2024年度旅行社预订酒店协议范本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅行社预订酒店协议范本一本合同目录一览1.协议范围与定义1.1协议范围1.2定义2.预订酒店2.1预订信息2.2预订流程2.3预订确认3.酒店房间与价格3.1酒店房间3.2价格与支付3.3价格变动4.取消与改期政策4.1取消政策4.2改期政策5.酒店服务与设施5.1服务内容5.2设施使用6.客户权益与责任6.1客户权益6.2客户责任7.旅行社责任与权益7.1旅行社责任7.2旅行社权益8.争议解决8.1协商解决8.2仲裁解决9.法律适用9.1适用法律9.2法律解释10.合同生效与终止10.1合同生效10.2合同终止11.保密条款11.1保密义务11.2例外情况12.通知与联系12.1通知方式12.2联系信息13.附录13.1附录A：酒店列表13.2附录B：价格表13.3附录C：取消与改期申请表14.签字页14.1旅行社签字14.2酒店签字第一部分：合同如下：1.协议范围与定义1.1协议范围本协议是旅行社与酒店之间就2024年度酒店预订事宜达成的明确协议，适用于旅行社预订酒店的所有活动。1.2定义（1）旅行社：指与酒店进行预订并与酒店签署本协议的旅行社。（2）酒店：指与旅行社进行预订并接受旅行社预订的酒店。（3）预订：指旅行社根据客户需求向酒店预订房间。（4）预订确认：指酒店对旅行社的预订请求进行确认，并向旅行社提供预订编号及预订信息。2.预订酒店2.1预订信息（1）预订人姓名及联系方式；（2）入住日期和退房日期；（3）房间类型及数量；（4）特殊需求（如有）。2.2预订流程（1）旅行社通过电话、传真、电子邮件等方式向酒店提出预订请求；（2）酒店在收到预订请求后，根据房间情况回复确认或拒绝；（3）旅行社与酒店就预订细节达成一致后，酒店提供预订确认；（4）旅行社向客户确认预订成功，并提供预订编号。2.3预订确认（1）酒店在收到预订请求后，应在3个工作日内提供预订确认；（3）旅行社应将预订确认信息准确无误地告知客户，并确保客户了解相关条款。3.酒店房间与价格3.1酒店房间酒店应根据旅行社的预订请求提供相应的房间，并确保房间设施齐全、清洁卫生。3.2价格与支付（1）酒店价格应以双方确认的预订确认为准；（2）旅行社应在客户支付费用时，向客户明确告知酒店价格及相关费用；（3）客户支付费用后，旅行社应及时向酒店支付预订房间费用。3.3价格变动（1）如酒店价格发生变动，酒店应提前通知旅行社；（2）如旅行社同意价格变动，双方可签订补充协议；（3）如旅行社不同意价格变动，双方可协商解决或按本协议第8条解决。4.取消与改期政策4.1取消政策（1）如客户取消预订，旅行社应按酒店的取消政策向酒店支付相应费用；（2）如酒店收取取消费用，旅行社应及时向客户收取并支付给酒店。4.2改期政策（1）如客户需改期，旅行社应提前通知酒店；（2）酒店应根据实际情况决定是否同意改期，并告知旅行社改期政策；（3）如酒店同意改期，旅行社应通知客户并按酒店的改期政策处理。5.酒店服务与设施5.1服务内容（1）入住与退房服务；（2）客房服务；（3）餐饮服务；（4）其他设施与服务。5.2设施使用酒店提供的设施包括但不限于：游泳池、健身房、会议室、WiFi等。客户在使用酒店设施时，应遵守酒店的相关规定。6.客户权益与责任6.1客户权益客户有权按照本协议约定享受酒店服务，并有权在入住期间提出合理要求。6.2客户责任（1）客户应按照酒店规定支付相关费用；（2）客户应遵守酒店的规章制度，维护酒店的正常经营秩序；（3）客户在入住期间造成酒店财产损失或损害他人的，应承担相应责任。第二部分：鉴于本合同涉及商业秘密，具体条款的详细内容不予公开。双方签字页见附件。8.旅行社责任与权益8.1旅行社责任（1）旅行社应按照客户需求向酒店预订房间，并确保预订信息的准确性；（2）旅行社应向客户提供准确的酒店信息，并协助客户解决在入住期间遇到的问题；（3）旅行社应按约定向酒店支付预订房间费用，并确保客户按时入住。8.2旅行社权益（1）旅行社有权按照本协议约定收取客户支付的费用；（2）旅行社有权在客户违约或取消预订时收取酒店收取的取消费用；（3）旅行社有权在客户不合理要求超出酒店服务范围时拒绝协助。9.争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2仲裁解决如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。10.法律适用10.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律解释如本协议条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准。11.合同生效与终止11.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。11.2合同终止本协议在履行完毕或双方协商一致解除后终止。12.保密条款12.1保密义务双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。12.2例外情况（1）依法应向政府部门披露的信息；（2）经对方同意披露的信息；（3）公众已知的信息。13.通知与联系13.1通知方式双方可通过书面形式或其他双方认可的方式进行通知。13.2联系信息（1）旅行社联系信息：_______________；（2）酒店联系信息：_______________。14.签字页14.1旅行社签字（1）旅行社名称：_______________；（2）授权代表签字：_______________；（3）日期：_______________。14.2酒店签字（1）酒店名称：_______________；（2）授权代表签字：_______________；（3）日期：_______________。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：酒店列表详细列出本协议中涉及的酒店名称、地址、联系方式等信息。附件B：价格表详细列出各酒店房间的价格信息，包括标准间、豪华间等不同房型的价格。附件C：取消与改期申请表提供客户取消或改期预订时所需填写的申请表格式。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约行为及责任认定：（1）未能按照客户需求正确预订酒店，导致客户权益受损的，应承担相应的违约责任；（2）未能按照约定时间向酒店支付预订房间费用，导致客户无法按时入住的，应承担相应的违约责任；（3）未能妥善处理客户在入住期间遇到的问题，导致客户权益受损的，应承担相应的违约责任。示例说明：若旅行社未能按照客户需求预订到指定房型，导致客户入住时房型不满意，旅行社需承担重新安排房型或退还部分费用等违约责任。2.酒店违约行为及责任认定：（1）未能按照约定提供客户预订的房间，导致客户权益受损的，应承担相应的违约责任；（2）未能按照约定时间提供客户入住和退房服务，导致客户权益受损的，应承担相应的违约责任；（3）未能提供合同中约定的服务设施，导致客户权益受损的，应承担相应的违约责任。示例说明：若酒店未能在约定时间内为客户提供入住服务，导致客户等待时间过长，酒店需承担相应的违约责任，如提供免费等候服务或退还部分费用等。说明三：法律名词及解释：1.旅行社：指与酒店进行预订并与酒店签署本协议的旅行社。2.酒店：指与旅行社进行预订并接受旅行社预订的酒店。3.预订：指旅行社根据客户需求向酒店预订房间。4.预订确认：指酒店对旅行社的预订请求进行确认，并向旅行社提供预订编号及预订信息。5.取消政策：指客户取消预订时，酒