7、职场中如何提高自己的沟通能力

职场中如何提高自己的沟通能力？沟通力可能是职场最重要的技能，没有之一，因为职场所有任务的达成，目标的达成都离不开沟通的能力！如果真要把沟通这件事弄明白，讲清楚，可能不是一件简单的事！1、最基础的听、说、反馈，问问题的技能！

最基础修炼的沟通技能，该是学会听说反馈和问问题的技能！看着每天我们每天都在做着这四件事，但是做好却很难！而且很多时候，大家都认为，沟通是“需要”的时候的事，平时就认为不需要去关注！最简单的一个概念，比如大家都不喜欢听“废话”讲“废话”这件事！总觉得，那是一件浪费时间的事！事实上，一个真正的沟通大家，如果需要，能够通过所谓的听废话，讲废话能够迅速拉近关系，形成同盟，建立业务等等！

举个很简单的例子吧！大家都知道倾听要有同理心才能真正理解对方的意图和目标，才能把握对方的需求，从而建立连接！事实上，一个平时聊天就没有同理心的人，你让他在“关键”时刻建立同理心，本身就是个“笑话”，是不可能的事！

所以不分场合，多去训练听、说、反馈和提问技能，可能是职场中最重要的一个需要！2、沟通的心态升级

有些人，一对一，可以随便沟通，肆无忌惮，但是一对多就不知所措，有些与熟悉的人侃侃而谈，不熟悉的就哑口无言！这些一方面是沟通的基础技能的训练，另一方面，则是心态的问题！

大致沟通心态分几个等级，分别是敢说，会说，会听三个等级！敢说的人，在于先有突破表达的心态层面，做自己，只有多说，敢说，才会让表达能力不断进步！会说，是胜在根据内心所想，有理有据有逻辑得表达出自己的想法！但是，问题在于别人是否愿意听，有时会觉得“聒噪”而不是听你说的原因，在于你没有从“对方”的需求去表达，这就是第三个层次“会听”，会听不是第一步修炼，是层层递进的一个能力，只有会说了，你的会听才有意义，不然就是个闷葫芦，不会轻易的被得到认可！3、最后才是场景的运用所有场景的运用，是根据不同场景的需要，我们运用上面提到的基础能力和心态升级，结构性的沟通模式去解决问题！开个玩笑，明明是“吵架”，非要有同理心，那肯定输得底裤都没有了！

结构性的沟通模式，其实有很多模型可以运用，比如怎么汇报工作，怎么异议处理，怎么描述产品，怎么做教练！都有着一些结构性的方法可以借鉴！我换一个角度给出一些思路，可以得到不一样的一些想法！

就场景而言，其实就三种，分别是闲聊、说服和谈判！

闲聊的意义在于通过“模糊”的目标来获取不易察觉的一些思路和需求，从而为后面说服和谈判带来有利的条件！也包括拉近关系也是闲聊的最好的一种作用！闲聊需要的就是最基础的听说反馈和问问题的策略！听是为了说，问是为了得到反馈！当对方有话说的时候要会听，当对方没话说的时候要会问，这就是闲聊最简单的技巧！

说服，是为了达成目标的手段，怎么样找到对方最关心的点，或者表达出你内心中最亮的亮点，是说服的重要技巧之一！电梯法则可能就是说服的一个重要运用场景！在最短的时间，说出最重要，对对方最关心的话题，都说“走过路过，不要错过”就是说服最重要，最常见的一种说服方法！当然策略很多，方法也很多，可以学习的点也就很多了！这叫分享达成共同点！

谈判，是建立在双方有一个相对于对方的目标，但是各自有着自己的可控范畴，让对方放弃部分“利益”，共同去达成一个目标，是谈判的根本目的所在！当一个人要跳楼，警察去谈判的时候，双方都有一个目标，一个是因为什么要跳楼的理由，一个是让对方停止这样的愚蠢行为！如何达成一致就是各自斗智斗勇的技巧了！这叫找到共同点！其实不管哪一种场景，都离不开听、说、反馈和提问！只是运用在不同场景的排列组合而已！比如跟