黑调么么MOMO淘宝网店2023年“618”淘宝平台促销方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1黑调么么MOMO淘宝店铺基本情况.............................................................................1

1.1店铺介绍............................................................................................................1

1.2产品介绍............................................................................................................1

2活动选品.......................................................................................................................2

2.1店铺主推的产品................................................................................................2

2.1.1主推产品1：大号网红鲨鱼夹..............................................................3

2.1.2主推产品2：方形气质网红夹子..........................................................5

2.1.3主推产品3：银针耳环气质长款流苏..................................................6

2.1.4主推产品4：纯手工水晶流苏耳坠......................................................7

3推广方式.......................................................................................................................8

3.1淘宝直播推广....................................................................................................8

3.2新媒体站外推广................................................................................................9

4618促销活动具体方案................................................................................................9

4.1前期准备..........................................................................................................10

4.1.1运营组...................................................................................................10

4.1.2客服培训...............................................................................................10

4.1.3库存准备...............................................................................................10

4.2活动预热期间..................................................................................................10

4.2.1收藏加购有礼.......................................................................................10

4.2.2好友助力领券.......................................................................................11

4.2.3新人领取无门槛优惠券5元...............................................................11

4.2.4买满30减5元.....................................................................................11

4.3618活动当天...................................................................................................11

4.3.1限时秒杀...............................................................................................11

4.3.2团购8.8折...........................................................................................13

4.3.3跨店满减...............................................................................................13

I

湖南商务职业技术学院毕业设计

4.4活动后期..........................................................................................................13

4.4.1爆款返场...............................................................................................13

4.4.2退换货问题...........................................................................................14

4.4.3好评返现...............................................................................................14

5活动目的........................................................................................错误!未定义书签。

6预期目标.....................................................................................................................14

7资金预算.....................................................................................................................14

8小结.............................................................................................................................15

参考资料.............................................................................................................................

II

湖南商务职业技术学院毕业设计

黑调么么MOMO淘宝网店2023年“618”淘宝平台

促销方案设计

1黑调么么MOMO淘宝店铺基本情况

1.1店铺介绍

黑调么么MOMO是一家主营女性时尚饰品店铺，粉丝数量为2.9万，店铺的

信誉等级为五个蓝色皇冠，开店时间在2018年，开店时间较短，但也在同行内

评为4年老店，该店铺好评率为98.45%，店铺动态评分描述相符为4.7分，低

于同行2.83%，服务态度评分为4.7分，低于同行评分2.28%，物流服务评分4.8

分，低于同行2,。34%，虽然评分低于同行，但也有不少顾客喜欢。该店铺针对

18-30岁年轻女性人群的一家时尚饰品店铺，店铺所有宝贝加起来有2021个宝

贝供消费者挑选，主打低价市场，且上新快赢得了粉丝的喜爱。首页海报带有

轻奢高级感店铺DSR评分及店铺首页如图1所示。

图1店铺DSR评分及店铺首页

1.2店铺产品介绍

黑调么么MOMO店铺主营时尚饰品新产品，该店铺每月初新品上新。店铺主

营的商品为耳饰，发饰，套装耳环，脚链，手链，胸针，首饰收纳，戒指，项

链。店铺销量较高的是发饰。所有产品价格最高不超过40元为客户提供了便利

性，更好的适应广大群体。店铺宝贝分类如图2所示。

1

湖南商务职业技术学院毕业设计

图2店铺宝贝分类

2活动目的

在618期间提升店铺的知名度，挖掘潜在的客户，提高商品的收藏数量、

加购数量、店铺的访问量、点击量、展现量来实现转化率的提高，从而提高店

铺的成交量和销售额，总结起来就是宣传店铺品牌、开拓市场、增加店铺销售

额，以最少成本换取最大利益

3活动选品

3.1店铺主推的产品

根据2022前的消费市场和2023年时尚饰品的的潮流趋势，黑调么么MOMO

主推产品包含，韩国ins黑白发夹女后脑勺大号网红发抓鲨鱼夹子抓夹发卡顶

夹头饰，主推头饰且销量最高每月3000+，销量排名第二的是耳饰，银针耳环少

女2023年新款潮韩国气质网红耳钉珍珠耳坠长款流苏耳饰，销量1000+，方形

气质磨砂发夹头饰后脑勺简约大号抓夹洗澡鲨鱼夹网红夹子头饰，方形网红夹

是近几年比较流行的发饰，简约大气。这些部分产品主打2023年的新款爆款，

2

湖南商务职业技术学院毕业设计

时尚单品。其部分商品销量如图3所示

图3店铺部分商品销量

2.1.1主推产品1：大号网红鲨鱼夹

产品标题为：黑调么么|韩国ins黑白发夹女后脑勺大号网红发抓鲨鱼夹子

抓夹发卡顶夹头饰，这款精致温柔的法式复古网红鲨鱼夹，百搭通勤，，适合

温柔风等各类休闲场所，主要消费人群为学生，宝妈等。材质通体为其他，是

一种健康材质，不易掉色不易过敏，储存得当可以保存很长时间，佩戴更放心。

产品的各项数据如表1，图4所示，这件商品的收藏及消费人数位居黑调么么的

首位，如图5所示。

表1产品参数

品牌黑调么么MOMO

材质其他

风格日韩

颜色藕色金色明黄色玫红色

新奇特新鲜出炉

是否现货现货

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

成色全新

3

湖南商务职业技术学院毕业设计

图4宝贝详情

图5收藏人数

在2021年截止，轻奢风已经是目前大众的主流。轻奢华，顾名思义，意味

着“温和的奢侈”。简约大气以成为主流。事实上，它不仅代表了一种美好的

生活方式，而且代表了人们正在享受的高质量生活细节。在轻奢风的路上，少

不了我们精致的配饰，轻奢是让我们变得精致，有品位的生活态度，打造这种

风格，能够吸引更多的群众。产品详细图如图5所示。

图6产品详情页

4

湖南商务职业技术学院毕业设计

2.1.2主推产品2：方形气质网红夹子

产品标题为：“黑调｜方形气质磨砂发夹头饰后脑勺简约大号抓夹洗澡鲨

鱼夹网红夹子头饰”，方形夹子相对于网红鲨鱼夹而言最大的特点是头发不容

掉，且百搭。有一种小清新的感觉，比较好搭衣服，逢年过节的必备首饰，性

价比比较高。比较有休闲感。产品的各项数据如表2所示，产品的详情页如图7

所示。

表2产品参数

品牌黑调么么MOMO

材质其他

风格原创设计

颜色分类藕色浅灰色银色湖蓝色桔红色深蓝色

蓝色天蓝色乳白色深灰色姜黄色荧光

黄浅蓝色浅黄色米白色11黑色方框

抓夹-约10CM07咖色方框抓夹-约

10CM08深蓝色方框抓夹-约10CM02棕

色N字波浪抓夹-约11CM05卡其色N

字波浪抓夹-约11CM18恕己2件套03

米白色N字波浪抓夹-约11CM12顾北

2件套04灰色N字波浪抓夹-约11CM

01乳白色N字波浪抓夹-约11CM10灰

色方框抓夹-约10CM16瑾色3件套

新奇特新鲜出炉

长度10-11cm

成色全新

是否现货现货

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

风格日韩

5

湖南商务职业技术学院毕业设计

图7产品详情页

2.1.3主推产品3：银针耳环气质长款流苏

产品标题为：“黑调么么MOMO｜银针耳环少女2023年新款潮韩国气质网红

耳钉珍珠耳坠长款流苏耳饰”，这款耳饰用的是很显白酒红色浅绿色等颜色，

今年2023年的爆火的颜色，显摆神器，耳饰上面用的是滴釉的技术，有一些重

量显得很有质感，显得高级，聚会的必备配饰，送的包装盒也可多次使用，不

用担心饰品会褪色的问题。且颜色多有不重复，设计简约大方，所以店铺用这

个设计颜色作为产品的卖点，成为了当代时尚达人必不可缺的单品之一。产品

的各项数据如表3所示。产品的详情页如图9所示。

表3产品参数

品牌黑调么么MOMO

材质合金/镀银S925银针滴釉18K镀金

风格日韩

成色全新

新奇特新鲜出炉

颜色分类白色深卡其布色酒红色浅绿色

是否现货现货

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

6

湖南商务职业技术学院毕业设计

图8产品详情页

2.1.4主推产品4：纯手工水晶流苏耳坠

产品标题为：“贩卖焦虑｜纯手工水晶流苏长款耳坠显瘦圆脸氛围感耳环

气质小众女”，形状各异的珠子，给人不同的感受，水晶的剔透让人喜爱，圆

珠的成熟散发迷人韵味，椭圆形的水晶，温润而优雅。纯手工打造，适当的长

度修饰脖颈，作为主推产品之一，这款迎合了人们对手工耳饰的期待，是2022

年送给好朋友的必备单品之一。产品的各项数据如表5所示。产品的详情页如

图12所示。

表5产品参数

品牌贩卖焦虑Anxious

材质18K镀金S925银针锆石水晶石

风格日韩

新奇特新鲜出炉

颜色分类半弧形水晶流苏耳坠一对，半弧形耳坠

+螺旋耳夹一对

是否现货现货

颜色金色

长度约9CM

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

7

湖南商务职业技术学院毕业设计

图9产品详情图

4推广方式

4.1淘宝直播推广

淘宝直播平台是一种新型的直播带货新潮，是近几年比较火爆的销售方式。

通过主播对商品的细致讲解，可以让顾客更直观的看到商品，让顾客更放心的

下单，增强顾客的购买欲望，直播面对面也会让顾客感受到一种亲切的感觉。

目前，淘宝女性占得比例比较大，占据主导地位，淘宝直播涵盖的范围也比较

广。

先开通一个属于自己家店铺的直播间，发布一些视频或者平常直播积累粉

丝。并提前在店铺告知顾客明确的直播时间，并透露要播出哪些内容，适当的

可以给出一些优惠条件，例如观看满10分钟送优惠券之类的，这样也很容易吸

收新用户以及招来回头客，毕竟大部分人都对价格比较敏感。

提前找一些粉丝，或者雇佣一些，直播间人越多越好，营造一种集中直播

间氛围很好的感觉，增加直播间人数。适当的刷一些屏，吸引用户点击，可能

会有一种以假乱真的效果，在提前找的一些粉丝中也有可能成为真的粉丝。

主播是一个重要因素，需要主播的个人魅力。不局限于主播的个人颜值，

有趣的灵魂更加重要，既能吸引用户，也能留住用户。

直播是为了提前预热，不能刻意的去引导，要让顾客觉得是站在他们的角

度，培养顾客信任度。

8

湖南商务职业技术学院毕业设计

4.2新媒体站外推广

新媒体站外推广主要是微信，微博，抖音，小红书，哔哩哔哩公众号平台

进行推广。ID全部取名为黑调么么MOMO。选取抖音“一只倒霉样”博主，该博

主主推穿搭款，可以争取和她合作推推头饰，主要就是发布一些头饰，耳饰的

图片与视频，获赞与收藏有21.7万。如表6所示。

表6新媒体站外推广

序号推广名称粉丝数量具体方式推广时间

①微信推广1000创建公众号6月1号-6月30号

②微博推广1500建立话题，在评论中6月1号-6月30号

进行抽奖活动

③抖音推广5500抖音直播，与观众进6月16号-6月18号

行交流

④小红书推广3000宣传一些氛围感穿搭6月10号-6月18号

必不可少的发饰，迎

合大众

5618促销活动具体方案

在618活动当天，店铺所有商品都将赠送运费险，促销活动分为预热期、

活动期、返场期几个阶段进行。

5.1前期准备

5.1.1运营组

运营要提前做到基础准备，转化方面需要做好买家秀，出评后每天筛选优

质的买家秀加精或置顶，每天转发买家秀到微淘一次。流量方面，搜索流量做

好关键词，首7天标题不动，做好关键词流量数据。做好活动推广，选好关键

词，在活动当天不要出现纰漏。推广流量方面找好物点评团，找达人，确定合

作形式与材料准备，素材制作与投放准备，一经投放长期有效。直通车、钻展，

在活动前三天打开，精准投放，精准时间地点投放，日常不开。

5.1.2客服培训

在活动开始前1星期就开始招聘并培训，至达到活动及客户需求。客服需

9

湖南商务职业技术学院毕业设计

要在新品上架前准备话述，全量聊天窗口谈卡片，售前售后全量话述尾巴带新

品推荐，要客服学会引导顾客收藏加购下单，并推荐相应的VIP卡，并进行充

值。收货咨询客服领取红包/优惠券/小礼品五星好评等。客服询单转化要求不

低于80%。以及后面跟进不良客货。

5.1.3库存准备

在活动期间，店铺的大部分商品都会展示出来，在商品库存不足之前就要

备好上架库存充足的商品。当然也不用准备过量。

主推的商品，大号网红鲨鱼夹，方形气质鲨鱼夹，银针耳饰，这些都是主

推产品每个要备份1000件，这些主推商品占总商品库存的50%。

检查商品是否已经打包并赠送小礼品。每一个商品都要进行二维码扫描进

行检查，看库存是否符合活动需求，做好充足的准备。

5.2活动预热期间

5.2.1收藏加购有礼

活动时间：2023年6月1号00:00-2023年6月19号00:00

活动选品：店铺任意宝贝

活动内容：在活动期间，顾客看到这款商品并收藏加购，在收到货之后，

可得到一个小礼品（随机礼品）。

5.2.2好友助力领券

活动时间：2023年6月10号00:00-2023年6月19号00:00

活动选品：店铺参加活动的商品都可使用

活动内容：分享店铺给3名好友，让好友进行助力，助力成功，并关注店

铺即可领取一张3元的优惠券，店铺里参加活动的商品都可使用，分享的好友

可获得一张满30减5的优惠券，一个用户只允许有一次机会，并仅限活动期间。

5.2.3新人领取无门槛优惠券5元

店铺且品类新客限享1次，24小时内有效。加入店铺会员也可享受5元优

惠券，24小时内有效。可与淘宝的跨店满减叠加，不可叠加本店的优惠券。

5.2.4买满30减5元

店铺且品类新客限享1次，24小时内有效。本店所有商品参加活动，不可

10

湖南商务职业技术学院毕业设计

叠加本店其他的优惠券。

5.3618活动当天

图10618正式活动宣传图

5.3.1限时秒杀

活动时间：2023年6月18号00:00-2023年6月18号00:30

活动选品：如表7所示

表7限时秒杀商品

1

红珍珠抓发夹大号发发夹子头饰

11

湖南商务职业技术学院毕业设计

2

春季耳钉简约女耳饰银针

3

抓夹迷你鲨鱼夹子小众设计

4

珍珠耳环女小众设计气质耳饰

活动内容：在活动期间指定商品打6.5折。参加这个活动的会在主图显示，

参加这个活动的商品也是非常优惠的。

12

湖南商务职业技术学院毕业设计

5.3.2团购8.8折

活动时间：2023年6月18号01:00-2023年6月20号00:00

活动选品：店铺参加活动的商品都可使用

活动内容：店铺的商品都会参加这个活动，这个活动与本店其他活动不叠

加使用。在店铺购买10件以上及即可享受8.8折，如有差价等确认收货没有问

题后，可找客服退差价，差价位实付款价格最低的那一件商品的价格为准。买

的越多优惠越多。

5.3.3跨店满减

活动时间：2023年6月16号00:00-2023年6月20号00:00

活动选品：店铺参加活动的商品都可使用

活动内容：满200减20，上不封顶。

5.4活动后期

5.4.1爆款返场

在2023年6月19号-6月30号期间，买家在之前的活动期间购买商品确认

无误即可参加活动。销售在排名前十的商品即可参加反场活动，这样顾客还会

再次进行购买，返场的商品在专区，顾客点击即可进入，同时也可享受淘宝相

应的活动优惠。

5.4.2退换货问题

店铺是支持七天无理由退换货的，只要商品保持完好，无明显使用痕迹。

产品不影响二次销售，是可以联系客服申请退换货的。如有发生质量问题，需

要想客服提供商品照片订单编号以及收到货的快递盒，确认之后即可退换货。

商品是有运费险的，不需要买家承担。

5.4.3好评返现

买家在确认收到货之后，在售后那里给五颗星好评，在评论区发表好评附

带图片之后联系客服即可得到3元无门槛优惠券或者一个小礼品。一个订单用

户只能得到一次优惠券。

13

湖南商务职业技术学院毕业设计

6预期目标

计划本次在6月份的活动结束之后，提高黑调么么MOMO店铺的点击量、商

品访问量、销售量、转化率以及粉丝数量的增长，增加品牌知名度。增加黑调

么么MOMO店铺的成交额。活动预期目标如表8所示。

表8活动预期目标

数据目标

店铺收藏量60000

访问量50000

转化率60%

加购数20000

粉丝增长