山东省供热服务标准化服务流程

山东省供热服务标准化服务流程合同编号：__________甲方（供热方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（用户）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供供热服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条供热服务内容1.1甲方应按国家及地方供热标准，为乙方提供稳定的供热服务。1.2甲方应保证供热设施的正常运行，确保乙方室内温度达到约定的供热标准。1.3甲方应定期对供热设施进行巡检、维护和保养，确保供热质量。第二条供热期限2.1供热期限为每年11月1日至次年3月31日。2.2如遇特殊情况，如天气异常等，甲方有权调整供热期限。第三条供热费用3.1乙方应按照约定的供热面积和供热价格，按时足额支付供热费用。3.2供热价格为每平方米每采暖季元人民币。3.3乙方应在每年10月31日前支付当年度供热费用。第四条供热设施的维护和保养4.1甲方负责供热设施的建设和维护，确保供热设施的正常运行。4.2乙方应合理使用供热设施，不得擅自改动、损坏供热设施。4.3乙方发现供热设施损坏或异常情况时，应及时通知甲方进行维修。第五条违约责任5.1甲方未按约定提供供热服务，或供热质量未达到约定的标准，应承担违约责任，向乙方支付违约金。5.2乙方未按约定支付供热费用，甲方有权停供或限供，并依法追究乙方的法律责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（供热方）：__________乙方（用户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.供热服务合同2.供热设施建设和维护方案3.供热费用支付证明4.供热质量检测报告5.供热设施损坏维修记录6.供热服务标准7.法律法规和相关政策文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供供热服务或供热质量未达到约定标准的，视为甲方违约。2.乙方未按约定支付供热费用的，视为乙方违约。3.甲方未按约定时间提供供热服务的，视为甲方违约。4.乙方未按约定使用供热设施，导致设施损坏的，视为乙方违约。5.甲方未按约定进行供热设施的巡检、维护和保养的，视为甲方违约。三、法律名词及解释：1.供热方：指提供供热服务的甲方。2.用户：指接受供热服务的乙方。3.供热期限：指供热服务的开始和结束时间。4.供热费用：指乙方支付给甲方的供热服务费用。5.供热设施：指用于供热的设备和相关设施。6.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供热设施损坏或异常情况：乙方应及时通知甲方，甲方应在规定时间内进行维修。2.乙方未按约定支付供热费用：甲方可停供或限供，并依法追究乙方法律责任。3.甲方未按约定提供供热服务或供热质量未达到约定标准：乙方有权要求甲方支付违约金，并依法追究甲方法律责任。4.供热期限调整：甲方应提前通知乙方，并协商解决。5.争议解决：双方可先通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.城市居民住宅供热服务。2.商业用途供热服务。3.工