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文档简介
物业保洁年度工作计划一、工作目标1.确保小区环境整洁优美,提高业主满意度。2.加强保洁人员培训,提高服务质量。3.创新保洁方式,提高保洁效率。4.减少环境污染,提倡绿色保洁。二、具体工作内容1.小区公共区域保洁(1)每日对小区公共区域进行清扫,保持地面干净整洁。(2)定期对小区公共设施进行清洁保养,包括电梯、楼梯扶手、公共卫生间等。(3)定期清洗小区绿化带,保持绿化带整洁美观。2.楼道及电梯保洁(1)每层楼道每周清扫一次,确保楼道干净整洁。(2)电梯内每日清扫,定期进行消毒处理。3.绿化保洁(1)定期修剪绿化带,整形美观。(2)及时清理绿化带内的垃圾,保持绿化带整洁。(3)定期喷洒绿化专用肥料,促进植物生长。4.垃圾处理(1)小区内设置垃圾分类投放点,引导业主正确投放垃圾。(2)定期清理垃圾箱,保持垃圾箱周围整洁。(3)加强对垃圾清运车辆的维护,确保垃圾及时清运。5.清洁设备及工具管理(1)定期检查、维护清洁设备及工具,确保正常使用。(2)采购环保、高效的清洁用品,提高保洁效果。6.人员培训与考核(1)定期对保洁人员进行业务培训,提高服务质量。(2)设立考核机制,对保洁人员的工作进行定期评估。7.环保与节能(1)推广绿色保洁理念,减少化学清洁剂的使用。(2)提高保洁设备的使用效率,降低能耗。三、工作措施与要求1.强化责任意识,明确各岗位的保洁职责。2.加强日常巡查,发现问题及时整改。3.建立保洁工作档案,记录保洁工作进展及成效。4.加强与业主的沟通,积极听取业主意见和建议。四、工作进度安排1.第一季度:完成保洁人员培训,制定详细保洁工作计划。2.第二季度:全面展开保洁工作,加强日常巡查与维护。3.第三季度:针对夏季高温多雨特点,加强绿化保洁与垃圾处理。在新的一年里,我们物业保洁团队将始终秉承“服务至上,业主满意”的服务宗旨,全力以赴,为业主创造一个整洁、舒适的生活环境。希望广大业主积极配合我们的保洁工作,共同维护小区的美好家园。一、补充点1.提升服务品质(1)关注业主需求,提供个性化保洁服务。(2)增设保洁服务项目,如家政、洗衣等。2.安全管理(1)加强保洁人员的安全培训,提高安全意识。(2)定期检查小区公共区域,确保安全隐患及时消除。3.疫情防控(1)严格执行疫情防控相关规定,做好小区卫生消毒工作。(2)加强业主健康教育,提高业主的防疫意识。4.节能减排(1)引入清洁能源,减少传统能源消耗。(2)推广绿色环保保洁设备,降低噪音污染。5.社区文化活动(1)组织定期开展社区文化活动,增进业主间的友谊。二、重点和注意事项1.关注业主满意度,不断优化保洁服务。2.加强保洁人员培训,提高服务质量。3.做好疫情防控,保障业
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