金融服务招投标满意度调查

金融服务招投标满意度调查合同编号：__________金融服务招投标满意度调查合同甲方：__________乙方：__________鉴于甲方作为金融服务招投标活动的组织方，需要对参与方及中标方的服务满意度进行调查，以确保服务质量，乙方具备相关的市场调查能力和经验，愿意为甲方提供该项服务。为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条定义1.1甲方：指__________（请填写全称）1.2乙方：指__________（请填写全称）1.3金融服务招投标活动：指甲方组织的__________（请填写活动名称）1.4满意度调查：指乙方根据本合同约定，对金融服务招投标活动的参与方及中标方进行的满意度调查服务。第二条服务内容2.1乙方应根据甲方的要求，对金融服务招投标活动的参与方及中标方进行满意度调查，包括但不限于：（1）中标方在投标过程中的响应速度、专业性、服务质量等方面的满意度；（2）参与方对本次招投标活动的公平性、透明度、组织效率等方面的满意度；（3）其他甲方认为需要调查的内容。2.2乙方应在本合同签订后10个工作日内，向甲方提交满意度调查方案，包括调查方法、调查对象、调查时间、调查问卷等，甲方有权对调查方案进行审核并提出修改意见。2.3乙方应在满意度调查方案确定后20个工作日内，完成满意度调查工作，并向甲方提交满意度调查报告。第三条质量保证3.1乙方应保证满意度调查的结果真实、准确、完整，不得篡改、删减或隐瞒调查结果。3.3乙方应对调查过程中获取的甲方相关信息保密，不得泄露给第三方。第四条费用及支付4.1本合同的服务费用为人民币__________元（大写：__________元整），乙方应按照甲方的要求，提供相应的增值税发票。4.2甲方应在本合同签订后30个工作日内，向乙方支付服务费用。4.3乙方完成满意度调查工作后，甲方应对乙方的服务质量进行评价，如评价合格，则不再退还已支付的服务费用。如评价不合格，甲方有权要求乙方在收到评价结果后30个工作日内，按照甲方的要求进行整改，并退还部分或全部服务费用。第五条违约责任5.1乙方未按照本合同约定完成满意度调查工作的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的20%。5.2甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的20%。5.3乙方泄露甲方相关信息的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为人民币__________元（大写：__________元整）。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.金融服务招投标满意度调查方案2.满意度调查问卷3.满意度调查报告模板4.服务质量评价标准5.增值税发票二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定完成满意度调查工作，认定违约。2.甲方未按照合同约定支付服务费用，认定违约。3.乙方泄露甲方相关信息，认定违约。三、法律名词及解释：1.金融服务招投标活动：指甲方组织的金融服务招标投标过程。2.满意度调查：指乙方对金融服务招投标活动的参与方及中标方进行的满意度调查服务。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定完成满意度调查工作：要求乙方在规定时间内完成整改，并支付违约金。2.甲方未按照约定支付服务费用：提醒甲方合同约定的支付时间，要求甲方支付违约金。3.乙方泄露甲方相关信息：要求乙方立即停止泄露行为，并支付违约金。4.服务质量评价不合格：要求乙方按照甲方要求进行整改，并退还部分或全部服务费用。五、所有应用场景：1.金融服务招