酒店前厅部前台服务合同

酒店前厅部前台服务合同合同编号：__________甲方（酒店）：________________地址：______________________联系方式：_________________地址：__________________乙方（服务方）：________________地址：______________________联系方式：_________________地址：__________________第一章：总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供酒店前厅部前台服务事宜，经友好协商达成以下协议。1.2本合同旨在明确双方的权利义务，保障双方合法权益，促进双方合作发展。第二章：服务内容与标准2.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供以下服务：2.1.1前台接待：乙方负责甲方酒店前厅部的接待工作，包括客户入住登记、退房手续办理等。2.1.2客房预订：乙方负责甲方酒店的客房预订工作，保证客房预订的准确性和及时性。2.1.3客户服务：乙方负责为客户提供优质的服务，包括解答客户咨询、处理客户投诉等。2.2乙方应按照以下标准提供服务：2.2.1乙方工作人员应具备良好的服务意识，礼貌待人，严格遵守甲方的管理制度。2.2.2乙方工作人员应具备专业知识，熟悉酒店业务，为客户提供专业、高效的服务。第三章：合作期限3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同期满后，双方如愿意继续合作，应提前一个月协商签订新的合同。第四章：费用与支付4.1甲方应按照以下方式支付乙方服务费用：4.1.1乙方服务费用为人民币____元/月，每季度结算一次。4.1.2甲方应在每月5日前将当月服务费用支付至乙方指定的账户。4.2甲方如需支付乙方其他费用，双方应另行协商确定。第五章：违约责任5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务，如一方违反合同约定，另一方有权要求违约方承担违约责任。5.2乙方如未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当月服务费用的10%。5.3甲方如未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期超过30日未支付服务费用，乙方有权解除本合同。第六章：保密条款6.1乙方应对在履行本合同过程中获知的甲方的商业秘密、客户信息、财务状况等敏感信息予以严格保密。6.2保密义务自本合同签订之日起生效，并对双方在本合同项下的保密信息持续有效，直至该信息成为公开信息或保密期限届满。6.3保密期限为合同终止或解除后____年。6.4未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露、泄露或以任何方式使用甲方的保密信息。第七章：知识产权7.1乙方在履行本合同过程中所创造的任何知识产权归甲方所有，乙方不得自行使用或转让。7.2乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的商标权、著作权、专利权等。7.3乙方在使用甲方提供的技术、软件、文档等资料时，应遵守相关的使用规定，不得擅自复制、传播或用于其他用途。第八章：不可抗力8.1若因不可抗力因素导致任何一方无法履行本合同的义务，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。8.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变化等。8.3在不可抗力情况下，受影响的一方不承担违约责任，但双方应共同努力，减少不可抗力对合同履行的影响。第九章：争议解决9.1双方因本合同的履行发生争议的，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，双方应继续履行本合同未争议的部分。第十章：合同的变更与解除10.1本合同的任何变更或解除均应以书面形式作出，并由双方签署。10.2在合同期限内，如一方要求变更合同条款，应提前____天书面通知对方，双方协商一致后进行修改。10.3如一方违反本合同且无法补救，对方有权书面通知解除本合同。10.4合同解除后，双方应办理合同终止手续，并结清各自的权利义务。10.5合同解除不影响双方在解除前已产生的权利义务，包括但不限于支付服务费用、赔偿损失等。第十一章：合同的转让11.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。11.2若一方发生合并、分立或资产转让等情形，本合同的权益和义务可依法转移至承受其权利和义务的法人或组织。11.3转让方应保证受让方具备履行本合同的能力，并保证受让方同意本合同的全部条款。第十二章：合同的终止12.1合同期满或双方协商一致解除合同，本合同即告终止。12.2合同终止后，乙方应将甲方的文件、资料等归还甲方，并保证不保留任何与甲方相关的保密信息。12.3合同终止不影响双方在本合同有效期内产生的权利义务的继续履行。第十三章：合同的续签13.1双方在合同到期前一个月内，如均有意续签合同，应书面提出续签意向。13.2双方应在合同到期前协商续签事宜，并签订新的合同。13.3新合同的条款应参照原合同，并根据双方实际情况进行调整。第十四章：其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。14.2本合同的补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.4本合同自双方签字盖章之日起生效。第十五章：签字盖章15.1