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文档简介

物业保洁年度工作计划一、工作目标1.确保小区环境整洁优美，提高业主满意度。2.加强保洁人员培训，提高服务质量。3.创新保洁方式，提高保洁效率。4.减少环境污染，提倡绿色保洁。二、具体工作内容1.小区公共区域保洁（1）每日对小区公共区域进行清扫，保持地面干净整洁。（2）定期对小区公共设施进行清洁保养，包括电梯、楼梯扶手、公共卫生间等。（3）定期清洗小区绿化带，保持绿化带整洁美观。2.楼道及电梯保洁（1）每层楼道每周清扫一次，确保楼道干净整洁。（2）电梯内每日清扫，定期进行消毒处理。3.绿化保洁（1）定期修剪绿化带，整形美观。（2）及时清理绿化带内的垃圾，保持绿化带整洁。（3）定期喷洒绿化专用肥料，促进植物生长。4.垃圾处理（1）小区内设置垃圾分类投放点，引导业主正确投放垃圾。（2）定期清理垃圾箱，保持垃圾箱周围整洁。（3）加强对垃圾清运车辆的维护，确保垃圾及时清运。5.清洁设备及工具管理（1）定期检查、维护清洁设备及工具，确保正常使用。（2）采购环保、高效的清洁用品，提高保洁效果。6.人员培训与考核（1）定期对保洁人员进行业务培训，提高服务质量。（2）设立考核机制，对保洁人员的工作进行定期评估。7.环保与节能（1）推广绿色保洁理念，减少化学清洁剂的使用。（2）提高保洁设备的使用效率，降低能耗。三、工作措施与要求1.强化责任意识，明确各岗位的保洁职责。2.加强日常巡查，发现问题及时整改。3.建立保洁工作档案，记录保洁工作进展及成效。4.加强与业主的沟通，积极听取业主意见和建议。四、工作进度安排1.第一季度：完成保洁人员培训，制定详细保洁工作计划。2.第二季度：全面展开保洁工作，加强日常巡查与维护。3.第三季度：针对夏季高温多雨特点，加强绿化保洁与垃圾处理。在新的一年里，我们物业保洁团队将始终秉承“服务至上，业主满意”的服务宗旨，全力以赴，为业主创造一个整洁、舒适的生活环境。希望广大业主积极配合我们的保洁工作，共同维护小区的美好家园。一、补充点1.提升服务品质（1）关注业主需求，提供个性化保洁服务。（2）增设保洁服务项目，如家政、洗衣等。2.安全管理（1）加强保洁人员的安全培训，提高安全意识。（2）定期检查小区公共区域，确保安全隐患及时消除。3.疫情防控（1）严格执行疫情防控相关规定，做好小区卫生消毒工作。（2）加强业主健康教育，提高业主的防疫意识。4.节能减排（1）引入清洁能源，减少传统能源消耗。（2）推广绿色环保保洁设备，降低噪音污染。5.社区文化活动（1）组织定期开展社区文化活动，增进业主间的友谊。二、重点和注意事项1.关注业主满意度，不断优化保洁服务。2.加强保洁人员培训，提高服务质量。3.做好疫情防控，保障业

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