CIO（首席信息官）在国际环境中面临的挑战

演讲者：JohnStandring天津家世界首席信息技术执行官CIO（首席信息官）

在国际环境中面临的挑战家世界创立人兼主席——DuSha中国特级市场公司，在中国北方拥有58家店铺公司创立于1997年，并保持着有机的增长战略从一开始就在IT上进行了大量投资2005年引入国际管理团队，与中国团队混合，应对WTO入侵及中国新的零售业环境在未来5年中实施侵略性发展国际环境中的IT界比较美国、欧洲、亚洲人力资源与转变成本结构IT工作的外购与离岸在人力资源上的投资——培训员工流动与工资挑战亚洲和中国的未来IT趋势中国CIO的一些常见想法问题与自由讨论美国、欧洲、亚洲比较美国情况比较单一，并拥有相对比较先进的技术能力和IT解决方案。欧洲的多个国家在技术能力上差异较大。亚洲国家间的技术能力差异同样较大，每个地区的各个国家甚至有着根本性的差异。美国最初通过H-1Visa计划引入亚洲技术工人，如今E-1线路已经取代了H-1Visa。美国与欧洲CIO面对的商业用户都对基本基础架构和具领先优势的技术有很高的期待。机器和网络的实际成本持续下降，同时，人力资源的成本急剧上升。如今，美国和欧洲的每个企业都受到了外购和离岸服务的直接影响。美国和欧洲正在学习如何应对亚洲在提供IT服务方面的竞争。亚洲多年来，商业用户的期望值相对较低，但这种情况正在快速改变。机器和网络的实际成本仍然在不断下降，但仍然高于世界其他地区。由于亚洲公司正在与跨国公司直接竞争，用户期望必然提高。与国际成本相比，人力资源一般可以使用且相对较低。亚洲虽然可以使用，但一般来说，与美国和欧洲相比，亚洲的人力资源受培训的程度不够出色。为获得真实收益，CIO和IT组织不得不设定非常高的标准，并在员工培训方面进行大量投资。员工流动是一个现实问题，而且极大阻碍了在员工培训上进行大量投资。未来的IT趋势与问题美国和加拿大持续从亚洲外购，印度和菲律宾在此市场上胜出。越南、泰国和马来西亚继续进入离岸计划和BPO市场。中国成为离岸计划和BPO的更重要成员，但由于英语的原因，可能不会直接与印度/菲律宾竞争。中国国内市场快速变得前所未有的依赖于顶尖IT人才，带来更高的成本，促使人们有更多在雇主之间移动的机会。未来的IT趋势与问题硬件和网络基础架构实际上继续越来越便宜——天下大同。中国继续加强IP（知识产权），尤其是在自己的软件开发行业开始成长并开展国内和国际竞争的情况下。在整个世界中，IT专家继续变得越来越昂贵；印度和菲律宾这样原先并不昂贵的国家已经开始感受到明显的成本上扬。未来的IT趋势与问题中国的消费者随着时间而变得越来越苛刻——可能比我们想象得更快，且对IT有更多要求。日本在手机技术、一些芯片技术、和其它一些方面（如铁路技术）超过美国，当中国变得强大的时候，它会将哪个领域据为己有？什么领域更有可能？一个国家前进最快的领域常常是他们最需要的。针对中国CIO的思考这里是中国，中国是不同的，但是并没有像很多中国人告诉我的那么不同（通常也不需要如此不同）。以国际标准衡量我们自己——没有借口。衡量国际标准的突出示例就是Deming，就是日本汽车行业在1970年代对美国汽车行业所做的事情。针对中国CIO的思考使用更多RUP（Rational统一流程）这样的现代开发技术或极限编程。使用更多项目管理技术——再次在人力资源上投资。拒绝接受一部分会导致糟糕商