通讯店物业管理考核办法

通讯店物业管理考核办法合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（通讯店）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、考核内容1.乙方店铺的卫生、环境秩序、消防安全等管理工作。2.乙方员工对甲方的管理制度、服务规定的遵守情况。3.乙方店铺的营业行为及营业用品的规范使用。二、考核标准1.卫生管理（1）店铺内部及店铺周边环境要保持清洁，无垃圾、废物、痰迹等污染源。（3）卫生间要保持清洁卫生，设施设备完好，配备必要的卫生用品。2.环境秩序管理（1）店铺内部布局合理，货品摆放整齐有序，不得占用通道。（2）店铺周边不得乱设摊点、乱贴广告，不得有影响市容市貌的行为。（3）遵守甲方制定的营业时间，不得提前或延迟营业，不得大声喧哗、扰民。3.消防安全管理（1）店铺内部应配备符合国家规定的消防设施设备，并保证其正常运行。（2）员工需掌握基本的消防知识和操作技能，定期参加甲方组织的消防演练。（3）不得在店铺内部吸烟、使用明火，不得私拉乱接电源线，不得使用大功率电器。4.管理制度遵守（1）乙方员工须遵守甲方的各项管理制度，如有违反，甲方有权进行制止、处罚。（2）乙方员工须按照甲方规定的时间、方式参加甲方组织的各类培训、会议等活动。（3）乙方员工须遵守国家法律法规，不得有违法违规行为。5.营业行为及营业用品规范（1）乙方须按照甲方规定的经营范围进行经营，不得经营假冒伪劣商品、违禁品等。（2）乙方须按照甲方规定的价格体系进行销售，不得擅自调整价格。（3）乙方须使用甲方提供的统一收银系统，不得使用其他收银系统。三、考核方式1.甲方将对乙方进行定期和不定期的现场检查，对乙方的卫生、环境秩序、消防安全等进行全面评估。2.甲方将对乙方员工的遵守管理制度情况进行抽查，对违反规定的员工进行记录并通报乙方。3.甲方将对乙方的营业行为及营业用品进行抽查，对违反规定的乙方进行整改通知，并要求乙方在规定时间内进行整改。四、考核结果处理1.甲方每月对乙方进行一次综合考核，根据考核结果对乙方进行评分，评分结果作为甲方对乙方物业管理的重要依据。2.甲方对乙方的考核结果进行公示，并对优秀乙方进行奖励，对考核不合格的乙方进行处罚。3.乙方对考核结果有异议的，可在公示之日起三个工作日内向甲方提出书面申诉，甲方应在收到申诉后五个工作日内对申诉进行核实并答复乙方。五、合同的解除和终止1.甲乙双方同意，在本合同有效期内，如乙方出现严重违反本合同约定的行为，甲方有权解除合同。2.甲乙双方同意，在本合同有效期内，如乙方自愿退出物业管理，甲方有权终止合同。六、其他约定1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.通讯店物业管理考核办法2.甲乙双方签署的物业管理合同3.甲方制定的管理制度和服务规定4.乙方店铺的营业许可和相关证照5.消防安全设施设备检查报告6.乙方员工名册及培训记录7.考核结果公示记录8.申诉处理结果记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定维护店铺卫生和环境秩序，被甲方认定为违约行为。2.乙方员工未遵守甲方管理制度，被甲方认定为违约行为。3.乙方未遵守消防安全规定，使用明火或私拉乱接电源线，被甲方认定为违约行为。4.乙方未按照甲方规定经营范围和价格体系进行营业，被甲方认定为违约行为。5.乙方未使用甲方提供的统一收银系统，被甲方认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、保养、管理，并提供相关服务的行为。3.考核办法：指甲方对乙方在物业管理方面的表现进行评估的方法和标准。4.物业管理合同：指甲乙双方签订的，明确双方在物业管理和服务方面的权利和义务的合同。5.营业许可：指国家有关部门颁发的，允许乙方开展经营活动的许可证书。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方店铺卫生状况不佳，影响周围环境。解决办法：甲方加大检查力度，要求乙方定期清理卫生，对违反规定的乙方进行处罚。2.问题：乙方员工不遵守甲方管理制度。解决办法：甲方组织培训，提高乙方员工的法律意识和遵守规章制度的意识。3.问题：乙方经营范围和价格体系不符合甲方要求。解决办法：甲方对乙方进行指导，要求乙方按照约定进行经营。4.问题：乙方未使用甲方提供的统一收银系统。解决办法：甲方对乙方进行督促，要求乙方使用甲方提供的统一收银系统。五、所有应用场景：1.物业公司对通讯店进行物业管理。2.通讯店按照物业管理合同约定，接受甲方的