广告服务质量信息反馈流程

广告服务质量信息反馈流程合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为广告服务提供商，乙方为广告服务接受方，双方为了保障广告服务质量，明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、广告服务质量信息反馈流程：1.乙方在收到甲方提供的广告服务后，应在第一时间内对服务质量进行评估。如乙方对服务质量有任何异议，应在收到服务后的五个工作日内向甲方提出书面反馈意见，并说明具体异议。2.甲方收到乙方的书面反馈意见后，应在三个工作日内回复乙方，就异议进行解释和答复。如甲方认为乙方的异议无事实和法律依据，甲方有权要求乙方提供相关证据。3.如乙方对甲方的答复仍有异议，双方可协商解决，也可按照本合同约定的争议解决方式处理。4.乙方如未在约定的时间内提出异议，视为乙方对服务质量无异议。二、双方的权利义务：1.甲方义务：（1）按照乙方的要求提供广告服务，确保服务质量符合约定标准；（2）对乙方提出的异议进行及时答复，并提供必要的解释和证据；（3）保密乙方的商业秘密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。2.乙方义务：（1）按照约定支付广告服务费用；（2）在约定的时间内对服务质量进行评估，并提出异议；（3）提供必要的证据支持其异议；（4）保密甲方的商业秘密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。三、争议解决：1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。四、其他约定：1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；3.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.广告服务质量评估标准2.广告服务费用支付凭证3.服务质量异议申请表4.争议解决协议5.商业秘密保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供广告服务或服务质量不符合约定标准的，视为甲方违约。2.乙方未按约定支付广告服务费用的，视为乙方违约。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密的，视为违约。4.双方未履行协商解决争议义务，未经对方同意向第三方提起诉讼的，视为违约。三、法律名词及解释：1.广告服务提供商：指按照乙方要求提供广告服务的法人或其他组织。2.广告服务接受方：指接受甲方广告服务的法人或其他组织。3.服务质量：指甲方提供广告服务的内容、效果、时效等方面。4.异议：指乙方对甲方提供的广告服务质量提出的不同意见。5.违约：指合同一方未履行合同义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量异议：乙方在五个工作日内向甲方提出书面异议，并提供具体异议的详细说明。甲方应在三个工作日内回复乙方，就异议进行解释和答复。如甲方认为乙方的异议无事实和法律依据，甲方有权要求乙方提供相关证据。2.支付费用争议：如乙方未按约定支付广告服务费用，甲方有权要求乙方支付欠款，并有权根据实际情况收取滞纳金。3.商业秘密泄露：如发现一方泄露对方商业秘密，泄露方应立即停止泄露行为，并承担相应的违约责任。双方均有权要求对方赔偿因此造成的损失。4.争议解决：如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为广告服务提供商，乙