2024年度信息技术咨询及支持服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度信息技术咨询及支持服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准2.4服务时间第三条费用及支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4乙方开具发票事项第四条保密条款4.1保密信息范围4.2保密期限4.3保密义务4.4泄露保密信息后的处理第五条违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任第六条争议解决6.1争议解决方式6.2仲裁地点6.3仲裁机构第七条合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件7.2合同变更条件7.3合同终止条件7.4合同终止后的义务第八条其他条款8.1甲方对乙方的授权8.2乙方对甲方的承诺8.3甲方对乙方技术支持的要求8.4乙方对甲方业务需求的响应第九条甲方义务9.1提供资料和信息9.2配合乙方工作9.3支付服务费用第十条乙方义务10.1提供服务10.2保护甲方隐私10.3及时解决甲方问题第十一条甲方权利11.1对乙方服务的监督权11.2对乙方服务的不满意提出整改要求11.3在合同约定范围内享有其他权利第十二条乙方权利12.1获得服务费用12.2对甲方提供资料和信息的合理使用12.3在合同约定范围内享有其他权利第十三条不可抗力13.1不可抗力事件的定义13.2不可抗力事件的影响13.3不可抗力事件的处理第十四条附则14.1合同附件14.2合同修改和补充14.3合同解除14.4合同解除后的处理第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：__________1.2甲方地址：__________1.3甲方联系人及联系方式：__________1.4乙方名称：__________1.5乙方地址：__________1.6乙方联系人及联系方式：__________第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供包括但不限于信息技术咨询、系统集成、软件开发、网络维护等在内的各项信息技术支持服务。2.2服务项目：具体服务项目详见附件一。2.3服务标准：乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，提供高标准、高质量的服务。2.4服务时间：服务期限为2024年全年，自合同生效之日起计算。第三条费用及支付3.1服务费用：甲方应支付给乙方的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），详见附件二。3.2费用支付方式：甲方支付服务费用的方式为____期支付，具体支付周期和日期详见附件二。3.3费用支付时间：甲方应在每个支付周期结束之日起____个工作日内，将服务费用支付给乙方。3.4乙方开具发票事项：乙方应按照甲方的要求，在每次支付后的____个工作日内，向甲方开具等额的正规发票。第四条保密条款4.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方接触到的对方的所有秘密信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。4.2保密期限：双方对保密信息的保密义务自双方接触保密信息之日起算，持续至保密信息成为公众领域的信息为止。4.3保密义务：双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露、复制或利用保密信息。4.4泄露保密信息后的处理：如发生保密信息泄露事件，泄露方应立即通知守密方，并采取一切合理措施减少损失。第五条违约责任5.1甲方违约责任：如甲方未按照合同约定支付服务费用，应向乙方支付迟延履行的违约金，违约金计算方式详见附件三。5.2乙方违约责任：如乙方未按照合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件三。第六条争议解决6.1争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。6.2仲裁地点：北京市6.3仲裁机构：北京仲裁委员会第七条合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。7.2合同变更条件：合同的变更须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。7.3.1合同期限届满，双方未续签；7.3.2双方协商一致解除合同；7.3.3一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；7.3.4不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。7.4合同终止后的处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成相关后续工作，并按照双方约定处理合同终止后的其他事项。第八条其他条款8.1甲方对乙方的授权：甲方授权乙方在合同约定的范围内，使用甲方的商标、专利等技术资源，以提供合同约定的服务。8.2乙方对甲方的承诺：乙方承诺按照合同约定，提供优质的信息技术咨询及支持服务，确保甲方信息系统的正常运行。8.3甲方对乙方技术支持的要求：甲方要求乙方在提供服务过程中，遵守国家相关法律法规，保护甲方数据安全和隐私。8.4乙方对甲方业务需求的响应：乙方承诺在接到甲方的业务需求后，按照合同约定的服务时效，及时响应并处理甲方的问题。第九条甲方义务9.1提供资料和信息：甲方应按照乙方的要求，及时提供与服务相关的所有资料和信息，以便乙方能够更好地履行合同约定的服务。9.2配合乙方工作：甲方应指定专门人员与乙方进行沟通和协调，确保乙方能够顺利地开展服务工作。9.3支付服务费用：甲方应在合同约定的支付周期和日期内，按照约定的方式支付服务费用。第十条乙方义务10.1提供服务：乙方应按照合同约定，提供高标准、高质量的信息技术咨询及支持服务。10.2保护甲方隐私：乙方应对甲方提供的所有资料和信息予以保密，不得泄露给任何第三方。10.3及时解决甲方问题：乙方应在合同约定的服务时效内，及时响应并解决甲方的问题。第十一条甲方权利11.1对乙方服务的监督权：甲方有权对乙方提供的服务质量、进度等进行监督。11.2对乙方服务的不满意提出整改要求：甲方对乙方服务不满意的，有权提出整改要求，乙方应按照甲方的要求进行整改。11.3在合同约定范围内享有其他权利：甲方在合同约定范围内，享有与乙方进行沟通、协商，要求乙方提供额外服务等方面的权利。第十二条乙方权利12.1获得服务费用：乙方按照合同约定，提供服务后，有权获得相应的服务费用。12.2对甲方提供资料和信息的合理使用：乙方有权在合同约定的范围内，对甲方提供的资料和信息进行合理的使用。12.3在合同约定范围内享有其他权利：乙方在合同约定范围内，享有与甲方进行沟通、协商，要求甲方提供额外支持等方面的权利。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件的定义：不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力事件的影响：如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.3不可抗力事件的处理：如不可抗力事件影响合同的履行，双方应协商决定合同的变更或终止。第十四条附则14.1合同附件：本合同附件包括附件一：服务项目、附件二：服务费用及支付方式、附件三：违约金计算方式。14.2合同修改和补充：如合同履行过程中，双方经协商一致，可以对合同进行修改和补充，修改和补充的内容以书面形式作出，与本合同具有同等的法律效力。14.3合同解除：如发生合同约定的解除条件，双方可以协商解除合同，并按照合同约定处理合同解除后的相关事项。14.4合同解除后的处理：合同解除后，乙方应按照甲方的要求，完成相关后续工作，并按照双方约定处理合同解除后的其他事项。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义：第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织和自然人。1.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、审计方、监管方、技术检测方等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同履行过程。2.2第三方介入方式：第三方介入可通过书面协议、委托书或其他法律文件形式明确介入权责。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利：第三方根据本合同约定，有权对甲乙双方履行合同的行为进行监督、检查和评估。3.2第三方义务：第三方应按照甲乙双方的约定，独立、公正、客观地履行介入职责，并保护甲乙双方的商业秘密。第四条第三方责任限额4.1第三方责任：第三方应就其介入行为对甲乙双方承担相应的法律责任。4.2责任限额：第三方的责任限额由甲乙双方根据具体情况在合同中约定，并明确于第三方书面协议或委托书中。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方介入后，应与甲方保持沟通，及时了解甲方需求，并提供相应的服务。5.2第三方与乙方关系：第三方应按照合同约定，对乙方提供的服务进行监督和评价，并提出改进意见。第六条第三方介入费用6.1第三方费用：第三方介入所需的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。6.2费用支付方式：甲乙双方可根据合同约定，向第三方支付费用。第七条第三方退出机制7.1第三方退出条件：第三方在履行合同约定的介入职责后，如有必要退出，应提前通知甲乙双方。7.2退出程序：第三方退出时，应与甲乙双方协商确定退出后的相关事项，包括但不限于资料交接、费用结算等。第八条第三方违约处理8.1第三方违约：如第三方未按照合同约定履行介入职责，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。8.2违约处理：甲乙双方应与第三方协商解决违约问题，必要时可依法采取措施维护自身权益。第九条第三方与合同解除9.1第三方介入导致合同解除：如第三方原因导致合同解除，甲乙双方应按照合同约定处理合同解除后的相关事项。9.2解除后的处理：甲乙双方应与第三方协商确定解除后的责任承担、费用结算等问题。第十条第三方与合同争议解决10.1第三方介入导致争议：如第三方介入导致合同争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。10.2仲裁地点和机构：如选择仲裁，仲裁地点和机构由甲乙双方在合同中约定。第十一条第三方介入的附加条款11.1甲乙双方应在与第三方签订书面协议或委托书时，明确双方的权利、义务和责任。11.2第三方介入的书面协议或委托书应作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。第十二条第三方介入的修改和补充12.1甲乙双方经协商一致，可以对本合同关于第三方介入的条款进行修改和补充。12.2修改和补充的内容应以书面形式作出，与本合同具有同等的法律效力。第十三条第三方介入的解除13.1甲乙双方经协商一致，可以解除第三方介入的约定。13.2解除第三方介入约定后，甲乙双方应按照合同约定处理解除后的相关事项。第十四条第三方介入的适用法律14.1本合同及第三方介入的书面协议或委托书适用中华人民共和国法律。14.2双方在签订第三方介入的书面协议或委托书时，应遵守国家相关法律法规。第十五条第三方介入的效力15.1本合同及第三方介入的书面协议或委托书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本合同及第三方介入的书面协议或委托书的失效，不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括但不限于信息技术咨询、系统集成、软件开发、网络维护等。附件二：服务费用及支付方式详细列出服务费用的计算方式、支付周期、支付日期以及支付方式，如银行转账、支票支付等。附件三：违约金计算方式详细列出违约金的计算方式，包括计算基数、百分比、计算公式等。附件四：第三方介入协议明确第三方介入的条件、方式、权利义务、责任限额、费用支付等条款。附件五：保密协议详细列出保密信息的范围、保密期限、保密义务及违约后的处理措施。附件六：技术支持和服务标准详细列出乙方提供技术支持和服务应遵守的标准和规范。附件七：培训资料提供乙方对甲方人员进行培训的资料，包括培训课程、培训时间、培训内容等。附件八：验收标准和方法详细列出甲方对乙方完成的项目进行验收的标准和方法。附件九：服务期限延长协议如合同期限届满后，甲乙双方同意延长服务期限，需签署此附件明确延长后的服务期限、费用等事项。附件十：其他相关协议包括甲乙双方在合同履行过程中可能签署的其他相关协议，如补充协议、修改协议等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。3.乙方泄露甲方提供的保密信息。4.第三方未按照约定履行介入职责。5.甲方未按照约定提供资料和信息。6.甲方未按照约定配合乙方工作。7.乙方未按照约定保护甲方隐私。8.乙方未按照约定及时响应并处理甲方问题。违约责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付迟延履行的违约金，违约金计算方式详见附件三。2.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方整改，并有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件三。3.乙方泄露甲方提供的保密信息，甲方有权要求乙方承担违约责任，如赔偿损失等，具体赔偿