不需要向业主委员会报告工作。（）

9.业主委员会可以自行调整物业管理费收费标准。（）

10.业主只需要参加业主大会，无需参与物业管理的其他活动。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请简述业主委员会的成立目的及其在物业管理中的作用。（)

2.描述业主委员会选聘物业服务企业应遵循的原则和程序。

3.论述业主委员会在处理业主投诉时应遵循的原则和具体做法。

4.分析业主委员会如何有效监督物业服务企业，以确保物业服务质量符合标准。

标准答案

一、单项选择题

1.D

2.C

3.D

4.C

5.A

6.D

7.D

8.B

9.C

10.D

11.B

12.D

13.A

14.B

15.A

16.C

17.C

18.A

19.C

20.B

二、多选题

1.ABC

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.ABC

8.AB

9.ABC

10.AB

11.ABC

12.AB

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空题

1.选举

2.业主公约

3.法律

4.监督

5.自觉

6.两

7.1/3

8.工作情况

9.公开、公平、公正

10.及时、公开、公正、有效

四、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.√

8.×

9.×

10.×

五、主观题（参考）

1.业主委员会的