高品质沟通（青岛职业技术学院）知到智慧树答案

第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试第五章单元测试1【单选题】(10分)沟通的真意是什么。正确答案：AA.彼此的关系B.传递信息C.表达情感D.达成目的2【多选题】(10分)沟通过程包含哪几个环节（）正确答案：ABCDA.信息发送者B.编码过程C.信息接收者D.解码过程3【判断题】(10分)真正的沟通，不需要反馈。正确答案：BA.对B.错4【判断题】(10分)沟通就是开口说话正确答案：AA.错B.对5【多选题】(10分)沟通中的身体语言包括哪些方面。正确答案：ABCDA.表情B.眼神C.手势D.坐姿6【单选题】(10分)沟通中的漏斗现象可以完全避免吗。正确答案：DA.可以B.一点都不可以避免C.不一定D.可以适当减少7【单选题】(10分)沟通要领中的“关心”指的是什么。正确答案：CA.理解B.关照C.有同理心D.冷处理8【单选题】(10分)造成沟通困境的心理因素是。正确答案：DA.人们不在意别人的语言反馈B.人们对赞美，批评无所谓C.人们喜欢被回避D.人们渴望得到赞美，但有时适得其反9【单选题】(10分)沟通出现困境的时候，应先处理事情，还是先处理情绪。正确答案：DA.都先不处理B.分不清C.事情D.情绪10【判断题】(10分)每次沟通中，都存在漏斗现象.正确答案：BA.错B.对1【单选题】(10分)一般而言，那两类颜色的人比较不容易沟通正确答案：DA.蓝色与蓝色B.蓝色与绿色C.蓝色与橙色D.蓝色与黄色2【单选题】(10分)沟通中，哪类人最关注关系。正确答案：BA.蓝色B.黄色C.绿色D.橙色3【判断题】(10分)不同色彩的人，无法正常沟通。正确答案：BA.对B.错4【单选题】(10分)同感能力一共分为几层。正确答案：AA.三层以上B.2层C.没有层次之分D.1层5【多选题】(10分)哪些是同感传递的误区？正确答案：ABCDA.给予虚伪的保证B.给人贴标签C.同理心D.排斥，消极的想法6【单选题】(10分)一方在说，另一方没有在听,是什么的表现正确答案：DA.沟通停止B.争夺频道C.交叉频道D.关闭频道7【单选题】(10分)沟通双方都想让对方听自己的意见，是什么的表现正确答案：DA.沟通停止B.关闭频道C.交叉频道D.争夺频道8【单选题】(10分)看起来双方在聊同一件事，其实不然，是什么的表现。正确答案：CA.争夺频道B.沟通停止C.交叉频道D.关闭频道9【判断题】(10分)沟通双方经常会出现不同频的状态。正确答案：AA.对B.错10【多选题】(10分)自我袒露的好处有哪些？正确答案：ABCDA.满足实际需求B.关系的建立与维系C.自我澄清D.自我确认1【判断题】(10分)讲故事是人人都具备的一种能力，不需要后天学习。正确答案：BA.对B.错2【多选题】(10分)下列哪些属于沟通中，提高讲故事能力的方法？正确答案：ACDA.讲述故事B.理解故事C.打磨故事D.寻找故事3【判断题】(10分)讲故事只会发生在茶余饭后大家聊天的时候。正确答案：AA.错B.对4【判断题】(10分)缺少幽默感的人不适合用讲故事的方法营销自己。正确答案：AA.错B.对5【判断题】(10分)有些时候表达能力就是讲故事的能力。正确答案：AA.对B.错6【判断题】(10分)性格外向的人比性格内向的人更擅长讲故事。正确答案：AA.错B.对7【单选题】(10分)在面试时，你选择用哪个故事营销自己，最应该考虑的什么？正确答案：CA.自己对岗位的预期B.自己的性格特点C.岗位需求D.对方的性格特点8【多选题】(10分)在沟通中，我们所说的“故事力”指的是什么？正确答案：BCA.表达力B.影响力C.感染力D.行动力9【多选题】(10分)讲故事是一种重要的沟通能力，它可能在哪些方面发挥作用？正确答案：ABCDA.可以用故事来改变企业的经营B.得到别人的认可和理解C.可以用故事来营销自己D.得到一份理想的工作10【判断题】(10分)“故静固志意，神归其舍，则威覆盛矣；威覆盛，则内实坚，内实坚，则莫当。”这句话的意思是说服别人应该先说服自己。正确答案：AA.对B.错1【判断题】(2分)认知三角中的三个要素互无关联。（）正确答案：AA.错B.对2【判断题】(2分)自动化思维系统比慢系统更优越。（）正确答案：BA.对B.错3【判断题】(2分)建构主义认为所有东西都是被我们的语言建构出来的。（）正确答案：AA.对B.错4【判断题】(2分)第一序的改变往往是真正的改变。（）正确答案：AA.错B.对5【判断题】(2分)思维的升级会让沟通呈现更多可能性。（）正确答案：AA.对B.错1【判断题】(2分)沟通包括内容沟通和关系沟通。（）正确答案：AA.对B.错2【判断题】(2分)定性评价比描述性评价更有效。（）正确答案：AA.错B.对3【判断题】(2分)指令是比请