2024年家用空调全面维护服务协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家用空调全面维护服务协议范本版B版本合同目录一览1.服务内容1.1空调清洁1.1.1室内外机壳清洁1.1.2内部滤网清洁1.1.3内部蒸发器清洁1.1.4外部冷凝器清洁1.2空调保养1.2.1检查并添加制冷剂1.2.2检查各部件工作状态1.2.3紧固松动的部件1.2.4更换损坏的部件1.3空调维修1.3.1制冷系统故障维修1.3.2电路系统故障维修1.3.3控制系统故障维修1.3.4排水系统故障维修1.4定期检查1.4.1每季度进行一次全面检查1.4.2每半年进行一次深度保养1.4.3每年进行一次性能检测2.服务时间2.1服务时间为合同签订之日起至2025年12月31日2.2服务期间，客户享有优先服务权2.3服务期间，如遇特殊情况，双方可协商调整服务时间3.服务费用3.1服务费用总计为人民币元整3.2服务费用支付方式为合同签订之日起七个工作日内支付3.3服务期间，如遇费用调整，双方可协商确定新的费用标准4.服务范围4.1服务范围为客户指定的家用空调设备4.2服务范围不包括空调设备以外的其他电器设备4.3服务范围不包括因客户使用不当造成的设备损坏5.服务承诺5.1服务人员具备专业资质，保证服务质量5.2服务过程中，如有问题，客户有权要求及时解决5.3服务结束后，如有售后问题，双方可协商解决6.保密条款6.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止7.违约责任7.1如一方未履行合同义务，应承担违约责任，向对方支付违约金7.2违约金为本合同服务费用的10%8.争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼9.合同的变更和终止9.1合同的变更或终止，应经双方协商一致，并以书面形式确认9.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续10.合同的解除10.1在合同履行期间，如一方严重违约，另一方有权解除合同10.2解除合同后，双方应按照约定办理相关手续11.附则11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份11.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效11.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1空调清洁1.1.1室内外机壳清洁：服务人员应使用适宜的清洁剂和工具，彻底清洁空调室内外机壳，确保机壳表面无灰尘、油渍、污渍等杂物。1.1.2内部滤网清洁：服务人员应拆卸空调内部滤网，使用适宜的清洁剂进行清洗，确保滤网无尘土、异味及其他污染物。1.1.3内部蒸发器清洁：服务人员应使用专业的清洁工具，对空调内部蒸发器进行清洁，确保蒸发器表面无污垢、霉菌等杂物。1.1.4外部冷凝器清洁：服务人员应使用适宜的清洁剂和工具，彻底清洁空调外部冷凝器，确保冷凝器表面无灰尘、污渍、锈迹等。1.2空调保养1.2.1检查并添加制冷剂：服务人员应对空调制冷系统进行检查，如有需要，添加适量的制冷剂，确保空调制冷效果达到最佳状态。1.2.2检查各部件工作状态：服务人员应检查空调各部件（如压缩机、风扇、温度控制器等）的工作状态，确保各部件运行正常，无异常噪音、震动等现象。1.2.3紧固松动的部件：服务人员应对空调各部件进行检查，如发现松动的部件，应进行紧固，确保空调结构稳固，运行安全。1.2.4更换损坏的部件：服务人员应对空调各部件进行检查，如发现损坏的部件，应立即更换，确保空调的正常运行。1.3空调维修1.3.1制冷系统故障维修：服务人员应针对空调制冷系统的故障进行维修，包括压缩机、蒸发器、冷凝器等部件的故障排查和修复。1.3.2电路系统故障维修：服务人员应针对空调电路系统的故障进行维修，包括电源电路、控制电路、信号电路等部件的故障排查和修复。1.3.3控制系统故障维修：服务人员应针对空调控制系统的故障进行维修，包括温度控制器、定时器、遥控器等部件的故障排查和修复。1.3.4排水系统故障维修：服务人员应针对空调排水系统的故障进行维修，包括排水泵、排水管等部件的故障排查和修复。1.4定期检查1.4.1每季度进行一次全面检查：服务人员应每季度对空调进行全面检查，包括但不限于清洁、保养、维修等方面，确保空调的正常运行。1.4.2每半年进行一次深度保养：服务人员应每半年对空调进行一次深度保养，包括但不限于清洁、更换滤网、添加制冷剂等方面，确保空调的性能和使用寿命。1.4.3每年进行一次性能检测：服务人员应每年对空调进行一次性能检测，评估空调的制冷、制热效果、能效比等性能指标，并提供相应的性能改进建议。第二条服务时间2.1服务时间为合同签订之日起至2025年12月31日。2.2服务期间，客户享有优先服务权，即在客户提出服务需求后，服务人员应优先安排服务。2.3服务期间，如遇特殊情况（如自然灾害、设备故障等），双方可协商调整服务时间。第三条服务费用3.1服务费用总计为人民币元整。3.2服务费用支付方式为合同签订之日起七个工作日内支付。3.3服务期间，如遇费用调整，双方可协商确定新的费用标准。第四条服务范围4.1服务范围为客户指定的家用空调设备，包括但不限于壁挂式空调、立柜式空调、中央空调等。4.2服务范围不包括空调设备以外的其他电器设备。4.3服务范围不包括因客户使用不当造成的设备损坏。第五条服务承诺5.1服务人员具备专业资质，保证服务质量。5.2服务过程中，如有问题，客户有权要求及时解决。5.3服务结束后，如有售后问题，双方可协商解决。第六条保密条款6.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密。6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1如一方未履行合同义务，应承担违约责任，向对方支付违约金。7.2违约金为本第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和终止9.1合同的变更或终止，应经双方协商一致，并以书面形式确认。9.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。第十条合同的解除10.1在合同履行期间，如一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2解除合同后，双方应按照约定办理相关手续。第十一条附则11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第十二条保险12.1服务人员在工作过程中应购买相应的保险，包括但不限于意外伤害保险、职业责任保险等。12.2保险费用由服务人员承担。第十三条不可抗力13.1因不可抗力（如自然灾害、社会事件等）导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。13.2双方应立即协商解决不可抗力事件对合同履行造成的影响，并采取合理的措施减少损失。第十四条法律适用和管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本合同的签订地、履行地及争议解决地均应以合同签订地为基准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《空调设备清单》详细列出客户所有的空调设备型号、数量、安装位置等信息。附件二：《服务人员资质证明》提供服务人员的专业资质证明文件，包括职业资格证书、电工证等。附件三：《保险单据》服务人员购买的保险单据，证明保险的有效性和覆盖范围。附件四：《服务记录表》记录每次服务的时间、地点、服务内容、发现问题及处理结果等信息。附件五：《费用明细表》详细列出每次服务的费用明细，包括服务项目、材料费、人工费等。附件六：《维修配件清单》列出维修过程中更换的配件名称、型号、数量等信息。附件七：《售后服务承诺》详细描述售后服务的范围、时间、响应速度等承诺内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务人员未按约定时间提供服务。2.服务人员提供的服务质量不符合约定的标准。3.服务人员未按约定保密客户的商业秘密。4.服务人员未购买或未提供有效的保险证明。5.服务人员在工作中造成客户设备损坏。责任认定标准：1.违约金为本合同服务费用的10%。2.如造成客户设备损坏，服务人员应承担相应的赔偿责任。3.如服务人员未购买保险，应承担因保险不足造成的全部损失。4.服务人员未按约定时间提供服务的，应支付客户因此产生的间接损失。示例说明：若服务人员未在约定时间内提供服务，导致客户空调设备在过热状态下运行，造成设备损坏，服务人员应承担设备维修费用及因设备停用导致的间接损失。说明三：法律名词及解释：1.家用空调：指家庭日常生活中使用的空调设备，包括壁挂式空调、立柜式空调、中央空调等。2.服务人员：指与客户签订合同并提供空调维修、保养服务的人