消费维权赔偿协议书范本

合同编号：__________消费维权赔偿协议书甲方（消费者）：_______乙方（经营者）：_______鉴于甲方在乙方购买的商品/接受的服务中存在合法权益受损情况，为维护双方合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方本着公平、公正、诚实、信用的原则，经友好协商，就赔偿事宜达成如下协议：一、赔偿范围及金额（1）商品质量问题；（2）商品信息不实；（3）商品存在安全隐患；（4）服务不符合约定；（5）其他损害甲方合法权益的行为。1.2甲方因此遭受的损失包括但不限于：（1）商品价值损失；（2）使用商品过程中遭受的损害；（3）为实现权利所支出的费用；（4）精神损害等。（1）退还商品购买款项；（2）赔偿甲方因此遭受的损失；（3）支付甲方为实现权利所支出的费用；（4）支付甲方精神损害赔偿金等。1.4赔偿金额具体为：_______元（大写：____________________元整）。二、赔偿方式2.1乙方应在签订本协议之日起____个工作日内，向甲方支付赔偿金额。2.2赔偿金额支付至甲方指定的账户，账户信息如下：户名：_______开户行：_______账号：_______2.3乙方支付赔偿金额后，甲方应出具收款凭证，双方互换赔偿事项的书面材料。三、双方义务3.1甲方应向乙方提供购买商品的发票、合同等有效证据，以便乙方核实赔偿事项。3.2乙方应按照约定履行赔偿义务，如逾期支付赔偿金额，应按照同期银行贷款利率支付甲方利息。3.3双方在履行本协议过程中，应遵守法律法规，不得损害国家、社会公共利益及他人合法权益。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2双方因履行本协议所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等，应予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2本协议签订地为中华人民共和国_______省/市/自治区，适用中华人民共和国法律法规。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。甲方（消费者）：_______乙方（经营者）：_______签订日期：_______年_______月_______日注意事项：1.甲方应确保提供的商品购买凭证、合同等有效证据的真实性、完整性和合法性。2.乙方应按照约定履行赔偿义务，确保赔偿金额的支付及时、准确。3.双方应遵守法律法规，不得损害国家、社会公共利益及他人合法权益。4.双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.双方应通过友好协商解决履行本协议过程中的争议，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.消费者：指购买、使用商品或者接受服务的个人。2.经营者：指生产、销售商品或者提供服务的个人或单位。3.合法权益：指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，依法应当享有的权益。4.赔偿金额：指乙方因侵害甲方合法权益而应支付给甲方的经济补偿。5.赔偿方式：指乙方支付赔偿金额的具体方式，如退还商品购买款项、支付损失赔偿金等。6.争议解决：指当双方在履行本协议过程中发生纠纷时，通过协商或诉讼等方式解决纠纷的过程。7.管辖权：指具有审理案件权限的法院。在本协议中，指有管辖权的人民法院。特殊应用场合及补充条款：1.网购商品退换货：补充条款：如甲方在购买商品后发现商品存在质量问题、商品信息不实或者商品与乙方描述严重不符，甲方有权在收到商品之日起____日内退货、换货。乙方应在收到退货商品之日起____日内退还甲方购买款项，或在收到换货商品之日起____日内交付换货商品。2.服务类消费退款：补充条款：如甲方在接受乙方服务过程中，发现服务存在严重问题，不符合约定，甲方有权要求退款。退款金额应按照甲方已支付的款项的____%计算。3.食品安全问题：补充条款：如乙方销售的商品为食品，且存在食品安全问题，导致甲方人身受到损害，甲方有权要求乙方支付医疗费用、误工费、精神损害赔偿金等。4.商品缺陷导致人身损害：补充条款：如甲方在使用乙方销售的商品过程中，因商品缺陷导致人身受到损害，甲方有权要求乙方支付医疗费用、误工费、精神损害赔偿金等。附件列表：1.甲方购买商品的