2024年数据中心云计算服务购买合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心云计算服务购买合同本合同目录一览第一条合同主体1.1供应商信息1.2客户信息第二条服务内容2.1服务概述2.2服务详细描述2.3服务范围第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期第四条服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条服务等级协议（SLA）5.1服务水平指标5.2服务承诺5.3服务监控第六条技术支持6.1技术支持范围6.2技术支持响应时间第七条维护和升级7.1维护范围7.2维护时间7.3升级计划第八条数据安全和隐私8.1数据保护措施8.2数据隐私政策第九条违约责任9.1供应商违约9.2客户违约第十条争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律第十一条合同终止11.1终止条件11.2终止程序第十二条继承和转让12.1合同继承12.2合同转让第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限第十四条其他条款14.1通知义务14.2合同修改14.3附则第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1供应商信息1.1.1供应商全称：科技有限公司1.1.2供应商地址：省市区路号1.1.3供应商联系人：X1.1.4供应商联系电话：X1.2客户信息1.2.1客户全称：有限公司1.2.2客户地址：省市区路号1.2.3客户联系人：X1.2.4客户联系电话：X第二条服务内容2.1服务概述2.1.1服务名称：数据中心云计算服务2.1.2服务目的：提供稳定、高效的云计算服务，满足客户业务需求2.2服务详细描述2.2.1服务类型：公有云服务、私有云服务、混合云服务2.2.2服务资源：计算资源、存储资源、网络资源、安全资源2.2.3服务特性：高可用性、可扩展性、灵活性、安全性2.3服务范围2.3.1服务地域：全国2.3.2服务对象：客户内部业务系统及应用2.3.3服务内容不包括：硬件设备采购、现场运维支持第三条服务期限3.1开始日期：2024年X月X日3.2结束日期：2027年X月X日第四条服务费用4.1费用计算4.1.1费用计算基础：按照客户实际使用的资源量进行计费4.1.2费用计算方式：按小时、按月、按年等方式进行计费4.2支付方式4.2.1客户通过银行转账、、支付等方式支付费用4.2.2供应商提供发票，发票类型：增值税普通发票/增值税专用发票4.3费用调整4.3.1供应商在合同期内调整费用的，应提前通知客户，并说明调整原因及调整后的费用第五条服务等级协议（SLA）5.1服务水平指标5.1.1网络可用性：不低于99.99%5.1.2系统可用性：不低于99.99%5.1.3响应时间：故障响应时间不超过1小时，故障解决时间不超过4小时5.2服务承诺5.2.1供应商承诺按照约定提供服务，确保服务质量和性能达到SLA要求5.2.2供应商承诺保护客户数据安全和隐私5.3服务监控5.3.1供应商对服务进行全面监控，确保服务稳定运行5.3.2供应商定期向客户提供服务报告，包括性能、可用性、安全性等方面的信息第六条技术支持6.1技术支持范围6.1.2技术支持内容包括：服务使用问题、技术咨询、故障处理等6.2技术支持响应时间6.2.1供应商在收到客户技术支持请求后，应在1小时内做出响应第八条数据安全和隐私8.1数据保护措施8.1.1供应商应采取适当的技术和管理措施，确保客户数据的安全性和完整性8.1.2供应商应按照相关法律法规和行业标准，对客户数据进行保护8.1.3供应商不得未经客户同意，将客户数据泄露给第三方8.2数据隐私政策8.2.1供应商应制定并公布数据隐私政策，明确数据收集、使用、共享等方面的规定8.2.2供应商应按照数据隐私政策，对客户数据进行处理和管理第九条违约责任9.1供应商违约9.1.1供应商未按照约定提供服务的，应承担违约责任，包括赔偿客户损失、支付违约金等9.1.2供应商未按照约定保护客户数据安全和隐私的，应承担违约责任，包括赔偿客户损失、支付违约金等9.2客户违约9.2.1客户未按照约定支付费用的，应承担违约责任，包括支付滞纳金、赔偿供应商损失等9.2.2客户未按照约定使用服务的，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿供应商损失等第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议和纠纷10.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼10.2适用法律10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律第十一条合同终止11.1终止条件11.1.1在合同期限内，任何一方未履行合同义务的，另一方有权终止合同11.1.2在合同期限内，双方协商一致可以终止合同11.2终止程序11.2.1终止合同的一方应提前30天通知对方，说明终止原因及终止日期11.2.2终止合同后，双方应按照合同约定处理后续事宜，包括费用结算、数据迁移等第十二条继承和转让12.1合同继承12.1.1如果供应商发生合并、分立、解散等情形，本合同由继承方继续履行12.1.2如果客户发生合并、分立、解散等情形，本合同由继承方继续履行12.2合同转让12.2.1供应商不得未经客户同意，将本合同项下的权利和义务转让给第三方12.2.2客户不得未经供应商同意，将本合同项下的权利和义务转让给第三方第十三条保密条款13.1保密内容13.1.1双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密13.1.2保密信息不包括公众已知的信息或双方自愿公开的信息13.2保密期限13.2.1双方对保密信息的保密义务，自知悉该信息之日起算，持续至信息成为公众已知信息之日止第十四条其他条款14.1通知义务14.1.1双方应通过有效方式，及时通知对方与合同履行有关的重大事项14.1.2通知应以书面形式作出，并加盖公章或签名14.2合同修改14.2.1任何一方提出修改合同的，应与对方协商一致，并签订书面修改协议14.2.2合同的修改不得违反相关法律法规、政策规定14.3附则14.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份14.3.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义1.1.1第三方：指除甲乙方以外的其他个人、团体或机构，包括但不限于中介方、监管机构、技术顾问等。1.1.2第三方介入：指在合同履行过程中，第三方参与并影响合同的履行。第二条第三方责任2.1第三方责任限定2.1.1第三方介入本合同的，应遵守相关法律法规和本合同的约定。2.1.2第三方介入本合同的，应承担其行为所产生的法律责任，不得向甲乙方主张任何权利。2.1.3第三方介入本合同的，其行为不得违反甲乙双方的合法权益。第三条第三方义务2.2第三方义务2.2.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供必要的服务和支持。2.2.2第三方应确保其提供的服务和支持符合甲乙双方的要求。2.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密和技术秘密。第四条第三方与甲乙方的关系2.3第三方与甲乙方的关系2.3.1第三方与甲方：第三方作为服务提供者，向甲方提供约定的服务和支持。2.3.2第三方与乙方：第三方作为服务接受者，接受乙方支付的服务费用。第五条第三方责任限额2.4第三方责任限额2.4.1第三方对甲乙方的损失承担的赔偿责任，包括但不限于违约金、损害赔偿金、诉讼费用等。2.4.2第三方对甲乙方的损失承担的赔偿责任，以第三方从甲乙方获得的报酬为限。2.4.3第三方对甲乙方的损失承担的赔偿责任，不应超过其介入合同所产生的直接损失。第六条第三方介入的程序2.5第三方介入的程序2.5.1甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的理由和方式。2.5.2甲乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。2.5.3甲乙方应确保第三方符合相关法律法规和本合同的约定。第七条第三方退出2.6第三方退出2.6.1第三方如需退出合同，应提前书面通知甲乙方，并说明退出的理由和方式。2.6.2第三方退出合同后，应按照甲乙双方的约定，处理后续事宜。第八条第三方与甲乙方的协调2.7第三方与甲乙方的协调2.7.1甲乙方与第三方发生纠纷的，应通过友好协商解决。2.7.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条适用法律和争议解决2.8适用法律和争议解决2.8.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。2.8.2如果第三方介入本合同的行为涉及国际法律关系，应适用国际私法相关规定。第十条其他条款2.9其他条款2.9.1本合同未尽事宜，甲乙方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.9.2本合同的修改不得违反相关法律法规、政策规定。第十一条合同的生效、终止和继承2.10合同的生效、终止和继承2.10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。2.10.2本合同的终止、解除或继承，应符合合同法等相关法律法规的规定。2.10.3本合同的终止、解除或继承，应签订书面协议，并经甲乙双方签字（或盖章）确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细描述附件二：技术支持范围和响应时间附件三：维护和升级计划附件四：数据保护和隐私政策附件五：第三方服务提供者信息附件六：费用计算和支付方式附件七：服务水平指标和承诺附件八：合同终止条件及程序附件九：继承和转让条款附件十：保密协议附件十一：第三方介入协议附件十二：争议解决方式附件十三：合同履行过程中的通知义务附件十四：合同修改和附则附件一：服务详细描述本附件详细描述了供应商提供的服务内容，包括公有云服务、私有云服务和混合云服务。同时，还包括了服务资源的种类和数量，以及客户可以使用的服务范围。附件二：技术支持范围和响应时间本附件明确了技术支持的范围，包括服务使用问题、技术咨询和故障处理等。同时，还规定了技术支持的响应时间，确保在客户提出技术支持请求后，供应商能够在规定时间内做出响应。附件三：维护和升级计划本附件详细介绍了供应商对服务进行的维护和升级计划，包括维护范围、维护时间和升级计划等。供应商将按照此计划对服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和性能。附件四：数据保护和隐私政策本附件规定了供应商对客户数据的保护措施，包括数据保护的技术和管理措施，以及数据隐私政策的制定和执行。供应商将严格遵循此政策，保护客户数据的安全和隐私。附件五：第三方服务提供者信息本附件列出了第三方服务提供者的相关信息，包括名称、地址、联系人和联系电话等。甲乙方应确保第三方服务提供者符合相关法律法规和本合同的约定。附件六：费用计算和支付方式本附件详细说明了费用的计算方式，包括按照客户实际使用的资源量进行计费的方式，以及支付方式，如银行转账、、支付等。附件七：服务水平指标和承诺本附件列出了服务水平指标，包括网络可用性、系统可用性和响应时间等。供应商承诺按照约定提供服务，确保服务质量和性能达到SLA要求。附件八：合同终止条件及程序本附件明确了合同终止的条件和程序，包括在合同期限内任何一方未履行合同义务的情况，以及终止合同的程序，如提前通知和处理后续事宜。附件九：继承和转让条款本附件规定了合同的继承和转让条款，包括在供应商发生合并、分立、解散等情形时，本合同由继承方继续履行；在客户发生合并、分立、解散等情形时，本合同由继承方继续履行。附件十：保密协议本附件详细说明了供应商和客户之间的保密义务，包括保密内容的定义，以及保密期限的规定。双方应保守对方的商业秘密和技术秘密。附件十一：第三方介入协议本附件规定了第三方介入合同的程序和要求，包括甲乙方与第三方签订的书面协议，以及第三方与甲乙方的关系。附件十二：争议解决方式本附件明确了争议解决的方式，包括友好协商解决和向合同签订地的人民法院提起诉讼。附件十三：合同履行过程中的通知义务本附件规定了双方在合同履行过程中的通知义务，包括通过有效方式及时通知对方与合同履行有关的重大事项。附件十四：合同修改和附则本附件规定了合同的修改方式和附则，包括任何一方提出修改合同时，应与对方协商一致，并签订书面修改协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.供应商未按照约定提供服务或保护客户数据安全和隐私。2.客户未按照约定支付费用或使用服务。3.第三方未按照约定提供服务或支持。责任认定：1.供应商违约行为导致客户