收费站管理制度条例

收费站管理制度条例第一章总则第一条【目的与依据】依据国家法律法规及公司发展需要，订立本《收费站管理制度条例》（以下简称“本制度”），旨在规范和加强收费站管理工作，优化资源配置，提升工作效率。第二条【适用范围】本制度适用于本公司所属收费站的日常管理工作，包含对收费站负责人、工作人员和相关设备的管理与监督。第三条【定义】收费站：指公司负责管理和运营的道路收费站，包含出口收费站、入口收费站以及临时收费站等。收费站负责人：指被公司委派负责收费站的管理和运营工作的人员。工作人员：指被公司委派在收费站从事日常管理和运营工作的人员。相关设备：指收费站所需使用的设备，包含收费设备、安全设备、通讯设备等。第二章收费站负责人管理第四条【任职条件】收费站负责人应具备相关行业从业资格证书，并熟识收费站管理流程。收费站负责人应具备良好的沟通协调本领、领导本领和组织管理本领。收费站负责人应具备肯定的应急处理本领和风险防控意识。第五条【职责和权限】收费站负责人负责订立收费站的运营计划和管理制度，并进行监督和落实。收费站负责人负责收费站工作人员的管理和培训，确保其具备必需的岗位技能。收费站负责人负责收费站设备的维护保养和更新升级，并建立设备档案管理制度。收费站负责人负责处理日常运营中的突发事件和纠纷，及时向公司汇报并妥当处理。第六条【考核与激励机制】收费站负责人的绩效考核指标应包含但不限于工作成效、安全管理、财务管理等方面的表现。公司将依据收费站负责人的绩效情况，予以相应的嘉奖和激励措施。对于绩效不达标的收费站负责人，公司将采取相应的纪律处分措施，包含但不限于警告、降职、调离等。第三章工作人员管理第七条【招聘与选拔】收费站应依据实际工作需要，科学合理地订立工作人员的招聘与选拔规定，确保人员素养和本领的匹配。招聘过程中，应严格遵守招聘事项的公开、公平、公正原则，杜绝任何形式的腐败和人情往来。第八条【培训与考核】入职培训：新员工入职后应接受系统的岗前培训，包含收费操作流程、安全知识、服务技能等。在职培训：公司将不定期组织针对工作人员的技能培训，以提升其专业水平和业务本领。岗位考核：公司将订立岗位考核标准，以监督和评价工作人员的业绩和工作质量。第九条【纪律管理】工作时间：工作人员应依照公司规定的工作时间表，按时上下班，并依照工作要求供应有效的劳动。请假制度：工作人员需要请假时，应提前向上级领导提出申请，经批准后方可请假。纪律考勤：公司将依照考勤制度对工作人员的出勤情况进行记录和考核。第十条【安全意识】工作人员应时刻保持安全意识，时刻关注工作环境中的安全风险，并采取相应的防范措施。工作人员应遵守相关的安全制度和操作规程，确保工作过程中的安全性和质量。第四章相关设备管理第十一条【设备维护与保养】收费站负责人应建立设备档案管理制度，明确设备的种类、规格、使用年限和维护保养责任人。设备的日常维护和保养工作应由专人负责，确保设备的正常运行和寿命。第十二条【设备更新与升级】收费站负责人应定期评估设备的使用情形和性能，依据需要提出设备更新和升级的建议。设备更新和升级需要经过公司布置和预算的批准，确保设备的正常运转和更新换代。第十三条【设备故障处理】收费站负责人应建立设备故障处理制度，及时响应并处理收费设备的故障问题。假如故障无法及时解决，应及时向公司报告，并启用备用设备或其他解决方案，确保收费站的正常运营。第五章附则第十四条【解释权】本制度的解释权归本公司全部，并保存修订的权利。如有需要，将由公司订立相关配套细则，以进一步明确和细化工作要求。第十五条【生效日期】本制度自发布之日起生效，并替换之前的相关规