客运公司驾驶员乘客服务承诺书

客运公司驾驶员乘客服务承诺书合同编号：__________甲方（驾驶员）：乙方（乘客）：鉴于甲方作为客运公司的驾驶员，乙方作为乘坐甲方驾驶车辆的乘客，双方为明确双方的权利义务，经充分协商，达成如下协议：一、甲方作为驾驶员，承诺遵守国家法律法规、交通规则以及公司规章制度，安全驾驶，文明服务，保障乙方的生命财产安全。二、甲方承诺在驾驶过程中，始终保持车辆安全设施齐全有效，包括但不限于刹车系统、灯光、轮胎、安全带等，确保车辆在行驶过程中安全可靠。三、甲方承诺严格遵守驾驶时间规定，保证不疲劳驾驶，不酒后驾车，不超速行驶，不违规操作，确保行车安全。四、甲方承诺尊重乙方的人身权利和隐私权，不擅自查看乙方的个人物品，不泄露乙方个人信息，不进行任何有损乙方权益的行为。五、甲方在遇到紧急情况时，应立即采取措施保护乙方的安全，并及时报告公司及有关部门。六、甲方在行驶过程中，应保持车内整洁，提供舒适的乘车环境，如有乙方面临特殊情况需要帮助，甲方应尽力协助。七、乙方作为乘客，承诺遵守乘车规定，自觉系好安全带，遵守车内秩序，不随意损坏车辆设施，不干扰驾驶员正常驾驶。八、乙方在乘车过程中，应自觉维护公共秩序，不高声喧哗，不吸烟、吐痰、乱扔垃圾，保持车内卫生。九、乙方如发现车辆存在安全隐患，有权要求驾驶员停车检查，并提出意见和建议。十、乙方在遇到紧急情况时，应积极配合驾驶员，听从指挥，共同确保安全。十一、本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。甲方（驾驶员）：签字：__________日期：__________乙方（乘客）：签字：__________日期：__________一、附件列表：1.驾驶员个人资质证明文件2.驾驶员驾驶记录3.车辆安全检查报告4.车辆行驶证和营运证5.乘客身份证明文件6.乘客健康状况证明（如有特殊需求）7.保险公司提供的保险单据8.应急预案及逃生路线图9.安全培训记录二、违约行为及认定：1.甲方未遵守国家法律法规、交通规则或公司规章制度，导致安全事故的，视为违约。2.甲方未确保车辆安全设施齐全有效，导致乘客受伤的，视为违约。3.甲方未保证驾驶安全，如疲劳驾驶、酒后驾车、超速行驶等，导致安全事故的，视为违约。4.甲方未尊重乙方的人身权利和隐私权，造成乙方损失的，视为违约。5.乙方未遵守乘车规定，如不系安全带、损坏车辆设施等，导致安全事故的，视为违约。6.乙方在车内乱扔垃圾、吸烟、高声喧哗等，影响其他乘客利益的，视为违约。三、法律名词及解释：1.驾驶员：指具有合法驾驶资格，为客运公司提供驾驶服务的人员。2.乘客：指乘坐客运公司车辆的人员。3.安全驾驶：指驾驶员在驾驶过程中，遵守交通规则，确保车辆和乘客安全的行为。4.文明服务：指驾驶员在提供驾驶服务过程中，尊重乘客权益，提供良好服务的行为。5.生命财产安全：指乘客在乘坐车辆过程中，人身和财产的安全。6.国家法律法规、交通规则：指中华人民共和国相关法律法规和交通规则。7.公司规章制度：指客运公司为管理驾驶员和车辆制定的内部规定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：驾驶员未遵守交通规则，导致安全事故。解决办法：对驾驶员进行安全教育，严肃处理违规行为，必要时解除劳动合同。2.问题：车辆安全设施不齐全，导致乘客受伤。解决办法：定期检查车辆，确保安全设施完好，及时维修或更换。3.问题：驾驶员酒后驾车，导致交通事故。解决办法：加强对驾驶员的酒精测试，严肃处理酒后驾车行为，禁止上岗。4.问题：乘客不系安全带，导致安全事故。解决办法：加强安全宣传，提醒乘客系好安全带，设置安全带提示装置。5.问题：乘客在车内乱扔垃圾，影响车内卫生。解决办法：加强车内卫生宣传，设置垃圾桶，提醒乘客保持车内整洁。五、所有应用场景：1.城市公