通讯效果评估与反馈机制

通讯效果评估与反馈机制合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为通讯服务提供方，乙方为通讯服务接收方，双方为明确通讯效果评估与反馈机制，经友好协商，达成如下协议：一、评估范围1.本合同所涉及的通讯服务包括但不限于电话、短信、互联网等形式。2.评估内容包括通讯信号覆盖、通讯速率、通话质量、短信发送成功率等。二、评估周期1.评估周期为合同签订之日起至合同到期之日止。2.甲方应在每个评估周期结束后的五个工作日内向乙方提交上一周期的通讯效果评估报告。三、评估方法1.甲方应根据乙方提供的通讯设备及网络情况，制定合适的评估方案。2.甲方应定期对通讯服务进行监测、分析，并形成评估报告。3.乙方应对甲方的评估报告进行审核，如有异议，应在收到报告后的三个工作日内向甲方提出，甲方应在收到异议后的五个工作日内进行核实并答复乙方。四、反馈机制1.乙方应在每个评估周期结束后的三个工作日内向甲方反馈通讯服务存在的问题及改进建议。2.甲方收到乙方的反馈后，应在五个工作日内进行回复，并对存在的问题进行整改。五、保障措施1.甲方应保证通讯服务的稳定性和安全性，确保乙方正常使用。2.乙方应协助甲方进行通讯效果评估，提供必要的资料和信息。六、违约责任1.如甲方未能按照约定提供通讯服务，或通讯服务存在严重问题，导致乙方损失的，甲方应承担相应的违约责任。2.如乙方未按照约定反馈通讯服务存在的问题，导致甲方无法及时整改，甲方有权要求乙方承担相应的责任。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.通讯服务评估方案2.通讯效果评估报告模板3.反馈意见表格4.通讯设备及网络情况说明书5.补充协议模板二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定提供通讯服务，或通讯服务存在严重问题，导致乙方损失。2.乙方未按照约定反馈通讯服务存在的问题，导致甲方无法及时整改。三、法律名词及解释：1.通讯服务：指甲方提供的电话、短信、互联网等形式的服务。2.评估周期：指合同签订之日起至合同到期之日止的时间段。3.评估报告：指甲方对通讯服务进行监测、分析后形成的报告。4.反馈机制：指乙方对通讯服务存在的问题及改进建议进行反馈的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.通讯服务不稳定：甲方应加强基础设施建设，提高服务稳定性。2.通讯信号覆盖不足：甲方应优化信号覆盖范围，扩大服务范围。3.通话质量差：甲方应提高通话质量，确保乙方正常使用。4.短信发送失败：甲方应修复短信发送功能，保证发送成功率。五、所有应用场景：1.甲方为通讯服务提供方，乙方为通讯服务接收方。