2022年吉林省三级人力资源管理师考试题库（含理论和技能）

2022年吉林省三级人力资源管理师考试题库汇总（含

理论和技能）

一、单选题

1.（2016年11月）。是整个培训教学方案的重心。

A、确定教学目的

B、检查培训内容

C、确定教学方法

D、设计教学方式

答案：D

解析：设计教学方式。这是整个教学方案的重心，包括教学一般技巧的使用和教

学方法的采用及教学工具的具体使用等内容。

2.企业劳动关系调整信息系统设计中，信息收集与处理的内容不包括（）。

A、信息提供

B、信息收集

C、检查核对

D、信息加工

答案：A

解析：企业劳动关系调整信息系统的设计主要包括信息需求分析、信息收集与处

理和信息提供。其中，信息收集与处理的内容包括:①信息收集。直接从信息发生

源获取信息或从系统外接收信息。②检查核对。信息收集过程中,要对信息进行

检查、核对，剔除可能存在的错误,确定信息来源的可靠性和内容的真实性。③信

息加工。按照规定的方法和要求对信息进行加工整理,建立存储检索系统。④传

输。明确规定信息传输渠道、信息传输载体和传输时间。

3.(2017年11月)用于说明企业劳动关系管理计划、目标'发布规定和管理标准

的信息载体是O

A、汇总报表

B、企业内部刊物

C、正式通报

D、劳动管理表单

答案：C

解析:正式通报用以说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。

4.O是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门设置的一项基础

工作。

A、定编

B、定岗

C、定员

D、定额

答案：A

解析：定编、定岗、定员是企业人力资源管理最重要的一项基础工作。定编是指

企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的设置。

5.()的目的就是确定是否真的需要培训，哪方面需要培训。

A、需求分析

B、需求确认

C、需求提出

D、需求意向

答案：A

解析：本题考查的是需求分析的内涵。

6.下列关于管理者训练法的说法错误的是()o

A、简称ST法

B、是产业界最为普及的管理人员培训方法

C、一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式

D、指导教师是管理者训练法的关键

答案：A

解析：管理者训练法(ManagerTrainingPlan)简称MTP法，是企业界最为普及

的管理人员培训方法。

7.下列说法中，符合“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是。。

A、能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高

B、忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题

C、员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作

D、为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任

答案：A

8.(2016年5月)()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而

复始的评估培训的需求。

A、三维培训需求分析模型

B、循环评估模型

C、前瞻性培训需求分析模型

D、绩效差距分析模型

答案：B

解析：循环评估模型是对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而

复始的估计培训需求。

9.(2018年5月)目标导向模型法的评估重点是()o

A、培训投资回报率

B、受训者的满意程度

C、受训者能力和素质的提高程度

D、受训者工作中行为的改进情况

答案：C

解析：目标导向模型法的评估重点是受训者个人能力和素质的提高程度，重视的

是受训者的培训需求而不是公司或者培训者的培训需求。

10.()被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流

程的熟悉程度。

A、技能成果

B、效果性成果

C、情感成果

D、认知成果

答案：D

解析：认知成果被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实'技术、程

序和流程的熟悉程度。

11.()是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉在他们之间进

行比对。

A、对比效应

B、光环效应

C、投射效应

D、刻板印象

答案:A

解析：对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他

们之间进行对比。对比的结果可能并不是公平和客观的。

12.下列选项中不属于职工代表大会职权的是()o

A、审议建议权

B、审议通过权

C、审议决定权

D、审议选举权

答案:D

解析：职工代表大会的职权是该机构依法享有的、对企业行政生产经营管理事务

进行咨询、建议或决定的权力，具体体现在：审议建议权'审议通过权、审议决

定权、评议监督权'推荐选举权。

13.某企业的年度销售冠军，一年后因工作压力太大，不堪重负，选择了轻生。

对该员工的做法，你的看法是()。

A、现代人压力太大，企业应多关心职工

B、太可惜了，对自己的要求应该适度

C、人生得意须尽欢，这是何必呢

D、没啥看法，现在轻生的人不少

答案：A

解析：现代人压力太大，企业应多关心职工，把压力转为动力。岗位责任的履行

往往是通过许许多多的具体工作任务来实现的，不同的任务往往对从业人员的职

业技能有着不同的要求，仅凭现有的知识、技能和经验往往难以解决，这对从业

人员来说，随时可能遇到来自不同方面的工作压力。从业人员应该以积极的心态

对待自己工作中的压力，把它看做是提高自我的一次机会，根据任务的要求提高

与之相关的知识水平和能力，只有这样，才能有效地完成工作，并在这一过程中

使自己的职业技能逐步得到提高。调整心态，对自己要求适度。

14.迪克和凯里的教学设计程序包括：①设计标准参照测试；②开发教学策略；

③设计和开展形成性评价；④确定教学目标；⑤开发和选择教材；⑥修改教学内

容；⑦开展教学分析；⑧制定具体的行为目标；⑨分析教学对象。排序正确的是

（）0

A、④⑦⑨⑧①②⑤③⑥

B、③⑤①②⑥⑦⑧⑨④

C、④①②③⑥⑦⑤⑧⑨

D、①④②③⑥⑦⑧⑨⑤

答案：A

解析：迪克和凯里于佛罗里达州立大学所提出的教学设计程序，是一个偏重于行

为主义的模型，强调对学习内容的分析和鉴别，强调从学生的角度收集数据以修

改教学内容。（1）确定教学目标。（2）开展教学分析。（3）分析教学对象。

（4）制定具体的行为目标。（5）设计标准参照测试。（6）开发教学策略。（7）

开发和选择教材。（8）设计和开展形成性评价。（9）修改教学内容。

15.合理的劳动定员是企业用人的（）。

A、科学标准

B、基础

C、主要依据

D、素质

答案：A

解析：合理的劳动定员是企业用人的科学标准。有了定员标准，便于企业在用人

方面精打细算，能促使企业在保证员工生理需要的前提下，合理、节约地使用人

力斐源，用尽可能少的“活劳动”消耗生产出更多的产品，从而提高劳动生产率。

16.在管理手段上，现代人力资源管理（）o

A、以计算机为主

B、以人工为主

C、以员工为中心

D、手段很单一

答案：A

解析：在管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一，以人工为主，日常的信息

检索、报表制作、统计分析多为人工进行，很难保证及时、准确，并浪费人力、

物力和财力；现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评'

招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。

17.（2017年11月）。是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，

以检测其结果之间的一致性。

A、内在一致性系数

B、稳定系数

C、外在一致性系数

D、等值系数

答案:D

解析：等值系数是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，以检测其

结果之间的一致性。

18.企业定员必须以（）为依据。

A、保证实现企业生产经营目标

B、精简、高效、节约

C、人尽其才、人事相宜

D、高效率、满负荷和充分利用工时

答案:A

解析：企业定员必须以保证实现企业生产经营目标为依据。

19.以下关于领导技能评价说法错误的是（）。

A、技能都是行为上的

B、技能在不同的例子中似乎是相对的

C、技能在不同的例子中似乎是矛盾的

D、技能相互关联性不强

答案：D

解析：通过研究，Whetten&Cameron对上述各种领导技能进行了评价，指出以下

三种特征:第一，这些技能都是行为上的。第二，这些技能在不同的例子中似乎

是相对的或者是矛盾的。第三，这些技能是相互关联的，而且有时是重叠的。

20.()是造成非正常失业的主要原因。

A、劳动生产率提高

B、气候的变化

C、市场经济的动态性

D、总需求不足

答案：D

解析：总需求不足是造成非正常失业(亦可理解为非自愿失业)的主要原因。这

里，仅从劳动经济学的角度简单地提示两点对策：其一，依靠市场自身的力量无

法实现充分就业的国民收入均衡。其二，剌激总需求及扩大有效供给是解决需求

不足性失业的根本方向。

21.需要经常做薪酬调查。成本比较高的岗位评价方法是()o

A、排列法

B、分值法

G因素比较法

D、评分法

答案：C

解析:因素比较法是由排序法衍化而来的。它也是按要素对岗位进行分析和排序。

它和评分法的主要区别在于，各要素的权重不是事先确定的。先选定岗位的主要

影响因素，然后将工斐额合理分解，使之与各个影响因素相匹配，最后再根据工

资数额的多寡决定岗位的高低。

22.最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你，你觉得自己一直在按部就班、

稳定有序地工作，与往常并没有不同之处。面对这样的情况，你会（）。

A、感到疑惑，努力弄清主管的想法

B、感到伤心，不满主管对自己的态度

C、感到遗憾，但不会影响自己的工作

D、感到不解，会找时间与主管聊一聊

答案：D

解析：如果你认为自己没有错，那么可以在私下里找主管沟通，向主管解释，把

事情说明白，消除误会。

23.（2018年11月）以下不属于生产岗位操作规范内容的是（）o

A、岗位的职责和主要内容

B、岗位人员知识技能要求

C、岗位各项任务的数量和质量要求

D、完成各项任务的程序和操作方法

答案：B

解析：生产岗位操作规范。也称生产岗位工作规范（标准），主要包括以下几项

内容：①岗位的职责和主要任务；②岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期

限；③完成各项任务的程序和操作方法；④与相关岗位的协调配合程度。

24.（2017年5月）（）是用人单位最常用的，必不可少的招聘测试手段

A、笔试

B、面试

C、调查

D、考评

答案：B

解析：面试用人单位最常用的，必不可少的招聘测试手段

25.职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上一年度月平均工资的。。

A、4%

B、5%

C、6%

D、7%

答案：B

解析：《住房公积金管理条例》规定:职工和单位住房公积金的缴存比例均不得

低于职工上一年度月平均工资的5%;有条件的城市，可以适当提高缴存比例。国

家住建部的具体规定是，职工住房公积金的缴存比例为5%~12%,有条件的地区

和单位可以上调。由于我国各地区经济发展水平和各单位的经济效益不同，因此

出现了缴纳比例的差异。

26.关于面试提问的技巧，开放式提问一般在()的时候运用。

A、面试开始前

B、面试开始

C、面试过程中

D、面试结束

答案：B

解析：开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。一

般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力，

使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。

27.用人单位延长工作时间每月最多不能超过()小时。

A、15

B、20

C、25

D、36

答案：D

解析：用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的，

在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小

时。

28.分权制结构遵循的总原则是()o

A、集中决策、分散经营

B、分组决策、分散经营

C、集中决策'集中经营

D、分散决策、集中经营

答案：A

解析：事业部制是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式,

也称分权制结构。它遵循“集中决策'分散经营”的总原则，实行集中决策指导

下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单

位，分别组成事业部。

29.下列方法中，()适用于生产周期长、产品结构和工艺加工过程比较复杂的

企业。

A、按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时

B、按产品投入批量统计汇总实耗工时

C、按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时

D、按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时

答案:C

解析：A项主要适用于生产比较稳定'产品品种少、生产周期短的企业；B项主

要适用于生产周期较短、投入批量不大的企业；D项适合于生产稳定、大批大量

生产的企业。

30.生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能

自理三个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年度职工月平均工资的()。

A、50%、40%或者30%

B、60%、40%或者30%

C、50%、40%或者40%

D、50%、30%或者25%

答案：A

解析：生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由所在单位负责。工

伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤

保险基金按月支付生活护理费。生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分

不能自理或者生活部分不能自理三个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年

度职工月平均工资的50%、40%或者30%。

31.劳动法律关系是一种O,雇主和雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，

又是义务主体，互为对价关系。

A、劳动关系

B、法律关系

C、劳动合同

D、双务关系

答案:D

解析：劳动法律关系是一种双务关系，雇主和雇员在劳动法律关系之中既是权利

主体，又是义务主体，互为对价关系。

32.()是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行

而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系。

A、劳动合同关系

B、劳动行政法律关系

C、劳动服务法律关系

D、劳动法律渊源

答案：B

解析：本题考查的是劳动法律关系的种类，劳动行政法律关系是劳动行政主体与

劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关

行政法律规范所形成的权利义务关系。

33.()是指用人单位以现金或现金等价物的任何方式支付给员工的报酬。

A、薪酬

B、工资

G薪资

D、薪金

答案：A

解析：薪酬是指用人单位以现金或现金等价物的任何方式支付给员工的报酬，包

括员工从事劳动所得的工资、奖金、提成、津贴以及其他形式的各项利益回报的

总和。

34.（2015年5月）企业的进入战略不包括（）

A、合资战略

B、内部创业战略

C、购并战略

D、发展创新战略

答案：D

解析：企业的进入战略包括合斐战略、内部创业战略和购并战略

35.（）是指保障组织生产经营活动正常进行所设置的各类职能与业务部门的总

称。

A、组织机构

B、组织结构

C、分工协作

D、任务目标

答案：A

解析：组织机构是指保障组织生产经营活动正常进行所设置的各类职能与业务部

门的总称。

36.（2018年11月）（）可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果

更好、效率更高，是其他培训制度的保障。

A、培训考核制度

B、培训激励制度

C、培训奖惩制度

D、培训服务制度

答案:C

解析：培训奖惩制度可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、

效率更高，它是其他培训制度的保障。

37.劳动环境是指劳动的卫生状况，下列选项中不属于劳动环境要素的是。。

A、粉尘危害程度

B、高温危害程度

C、劳动姿势

D、噪声危害程度

答案:C

解析：劳动环境要素。劳动环境是指岗位的劳动卫生状况，主要反映岗位劳动环

境中的有害因素对劳动者健康的影响程度。主要包括：（1）粉尘危害程度。（2）

高温危害程度。（3）辐射热危害程度。（4）噪声危害程度。（5）其他有害因

素危害程度。

38.企业人力资源规划的分类不包括。。

A、整体规划

B、组织规划

C、职业生涯规划

D、发展规划

答案：D

解析：人力斐源规划的分类：1、整体规划。2、组织规划。3、制度规划。4、人

员规划。5、职业生涯规划。

39.()实质上是人力资本的一个重要部分。

A、知识资本

B、技能资本

G创新资本

D、人力资源创新能力

答案：D

解析：创新型人力资本，指人力资源所具有的各种创新能力的集合。由此可见,

人力资源创新能力实质上是人力资本的一个重要部分。

40.(2017年5月)()是培训有效性评估的主要内容。

A»培训目标

B、培训内容

G培训成果

D、培训方式

答案：C

解析：培训成果是培训有效性评估的主要内容。

41.()是为吸引和确定企业所需要的人力资源而发生的费用。

A、招聘指标

B、招聘成本

C、招聘评价

D、招聘评估

答案：B

解析：招聘成本是企业为了招募'甄选和录用所需要的人力资源而发生的各种相

关费用的总和，主要包括招聘人员的直接或间接劳务费用、直接或间接业务费用、

其他相关费用等。

42.计划工时定额等于()除以计划完成系数。

A、原有工时定额

B、现有工时定额

C、现行工时定额

D、完成数量定额

答案：C

解析：计算公式为：计划工时定额=现行工时定额/计划额完成系数

43.下列选项中不属于技能分析基本内容的是()。

A、技能单元

B、技能模块

C、技能种类

D、技能范围

答案：D

解析：对技能的分析要能体现不同薪酬等级所要求具备的技能的种类'数量、质

量。技能分析的基本内容包括技能单元'技能模块和技能种类。

44.一般来说，在人员招聘中，（）往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才

能继续参加面试或下轮的竞争。

A、面试

B、笔试

C、调查

D、档案

答案:B

解析：本题考查的是笔试的相关知识。

45.（2017年11月）关于福利的本质的表述，不正确的是（）

A、它是一种补充性报酬

B、它属于直接性和间接性相结合的薪酬形式

C、它通常是以服务或实物的形式支付给员工

D、它包括全员性福利、特殊福利和困难补助

答案：B

解析：本质上，福利是一种补充性报酬，它往往不以货币形式直接支付给员工,

而是以服务或实物的形式支付给员工。福利的形式包括全员性福利、特殊福利、

困难补助。

46.特种设备、设施检测'检验人员，救护人员的上岗必须经过（）o

A、持证

B、通过考核

C、专门培训

D、考试合格

答案：C

解析：组织生产管理人员，特种设备、设施检测、检验人员，救护人员的专门培

训。

47.（）是以岗位基本定员为依据，在一定的生产技术组织条件下，为了保证年

度或月度生产或工作任务的完成，按照一定的人员素质要求，对该类岗位人员需

要配置总量的规定。

A、基本定员

B、综合定员

C、劳动定员员额

D、定员管理

答案：B

解析：综合定员，也称劳动定员总额。它是以岗位基本定员为依据，在一定的生

产技术组织条件下，为了保证年度或月度生产或工作任务的完成，按照一定的人

员素质要求，对该类岗位人员需要配置总量（人数）的规定。

48.费用预算与执行的原则是（）、总体控制、个案执行。

A、分项预算

B、分头预算

C、分别统计

D、整体需求

答案：B

解析：费用预算与执行的原则是“分头预算'总体控制'个案执行”，公司根据

上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度。大部分由人力斐源部门掌

握.项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。对有些项目如培训费

用，按使用部门进行控制，避免部门之间相互挤占而完不成各自的培训需求。

49.（2019年11月）（）分为工资和薪金两种形式。

A、收入

B、奖励

C、薪金

D、薪资

答案：D

解析：薪资分为工资和薪金两种形式。薪金通常是以较长的时间为单位计算员工

的劳动报酬，如月薪、年薪，我们国内常使用“薪水”一词。工资通常以工时或

完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。如计时工资（小时、日、周工资）

或计件工费。

50.以下不属于三大类管理人员的是（）。

A、经理

B、劳资

C、生产

D、财会

答案：A

解析：将管理人员按职能分类。例如将企业所有从事劳动工资工作的人员、所有

从事会计核算和财务工作的人员、所有从事生产调度工作的人员，归纳为劳资、

财会、生产三大类管理人员。故选A。

51.（2018年11月）培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，

具体内容不包括Oo

A、管理规则

B、培训课程

C、培训主题

D、培训教材

答案:D

解析：做完准备工作以后，课程就要进入具体的实施阶段。无论什么培训课程,

开始实施以后要做的第一件事都是介绍。具体内容包括：①培训主题；②培训者

的自我介绍；③后勤安排和管理规则介绍；④培训课程的简要介绍；⑤培训目标

和日程安排的介绍；⑥“破冰”活动；⑦学员自我介绍。

52.人力资源管理费用包括招聘费用和（）。

A、员工应聘路费

B、录用人员安置费

C、员工培训费用

D、员工活动费用

答案：C

解析：1.招聘费用。即招聘过程中发生的所有费用。2.培训费用。即培训过程

中发生的所有费用。3.劳动争议处理费用。即处理劳动争议的过程中发生的费

用，如法律咨询费。

53.劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社

会关系时必须遵循的（）o

A、基本规范

B、指导思想

C、基本准则

D、基本原则

答案：C

解析：劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些

社会关系时必须遵循的基本准则，即必须遵循的基本规范和指导思想。

54.()需要确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和

能力。

A、组织整体层面分析

B、个人层面的分析

C、组织层面分析

D、作业层面的分析

答案：D

解析：作业层面的分析需要确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须

掌握的技术和能力。该分析包括系统地收集反映工作特性的数据，并以这些数据

为依据，制定每个岗位的工作标准。同时还要明确员工有效的工作行为所需要的

知识、技能和其他特征。工作岗位分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反映等

都为这种培训需求评估提供了重要信息。

55.(2015年5月)以下关于岗位规范和工作说明书的说法，错误的是()

A、工作说明书内容可简可繁

B、岗位规范的机构形式呈现多样化

C、岗位规范与工作说明书的一些内容有所交叉

D、工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心

答案：B

解析：工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，结构形式多样

化。而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布

执行的，故B选项错误。

56.()又称为分权制结构。是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组

织结构形式。

A、事业部制

B、矩阵制

C、直线制

D、职能制

答案:A

解析：事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企

业组织结构形式。它遵循“集中决策、分散经营”的总原则。

57.下列有关层次评估法的不足之处，错误的是()o

A、评估体系中考虑的因素不够全面，因素的确定带有一定的主观性

B、数据的取得是根据单个人的描述取得的，但是每个人的理解又有不同，容易

造成混乱

C、评估的确定取决于领导层的意见

D、不能把各个层次形成一个有机的整体

答案：C

解析：层次评估法的不足之处在于：①评估体系中考虑的因素不够全面，因素的

确定带有一定的主观性；②数据的取得是根据单个人的描述取得的，但是每个人

的理解又有不同，容易造成混乱；③不能把各个层次形成一个有机的整体。

58.(2017年11月)最终的考评结果不会反馈给员工个人的绩效考评方法是()

A、行为观察法

B、强迫选择法

C、目标管理法

D、成绩记录法

答案：B

解析：强迫选择法也称强制选择业绩法，它是一种行为导向型的客观考评方法。

强迫选择法最终的考评结果不会反馈给员工个人。

59.平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是()级的平衡计分卡。

A、企业

B、部门

C、班组

D、岗位

答案：A

解析：平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是(企业)级的平衡计分卡。知

道四个级别的顺序，同类题目均会了

60.平等协商的职工代表经()选举产生。

A、职工

B、工会

C、董事会

D、管理层

答案：A

解析：平等协商的职工代表经职工选举产生。

61.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的

()0

A、基础

B、重要前提

G依据

D、必要条件

答案：B

解析：工作岗位分析是制定有效的人力斐源规划、进行各类人才供给和需求预测

的重要前提。每个企业对于岗位的配备和人员安排都要预先制定人力资源规划。

62.(2015年5月)。是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广

泛的一种方法。

A、层次评估法

B、泰勒模式

C、目标导向模型

D、情景模拟测试

答案：A

解析：层次评估法是国外企业培训效果评估方法中发展最完善'运用最广泛的一

种方法。

63.(2016年5月)岗位评价的对象是()。

A、岗位

B、工作条件

C、员工

D、岗位职责

答案：A

解析：岗位评价的特点之一是岗位评价以岗位为评价对象。

64.古人云：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”用现代观点来解释是指职

业道德对职业技能具有()作用。

A、统领

B、支撑

C、促进

D、引导

答案：A

65.()的具体表现形式是用一系列形容性或描述性词句，说明员工的各种具体的

工作行为和表现,将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。

A、强迫选择法

B、行为观察法

C、加权选择量表法

D、结构式叙述法

答案:C

解析：本题考查的是加权选择量表法的内涵和定义。

66.下列关于工作地组织的内容说法错误的是()o

A、合理装备和布置工作地

B、保持工作地的正常秩序和良好的工作环境

C、正确组织工作地的供应和服务工作

D、全面加强计划、财务、劳动人事等管理工作

答案：D

解析：工作地组织的内容：1.合理装备和布置工作地。2.保持工作地的正常秩

序和良好的工作环境。3.正确组织工作地的供应和服务工作。D属于企业内部

劳动协作的要求。

67.下列有关选择人员招募方式的主要步骤说法错误的是()。

A、根据年度企业人力资源招聘的计划，明确企业各类工作岗位的人员需求量

B、深入分析企业各类岗位人员需求的任职资格和条件

C、确定选择适合适用的人员招聘途径及其方式方法

D、与协作方的沟通联系

答案:D

解析：选择人员招募方式的主要步骤：1.根据年度企业人力资源招聘的计划，明

确企业各类工作岗位的人员需求量。2.深入分析企业各类岗位人员需求的任职资

格和条件，如工作经验、专业技能等方面要求。3.确定选择适合适用的人员招聘

途径及其方式方法。4.在优选优化企业人员招募方式方法的基础上，提出年度人

力斐源招募的具体实施方案，明确主要的工作任务和目标'具体实施的程序和步

骤以及工作的进度和质量要求，以切实保证企业各类岗位人员招募任务的落实。

D属于参加招聘会的主要程序。

68.()指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。

A、要素有用原理

B、能位对应原理

C、互补增值原理

D、动态适应原理

答案：D

解析：动态适应原理是指人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到

适应是在运动中实现的，随着事业的发展，适应又会变为不适应，只有不断调整

人与事的关系才能达到重新适应。

69.省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应在发布后。日内将最低工资标准

报人力资源社会保障部。

A、5

B、7

C、10

D、14

答案：C

解析：省、自治区'直辖市劳动保障行政部门应在发布后10日内将最低工资标

准报人力资源社会保障部。

70.()是确定企业劳动关系管理所需要达到的目标和实施方针。

A、战略规划

B、管理控制

C、日常业务管理

D、信息传输

答案：A

解析：战略规划确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针；管理控制

是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的

过程；日常业务管理是执行劳动关系管理具体业务的过程。

71.以下关于目标管理法的说法错误的是O

A、评价标准可间接反映员工的工作内容

B、以制定的目标作为对员工考评的依据

C、使员工个人努力目标与组织目标一致

D、以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准

答案：A

解析：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很

少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。故A项说法错误,

符合题意，是正确答案。

72.下列不属于职业生涯规划特征的是()o

A、个性化

B、开放性

C、适时性

D、多样性

答案：D

解析：职业生涯规划的特征：1个性化；2开放性；3预期性；4其他特点(可行

性、适时性、适应性、持续性)。

73.（2015年11月）（）具有省时的特点，能尽快检验出某种测试方法效度。

A、预测效度

B、费用效度

C、内容效度

D、同测效度

答案：D

解析：同测效度是对现在员工实施某种测试，然后将测试结果与员工的实际工作

绩效考核得分进行比较，若两者的相关系数很大，则说明此测试效度就很高。这

种测试效度的特点是省时。可以尽快检验某种测试方法的效度，但若将其应用到

人员选拔测试时，难免会受到其他因素的干扰而无法准确地预测应聘者未来的工

作潜力。

74.企业培训制度的基本内容不包括（）

A、制定员工培训制度的依据

B、实施员工培训的目的或宗旨

C、员工培训制度的实施周期

D、企业培训制度的核准与施行

答案：C

解析：一项具有良好的适应性、实用性和可行性的企业培训制度至少应包括以下

几个方面的基本内容：（1）制定企业员工培训制度的依据；（2）实施企业员工

培训的目的或宗旨；（3）企业员工培训制度实施办法；（4）企业培训制度的核

准与施行；（5）企业培训制度的解释与修订权限的规定。

75.劳动行政部门在收到集体合同后的（）天内未提出疑义的，集体合同自行生

效。

A、7天

B、10天

G15天

D、30天

答案:C

解析：本题考查的是签订集体合同的程序。劳动行政部门在收到集体合同后的1

5日内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以《审核意见书》确认的日期为

生效日期。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第16

日起，集体合同自行生效。若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或

部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在15日内重新报送审

核。

76.下列选项中不属于生产岗位操作规范的是。。

A、岗位的职责和主要任务

B、与相关岗位的协调配合程度

C、完成各项任务的程序和操作方法

D、工作实例

答案：D

解析：生产岗位操作规范。也称生产岗位工作规范（标准），主要包括以下四项

内容：①岗位的职责和主要任务。②岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成

期限。③完成各项任务的程序和操作方法。④与相关岗位的协调配合程度。

77.（2016年11月）（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳

动报酬。

A、薪酬

B、薪资

C、薪金

D、工资

答案:D

解析：工资概念。工资（wages）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得

的劳动报酬。如计时工资（小时、日、周工资）或计件工资。

78.下列哪项是根据绩效的被考评的属性划分的指标？。。

A、能力指标

B、否决指标

C、定性指标

D、客观考评指标

答案:D

解析：根据绩效的内容，可以分为能力指标、态度指标和业绩指标；根据绩效的

重要程度，可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标；根据指标的可量

化程度，可以分为定量指标和定性指标；根据被考评的属性，可以分为主观判断

指标和客观考评指标。

79.（）是根据业务预判情况，主动对还具有使用寿命的系统进行前瞻性的修改

和维护，目的是减少后期的维护工作量'维护时间和费用。

A、正确性维护

B、适应性维护

C、完善性维护

D、预防性维护

答案：D

解析：预防性维护是根据业务预判情况，主动对还具有使用寿命的系统进行前瞻

性的修改和维护，目的是减少后期的维护工作量'维护时间和费用。

80.素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规

范，而不需要别人督促。不需要领导检查。这是（）活动的核心。

A、3S

B、4S

C、5S

D、6S

答案：C

解析：素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为

规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是5s活动的核心。具体实施方

法如下：（1）继续推动前4s活动。（2）建立共同遵守的规章制度。（3）将各

种规章制度可视化。（4）实施各种教育培训。（5）违反规章制度的要及时给予

纠正。（6）受批评指责者应立即改正。

81.劳动关系是劳动法律关系的现实基础，而劳动法律关系则是劳动关系的（）。

A、法律效力

B、法律规范

C、法律

D、法律形式

答案：D

解析：劳动关系是劳动法律关系的现实基础，而劳动法律关系则是劳动关系的法

律形式。

82.供给缺乏弹性表示为O。

A、Es<0

B、Es>2

C、Es<1

D、Es>1

答案：c

解析:通常在考察市场劳动力供给时,劳动力供给弹性值分布在0到无限大之间。

根据劳动力供给弹性的不同取值，一般将劳动力供给弹性分为五大类：1.供给无

弹性，即：Es=O,在这种情况下，无论工资率如何变动(在劳动力市场分析的实

际可能范围内)，劳动力供给量固定不变；2.供给有无限弹性，即：EST8,这

时工费率给定，而劳动力供给量变动的绝对值大于0;3.单位供给弹性，即：Es

=1,在这种情况下，工资率变动百分比与劳动力供给量变动的百分比相同；4.

供给富有弹性，即：Es>1,在这种情况下，劳动力供给量变动的百分比大于工资

率变动百分比；5.供给缺乏弹性，即：Es<1,在这种情况下，劳动力供给量变动

的百分比小于工费率变动百分比。

83.同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致

性称为()o

A、稳定系数

B、内在一致性系数

C、等值系数

D、外在一致性系数

答案：A

解析：本题考查的是稳定系数的概念。稳定系数是指用同一种测试方法对一组应

聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。一致性可用两次结果之间的相关

系数来测定。相关系数高低既与测试方法本身有关，也跟测试因素有关。

84.(),是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定

并实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。

A、绩效改进

B、绩效措施

C、绩效方法

D、绩效操作

答案：A

解析：所谓绩效改进，是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的

原因，制定并实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。

85.用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保

险条例》规定的工伤待遇等有关费用由()o

A、工伤保险负担

B、单位医疗保险负担

C、该用人单位负担

D、单位特殊补贴费负担

答案：C

解析：人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保

险条例》规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。

86.根据测试内容的不同分类，情境模拟测试不包括()o

A、语言表达能力测试

B、行政处理能力测试

C、组织能力测试

D、事务处理能力测试

答案：B

解析：语言表达测试，侧重于考察语言表达能力，包括演讲能力测试、介绍能力

测试、说服能力测试、沟通能力测试等；组织能力测试，侧重于考察协调能力，

如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等；事务处理

能力测试,侧重于考察事务处理能力，如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、

行政工作处理能力测试等。

87.一个组织或单位中。管理能级层次必须具有稳定的组织形态。对于任何一个

完整的管理系统而言，一般可分为四个层次，下列不属于的是()o

A、决策层

B、管理层

C、执行层

D、制定层

答案：D

解析：一般来说，一个组织或单位中，管理能级层次必须具有稳定的组织形态。

对于任何一个完整的管理系统而言，一般可分为四个层次，即决策层、管理层、

执行层和操作层。

88.以下所述不属于劳动法基本原则作用的是()o

A、指导劳动法的制定、修改和废止

B、对劳动法有指导性的作用

C、指导劳动法的实施

D、对于认识劳动法本质有指导意义

答案：B

解析：劳动法基本原则的作用是:第一，指导劳动法的制定、修改和废止，保证

各项劳动法律制度的统一、协调。第二，指导劳动法的实施，正确适用法律，防

止出现偏差。第三，劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳

动法本质有指导意义，可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。

89.集体合同不具有特点是()。

A、集体合同是整体性规定劳动条件的协议

B、集体合同是整体性规定劳动者生产环境的条件协议

C、工会或劳动者代表职工一方与企业签订

D、集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序

答案：B

解析：集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律

约束性外，还具有以下特点：1.集体合同是整体性规定劳动条件的协议。2.工

会或劳动者代表职工一方与企业签订。3.集体合同是定期的书面合同，其生效

需经特定程序。

90.结构化面试的缺点不包括（）。

A、谈话方式过于程式化

B、难以随机应变

C、所收集的信息的范围受限制

D、无固定模式

答案：D

解析：结构化面试的优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形

式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且

对面试考官的要求较少。缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的

信息的范围受到限制。

91.从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，二级伤残为O个月的

本人工资。

A、27

B、25

C、23

D、21

答案：B

解析：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为

27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残为23个月的本

人工资，四级伤残为21个月的本人工资。

92.下列关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（）。

A、行为锚定等级评价法也称行为定位法

B、它是关键事件法的进一步拓展和应用

C、对员工绩效的考量更加精确

D、绩效考评标准不怎么明确

答案：D

解析：行为锚定等级评价法也称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位

等级法。这一方法是关键事件法的进一步拓展和应用。

93.（）是指对工时定额水平的调整幅度。

A、压缩率

B、综合率

C、调整率

D、整合率

答案：A

解析：压缩率是指对工时定额水平的调整幅度。

94.劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和（）。

A、劳动能力

B、劳动行为能力

C、行为能力

D、孚有权利

答案：C

解析：劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和行为

能力。

95.（2017年11月）城镇企事业单位应当按照本单位工资总额的（）交纳失业保

险费。

A、1%

B、2%

C、3%

D、4%

答案：B

解析：依据《失业保险条例》，城镇企业事业单位按照本单位工资总额的2%缴

纳失业保险费。城镇企业事业单位职工按照本人工资的1%缴纳失业保险费。城

镇企业事业单位招用的农民合同制工人本人不缴纳失业保险费。

96.企业在发生以下（）情况，对劳动定额有重要影响时，可不受修订定额的间

隔期的限制,对劳动定额及时进行调整。

A、产品设计结构发生变动

B、个别定额存在明显合理

C、传承工艺方法

D、传承设备或工艺装置

答案：A

解析：根据有关规定，企业在发生以下情况，对劳动定额有重要影响时，可不受

修订定额的间隔期的限制,对劳动定额及时进行调整。1.产品设计结构发生变动。

2.工艺方法改变。3.设备或工艺装置改变。4.原材料材质、规格变动。5.劳

动组织和生产组织变更。6.个别定额存在明显不合理。

97.劳动能力鉴定中，对生活自理障碍的等级鉴定,不包括()o

A、生活大部分不能自理

B、生活完全不能自理

C、生活少部分不能自理

D、生活部分不能自理

答案：C

解析：生活自理障碍分为三个等级，即生活完全不能自理、生活大部分不能自理

和生活部分不能自理。

98.(2017年5月)用人单位基本医疗保险费的缴费率应控制在职工工资总额的()

左右

A、5%

B、6%

C、7%

D、8%

答案：B

解析：基本医疗保险费的征缴比例。依据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保

险制度的决定》，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳。用人单位缴费率

应控制在职工工资总额的6%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2%

99.()的考评方法是以实际产出为基础。考评的重点是员工工作的成效和劳动

的结果。

A、行为导向型

B、结果导向型

C、过程导向型

D、绩效导向型

答案：B

解析：本题考查的是结果导向型的考评方法的内涵。结果导向型的考评方法是以

实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要

有六种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法'成绩记录法、

短文法和劳动定额法。

100.在获取效标样本有关胜任特征的数据费料时，一般以()为主。

A、专家小组法

B、全方位评价法

C、问卷调查法

D、行为事件访谈法

答案:D

解析：获取效标样本有关胜任特征的数据资料的方法有很多，主要的只有行为事

件访谈法一种。

101.按照劳动争议标的划分，劳动争议不包括Oo

A、劳动合同争议

B、关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利等而发生的争议

C、关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议

D、关于劳动工时报酬的核算差误而发生的争议

答案：D

解析：按照劳动争议标的划分：（1）劳动合同争议。解除、终止劳动合同而发

生的争议，关于开除、除名、辞职等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议。

（2）关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利等而发生的争议。（3）

关于劳动报酬、培训'奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议。

102.绩效薪酬在现实运作中也有不少缺点，不包括（）o

A、对员工行为和成果难以进行准确的衡量，在绩效考核体系指标设置不合理的

情况下，容易使绩效薪酬流于形式，可能导致更大的不公平

B、绩效薪酬设计不合理，绩效薪酬会演变为一种固定薪酬，人人有份

C、绩效薪酬制度多以个人绩效为基础，这种奖励以个人为中心来获得奖励薪酬

的制度不利于团队合作

D、绩效薪酬属于高激励薪酬

答案：D

解析：绩效薪酬在现实运作中也有不少缺点：①对员工行为和成果难以进行准确

的衡量，在绩效考核体系指标设置不合理的情况下，容易使绩效薪酬流于形式,

可能导致更大的不公平；②绩效薪酬设计不合理，绩效薪酬会演变为一种固定薪

酬，人人有份；③绩效薪酬制度多以个人绩效为基础，这种奖励以个人为中心来

获得奖励薪酬的制度不利于团队合作，而与团队绩效挂钩的薪酬制度也只适用于

人数较少、强调合作的组织。

103.（）是指由于员工在规定时间之外工作，企业为了鼓励员工这种行为而支付

的奖金。

A、超时奖

B、绩效奖

C、佣金

D、建议奖

答案：A

解析：本题考查的是超时奖的内涵。

104.在各种形式的劳动标准中，O劳动标准居于核心地位。

A、公司

B、国家

G行业

D、部门

答案：B

解析：在各种形式的劳动标准中，国家劳动标准居于核心地位。

105.（2016年5月）（）不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。

A、销售量

B、工时利用率

C、废品率

D、月度营业额

答案：C

解析：在绩效考核中，工作数量的衡量指标有：工时利用率、月度营业额'销售

量等；工作质量的衡量指标有顾客不满意率、废品率'产品包装缺损率、顾客投

诉率、不合格返修率等。

106.下列关于强迫选择法的说法，错误的是（）o

A、是一种行为导向型的客观考评方法

B、强迫选择法又称加权选择量表法

C、采用强迫选择法可以避免考评者的过宽倾向

D、强迫选择法是一种定量化的考评方法

答案：B

解析：强迫选择法也称强制选择业绩法，它是一种行为导向型的客观考评方法。

采用强迫选择法可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的

偏误。与其他评级量表法一样，强迫选择法同样是一种定量化考评方法。

107.企业内部优势和劣势是相对于竞争对手而言的，表现在企业的各种()上。

A、内部条件

B、外部条件

C、资源和能力

D、优势和劣势

答案：C

解析：企业内部优势和劣势是相对于竞争对手而言的，表现在企业的各种资源和

能力上。

108.岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式,还可以是排顺序形式,

但最重要的是岗位与薪酬的()o

A、相对关系

B、对应关系

C、绝对关系

D、比较关系

答案：B

解析：岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形

式，但最重要的是岗位与薪酬的对应关系。

109.在无领导小组讨论法中，一般由（）人组成讨论小组。

A、3-5

B、4-5

C、4〜6

D、4-7

答案：C

领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法，它将讨论小组（一般由4~6

人组成）引入一间只有一桌数椅的空房间中，不指定谁来充当主持讨论的组长,

也不布置议题与议程，只是发给一个简短案例，即介绍一种管理情境，其中隐含

着一个或数个待决策和处理的问题，以引导小组展开讨论。

110.（2018年11月）在人力资源规划中，（）事关全局，是各种人力资源计划

的核心。

A、战略规划

B、组织规划

C、制度规划

D、人员规划

答案：A

解析：战略规划，即人力斐源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企

业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计

划的核心，是事关全局的关键性规划。

111.森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成中不包括（）o

A、成员满意度与绩效

B、团队学习

C、外人的满意度

D、团队的运作

答案：D

解析：森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：（1）绩效。

指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测定。（2）

成员满意度。指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生某种正面态

度和体验。大家感觉到度过了一段美好时光，结识了其他团队的成员，营造了一

种支持性的环境，从其他成员那里获得承诺和协助等都会给团队以满足感。（3）

团队学习。指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新

的技能'视角和变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造性解决问题的方

法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。（4）外人的

满意度。指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。

112.（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质的一种心理测试。

A、人格测试

B、能力测试

C、兴趣测试

D、情境模拟测试

答案：B

解析：能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理

测试。

113.认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关系数在()之间。

A、0.00-0.20

B、0.20-0.30

C、0.20-0.40

D、0.10-0.15

答案：B

解析：一般意义上，一个人从事某种工作的能力越强，其工作的完成就越顺利，

绩效越高。一项专门的研究分析表明，认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关

系数在0.20-0.30之间。

114.()在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老、患病、工伤、

失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿。

A、促进就业法律制度

B、劳动标准制度

C、职业培训制度

D、社会保险制度

答案：D

解析：社会保险制度在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老、

患病、工伤'失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿。

115.调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关()的专家

实施。

A、专业咨询公司

B、专业事务所公司

C、调查公司

D、咨询公司

答案:D

解析：调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关咨询公司

的专家实施。组织内部自我进行调查,调查前必须进行培训I,充分理解调查意义、

科学设定调查问题'明确调查问题的含义，并应对调查进行指导。

116.培训前对培训师的基本要求不包括()o

A、在课程开始前一天，要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料

B、决定如何在学员之间分组

C、准备好开讲时对学员的问候语

D、对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍

答案：C

解析：培训前对培训师的基本要求1.在课程前期工作中准备好“你自己”。2.决

定如何在学员之间分组。3.对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根

据学员的情况进行取舍。

117.(2019年11月)从某种意义上说，()是组织对员工的贡献包括员工的态

度'行为和业绩等所给予的各种回报。

A、奖金

B、福利

C、薪酬

D、津贴

答案：c

解析：从某种意义上说，薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩

等所给予的各种回报。

118.教师明确问题后，通常要给学生()分钟的时间进行头脑风暴。

A、5〜8

B、5-10

C、10

D、10-15

答案：D

解析：明确问题。主持人简要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不

可过分周全，否则过多的信息会限制人的思维，干扰思维的创新性。作为启发思

想的开端，教师通常要给学生10〜15分钟的时间进行头脑风暴(或震荡)

119.()指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。

A、培训评估

B、培训有效性

C、培训质量

D、培训评价

答案：B

解析：培训有效性是指培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。对组织而

言，培训有效性意味着组织利润的增加'成本的下降、市场占有率的扩大;对个

人而言，培训有效性是指专业素质的提升、知识的增长和技能的提高。而对培训

有效性的评估是指系统地收集必要的描述性和判断性信息，以帮助培训者作出选

择、使用和修改培训项目的决策。

120.()体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。

A、绩效标准法

B、直接标准法

C、成绩记录法

D、目标管理法

答案：D

解析：目标管理体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过

程。

121.以下属于绩效申诉处理机构的是()o

A、人力资源部

B、行政人事部

C、绩效管理日常管理小组

D、董事会办公室

答案：C

解析：一般来说，企业绩效考评机构一般由绩效管理委员会和绩效管理日常管理

小组组成。前者主要负责绩效管理体系的总体设计和重大事项的管理，是绩效考

评的领导机构，主要由企业高层和相关部门负责人组成;后者是绩效考评的执行

机构，负责绩效考评的具体工作，一般设在人力资源部。绩效申诉处理一般是由

上述两个机构负责，后者主要是负责初次绩效申诉的处理，前者主要负责初次申

诉无法解决的问题或重大绩效申诉事件的处理。

122.在构建岗位胜任特征模型的方法中，回归分析需在（）之后进行。

A、相关分析

B、因子分析

C、频次选择法

D、t检验分析

答案：B

解析：回归分析需在（因子分析）之后进行是唯一的。

123.决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。排序

正确的是（）。

A、①②③

B、③②①

C、③①②

D、①③②

答案：B

解析：决策树的分析程序如下：第一步，绘制树形图。绘制程序是自左至右分层

展开。第二步，计算期望值。期望值的计算要由右向左依次进行。第三步，剪枝

决策。比较各方案的期望值（如方案实施有费用发生，应将状态节点减去方案费

用后再进行比较）。剪掉期望值小的方案，最终只剩下一条贯穿始终的方案枝,

它的期望值最大，是最佳方案，将此最大值标于决策点上。

124.现代人力资源管理中人才招聘、选拔与任用机制体现的是（）原理。

A、公平竞争

B、协调优化

C、激励强化

D、能位匹配

答案：D

解析：能位匹配原理:人员招聘、选拔与任用机制能位匹配原理是指根据岗位的

要求和员工的能力，将员工安排到相应的工作岗位上，保证岗位的要求与员工的

实际能力相一致、相对应。

125.丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。

A、3

B、6

C、7

D、12

答案:B

解析：丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。

126.（）一般是指对员工超额劳动或工作高绩效的一种货币形式的劳动报酬。

A、鼓励性薪酬

B、表彰性薪酬