2024年德邦快递服务协议详细版版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年德邦快递服务协议详细版版B版本合同目录一览1.服务内容1.1快递服务1.1.1包裹寄送1.1.2快递接收1.1.3快递跟踪与查询1.2增值服务1.2.1快递保险1.2.2快递加急1.2.3快递自提1.3其他服务1.3.1代收货款1.3.2包装服务1.3.3配送安排2.服务费用2.1快递费用2.1.1标准快递费用2.1.2增值服务费用2.1.3其他服务费用2.2费用支付方式2.2.1在线支付2.2.2货到付款2.2.3银行转账3.服务时效3.1寄送时效3.2配送时效3.3特殊情况处理4.服务质量4.1包裹保护4.2信息准确4.3服务态度5.双方责任5.1寄件方责任5.2收件方责任5.3德邦快递责任6.违约处理6.1寄件方违约处理6.2收件方违约处理6.3德邦快递违约处理7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同变更8.1合同修改8.2合同终止8.3合同续签9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约泄露处理10.法律适用10.1适用法律10.2法律解释11.合同生效11.1签署日期11.2生效条件11.3合同期限12.其他条款12.1通知与送达12.2合同附件12.3合同修改与补充13.联系方式13.1寄件方联系方式13.2收件方联系方式13.3德邦快递联系方式14.签署页14.1寄件方签署14.2收件方签署14.3德邦快递签署第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1快递服务1.1.1包裹寄送寄件方同意将包裹交付给德邦快递，并按照约定的时间、地点和方式进行寄送。德邦快递应按照寄件方的要求，确保包裹安全、准确、及时地送达收件方。1.1.2快递接收收件方同意在约定的时间内，按照德邦快递的要求，接收包裹。如果收件方未能按时接收包裹，导致包裹被退回或者损坏，由收件方承担相应责任。1.1.3快递跟踪与查询德邦快递应提供包裹的实时跟踪与查询服务，以便寄件方和收件方随时了解包裹的寄送状态。1.2增值服务1.2.1快递保险寄件方可以选择购买快递保险，以确保包裹在运输过程中发生的损失或者损坏能够得到相应的赔偿。1.2.2快递加急寄件方可以选择快递加急服务，以加快包裹的配送速度。加急服务费用按照德邦快递的收费标准另行计算。1.2.3快递自提寄件方可以选择快递自提服务，即包裹送达后，由收件方自行到德邦快递指定的地点提取。1.3其他服务1.3.1代收货款寄件方可以选择代收货款服务，即德邦快递在包裹送达后，向收件方收取货款，并将货款支付给寄件方。代收货款服务费用按照德邦快递的收费标准另行计算。1.3.2包装服务德邦快递提供专业的包装服务，确保包裹在运输过程中的安全。包装服务费用按照德邦快递的收费标准另行计算。1.3.3配送安排德邦快递应按照寄件方的要求，合理安排配送时间、地点和方式。如寄件方有特殊要求，需提前与德邦快递沟通，并按照德邦快递的收费标准支付相应费用。第二条服务费用2.1快递费用2.1.1标准快递费用标准快递费用根据包裹的重量、体积和配送距离等因素计算。具体费用标准详见德邦快递官方网站或向德邦快递咨询。2.1.2增值服务费用增值服务费用包括快递保险、快递加急和代收货款等服务的费用。具体费用标准详见德邦快递官方网站或向德邦快递咨询。2.1.3其他服务费用其他服务费用包括包装服务、配送安排等服务的费用。具体费用标准详见德邦快递官方网站或向德邦快递咨询。2.2费用支付方式2.2.1在线支付寄件方可以通过德邦快递官方网站或者德邦快递官方APP进行在线支付。2.2.2货到付款寄件方可以选择货到付款方式，即包裹送达后，由收件方支付快递费用。2.2.3银行转账寄件方可以通过银行转账的方式支付快递费用。具体账号和转账信息详见德邦快递官方网站或向德邦快递咨询。第三条服务时效3.1寄送时效德邦快递应在寄件方交付包裹后，按照约定的时效进行寄送。具体时效标准详见德邦快递官方网站或向德邦快递咨询。3.2配送时效德邦快递应在约定的时间内，将包裹送达收件方。具体时效标准详见德邦快递官方网站或向德邦快递咨询。3.3特殊情况处理如遇特殊情况（如天气原因、交通管制等），导致包裹无法按时送达，德邦快递应及时与寄件方和收件方沟通，采取相应的处理措施。第四条服务质量4.1包裹保护德邦快递应采取合理的措施，确保包裹在运输过程中的安全，防止包裹丢失、损坏或者变质。4.2信息准确德邦快递应确保包裹上的信息准确无误，包括寄件方、收件方的姓名、地址、电话等。4.3服务态度德邦快递应提供热情、耐心、专业的服务，解答寄件方和收件方的疑问和问题。第五条双方责任5.1寄件方责任寄件方应对包裹内的物品进行准确的描述，并按照约定的时间和方式交付包裹。寄件方应对包裹内的物品承担相应的法律责任。5.2收件方责任收件方应在约定的时间内接收包裹，并按照约定的方式进行签收。第八条违约处理8.1寄件方违约处理如寄件方未能按照约定的时间和方式交付包裹，或包裹内的物品不符合约定的描述，德邦快递有权拒绝接收包裹，并按照约定收取相应的违约费用。8.2收件方违约处理如收件方未能按照约定的时间和方式接收包裹，或未能按时签收包裹，导致包裹被退回或损坏，收件方应承担相应的责任，并按照约定支付相应的违约费用。8.3德邦快递违约处理如德邦快递未能按照约定的时效和方式送达包裹，或未能保护包裹的安全，导致包裹丢失、损坏或变质，德邦快递应承担相应的责任，并按照约定支付相应的违约费用。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决因履行本协议而发生的任何争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向德邦快递所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向德邦快递所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同变更10.1合同修改任何一方不得单方面修改本协议的内容。如需要修改，应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。10.2合同终止10.3合同续签本协议到期后，如双方愿意继续合作，应提前一个月书面通知对方，并按照约定的条件和方式续签。第十一条保密条款11.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。11.3违约泄露处理如任何一方违反保密义务，泄露对方的保密信息，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十二条法律适用12.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律解释本协议中的名词和术语，除非另外有定义，否则按照普通词语的通常含义进行解释。第十三条合同生效13.1签署日期本协议自双方签字或盖章之日起生效。13.2生效条件13.3合同期限本协议的期限为____年，自生效之日起计算。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的与本协议有关的通知、催告或其他通信，均视为送达。14.2合同附件本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.3合同修改与补充本协议的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。14.4联系方式双方的联系方式如下：寄件方：地址：____________________联系人：____________________电话：____________________收件方：地址：____________________联系人：____________________电话：____________________德邦快递：地址：____________________联系人：____________________电话：____________________14.5签署页本协议一式两份，双方各执一份。双方签字或盖章后，本协议即具有法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：快递服务具体收费标准详细列出快递服务的各项费用，包括标准快递费用、增值服务费用以及其他服务费用的具体收费标准。2.附件二：快递服务时效标准详细列出快递服务的寄送时效、配送时效以及特殊情况处理的具体时效标准。3.附件三：快递服务保价规则详细列出快递保险的保险费用、保险金额、理赔流程等保价规则。4.附件四：快递加急服务说明详细说明快递加急服务的费用、服务内容以及加急处理的特殊情况。5.附件五：代收货款服务操作规程详细列出代收货款服务的操作流程、费用以及支付方式等。6.附件六：包装服务标准详细列出包装服务的费用、包装材料、包装要求等标准。7.附件七：配送安排具体说明详细说明配送安排的服务内容、特殊要求以及费用计算方式。8.附件八：争议解决方式详细流程详细列出协商、调解以及法律途径的具体流程和步骤。9.附件九：保密协议明确保密内容、保密期限以及违约泄露的处理方式。10.附件十：合同修改和补充协议格式提供合同修改和补充的书面格式，明确修改和补充的条件和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.寄件方违约行为及责任未能按时交付包裹，导致德邦快递无法按时寄送：需支付违约费用，并承担因此导致的额外损失。包裹内物品不符合约定描述：德邦快递有权拒绝接收包裹，并按照约定收取违约费用。2.收件方违约行为及责任未能按时接收包裹：需支付违约费用，并承担因此导致的包裹退回或损坏的责任。未能按时签收包裹：收件方应承担因此导致的包裹退回或损坏的责任。3.德邦快递违约行为及责任未能按时送达包裹：德邦快递应承担违约责任，并按照约定支付违约费用。未能保护包裹安全：德邦快递应承担违约责任，并赔偿因此导致的包裹丢失、损坏或变质的损失。示例说明：假设寄件方未能按时交付包裹，导致德邦快递无法按时寄送，根据合同约定，寄件方需支付违约费用100元，并承担因此导致的德邦快递额外的运输成本50元，总计150元。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年德邦快递服务协议详细版B版，由寄件方、收件方和德邦快递三方共同签订。2.寄件方：指与德邦快递签订合同，同意将包裹交付给德邦快递的一方。3.收件方：指与德邦快递签订合同，同意接收包裹的一方。4.德邦快递：指提供快递服务的一方，负责包裹的寄送、配送