二零二四年云计算服务采购框架合同6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年云计算服务采购框架合同本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务定义1.2供应商定义1.3客户定义1.4本合同定义2.合同双方2.1供应商信息2.2客户信息3.服务范围3.1服务类型3.2服务内容3.3服务期限4.服务提供4.1服务交付4.2服务质量保证4.3服务维护与支持5.价格与支付5.1价格条款5.2付款方式5.3付款期限5.4付款条件6.知识产权6.1供应商知识产权6.2客户知识产权6.3知识产权使用7.违约责任7.1违约定义7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密信息处理9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：服务等级协议12.3附件三：其他相关文件13.合同变更13.1变更程序13.2变更通知13.3变更生效14.其他条款14.1适用法律14.2合同语言14.3合同份数14.4合同签署第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务定义本合同项下的云计算服务是指供应商基于云计算技术，为客户提供包括但不限于虚拟化、网络、存储、计算等资源的在线服务，客户可通过网络访问和使用这些资源。1.2供应商定义本合同中的供应商是指提供云计算服务的第三方服务商，包括但不限于云服务提供商、云基础设施服务商等。1.3客户定义本合同中的客户是指采购云计算服务的主体，包括但不限于政府部门、企业、事业单位等。1.4本合同定义本合同是指供应商与客户就云计算服务采购事宜所签订的具有法律约束力的协议。2.合同双方2.1供应商信息供应商名称：____________________注册地址：____________________联系方式：____________________2.2客户信息客户名称：____________________注册地址：____________________联系方式：____________________3.服务范围3.1服务类型1.虚拟主机服务2.云存储服务3.云计算服务4.云网络服务3.2服务内容1.提供稳定、安全、高效的云计算服务2.提供必要的网络接入服务3.提供必要的存储服务4.提供必要的计算资源3.3服务期限本合同约定的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.服务提供4.1服务交付供应商应在合同约定的服务期限内，按照本合同约定提供相应的云计算服务。4.2服务质量保证供应商应保证所提供的服务质量符合国家相关标准，并在服务期限内持续提供高质量的服务。4.3服务维护与支持1.7x24小时技术支持2.定期对服务进行维护和升级3.及时处理客户提出的故障和问题5.价格与支付5.1价格条款本合同约定的价格为人民币____元，具体价格详见附件一。5.2付款方式客户应按照本合同约定的付款方式进行支付，具体付款方式详见附件一。5.3付款期限客户应在合同约定的服务期限开始后的第一个月内支付首期款项，后续款项按月支付。5.4付款条件客户应在支付款项前，向供应商提供有效的付款凭证。6.知识产权6.1供应商知识产权供应商对其提供的云计算服务拥有知识产权，并保证其服务的合法性。6.2客户知识产权客户对其使用云计算服务所产生的数据和信息拥有知识产权。6.3知识产权使用双方应遵守国家有关知识产权的法律法规，未经对方同意，不得擅自使用对方的知识产权。8.保密条款8.1保密信息定义本合同项下的保密信息是指双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息以及其他任何未公开的信息。8.2保密义务双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。8.3保密信息处理双方应采取适当措施保护保密信息的安全，包括但不限于限制访问、使用和存储。9.违约责任9.1违约定义本合同项下的违约是指任何一方未履行本合同约定的义务，或者违反本合同约定的行为。9.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿违约方应在本合同约定的违约责任范围内，向守约方支付违约金，并赔偿守约方因此遭受的损失。10.合同争议解决10.1争议解决方式本合同项下的争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构双方同意将本合同项下的争议提交至合同履行地的人民法院解决。10.3争议解决程序争议解决程序应遵循我国《民事诉讼法》及相关法律法规的规定。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件1.合同约定的服务期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行；4.一方违约，经对方催告后仍未履行。11.3合同终止程序12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：服务等级协议12.3附件三：其他相关文件13.合同变更13.1变更程序任何一方要求变更本合同时，应书面通知对方，经双方协商一致后，签署书面变更协议。13.2变更通知变更通知应明确变更的内容、生效时间等。13.3变更生效变更协议自双方签字盖章之日起生效。14.其他条款14.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同语言本合同以中文书写，具有同等法律效力。14.3合同份数本合同一式____份，双方各执____份。14.4合同签署本合同由双方授权代表于____年____月____日签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同项下的第三方是指除甲、乙双方以外的，参与本合同履行或提供相关服务的其他主体，包括但不限于中介方、技术支持方、系统集成方等。15.2第三方介入方式1.作为中介方协助甲、乙双方完成合同签订和履行；2.作为技术支持方提供专业技术服务；3.作为系统集成方提供系统集成服务；4.其他经甲、乙双方同意的第三方服务。15.3第三方选择与授权15.3.1第三方的选择甲、乙双方应根据本合同的具体需求和第三方的能力、信誉等因素，共同选择合适的第三方。15.3.2第三方授权甲、乙双方应书面授权第三方代表其参与本合同的履行，并明确授权范围。16.第三方责任与权利16.1第三方责任第三方的责任应限于其在合同约定的范围内履行职责，并承担因自身过错导致的责任。16.2第三方权利1.获得甲、乙双方提供的必要信息和支持；2.依据合同约定获得相应的报酬；3.依法享有其他权利。17.第三方与其他各方的划分说明17.1职责划分第三方应明确其在合同中的职责，并与甲、乙双方进行明确的职责划分。17.2信息共享甲、乙双方应与第三方共享必要的信息，确保第三方能够有效履行职责。17.3责任归属若第三方在履行职责过程中出现违约行为，责任由第三方承担；若第三方因不可抗力导致违约，则责任由甲、乙双方共同承担。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同项下的第三方责任限额是指第三方因自身过错造成甲、乙双方损失时，应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额约定甲、乙双方应在本合同中约定第三方责任限额，具体金额由双方协商确定。18.3责任限额生效第三方责任限额自合同生效之日起生效，直至合同终止。19.第三方介入的合同变更19.1变更程序若第三方介入导致合同内容需要变更，甲、乙双方应按照本合同约定的变更程序进行。19.2变更通知变更通知应明确第三方介入的具体内容、变更后的合同条款等。19.3变更生效变更协议经甲、乙双方和第三方签字盖章后生效。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式第三方介入引起的争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。20.2争议解决机构争议解决机构应与原合同约定的争议解决机构相同。20.3争议解决程序争议解决程序应遵循我国《民事诉讼法》及相关法律法规的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求：列明供应商提供的各项云计算服务及对应的价格。明确服务内容和质量标准。列明服务的交付方式和时间节点。2.附件二：服务等级协议详细要求：明确不同服务质量等级的指标和标准。规定服务中断、延迟等问题的处理流程。列明不同服务等级的响应时间和解决时间。3.附件三：知识产权归属协议详细要求：明确甲、乙双方在合作过程中产生的知识产权归属。列明双方共同开发或授权使用的知识产权。4.附件四：保密协议详细要求：约定甲、乙双方对合同内容及相关信息的保密义务。规定保密信息的范围、保密期限和保密措施。5.附件五：付款凭证详细要求：提供付款凭证的格式和内容要求。规定付款凭证的提交时间和方式。6.附件六：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体内容和职责。规定第三方的权利、义务和责任。7.附件七：变更协议详细要求：列明合同变更的条件、程序和生效时间。规定变更协议的签署方式和法律效力。8.附件八：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构和程序。约定争议解决协议的生效时间和适用范围。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同约定提供云计算服务。提供的服务质量不符合约定标准。未按时交付服务或延迟交付服务。未按约定支付费用。泄露保密信息。违反合同约定进行变更。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金应根据违约行为的严重程度和损失大小确定。赔偿损失应根据实际损失计算。示例说明：若供应商未按合同约定提供云计算服务，导致客户无法正常使用服务，供应商应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿客户因此遭受的损失。若供应商泄露客户保密信息，导致客户遭受损失，供应商应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿客户因此遭受的损失。全文完。二零二四年云计算服务采购框架合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2术语解释2.服务范围2.1服务类型2.2服务内容2.3服务区域3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3续约条款4.服务价格4.1价格结构4.2价格调整机制4.3付款方式5.服务交付5.1交付方式5.2交付时间5.3交付验收6.服务质量6.1服务标准6.2质量监控6.3紧急响应7.数据安全与隐私7.1数据保护措施7.2隐私政策7.3数据访问控制8.法律与合规8.1适用法律8.2合规要求8.3法律争议解决9.服务变更9.1变更流程9.2变更审批9.3变更费用10.客户支持10.1支持方式10.2支持响应时间10.3支持费用11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力事件处理11.3不可抗力通知12.保密条款12.1保密义务12.2保密例外12.3保密期限13.合同解除13.1解除条件13.2解除流程13.3解除后果14.其他条款14.1通知14.2不可分割性14.3附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1服务定义本合同所指“云计算服务”包括但不限于虚拟机、存储、数据库、网络等基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。1.2术语解释“供应商”指提供云计算服务的第三方服务商；“客户”指与供应商签订本合同的买方；“服务”指供应商根据本合同向客户提供的云计算服务；“服务描述”指供应商提供的详细服务说明，包括服务功能、性能指标等；“服务等级协议”（SLA）指供应商与客户就服务质量、响应时间、可用性等方面达成的协议。第二条服务范围2.1服务类型基础设施即服务（IaaS）：提供虚拟机、存储、网络等基础设施资源；平台即服务（PaaS）：提供应用程序开发、运行平台和数据库等服务；软件即服务（SaaS）：提供企业级应用软件，如办公自动化、客户关系管理（CRM）等。2.2服务内容供应商提供的服务内容包括但不限于：虚拟化资源管理；存储资源管理；网络资源管理；数据库管理；安全防护；监控与报警。2.3服务区域供应商承诺在合同约定的服务区域内提供服务，具体区域由双方在合同附件中约定。第三条服务期限3.1合同起始日期本合同的起始日期为2004年1月1日。3.2合同终止日期本合同的终止日期为2024年12月31日。3.3续约条款本合同到期后，如双方无异议，可自动续约一年，续约次数不限。第四条服务价格4.1价格结构本合同采用包年包月的价格结构，具体价格为附件中约定的价格表。4.2价格调整机制供应商保留在市场价格波动较大时，对价格进行调整的权利，但调整幅度不得超过5%。4.3付款方式客户应在合同签订后5个工作日内支付首期费用，后续费用每月支付一次，具体支付时间由双方另行约定。第五条服务交付5.1交付方式供应商通过电子邮件、在线平台等方式向客户交付服务。5.2交付时间供应商承诺在合同签订后5个工作日内完成服务部署。5.3交付验收客户应在收到服务后5个工作日内对服务进行验收，并在验收合格后签署验收单。第六条服务质量6.1服务标准供应商承诺按照国家相关标准和行业最佳实践提供云计算服务。6.2质量监控供应商应建立服务质量监控体系，对服务质量进行实时监控。6.3紧急响应供应商应在接到客户服务质量问题报告后，在1小时内响应，并尽快解决问题。第七条数据安全与隐私7.1数据保护措施供应商应采取必要的安全措施，确保客户数据的安全，包括但不限于：数据加密；访问控制；安全审计。7.2隐私政策供应商应遵守国家有关数据保护的法律、法规和标准，制定并实施隐私政策。7.3数据访问控制供应商应严格控制客户数据的访问权限，确保只有授权人员能够访问客户数据。第八条法律与合规8.1适用法律本合同受中华人民共和国法律管辖，并据此解释。8.2合规要求双方均应遵守国家相关法律法规，确保其提供的云计算服务不违反任何法律法规。8.3法律争议解决若因本合同产生任何争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条服务变更9.1变更流程任何服务变更均需由双方书面同意，变更流程如下：提出变更请求：客户向供应商提出书面变更请求；变更评估：供应商对变更请求进行评估；变更审批：双方就变更内容进行协商，达成一致后签署变更协议；实施变更：供应商根据变更协议实施变更。9.2变更审批任何服务变更均需经过双方授权代表的批准。9.3变更费用除非合同另有约定，所有服务变更均需由客户支付相应的费用。第十条客户支持10.1支持方式电话支持：提供7x24小时电话支持；电子邮件支持：提供24小时电子邮件支持；网上支持：提供在线自助支持平台。10.2支持响应时间对于紧急问题，供应商承诺在接到通知后30分钟内响应；对于常规问题，供应商承诺在接到通知后2小时内响应。10.3支持费用客户支持服务不另行收费，但超出常规支持范围的高级技术支持可能需要额外付费。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力指因自然灾害、社会事件或其他不可预见、不可避免且无法克服的因素导致合同无法履行的情况。11.2不可抗力事件处理发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。合同履行期限相应顺延。11.3不可抗力通知任何一方因不可抗力事件无法履行合同时，应在事件发生后5个工作日内以书面形式通知对方。第十二条保密条款12.1保密义务双方对本合同内容以及与合同相关的技术、商业信息负有保密义务。12.2保密例外公开信息；已为双方所知；通过合法途径获得。12.3保密期限本合同的保密期限为合同终止后3年。第十三条合同解除13.1解除条件一方严重违约；发生不可抗力事件；双方协商一致。13.2解除流程提出解除请求；解除条件确认；签署解除协议；解除生效。13.3解除后果第十四条其他条款14.1通知邮寄；传真；电子邮件。14.2不可分割性本合同各项条款构成一个不可分割的整体，任何条款的无效或解除不影响其他条款的效力。14.3附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所指“第三方”是指在本合同执行过程中，提供中介、咨询、技术支持或其他辅助服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方范围中介方：协助双方签订、履行本合同的第三方机构；咨询方：提供专业咨询意见的第三方机构；技术支持方：提供技术支持服务的第三方机构；其他辅助服务方：提供其他辅助服务的第三方机构。第二条第三方介入的审批与授权2.1第三方介入审批任何第三方介入本合同，均需经甲方和乙方共同书面同意。2.2第三方介入授权甲方和乙方应向第三方明确授权范围和权限，包括但不限于服务内容、费用支付、合同履行等。第三条第三方的责任与义务3.1第三方责任第三方对本合同履行的责任仅限于其被授权的服务范围，对其授权范围之外的行为不承担任何责任。3.2第三方义务遵守国家法律法规；保守客户信息；按时、按质完成工作；对其工作结果承担责任。第四条第三方责任的限额4.1责任限额定义本合同所指“责任限额”是指第三方因履行本合同所承担的最大赔偿责任。4.2责任限额确定第三方责任限额由双方在合同中约定，如未约定，则默认为第三方实际收取的费用。4.3责任限额的调整在合同履行期间，如因市场变化或其他原因，经双方协商一致，可调整第三方责任限额。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲方第三方与甲方之间的关系由中介协议或服务合同另行约定。5.2第三方与乙方第三方与乙方之间的关系由中介协议或服务合同另行约定。5.3第三方与其他第三方第三方与其他第三方之间的关系由各自之间的协议另行约定。第六条第三方介入的合同补充6.1合同补充第三方介入本合同后，甲方和乙方应就第三方介入事项签订补充协议，明确双方的权利、义务和责任。6.2补充协议的效力补充协议与本合同具有同等法律效力。第七条第三方介入的费用7.1费用承担第三方介入产生的费用，由甲方、乙方和第三方按约定的比例承担。7.2费用支付第三方介入产生的费用，应在合同约定的期限内支付。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。8.2争议解决机构协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条第三方介入的终止9.1终止条件本合同终止；第三方无法继续履行其职责；双方协商一致。9.2终止流程第三方介入终止需经甲方、乙方和第三方共同书面同意，并按照合同约定的流程进行。第十条第三方介入的后续处理10.1后续处理第三方介入终止后，甲方、乙方和第三方应按照合同约定处理后续事宜。10.2后续处理期限后续处理应在合同终止后30个工作日内完成。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云计算服务描述详细说明供应商提供的服务类型、功能、性能指标等。包括服务的技术规格、安全措施、备份策略等。2.附件二：服务等级协议（SLA）规定服务质量标准，包括可用性、响应时间、故障处理等。明确供应商在服务质量方面应达到的目标。3.附件三：数据保护政策详细说明供应商如何保护客户数据，包括数据加密、访问控制、安全审计等。4.附件四：隐私政策规定供应商如何处理客户个人信息，包括收集、使用、存储和传输等。5.附件五：价格表列出不同服务类型的价格，包括包年包月费用、价格调整机制等。6.附件六：付款条款详细说明付款方式、付款时间、付款条件等。7.附件七：服务变更申请表提供服务变更申请的表格，包括变更内容、影响评估等。8.附件八：客户支持请求表提供客户支持请求的表格，包括问题描述、优先级等。9.附件九：不可抗力事件通知函规定不可抗力事件发生时，双方应如何通知对方。10.附件十：保密协议明确双方在保密方面的权利和义务。11.附件十一：合同解除通知函规定合同解除时，双方应如何通知对方。12.附件十二：补充协议详细说明第三方介入后的额外条款和说明。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同约定提供服务的；未按合同约定支付费用的；提供的服务不符合服务质量标准的；违反数据保护政策和隐私政策的；未按合同约定进行变更的；违反保密条款的；未按合同约定进行合同解除的。2.责任认定标准：违约行为发生时，应立即通知对方；违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金；修复违约行为；恢复合同状态；赔偿损失。3.违约示例说明：甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金；供应商提供的服务不符合服务质量标准，客户有权要求供应商修复或更换服务，并要求赔偿损失；第三方泄露客户信息，供应商应立即采取措施，并承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年云计算服务采购框架合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务定义1.2本合同定义1.3术语解释2.合同双方信息2.1采购方信息2.2供应商信息3.云计算服务概述3.1服务类型3.2服务内容3.3服务等级4.服务交付与验收4.1服务交付方式4.2服务验收标准4.3验收流程5.服务费用与支付5.1服务费用结构5.2费用支付方式5.3付款期限5.4退款与补偿6.服务期限与续约6.1服务期限6.2续约条件6.3续约流程7.服务质量保证7.1服务质量标准7.2质量监控与评估7.3质量改进措施8.数据安全与隐私保护8.1数据安全要求8.2隐私保护措施8.3数据泄露处理9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.合同附件13.1附件一：服务协议13.2附件二：技术规格书13.3附件三：其他相关文件14.合同生效与终止14.1合同生效14.2合同终止14.3合同解除第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务定义云计算服务是指供应商基于云计算技术，向采购方提供包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等基础设施服务，以及相应的软件服务、数据服务和安全服务。1.2本合同定义本合同中的术语定义如下：云计算服务提供商：指提供云计算服务的供应商。采购方：指购买云计算服务的单位或个人。云计算服务：指本合同中规定的由云计算服务提供商提供的各项服务。服务等级协议（SLA）：指双方就服务质量和性能达成的具体协议。1.3术语解释基础设施即服务（IaaS）：提供虚拟化计算资源、存储资源和网络资源的服务。平台即服务（PaaS）：提供应用开发、运行和管理环境的服务。软件即服务（SaaS）：提供软件应用程序的服务。数据中心：指提供云计算服务的物理设施。2.合同双方信息2.1采购方信息采购方名称：[采购方名称]地址：[采购方地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]2.2供应商信息供应商名称：[供应商名称]地址：[供应商地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]3.云计算服务概述3.1服务类型IaaSPaaSSaaS3.2服务内容供应商提供的服务内容如下：计算资源：包括虚拟机、物理机等。存储资源：包括对象存储、文件存储等。网络资源：包括虚拟私有云、公网带宽等。软件服务：包括数据库、中间件等。数据服务：包括数据备份、数据恢复等。安全服务：包括网络安全、数据安全等。3.3服务等级供应商提供的服务等级如下：高级服务：99.99%的服务可用性。标准服务：99.95%的服务可用性。基础服务：99.9%的服务可用性。4.服务交付与验收4.1服务交付方式线上服务门户API接口专业技术人员现场交付4.2服务验收标准服务功能满足合同约定服务性能达到合同规定的指标服务安全符合国家标准4.3验收流程验收流程如下：采购方在服务交付后进行初步验收采购方对服务进行详细验收并填写验收报告供应商根据验收报告进行问题整改采购方进行最终验收并签字确认5.服务费用与支付5.1服务费用结构基础费用可用性费用额外服务费用5.2费用支付方式银行转账支付5.3付款期限采购方应在服务交付后的[付款期限]内支付相应费用。5.4退款与补偿如因供应商原因导致服务中断，供应商应按照合同约定进行退款或补偿。6.服务期限与续约6.1服务期限本合同服务期限为[服务期限]，自合同生效之日起计算。6.2续约条件在服务期限到期前，双方可就续约事宜进行协商，续约条件如下：服务内容不变服务费用根据市场行情进行调整续约期限为[续约期限]6.3续约流程续约流程如下：双方在服务期限到期前[续约提前通知时间]内达成续约意向双方签署续约协议续约协议生效，合同续约成功8.数据安全与隐私保护8.1数据安全要求供应商必须遵守国家相关法律法规和行业标准，确保数据安全，包括但不限于：采用加密技术保护数据传输和存储定期进行安全审计和漏洞扫描建立完善的安全事件响应机制8.2隐私保护措施对收集的个人数据进行匿名处理仅在必要时收集和使用个人数据未经采购方同意，不向第三方泄露个人数据8.3数据泄露处理评估泄露影响，通知采购方采取措施防止数据泄露扩大提供必要的协助，协助采购方应对数据泄露后果9.违约责任9.1违约情形供应商未能按照合同约定提供云计算服务供应商违反数据安全与隐私保护规定采购方未按照合同约定支付费用9.2违约责任纠正违约行为向守约方支付违约金承担因违约行为造成的损失9.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，最高不超过合同总金额的[赔偿比例]%。10.合同变更与解除10.1合同变更合同变更需经双方书面同意，包括但不限于服务内容、费用、期限等。10.2合同解除双方协商一致一方严重违约因不可抗力导致合同无法履行10.3合同终止11.争议解决11.1争议解决方式争议解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼。11.2争议解决程序争议解决程序如下：双方尝试协商解决协商不成，可申请调解调解不成，可申请仲裁或诉讼11.3争议解决机构仲裁或诉讼的机构由双方协商确定，或依法由法院管辖。12.法律适用与管辖12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院合同争议的管辖法院为[指定法院名称]。13.合同附件13.1附件一：服务协议附件一详细列出了云计算服务的具体条款和条件。13.2附件二：技术规格书附件二包含了云计算服务的详细技术规格和性能指标。13.3附件三：其他相关文件附件三包括双方认为必要的其他文件和资料。14.合同生效与终止14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与角色1.1第三方定义本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的，在合同履行过程中提供专业服务、咨询、担保或其他辅助服务的实体或个人。1.2第三方角色中介方：协助甲乙双方进行合同谈判、签订合同等。咨询方：提供专业咨询意见或技术支持。担保方：为甲乙双方提供担保服务，确保合同履行。监理方：监督合同执行过程，确保服务质量。2.第三方介入条件2.1第三方介入前提甲乙双方书面同意第三方具备相应的资质和能力第三方介入不违反法律法规和本合同约定3.第三方责任限额3.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成损失时，应当承担的最高赔偿金额。3.2责任限额确定责任限额由甲乙双方在合同中约定，可根据第三方提供的服务类型和风险程度确定。3.3责任限额条款第三方责任限额条款：明确第三方责任范围和赔偿限额。不可抗力条款：规定因不可抗力导致损失时，第三方不承担责任。4.第三方权利与义务4.1第三方权利收取合理的服务费用要求甲乙双方提供必要的信息和协助在合同约定的范围内行使职责4.2第三方义务遵守国家法律法规和本合同约定保守商业秘密按照合同约定履行职责对因自身原因造成的损失承担相应责任5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系为服务提供者与接受者，甲方作为合同的一方，对第三方的服务质量和效果承担监督责任。5.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系为服务提供者与接受者，乙方作为合同的一方，对第三方的服务质量和效果承担监督责任。5.3第三方与甲乙方共同责任在合同履行过程中，如第三方与甲乙双方共同承担责任，应明确各自的责任范围和赔偿比例。6.第三方介入后的合同调整6.1合同调整原则第三方介入后，甲乙双方应根据实际情况调整合同条款，确保合同内容的完整性和有效性。6.2合同调整流程合同调整流程如下：甲乙双方与第三方协商确定调整内容书面通知对方和第三方签署合同调整协议7.第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式与本合同约定的争议解决方式相同。7.2争议解决机构第三方介入后的争议解决机构与本合同约定的争议解决机构相同。8.第三方介入后的合同终止8.1合同终止条件第三方无法履行合同义务第三方违反合同约定，造成严重损失甲乙双方协商一致8.2合同终止流程合同终止流程如下：甲乙双方与第三方协商终止合同书面通知对方和第三方签署合同终止协议9.第三方介入后的合同档案管理9.1档案管理原则完整性：确保合同档案的完整性安全性：保障合同档案的安全可追溯性：便于追溯合同履行过程9.2档案管理责任甲乙双方和第三方共同承担合同档案管理的责任，确保合同档案的妥善保管。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务协议详细要求：包括服务内容、服务等级、费用结构、交付方式、验收标准、数据安全与隐私保护等具体条款。说明：服务协议是本合同的核心附件，详细规定了双方的权利和义务。2.附件二：技术规格书详细要求：包括云计算服务的详细技术参数、性能指标、接口规范、兼容性要求等。说明：技术规格书是确保服务质量和性能的重要依据。3.附件三：服务等级协议（SLA）详细要求：包括服务可用性、响应时间、故障修复时间、数据备份与恢复等具体指标。说明：SLA是衡量服务质量的基准，双方应严格按照SLA执行。4.附件四：数据安全与隐私保护协议详细要求：包括数据安全策略、隐私保护措施、数据泄露应急响应计划等。说明：本协议确保双方在数据处理过程中的数据安全和隐私保护。5.附件五：费用明细表详细要求：包括服务费用、支付方式、付款期限、退款与补偿条款等。说明：费用明细表清晰列出了服务费用结构，便于双方结算。6.附件六：合同变更协议详细要求：包括变更原因、变更内容、变更程序、变更生效日期等。说明：合同变更协议用于记录双方对合同内容的任何变更。7.附件七：争议解决机制详细要求：包括争议解决方式、争议解决程序、争议解决机构等。说明：争议解决机制为双方解决合同履行过程中可能出现的争议提供了依据。8.附件八：合同终止协议详细要求：包括合同终止原因、终止程序、终止生效日期等。说明：合同终止协议用于记录双方终止合同的情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：供应商未按合同约定提供云计算服务供应商泄露或未保护采购方的数据安全采购方未按合同约定支付费用任何一方未按合同约定履行其他义务2.责任认定标准：违约行为的性质和严重程度违约行为对另一方造成的损失违约行为的持续时间和影响范围3.违约责任认定示例：供应商未按合同约定提供云计算服务，导致采购方业务中断，供应商应承担赔偿采购方因此遭受的直接损失。供应商泄露采购方数据，造成采购方经济损失，供应商应承担相应的赔偿责任。采购方未按合同约定支付费用，供应商有权暂停服务，并要求支付逾期付款的利息。任何一方未按合同约定履行其他义务，应根据具体情况进行责任认定。全文完。二零二四年云计算服务采购框架合同3本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同双方信息2.服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务标准2.4服务质量保证3.服务提供方3.1服务提供方资格3.2服务提供方义务3.3服务提供方责任4.服务接受方4.1服务接受方资格4.2服务接受方义务4.3服务接受方责任5.服务费用5.1费用结构5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.交付与验收6.1交付要求6.2验收标准6.3验收程序6.4验收不合格处理7.服务期限7.1服务期限定义7.2服务期限延长7.3服务期限终止8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密例外9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.合同变更与解除10.1合同变更程序10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿计算12.合同终止后的义务12.1服务提供方义务12.2服务接受方义务13.合同附件13.1附件一：服务详细说明13.2附件二：服务提供方资质证明13.3附件三：费用计算方法13.4附件四：其他相关文件14.合同签署14.1合同签署方式14.2合同生效条件14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“二零二四年云计算服务采购框架合同”。1.2合同编号：合同编号为X2024CLC。1.3合同签订日期：合同签订日期为2024年X月X日。1.4合同有效期：合同有效期为自2024年X月X日起至2025年X月X日止。1.5合同双方信息：2.服务内容2.1服务概述：本合同约定甲方向乙方提供云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云网络等。2.2.1云服务器租赁服务2.2.2云存储租赁服务2.2.3云数据库租赁服务2.2.4云网络租赁服务2.3服务标准：服务标准应符合国家相关标准和行业规范，具体服务标准详见附件一。2.4服务质量保证：甲方应确保提供的服务质量达到合同约定的标准，如服务质量不符合约定，甲方应承担相应的责任。3.服务提供方3.1服务提供方资格：甲方具备提供云计算服务的资质，具备履行本合同所需的技术、资金、人员等条件。3.2服务提供方义务：3.2.1按照合同约定提供云计算服务3.2.2保证服务质量3.2.3配备必要的技术支持和服务团队3.3服务提供方责任：甲方应对提供的服务质量、安全性、可靠性承担责任。4.服务接受方4.1服务接受方资格：乙方具备接受云计算服务的资格，具备履行本合同所需的技术、资金、人员等条件。4.2服务接受方义务：4.2.1按照合同约定接受云计算服务4.2.2配合甲方提供必要的信息和数据4.2.3依法使用云计算服务4.3服务接受方责任：乙方应对依法使用云计算服务承担责任。5.服务费用5.1.1云服务器租赁费用5.1.2云存储租赁费用5.1.3云数据库租赁费用5.1.4云网络租赁费用5.2费用支付方式：乙方应按照合同约定的时间和方式向甲方支付服务费用。5.3费用调整机制：如遇市场价格波动，双方可协商调整服务费用。6.交付与验收6.1交付要求：甲方应在合同约定的期限内完成云计算服务的交付。6.2验收标准：乙方应按照合同约定的标准进行验收。6.3验收程序：验收程序如下：6.3.1乙方在收到服务后X日内进行初步验收6.3.2乙方在初步验收合格后X日内进行最终验收6.3.3乙方应在验收合格后X日内向甲方出具验收报告6.4验收不合格处理：如验收不合格，甲方应按照合同约定进行整改，直至乙方验收合格。8.保密条款8.1保密信息定义：本合同中的保密信息是指任何一方在履行合同过程中知悉的、涉及商业秘密、技术秘密、业务秘密或其他任何形式的非公开信息。8.2保密义务：双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.3.1依法应当公开的信息8.3.2已在公共领域公开的信息8.3.3第三方合法获取且不违反保密义务的信息9.法律适用与争议解决9.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行、变更、终止和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同变更与解除10.1合同变更程序：任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.2.1一方严重违约10.2.2因不可抗力导致合同无法履行10.2.3合同目的无法实现10.3合同解除程序：一方提出解除合同，应书面通知对方，并按照合同约定办理合同解除手续。11.违约责任11.1违约情形：任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约。11.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于：11.2.1支付违约金11.2.2恢复原状或赔偿损失11.2.3继续履行合同11.3违约赔偿计算：违约赔偿金额应根据违约情况、损失程度和合同约定进行计算。12.合同终止后的义务12.1服务提供方义务：合同终止后，甲方应按照合同约定，提供必要的技术支持和服务保障。12.2服务接受方义务：合同终止后，乙方应按照合同约定，妥善处理相关事务，确保数据安全和业务连续性。13.合同附件13.1附件一：服务详细说明13.2附件二：服务提供方资质证明13.3附件三：费用计算方法13.4附件四：其他相关文件14.合同签署14.1合同签署方式：本合同采用书面形式，经双方签字盖章后生效。14.2合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同签署日期：本合同签署日期为2024年X月X日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念及界定1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、数据服务方、咨询顾问等。2.第三方介入的情形2.1.1甲乙双方共同约定引入第三方提供服务或协助履行合同；2.1.2法律法规或合同约定需要第三方介入；2.1.3为保障合同履行需要第三方提供专业服务。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额应根据其提供的具体服务内容和合同约定进行确定。3.2.1第三方提供服务的质量责任；3.2.2第三方造成损失的责任；3.2.3第三方违反保密义务的责任。4.第三方责任划分4.1.1明确第三方的服务内容和责任范围；4.1.2第三方责任与甲乙双方责任界限清晰；4.1.3第三方责任与合同约定相符。5.第三方介入的程序5.1第三方介入程序如下：5.1.1甲乙双方协商确定第三方；5.1.2第三方提交相关资质证明和保密承诺；5.1.3甲乙双方与第三方签订补充协议；5.1.4第三方按照补充协议履行职责。6.第三方权利和义务6.1第三方权利：6.1.1按照合同约定收取服务费用；6.1.2在提供服务的范围内享有必要的自主权；6.1.3依法维护自身合法权益。6.2第三方义务：6.2.1按照合同约定提供优质服务；6.2.2保守甲乙双方的商业秘密；6.2.3对因自身原因造成的损失承担相应责任。7.第三方介入后的合同变更7.1第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应与第三方协商一致，签订书面变更协议。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后的争议解决方式同本合同第九条。9.第三方介入后的合同解除9.1第三方介入后的合同解除条件同本合同第十条。10.第三方介入后的违约责任10.1第三方介入后的违约责任承担同本合同第十一条。11.第三方介入后的合同终止后的义务11.1第三方介入后的合同终止后的义务同本合同第十二条。12.第三方介入后的合同附件12.1第三方介入后的合同附件同本合同第十三条。13.第三方介入后的合同签署13.1第三方介入后的合同签署方式同本合同第十四条。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细说明要求：详细列出云计算服务的具体内容、功能、性能指标、技术规格等。2.附件二：服务提供方资质证明要求：提供服务提供方的营业执照、资质证书、相关行业认证等证明文件。说明：附件二应作为合同附件，证明服务提供方的合法性和资质。3.附件三：费用计算方法要求：详细说明云计算服务的费用构成、计费方式、价格标准等。说明：附件三应作为合同附件，明确费用计算方式和标准。4.附件四：其他相关文件要求：包括合同双方认为有必要提供的其他文件，如保密协议、知识产权许可协议等。说明：附件四应作为合同附件，补充说明合同相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的；未按合同约定支付费用的；未按合同约定履行保密义务的；未按合同约定解决争议的；其他违反合同约定或法律法规的行为。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等；违约金的计算标准根据合同约定或法律法规规定；赔偿损失的计算标准根据实际损失或合理预期损失确定；恢复原状的，违约方应承担恢复原状所需的合理费用。示例说明：若甲方未按合同约定在约定的时间内提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。若乙方未按合同约定支付费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中国人民银行同期贷款利率计算。全文完。二零二四年云计算服务采购框架合同4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式1.4合同双方注册地址2.合同标的2.1云计算服务类型2.2云计算服务范围2.3云计算服务期限3.服务内容3.1基础设施即服务（IaaS）3.2平台即服务（PaaS）3.3软件即服务（SaaS）3.4数据中心服务3.5云存储服务3.6云安全服务3.7云网络服务4.服务质量标准4.1服务可用性4.2响应时间4.3网络延迟4.4数据传输速率4.5安全性能5.服务费用5.1费用计算方式5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.合同期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期6.3合同续签条款7.交付与验收7.1交付方式7.2验收标准7.3验收流程8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密责任10.合同解除与终止10.1合同解除情形10.2合同终止情形10.3合同解除与终止程序11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案手续13.合同附件13.1附件一：服务内容详细清单13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：服务质量标准详细说明14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：有限公司乙方：云计算有限公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式甲方联系电话：0105678乙方联系电话：010876543211.4合同双方注册地址甲方注册地址：北京市朝阳区路号乙方注册地址：北京市海淀区路号2.合同标的2.1云计算服务类型甲方采购乙方提供的IaaS、PaaS、SaaS服务。2.2云计算服务范围甲方采购的云计算服务包括但不限于虚拟机、数据库、存储、网络、安全等。2.3云计算服务期限本合同服务期限为三年，自2024年1月1日起至2027年1月1日止。3.服务内容3.1基础设施即服务（IaaS）提供弹性计算、存储、网络等基础设施资源。3.2平台即服务（PaaS）提供开发、测试、部署等平台服务。3.3软件即服务（SaaS）提供办公自动化、项目管理、邮件系统等软件服务。3.4数据中心服务提供数据中心硬件设施、运维管理、安全保障等服务。3.5云存储服务提供数据存储、备份、恢复等服务。3.6云安全服务提供网络安全、数据安全、应用安全等服务。3.7云网络服务提供私有网络、虚拟专用网络等服务。4.服务质量标准4.1服务可用性甲方所使用的云计算服务可用性不低于99.5%。4.2响应时间乙方对甲方请求的响应时间不超过30秒。4.3网络延迟乙方保证网络延迟不超过50毫秒。4.4数据传输速率乙方保证数据传输速率不低于每秒1GB。4.5安全性能乙方保证云计算服务符合国家相关安全标准。5.服务费用5.1费用计算方式甲方按实际使用量支付费用，费用以人民币计价。5.2费用支付方式甲方应于每月五个工作日内支付当月费用。5.3费用调整机制如遇国家政策调整或市场行情变化，乙方有权对费用进行调整，并提前一个月通知甲方。6.合同期限6.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同终止日期本合同服务期限为三年，自2024年1月1日起至2027年1月1日止。6.3合同续签条款合同期满前一个月，如双方无异议，本合同可自动续签一年。8.违约责任8.1违约情形乙方未按时、按质、按量提供云计算服务。乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私。甲方未按时支付费用。甲方违反保密条款。8.2违约责任承担乙方违反合同约定，应向甲方支付违约金，违约金为实际损失的1.5倍。甲方违反合同约定，应向乙方支付违约金，违约金为实际损失的1.5倍。8.3违约赔偿任何一方违约给对方造成的损失，违约方应承担全部赔偿责任。9.保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务状况、人员信息等。9.2保密期限本保密条款的保密期限为合同期限届满后五年。9.3保密责任双方应对保密内容采取保密措施，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.合同解除与终止10.1合同解除情形合同期满或双方协商一致解除合同。一方违约，另一方有权解除合同。出现不可抗力事件，致使合同无法履行。10.2合同终止情形合同期限届满。双方协商一致终止合同。合同解除后，合同终止。10.3合同解除与终止程序一方提出解除或终止合同，应提前30日书面通知对方。双方应在接到通知后15日内协商处理相关事宜。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议。协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.2争议解决机构争议解决机构为北京仲裁委员会。11.3争议解决程序双方应在争议发生后30日内将争议提交至争议解决机构。12.合同生效与备案12.1合同生效条件双方签字盖章后，本合同自生效。12.2合同备案手续本合同需在签订后15日内向合同签订地工商行政管理部门备案。13.合同附件13.1附件一：服务内容详细清单13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：服务质量标准详细说明14.其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务、咨询、技术支持或其他协助的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于技术支持、系统集成、安全评估、法律咨询、审计服务等。16.第三方介入的程序与条件16.1介入程序甲乙双方协商一致，确定第三方介入事项。甲乙双方共同与第三方签订服务协议。第三方按服务协议履行职责。16.2介入条件第三方具备相应的资质和专业技术能力。第三方承诺遵守国家法律法规和合同约定。17.第三方介入时的合同调整17.1合同内容调整第三方介入后，甲乙双方可根据实际情况调整合同内容，但不得影响合同的基本原则和甲乙双方的权利义务。17.2合同权利义务划分第三方仅承担其服务协议中的义务和责任，不改变甲乙双方在主合同中的权利义务。18.第三方责任限额18.1责任限额定义第三方责任限额是指在第三方因提供的服务导致甲乙任何一方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在第三方服务协议中约定，一般不超过主合同金额的10%。18.3责任限额承担第三方在责任限额内承担赔偿责任，超过责任限额的部分由甲乙双方自行承担。19.第三方介入时的保密义务19.1保密内容第三方在介入过程中知悉的甲乙双方商业秘密、技术秘密、财务状况等均属保密范围。19.2保密期限第三方介入期间的保密义务不受合同期限限制，保密期限应与合同保密条款一致。19.3保密责任第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方的损失。20.第三方介入时的争议解决20.1争议解决方式第三方介入引起的争议，由甲乙双方协商解决。协商不成的，可提交合同签订地人民法院或仲裁委员会解决。20.2争议解决程序第三方介入引起的争议，按照甲乙双方选择的争议解决方式进行处理。21.第三方介入时的合同解除21.1解除条件第三方未能履行服务协议或违反保密义务。第三方介入导致合同目的无法实现。21.2解除程序甲乙双方可协商一致解除第三方介入协议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院或仲裁委员会提起诉讼或仲裁。22.第三方介入时的法律适用22.1法律适用第三方介入协议适用中华人民共和国法律。22.2法院或仲裁委员会第三方介入引起的争议，适用合同签订地人民法院或仲裁委员会的管辖。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细清单详细列出甲方所采购的云计算服务类型、服务范围、服务期限等信息。要求：清单应包括服务名称、服务描述、服务规格、服务价格、服务量等内容。2.附件二：服务费用明细列出甲方根据实际使用量所应支付的费用明细。要求：明细应包括费用类型、费用金额、计算方式、支付时间等内容。3.附件三：服务质量标准详细说明详细说明云计算服务的可用性、响应时间、网络延迟、数据传输速率、安全性能等质量标准。要求：说明应包括具体的技术指标、测试方法、评估结果等内容。4.附件四：第三方服务协议详细规定第三方介入事项、服务内容、费用、保密义务、责任限额等内容。要求：协议应包括双方的权利义务、违约责任、争议解决方式等内容。5.附件五：合同签订地工商行政管理部门备案证明证明合同已按照规定向工商行政管理部门备案。要求：证明应包括备案日期、备案编号等内容。6.附件六：争议解决机构决定书或法院/仲裁委员会裁决书争议解决机构或法院/仲裁委员会作出的决定书或裁决书。要求：决定书或裁决书应包括争议内容、争议解决结果、执行方式等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时、按质、按量提供云计算服务。甲方未按时支付费用。第三方泄露甲方商业秘密或个人隐私。第三方未能履行服务协议或违反保密义务。2.责任认定标准：违约行为一经发生，违约方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于违约金、赔偿金、恢复原状、强制履行等。3.违约责任示例说明：若乙方未按时提供云计算服务，导致甲方业务中断，乙方应支付违约金，违约金为实际损失的1.5倍。若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。若第三方泄露甲方商业秘密，第三方应赔偿甲方因此遭受的损失，并承担相应的法律责任。若第三方未能履行服务协议，乙方有权解除协议，并要求第三方承担违约责任。全文完。二零二四年云计算服务采购框架合同5本合同目录一览1.定义和解释1.1云计算服务的定义1.2供应商的定义1.3客户的定义2.服务内容2.1服务范围2.2服务描述2.3服务级别协议3.服务交付3.1交付方式3.2交付时间表3.3交付地点4.服务费用4.1费用结构4.2费用计算方法4.3费用支付方式5.服务期限5.1合同期限5.2续约条款5.3终止条款6.服务质量保证6.1质量标准6.2质量控制措施6.3质量改进计划7.数据安全和隐私保护7.1数据安全政策7.2隐私保护措施7.3法律合规要求8.知识产权8.1供应商的知识产权8.2客户的知识产权8.3知识产权侵权处理9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同变更11.1变更程序11.2变更通知11.3变更生效12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后果14.其他14.1法律适用14.2通知方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1云计算服务的定义本合同项下的云计算服务是指供应商基于其云计算基础设施，为客户提供计算资源、存储资源、网络资源等基础服务，并可根据客户需求提供相应的增值服务，包括但不限于虚拟机、存储、网络、数据库、大数据分析等。1.2供应商的定义供应商是指提供云计算服务的公司或机构，具备相应的资质和能力，能够按照本合同约定向客户提供云计算服务。1.3客户的定义客户是指与本合同签订框架合同的购买方，具备合法的主体资格，愿意购买供应商提供的云计算服务。2.服务内容2.1服务范围（1）基础云计算资源：包括计算资源、存储资源、网络资源等；（2）增值服务：包括但不限于数据库、大数据分析、云安全等；（3）技术支持与维护：包括但不限于系统监控、故障排除、技术培训等。2.2服务描述供应商应按照本合同约定，提供符合国家标准、行业标准及行业惯例的云计算服务，确保服务质量达到双方约定的服务级别。2.3服务级别协议供应商应与客户签订服务级别协议（SLA），明确服务质量标准、响应时间、故障排除时间等指标，确保服务满足客户需求。3.服务交付3.1交付方式供应商应通过远程方式向客户提供云计算服务，包括但不限于网络接入、远程操作等。3.2交付时间表供应商应在合同生效后，根据双方约定的时间表逐步交付云计算服务。3.3交付地点云计算服务的交付地点为供应商指定的数据中心或客户指定的地点。4.服务费用4.1费用结构（1）基础服务费用；（2）增值服务费用；（3）技术支持与维护费用。4.2费用计算方法供应商应根据客户实际使用云计算服务的资源量、服务时长等因素，按照双方约定的计费方式计算费用。4.3费用支付方式客户应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，包括但不限于银行转账、在线支付等。5.服务期限5.1合同期限本合同期限为一年，自双方签订之日起生效。5.2续约条款本合同期满前，双方可协商续约，续约期限不得超过原合同期限。5.3终止条款①双方协商一致；②客户违约；③供应商违约；④不可抗力；⑤法律法规或政策调整。（2）合同终止后，双方应按照本合同约定处理剩余服务费用、设备返还、数据迁移等事宜。6.服务质量保证6.1质量标准供应商应确保提供的云计算服务符合国家标准、行业标准及行业惯例。6.2质量控制措施（1）定期进行服务质量检查；（2）对服务人员进行培训和考核；（3）及时处理客户反馈的问题。6.3质量改进计划供应商应根据客户反馈和市场需求，不断优化服务质量和性能，提高客户满意度。8.数据安全和隐私保护8.1数据安全政策供应商应制定并执行严格的数据安全政策，确保客户数据在存储、传输、处理过程中的安全性，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。8.2隐私保护措施（1）对客户数据进行分类管理，确保敏感信息的安全；（2）采用加密技术保护数据传输；（3）限制员工访问客户数据；（4）定期进行数据安全审计。8.3法律合规要求供应商应遵守相关法律法规，确保数据处理活动合法合规。9.知识产权9.1供应商的知识产权供应商对本合同项下的云计算服务及其相关技术拥有知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。9.2客户的知识产权客户对本合同项下的数据、内容等拥有知识产权，供应商应尊重并保护客户的知识产权。9.3知识产权侵权处理如发生知识产权侵权，双方应协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.违约责任10.1违约情形（1）供应商未能按照合同约定提供云计算服务；（2）供应商违反数据