62835何晓兵《网络营销》-自测题（同教材各章自测题）含答案-认证教师可下载

第一章一、单选题1.在大数据时代，利用（）和分析工具研究网络市场已成为网络营销市场研究的重要内容。AA.数据挖掘B.心理洞察C.问卷调查D.深度访谈2.网络营销定义是（）BA.网民通过社交媒体等网络渠道，与其他网民分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。B.以现代营销理论为基础，利用数字技术和网络技术、工具或媒体实施营销活动的模式、策略和过程。C.通过互联网把产品进行销售，实质就是以互联网为工具进行销售。D.向现有或潜在的消费者传递有价值的内容，或与他们建立某种情感联系，吸引他们的主动关注和分享，引导消费者产生购买行为，为企业带来利润的营销方式。3.不属于网络营销的发展趋势的是（）。BA.利用大数据分析进行精准营销B.代理商营销C.利用私域流量实现变现D.移动终端场景化营销4.在线培训课程只有1399元和2288元两个价位的时候，1399元较畅销，而当特意推出4399元的课程后2288元的课却开始畅销了。这反映了消费心理的（）。BA.心理账户B.锚定效应C.比例偏见D.损失规避5.诱发需求阶段的营销任务之一是（）。BA.了解不同信息来源对网络消费者购买行为的影响程度B.了解引起网络消费者购买企业商品的原因C.注意在不同文化背景下收集的信息的差异性D.有针对性地制定合理的信息传播策略6.属于网络消费者在购买过程中收集信息内部渠道的是（）。CA.个人渠道B.商业渠道C.经验渠道D.公共渠道7.参照群体对网络消费者购买行为的影响不包括（）。BA.参照群体为网络消费者展示出新的行为模式和生活方式B.参照群体让网络消费者更加追求独特性，促进其行为不同于群体行为C.参照群体影响网络消费者对某些商品和品牌的选择，促使其行为趋于某种一致性D.参照群体影响网络消费者对某些事物的看法和对某些商品的态度8.网络消费者的购买决策过程的第一个阶段为（）。AA.诱发需求B.收集信息C.比较选择D.购买决策9.工业化和标准化生产方式的发展，使消费者的个性需求被低成本、标准化的产品“淹没”。网络营销发展起来后，产品选择范围全球化、产品设计生产多元化、信息沟通渠道便利化使消费者定制产品成为可能。以上现状体现了网络消费特征的（）。CA.消费行为的主动性B.消费需求的多元化C.消费需求的个性化D.需求弹性的显性化10.当收到网店购买的商品发现商家附赠了小礼物，会感觉特别愉悦，从而提升购物体验，这是使消费者的注意力从必须开支账户转移到令人愉悦的免费获得账户上。以上材料体现了（）理论在网络营销中的运用。DA.锚定效应B.比例偏见C.损失规避D.心理账户二、单选题11．网络营销的特点包括（）。ABCDEA．跨时空B.交互性C.整合性D.高效性E.经济性12.网络广告朝（）等发展。CDA.电视广告B.户外广告C.原生广告D.内容广告E.期刊广告13.影响网络消费者购买行为的内在因素有（）。ABA.心理因素B.个人特征因素C.商品特性D.商品价格E.购物的便利性14.消费者网络购物的便利性主要表现在（）。BCDA.决策便利性B.时间便利性C.空间便利性D.挑选商品的便利性E.管理便利性15.网络消费需求与行为特征主要有（）。ABCDA.消费需求的个性化B.消费需求的差异性C.消费目的的多元化D.购买行为的主动性E.好胜的消费心理第二章一、单选题1.以下非网络广告特点的是（）。CA.广泛性B.实时性C.单向性D.交互性2.按照（）角度对网络广告进行分类，网络广告可以划分为软性植入广告和硬性植入广告。BA.广告媒体平台B.广告呈现方式C.广告媒介D.广告目标3.微信朋友圈中平台推送的广告的类型是（）。DA.分类广告B.开屏广告C.视频贴片广告D.信息流广告4.（）能在不折损用户体验的同时巧妙地提升转化率。AA.激励视频广告B.信息流广告C.OTT广告D.开屏广告5.自2018年开始，苹果每年春节都会推出用新款iPhone拍摄的微电影，以向人们展示新款iPhone的新拍摄功能，到2023年已推出的微电影有《三分钟》《一个桶》《女儿》《阿年》《卷土重来》《过五关》。其广告目标主要是（）。AA.提供信息B.树立形象C.提高声誉D.沟通互动6.适用于预计到竞争品牌或商品可能提供相似的产品功能或者具有相似的属性但竞争对手还没有宣传这些产品功能或者属性的时候的网络广告创意策略是（）。CA．USP策略B.品牌形象策略C.优先声明策略D.定位策略7.网络广告投放及发布费用在网络广告投入总费用中占很大比重，网络广告的信息投放及发布计划必须遵循（）原则，明确对信息投放及发布终端的选择，有针对性地进行媒体购买，保证以有效的费用投入达到设定的广告目标。CA.成本最低B.受众最广C.效率最大化D.效果最好8.CPM与CPD的核心区别在于（）。CA.按广告点击投放、按量计费B.按广告点击投放、按每成本计费C.按量投放、按量计费D.按量投放、按天付费9.程序化购买广告的公开交易主要采取（）模式。AA.实时竞价模式B.私有程序化购买C.优先交易D.私有竞价10.一则广告的网页曝光次数是10000，网页/页面上广告的点击次数是2000，点击率为（）。AA.20%B.30%C.40%D.50%二、多选题11.效果广告一般采用的计费方式是（）。ADA.CPCB.CPMC.CPTD.CPAE.CPD12.网络广告目标一般有（）。CDEA.沟通互动B.市场定位C.提供信息D.诱导购买E.提醒使用13.网络广告时序策略包括（）。BDEA.集中策略B.提前策略C.连续策略D.即时策略E.置后策略14.网络广告联盟的要素包括（）。ADEA.广告主B.消费者C.广告渠道D.联盟会员E.广告联盟平台15.oCPM计费方式包括的费用有（）。BEA.广告媒体费用B.广告目标费用C.广告设计费用D.广告发布费用E.广告千人展现成本费用第三章一、单选题1.以下关于网络公关的说法，正确的是（）。AA.网络公关是指组织为达到特定目标，借助互联网在组织与公众之间开展的各种有计划的以达到信息传播、关系协调和形象管理目的的一系列传播与沟通活动。B.网络公关是以联络感情和增进关系为目的进行网络联谊活动。C.网络公关只有在组织行为不当造成不良影响时才需要。D.公关关系是一种有目的、有计划、受控制的结果。2.企业可以通过自有媒体源源不断地向用户传播企业介绍、商标、广告语、经营理念、企业视觉形象识别系统等公关信息元素。以上方式体现了企业开展网络公关方式是（）。DA.借助大众媒体发布信息B.借助网络媒体发布公关软文C.召开网上新闻发布会D.创设公关型的企业自有媒体3.以下不属于网络公关面临的挑战的是（）。BA.网络的匿名性造成了信息的片面化B.传播渠道单一C.需要更快速、更全面的反应D.信息的片面化4.提出一个问题，然后再围绕这个问题自问自答，例如“什么使她做出了决定？”“真的可以遨游星际吗？”等，通过设问引起话题和关注是这种方式的优势。以上材料采用的软文类型是（）。CA.揭秘型软文B.情感型软文C.悬念型软文D.故事型软文5.设置关键词的方法不包括（）。BA.核心话题法B.引人入胜法C.结构层次法D.关键语句法6.按照公益行为的出发点可将公益行为划分为（）。A.人性化网络公益营销、宣传性网络公益营销、参与性网络公益营销、社会性网络公益营销B.合作型网络公益营销与单一主体型网络公益营销C.持续性网络公益营销与一次性网络公益营销D.无条件捐赠型、销量决定型、冠名型、特许授权型、义卖义演捐赠型、抽奖捐赠型、主题活动型、奖项型等类型7.不属于网络公益营销原则是（）。DA.关联性原则B.适时性原则C.新闻性原则D.短期性原则8.“坏事传千里”体现了网络危机（）的特点。AA.急速传播性B.突发性C.相对平等性D.巨大危害性9.以下不属于网络危机公关原则的是（）。DA.真诚沟通原则B.速度第一原则C.承担责任原则D.经济利益第一原则10.以下关于网络危机的应对策略，错误的是（）。CA.官方声明和道歉必须显示出足够的诚意和耐心，必须正视问题而不能试图掩盖或者狡辩，否则只能增加危机扩大的可能性。B.迅速制造某些更新奇、更具戏剧性但对名声没有损害的话题，将公众对危机事件的密切关注引向新的话题。C.企业只需与消费者和媒体进行沟通，不需要及时向员工通报情况。D.针对大型资讯类网络媒体，主要可以通过在危机发生后与之协商达成协议对负面消息进行清理。二、多选题11.网络公关的构成要素包括（）。BDEA.宣传B.主体C.事件D.客体E.手段12.故事型软文的（）是成功的关键。ACDA.知识性B.专业性C.趣味性D.合理性E.科学性13.诱惑型软文的类型包括（）软文。CDEA.揭秘性B.悬念性C.实用性D.能受益E.占便宜14.公益营销可以使（）实现共赢。ABCEA.企业B.非营利组织C公益组织D.行业协会E.消费者15.网络危机应对时，抑制负面消息的策略有（）。BDEA.声明B.清理C.沟通D.稀释E.管制第四章一、单选题1.网民通过社交媒体等网络渠道，与其他网民分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息是指（）。AA.网络口碑B.网络评论C.网络分享D.网络点赞2.传统口碑传播主要以声音、动作、表情为主，网络口碑传播的表现方式更加丰富多彩。文字、图片、声音、视频都是网络口碑传播可用的媒介，使网络口碑传播变得更加生动有趣。这突出的是网络口碑的（）特点。BA.传播主体的匿名性B.传播形式的多样性C.传播效率极高。D.能突破时空的限制。3.网络口碑传播能够实现一对一、一对多或多对多的交流沟通，传播主体可以在第一时间内获得反馈并及时回应，提升了传播者和接收者之间的互动频率和质量，并且让双方的关系更加紧密。这突出的是网络口碑的（）特点。DA.具有相对可控性B.传播形式的多样性C.传播成本更低D.互动性强4.要想赢得好口碑，就要永远做一家让人尊重的企业，要将（）贯穿一切业务活动，要善待顾客，满足他们的需要。CA.成本管理和社会责任B.社会责任和质量管理C.社会责任和伦理道德D.伦理道德和成本管理5.不属于消费者进行口碑传播驱动力的是（）。AA.信息驱动B.产品驱动C.精神驱动D.利益驱动6.传播行为的发起者，是所有传播活动不可或缺的关键因素是指（）。AA.谈论者B.话题C.参与D.跟踪7.人与人之间自发地就某一个产品、品牌、组织和服务而进行的非正式、非商业的交流与沟通是指（）。DA.视频传播B.话题传播C.直播传播D.口碑传播8.以体验创造口碑，是口碑营销极为成功的一种方式。在网络世界，有很多让企业直接与消费者对接的体验方式，其中不包括（）。DA.浏览体验B.感官体验C.交互体验D.AI体验9.根据信息传播原理，信息传播分为两方面：一是作为信息传递过程的“（）”，二是作为效果形成和散播过程的“（）”。AA.信息流、影响流B.影响流、信息流C.信息流、传播流D.传播流、影响流10.控制（）的目的是使信息顺畅、真实、完整地呈现在用户面前，使用户对事件能做出准确判断。信息发布渠道和浏览渠道保持畅通，才能防止虚假或错误信息散布。AA.信息流B.影响流C.传播流D.现金流二、多选题11.网络口碑营销法则包括（）。BCDEA.产品优质B.趣味横生C.便于传播D.令人满意E.赢得顾客的信任和尊敬12.网络口碑传播的特点包括（）。ABCDEA.可信度高B.传播主体的匿名性C.传播形式的多样性D.传播效率极高E.相对可控性13.好的口碑话题应具备的特征包括（）。ACDEA.简洁明了B.实惠引人C.朴实自然D.方便快捷E.出人意料14.利用免费创造口碑话题的方法主要有（）。CDEA.免费下载B.免费观看C.免费试用D.免费信息E.免费服务15.网络口碑传播中，根据发布信息主体的身份差异和所发布信息的性质差异，价值判断信息的类型包括（）。BCEA.产品意见B.权威意见C.争议意见D.服务意见E.错误意见第五章一、单选题1.在移动互联网环境中，企业利用位置信息，针对目标受众进行的精准营销活动是（）。BA.内容营销B.LBS营销C.IP营销D.自媒体营销2.LBS营销需要用户主动提供和分享自己的位置信息，也需要用户自愿接收企业营销信息。体现的是LBS营销（）的特点。CA.精准营销B.保护用户隐私C.需要培养用户习惯D.跨界融合3.LBS营销中，位置信息泄露包括定位过程中的位置信息泄露，也包括（）的泄露。DA.社交信息B.浏览信息C.搜索信息D.边信息4.基于LBS应用的本地生活化服务，本质上是通过LBS连接（），通过融合两者，使之成为O2O业务推广的重要手段，让O2O成为两者之间的桥梁。CA.商家和商家B.用户和用户C.商家和用户D.商家与政府5.在LBS营销模式分类中，（）是以地理位置为基础构建小型社区，比如微信、陌陌。DA.LBS+地图模式B.LBS+O2O模式C.LBS+广告模式D.LBS+SNS模式6.LBS+地图模式中，（）可增强用户在当前地点的情景互动，主要应用在游戏及地图导航中。CA.生活服务B.移动支付C.AR技术应用D.LBS游戏7.（）是LBS营销的基础。AA.地图应用B.导航服务C.持续定位D.社交服务8.服装零售LBS+O2O中，（）的核心是线上向线下导流，如优衣库。BA.私人定制模式B.门店模式C.生活体验店模式D.粉丝模式9.广告主根据用户的实时动态位置，确定用户和目的地的距离以投放特定或动态的广告信息给用户的LBS广告是（）。AA.位置感知广告B.地理围栏广告C.位置图谱广告D.网络广告10.（）是用一个虚拟的栅栏围出的一个地理区域。当用户进入、离开这个特定地理区域，或在该区域内活动时移动终端可以接收推送的广告指。DA.虚拟围栏B.感知围栏C.图谱围栏D.地理围栏二、多选题11.LBS与大数据相结合，能为（）提供解决方案。ABCDE（7章）A.城市规划B.智慧文旅C.城市体检D.零售选址E.商业营销12.LBS+地图模式可以应用到的电子商务领域有（）。ABCDEA.导航服务B.生活服务C.持续定位D.团购E.社交13.LBS营销要注意保护用户隐私，企业应做到（）。BCDEA.精准定位用户B.增加用户身份的不确定性C.增加位置的不确定性D.消除用户身份与位置之间的关联性E.选择可靠信誉好的定位服务商14.LBS与餐饮企业结合起来可以很好地解决餐饮企业的营销问题，主要包括（）。ACA.精准营销问题B.地图问题C.可信度问题D.配送路线问题E.服务问题15.社交服务型的LBS应用是LBS和SNS的结合，LBS提供位置信息，SNS满足用户社交需求，二者的结合实现了（）的有机组合。BEA.附近的人B.技术服务C.用户黏性D.信息共享E.社交功能第六章一、单选题1.营销3.0时代是以（）为中心。CA.产品B.消费者C.价值观D.技术2.SNS包括以下三层含义（）。AA.服务、软件、网站B.服务、软件、用户C.硬件、软件、网站D.服务、设备、网站3.SNS营销的TIIAS原则的两个I步骤依次是指（）。BA.Interactive用户与品牌互动、Interest让用户产生兴趣B.Interest让用户产生兴趣、Interactive用户与品牌互动C.Interactive用户与品牌互动、Involve使用户涉入D.Involve用户涉入、Interactive用户与品牌互动4.（）社交网络用户的特征是对交友和购物感兴趣，对信息内容不关注。CA.全能型B.柏拉图型C.营销型D.浏览型5.SNS营销有“个别人物法则”，该法则认为三类人在传播中能起到关键作用，即传播信息的“联系员”、提供信息的“内行”和（）的“推销员”。AA.说服别人接受信息B.推销产品C.促成交易D.沟通信息6.（）是吸引用户参与的有效方式，也是最具信服力的传播方式。AA.口碑传播B.线下宣传C.借势营销D.环境影响7.按SNS营销平台的（）不同，可将SNS营销平台划分为以信息为基础的SNS营销平台和以人为基础的SNS营销平台。DA.关系性质B.平台功能C.用户画像D.构建基础8.企业选择SNS平台作为启动病毒营销的起点，需要注意两个问题：一是选好传播的人，二是（）。DA.选好传播的渠道B.选好传播的时间C.选好传播的形式D.选好传播的内容9.小米社区属于（）社群。AA.产品型B.兴趣型C.品牌型D.知识型10.（）是网红营销成功的关键。CA.受欢迎的网红B.精准的定位C.有价值的内容D.合适的渠道二、多选题11.社交网络用户的需求主要集中于（）。CDEA．安全需求B．自我实现需求C．信息需求D．社交需求E．商务需求12.在SNS营销中，对于很少进行网络购物的（）用户，营销人员应予以重视，因为这部分群体是很庞大的潜在群体，而且他们可能在线上浏览、线下购买。BCEA.沉默型B.浏览型C.交际型D.营销型E.柏拉图型13.属于静态关系机制的是（）。ABCA.双向好友机制B.单向好友机制C.反向好友机制D.弹性好友机制E.同向好友机制14.一次高质量的网红营销合作应是多赢的，即（）。CDEA.平台获得流量B.行业获得发展C.企业获得曝光和转化D.网红获得盈利E.粉丝获得好物15.社群的要素包括（）。ABCDEA.同好B.结构C.输出D.运营E.复制第七章一、单选题1.针对消费者在具体的现实或虚拟场景中所具有的心理状态或需求进行的营销活动是指（）。AA.场景化营销B内容营销C.网络视频营销D.直播营销2.消费者在生活中想起产品是有一定顺序的，消费者身处某种场景下时，才会产生需求，进而想到需求的解决方案，即产品功能，最后才想起品牌。一般顺序为（）。BA.品牌-需求-功能-产品-场景B.场景-需求-功能-产品-品牌C.场景-需求-产品-功能-品牌D.品牌-功能-需求-产品-场景3.消费者在体验产品或接受服务的过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满是指（）。AA.消费者的痛点B.消费者的不满C.消费者的期望D.消费者的难点4.对消费者来说，（）出现得越多越普遍，回忆出产品的几率就越高。CA.品牌和需求B.痛点和品牌C.痛点和场景D.场景和需求5.场景化营销的要素不包括（）。DA.时间B.地点C.痛点D.设备6.（）是场景化营销实施的起点和核心。BA.场景设置B.心理洞察C.心理强度D.行为引导7.以下（）是按消费行为划分的场景化营销模式。AA.购买场景和使用场景B.生活场景和艺术场景C.运动场景和节日场景D.娱乐场景和虚拟场景8.将品牌融入游戏场景中，让品牌与用户直接沟通对话，通过排行榜、勋章、积分、等级、任务、随机奖励等游戏元素提升用户体验，让品牌用户能更加主动性地去分享传播，是属于（）场景化营销。DA.艺术场景B.生活场景C.运动场景D.娱乐场景9.（）是网民在网上的核心场景，网民可以通过三大核心场景认知产品和品牌。AA.输入、搜索和浏览B.输入、搜索和点赞C.输入、点赞和分享D.搜索、点赞和分享10.场景化营销的实施不包括（）。DA.行为引导B.心理洞察C.跨界连接D.内容策划二、多选题11.场景化营销的核心是具体场景中消费者所具有的（）。ADA.需求B.行为C.反应D.心理状态E.品牌意识12.场景化营销中场景的作用主要体现于（）。CEA.激发需求B.诱导动机C.情绪唤起D.提示使用E.记忆联想13.场景化营销中选择的场景应具有的特征有（）。ACEA.唤起痛点B.告知信息C.高频出现D.提醒使用E.容易产生情绪14.按消费行为划分的场景化营销模式包括（）。BCA.生活场景B.购买场景C.使用场景D.艺术场景E.运动场景15.在社群场景下，成员可以（），实现品牌与用户的沟通，同时还可以进一步依据时间、关系、内容设计细分场景。ADEA.连接B.传播C.互惠D.互动E.协作第八章一、单选题1.以下不属于内容营销的特征的是（）CA.多样性B.互动性C.自主性D.有用性2.内容营销要从产品抓起。要将内容植入产品，使产品成为一种实体化的（），消费者可以通过产品产生互动。BA.分享社区B.社交工具C.社会工具D.移动设备3.IP意为“知识产权”，通常是国家赋予创造者对其智力成果在一定时期内享有的（）。CA.交易权B.所有权C.独占权D.使用权4.品牌通过捆绑IP可以将IP自带的粉丝和流量引导到品牌本身来，并且能通过粉丝的自传播有效地扩大营销效果，从而形成裂变传播。这体现了IP营销（）特点。CA.实用性B.人格化C.广泛传播性D.实现品牌溢价5.对于品牌IP来说，把品牌打造成IP的实质也是品牌人格化的过程，通过品牌IP与粉丝的沟通与互动，可以将企业品牌的价值观和情感倾向等源源不断地向其粉丝灌输，并在潜移默化中增强粉丝对品牌的信任和好感。其目的是为了促成（）。AA.消费行为B.粉丝关注C.内容传播D.捆绑营销6.从消费者的情感需要出发，唤起消费者的情感需求，引导消费者产生心灵上的共鸣的营销方法是（）。AA.情感营销B.IP营销C.病毒营销D.事件营销7.企业通过精心策划、具有新闻价值的事件，吸引媒体、消费者的兴趣与关注，实现传播目的的营销方法是（）BA.借势营销B.造势营销C.粉丝营销D.情感营销8.情感营销是把消费者个人（）作为企业品牌营销战略的核心。CA.情感包装和情感需求B.情感差异和情感口碑C.情感差异和情感需求D.情感广告和情感促销9.要求企业设身处地地为消费者着想，设法加强与消费者的感情交流，使消费者参与企业的营销活动，让消费者对企业及其品牌从认识阶段升华到情感阶段，最后达到行动阶段的营销策略是（）。DA.情感设计B.情感广告C.情感商标D.情感公关10.饥饿营销的关键并不在于供应量的多少，而在于制造消费者的（）。CA.迫切需求B.从众心理C.争夺效应D.逆反心理二、多选题11.开展内容营销的切入点包括（）。ABCDEA.源头B.价值C.主题D.平台E.表现形式12.IP营销的特点包括（）。BDEA.经济性B.人格化C.互动性D.广泛传播性E.实现品牌溢价13.优质IP的特点包括（）。ABCDEA.价值沉淀性B.丰富的内容C.强分享连接感D.足够的认知基数E.强附着力14.事件营销集（）于一体，尤其是其新闻价值和公众性话题使其具有很强的传播能力，具有事半功倍的营销效果。ABCDEA.公关效应B.形象传播C.名人效应D.新闻效应E.客户关系管理15.企业要想更好地实施饥饿营销，了解（）等消费者的心理至关重要。ABCDA.求新心理B.攀比心理C.好奇心理D.逆反心理E.需求心理第九章一、单选题1.（）是外部平台收集的企业相关数据，包括社交媒体数据和电商数据等。BA.第一方数据B.第二方数据C.第三方数据D.第四方数据2.企业要进行数据营销，就需要收集（）的行为信息。BA.企业B.用户C.地理D.中间商3.以下不属于营销数据库类型的是（）。CA.用户数据库B.营销内容库C.产品研发库D.营销渠道库4.营销接触方式基于（）技术可以实现精准营销。DA.数据可视化B.webhookC.算法D.用户识别码5.不同行业间合作的营销方式是（）。AA.跨界营销B.合作营销C.跨屏营销D.线下营销6.需要掌握客源和游客的需求，从而对市场进行划分和定位的营销方式是（）。CA.影视营销B.品类营销C.旅游市场营销D.线下营销7.茅台联合蒙牛推出“白酒+冰淇淋”产品。这种跨界营销的模式是（）。BA.品牌跨界B.产品跨界C.渠道跨界D.传播跨界8.以下不属于跨界营销模式的是（）。DA.产品跨界B.渠道跨界C.传播跨界D.联想跨界9.（）是指两个品牌在优势上相互增强，彼此将自身已经确立的市场人气和品牌内蕴转移到对方品牌上或者使两者的传播效应相互累加。AA.品牌效应叠加B.资源相匹配C.消费群体的一致性D.场景联结10.（）表现为两个品牌互相借助对方的渠道优势实现渠道共享和深度合作，其实现形式包括渠道共享、共用营业场所、共用服务体系、渠道捆绑、联合打造O2O、联销网络等。BA.产品跨界B.渠道跨界C.传播跨界D.人员跨界二、多选题11.数据营销带来了企业绩效的上升，但目前其仍面临着的挑战有（）。BCDEA.无法进行精细的市场划分B.数据挖掘的事后性或滞后性C.非结构化数据的采集与处理D.难以判断获取数据的真假E.难以反映消费者的心理动机12.数据营销的实施涉及多方面的工作，主要包括（）。ACDA.数据收集B.数据生产C.数据处理D.数据应用E.数据传播13.数据营销的优势包括（）。ACDEA.提高营销的精准性B.促进营销的标准化C.改善消费体验D.实时监测品牌危机E.及时监测竞争对手14.企业挖掘用户需求的方式有（）。BCDA.Cookie分析B.触发式分析C.语义分析D.构建用户画像E.摄像识别分析15.跨界营销原则包括（）。ABCDEA.场景联结B.资源相匹配C.品牌效应叠加D.消费群体的一致性E.非产品功能性互补第十章一、单选题1.按照（）划分，可以将跨境电商平台分为信息服务平台和在线交易平台。CA.货物进出口方向B.交易模式C.服务类型D.平台运营方式2.跨境电商独立站是卖家直接拥有和掌控的电商平台，相比于在第三方平台上销售，可以更好地控制产品质量、价格、品牌形象等。下列不属于独立站主要运营模式的是（）。DA.无货源模式B.铺货模式C.垂直品类模式D.自营模式3.通过发布有价值的内容、参与社交媒体讨论、合作推广等方式来实现，并且可以帮助跨境电商独立站建立品牌形象、提高品牌知名度和忠诚度的跨境电商独立站推广策略是（）。BA.口碑营销B.社交媒体营销C.内容营销D.搜索引擎优化4.海外消费者的支付方式多样化，独立站需要提供多种支付方式以满足消费者的需求。独立站除需要提供多样化的支付方式，以便消费者可以根据自己的习惯选择最方便的支付方式外，还需要提供安全、可靠的（）。BA.支付平台和支付口令B.支付平台和支付环节C.购物平台和页面设计D.验证方式和定位推荐5.在跨境电商业务中，了解消费者的反馈是非常重要的。我们可以通过（）方式了解消费者的需求和反馈。AA.调查问卷B.合作营销C.广告投放D.情感共鸣6.社交媒体为企业提供了与现有客户和潜在客户建立联系的独特机会，推动着企业进入互动式的关系导向型营销时代。社交媒体营销的核心是（）。BA.情感营销B.关系营销C.内容营销D.粉丝营销7.垂直品类模式是在某个行业或者细分市场深化运营的模式。在这种模式下，特定的品类一定要直击客群，利用广告投放放大效果，其主要的流量来源依赖于（）。CA.消费者的情感共鸣B.商品的直接销售C.广告投放D.加盟佣金8.UGC可以帮助独立站与消费者建立更加紧密的联系，提升消费者对品牌的认知和信任度。引导消费者创作有价值的UGC属于（）。BA.广告投放B.内容营销C.社交媒体营销D.合作营销9.跨境电商独立站运营模式Dropshipping是指（）。DA.铺货模式B.站群模式C.品牌站模式D.无货源模式10.通过社交媒体，企业可以对消费者的需求进行分析，包括消费者对品牌、产品的需求，也包括消费者对社交媒体的需求，为企业改进产品和社交媒体内容营销提供依据。这主要是利用了社交媒体的（）特性。AA.互动性和参与性B.实时性和交互性C.时效性和有用性D.自主性和多样性二、多选题11.跨境电商平台按照交易模式划分可以分为（）。ABCA.B2B平台B.B2C平台C.C2C平台D.自营型平台E.第三方开放平台12.速卖通平台的店铺促销工具有（）。ACDEA.全店铺打折B.俄罗斯团购C.店铺满立减D.店铺优惠券E.限时限量折扣13.亚马逊平台促销日或促销活动有（）。BCDEA.免运费B.LD和BDC.PrimeDayD.黑色星期五E.网上星期一14.易贝的营销方式包括（）。ACEA.拍卖B.批发C.一口价D.零售E.拍卖+一口价15.跨境电商独立站运营模式包括（）。ABDA.CashonDeliveryB.DirecttoConsumersC.PrimaryDealsD.PrintonDemandE.BestOffer第十一章一、单选题1.（）一般采用按点击付费的方式，用户产生搜索行为的时候，在搜索结果上方以及右侧展现广告。AA.搜索引擎竞价广告B.关键词选择策略C.搜索引擎优化D.App应用商店优化2.以下属于搜索引擎竞价广告特点的是（）。AA.精准投放B.战略性C.模式优越D.关键词定位3.（）是利用搜索引擎的搜索规则来提高网站在有关搜索引擎内的自然排名的一种手段。BA.关键词搜索B.搜索引擎优化C.关键词挖掘D.用户评价识别4.以下不属于App应用商店常见的盈利模式的是（）。DA.移动广告B.付费下载C.后期收费D.抽佣提成5.关键词“哪家英语培训机构好”是（）。BA.产品词B.通俗词C.品牌词D.人群相关词6.关键词“全自动滚筒洗衣机”是关键词“洗衣机”的（）关键词。BA.热门B.长尾C.一般D.相关7.以下不属于常见的口碑营销方式的是（）。AA.数据口碑B.经验性口碑C.继发性口碑D.意识性口碑8.（）是以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台，利用此可以研究关键词搜索趋势、洞察网民的兴趣和需求、监测舆情动向、了解受众特征。AA.百度指数B.搜狗指数C.bing指数D.Google指数9.（）是付费下载模式的延伸，是指借助开发者开发的众多App中的一两个比较便宜的App吸引用户，然后顺势推荐其他App给用户，以提升整体销售额的一种盈利模式。AA.收入组合模式B.佣金模式C.打赏模式D.合作模式10.（）可以让用户了解产品，增强用户的信心，提升品牌美誉度。BA.广告营销B.用户营销C.内容营销D.饥饿营销二、多选题11.按搜索目的分类，关键词类型包括（）。ACDA.导航类关键词B.交易类关键词C.信息类关键词D.事务类关键词E.长尾类关键词12.App应用商店的盈利模式包括（）。ABCDEA.移动广告B.付费下载C.后期收费D.游戏联运E.“月租”13.按关键词热度分类，关键词类型包括（）。BCDA.长尾关键词B.热门关键词C.一般关键词D.冷门关键词E.短尾关键词14.搜索引擎优化中，选择了一系列关键词后，企业应按照这些关键词的（）及所属类别等因素，将这些关键词分成核心关键词、目标关键词、流量词和长尾关键词等。ABCDEA.长度B.搜索量C.竞争强度D.词性E.商业价值15.App应用商店优化中，应建立关键词词库。建立关键词词库时应注意的要点是（）。ADEA.流量B.指数C.排名D.难度E.关联性第十二章一、单选题1.以下不属于网络视频营销优势的是（）。CA.成本低廉B.目标精准C.便捷搜索D.效果可测2.很多广告主将品牌广告通过视频展现出来，这一趋势越来越明显。企业可以通过视频将品牌的特色和内涵以动态的形式展现出来，使品牌更具有客观性，给大众留下更加深刻的印象。这是指网络视频营销中的（）发展趋势。AA.品牌视频化B.视频网络化C.广告内容化D.广告主网络传播化3.以下不属于网络视频短剧的植入营销方式的是（）。BA.简单植入B.复杂植入C.焦点植入D.整合植入4.与传统意义上的电影相比，微电影营销具有放映时间短、制作周期短和（）特点。CA.制作成本大B.技术要求小C.小规模投资D.品牌易植入5.旅行视频博客更强调（）记录。CA.景点B.人物C.过程D.旅游纪念品6.在网络视频的互动体验营销策略中，以下不需要过度重视的是（）。DA.选择多样化的互动渠道B.设计多方位的体验方式C.采用多元化的互动形式D.选择多粉丝的著名主播7.微电影与传统意义上的电影相比有几大特点，但不包括（）。AA.受众单一B.放映时间短C.制作周期短D.小规模投资8.病毒式视频营销具有（）、（）、多渠道、低成本等优势。AA.传播速度快和被接受程度高B.辐射范围广和被接受程度高C.视觉冲击强和互动多元化D.传播速度快和视觉冲击强9.（）是指在网络视频构思、制作、宣传、发布、传播等每一环节都有相应的传播策略，在每一个环节都要找准传播点和传播渠道对该网络视频进行推广。CA.全面式传播B.横向连锁传播C.纵向连锁传播D.策略多元式传播10.（）是指商家通过邀请视频博客的博主们亲身深度体验，记录目的地的坐标、路径及自然景色，品牌服务和生活状态等，能够更加直观地让观众看到细节的一种营销形式。DA.品牌发布会B.产品展示与测评C.定制品牌主题D.沉浸式体验二、多选题11.网络视频营销将（）原则与“快速”结合起来，使越来越多的企业选择网络视频作为重要的营销工具。ABDA.有趣B.有用C.丰富D.有效E.动态12.网络视频营销的优势包括（）。ABCDEA.成本低廉B.目标精准C.互动+主动D.效果可测E.传播效果好13.网络视频营销的发展趋势有（）。ACE品牌视频化B.内容视频化C.广告内容化D.受众丰富化14.网络视频短剧的植入营销方式有（）。BCEA.内容植入B.整合植入C.焦点植入D.过程植入E.简单植入15.网络视频体验包括（）。BCDEA.行为体验B.视觉体验C.听觉体验D.心理体验E.互动体验第十三章一、单选题1.关于直播排品，开播应选择的产品是（）。CA.畅销款B.新款C.福利款D.利润款2.下列直播话术结构中，属于描述场景痛点的是（）。CA.防晒霜防晒效果好B.本次价格是全网最低价C.经常熬夜的人需要我们这款提亮美白面膜D.本次直播间买一送一3.下列直播指标中属于流量指标的是（）。DA.评论率B.商品点击率C.转粉率D.平均在线人数4.不属于直播互动数据的是（）。BA.转粉率B.观众总数C.评论率D.停留时长5.在进行直播时，适合暖光灯的产品是（）。AA.床上用品B.家具C.化妆品D.首饰6.下列不属于室内直播设备的是（）。DA.视频摄像头B.电容话筒C.灯光设备D.手持稳定器7.在人数不多的新直播间，采用派发红包的方式提升直播间人气，下列做法中不正确的是（）。CA.让用户进入粉丝群，在群内发红包B.介绍某一款商品后立刻发红包C.拿着手机对着镜头展示抢红包的人数D.让用户关注主播8.客单价较高、工厂型的直播间合适的话术是（）。BA.“产品价值+活动设计+互动策略+逼单成交”B.“人设塑造+场景设计+产品价值+过品策略”C.“产品价值+人设塑造+互动策略+逼单成交”D.“产品价值+场景设计+互动策略+逼单成交”9.直播营销团队中，负责研究用户需求和转化特征，促进直播间引流和转化的岗位是（）。AA.直播运营B.直播场控C.主播D.副播10.表现得像闺蜜和好友的直播账号人设是（）。BA.高能位人设B.中能位人设C.低能位人设D.零能位人设二、多选题11.下列属于内容直播平台的是（）。ABDEA.快手直播B.抖音直播C.微信视频号直播D.小红书直播E.哔哩哔哩直播12.用于直播营销的直播账号的类型有（）。ABEA.品牌型B.产品型C.主播型D.服务型E.IP型13.直播预热方式有（）。BCDEA.广告预热B.站外预热C.短视频预热D.个人昵称预热E.个人主页预热14.直播间的货品结构一般包括的产品类型有（）。ABCDEA.畅销品B.福利品C.新品D.常规品E.利润品15.直播转化数据包括（）。CEA.评论率B.停留时长C.商品点击率D.平均在线人数E.商品点击付款率第十四章一、单选题1.在自媒体营销的众多特点之中，（）是最显著的特点。AA.独立B.迅速而高效C.交互和平民化D.成本低2.在自媒体营销中，（）起着决定性的作用。DA.定位B.粉丝流量C.推广D.内容3.自媒体的作者极多，竞争非常激烈，要想解决雷同，就要做到内容（）。BA.热点化B.差异化C.专注化D.原创化4.微博是自媒体发展（）的典型代表。BA.第一阶段B.第二阶段C.第三阶段D.第四阶段5.微信朋友圈营销中发朋友圈的内容应以（）为主。BA.讲故事、讲品牌B.讲故事、讲生活C.讲品牌、讲生活C.讲故事、讲产品6.微信视频号认证中针对企业、机构的认证是（）认证。AA.蓝VB.黄VC.灰VD.白V7.在微博营销的SICAS模型中，用户行为、轨迹分析在这样一个生态里是（）的过程。DA.直线发展B.螺旋上升C.单向递进