房地产营销部岗位职责规定_第1页
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文档简介

房地产营销部岗位职责规定1.前言本规章制度旨在规范房地产营销部岗位职责，明确各岗位的职责范围和工作要求，提高工作效率和协作本领，实现优化企业管理的目的。2.部门概述房地产营销部是企业的紧要部门，负责销售和市场推广工作。部门的重要职责是依据企业战略目标，订立并实施销售策略，通过市场调研和分析，推动销售并加强企业品牌形象。部门包含销售管理岗位、市场推广岗位和客户服务岗位。3.销售管理岗位职责销售管理岗位是房地产营销部的核心岗位，他们负责订立销售计划和目标，并组织销售团队实施销售活动。具体职责如下：3.1订立销售计划和目标依据企业战略目标和市场需求，订立销售计划和目标。分析市场需求和竞争对手情况，订立针对性的销售策略。3.2组织销售团队实施销售活动招募、培训和管理销售人员，确保销售团队具备专业知识和销售技能。调配销售任务和销售资源，监督销售团队的工作进展。引导销售人员与客户进行沟通和协商，推动销售工作进展。3.3监控销售绩效设定销售绩效指标，跟踪销售业绩并进行评估。分析销售数据和市场反馈，提出改进措施，优化销售业绩。向上级汇报销售情况和销售猜测，参加订立销售策略和目标。4.市场推广岗位职责市场推广岗位负责提升企业品牌形象，推动市场营销活动的开展。具体职责如下：4.1订立市场推广策略进行市场调研和分析，了解目标市场的需求和竞争情况。订立市场推广策略，包含广告策划、媒体合作、宣传活动等。4.2策划和组织市场推广活动策划和组织各类市场推广活动，包含展览、推广活动、公关活动等。布置广告投放和媒体合作，提升企业品牌知名度和形象。4.3监测市场动态跟踪市场动态和竞争对手的活动，及时调整市场推广策略。分析市场数据和消费者反馈，供应市场情报和改进看法。5.客户服务岗位职责客户服务岗位负责与客户进行沟通和协商，供应满意的售后服务，维护客户关系。具体职责如下：5.1沟通和协商与客户进行沟通，了解客户需求和看法，并及时反馈给团队。协商解决客户问题和投诉，保持良好的客户关系。5.2供应售后服务帮助客户完成购房手续，供应认真的售后服务和解答。定期与客户进行电话或面对面沟通，了解客户满意度并供应改进建议。5.3维护客户关系管理客户数据库，建立和维护客户关系。组织客户活动和策划客户关怀计划，提升客户忠诚度和口碑。6.结束语本规章制度旨在明确房地产营销部各岗位的职责范围和工作要求，促进团队协作和工作效率的提高。各岗位人员应依照本规章制度履行职责，实现预期的工作目标，为企业的发展做出乐观贡献。注意事项：本规章制度自发布之日起生效，涉及职责更改的情况需经相应主管部门批准后方可调整。本规章制

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