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文档简介

现场调查的注意事项及技巧主讲人：姚爱伦2023最新整理收集do

something评估试点工作背景

改革创新机制

避免多头评估

整合社会资源一、现场调查的注意事项

前期准备

了解调查对象的基本信息约定上门(机构)调查时间查阅就诊手册或出院小结

照料调查对象的家属在场

注意要点提供适宜的环境安排充分的时间选择得当的方法运用沟通的技巧二、调查技巧

非语言技巧面部表情

注重聆听

适当触摸

肢体语言

语言技巧

开放式的交谈减少干扰

尊重被调查者态度真诚说话简短得体注意音速控制自我情绪获取真果

其他要点

对调查项目心中有数询问项目要有序进行每一项目掌握关键点调查资料能去伪存真谢谢！感谢阅读感谢阅读

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