中层管理人员培训课程. - 副本

管理技能提升

——中层管理者历程转变思维方式、提升领导能力2021/6/271

管理困境困难？对策：(小故事)转变思维方式、提升领导能力2021/6/272

课程大纲一、领导概论二、四种领导风格三、培养四、激励五、授权转变思维方式、提升领导能力2021/6/273课程目标

学会诊断下属的发展层次

掌握运用四种不同的领导方法

懂得如何培育下属

把握激励下属的方法

掌握授权技巧转变思维方式、提升领导能力123452021/6/274一、领导概论转变思维方式、提升领导能力管理与领导区别领导的定义领导6P特质领导的绩效领导者角色2021/6/275管理

VS

领导如何扩大领导影响力？转变思维方式、提升领导能力

注重做事强调做人依靠控制培养信任运用制度依靠价值观和理念要求顺从标准鼓励优化流程着眼于短期放眼于长期关注效率要求效果问如何与何时问什么和为什么2021/6/276

领导是一个影响的过程

领导是一个影响的过程。它是一种影响他人或群体实现目标的能力。（成功企业家身上的领导影响力）转变思维方式、提升领导能力领导的定义2021/6/277领导的6P特质转变思维方式、提升领导能力Purpose意志Passion激情People信任力Process方法6PPower能力Place地位2021/6/278影响领导绩效的环境因素：转变思维方式、提升领导能力绩效领导关系领导权力任务结构2021/6/279

领导者，你的绩效从哪来？领导者绩效=f转变思维方式、提升领导能力2021/6/2710人才识别的两个尺度转变思维方式、提升领导能力工作能力（知识、技能和经验）工作意愿（动机和信心）2021/6/2711领导者角色—指挥性行为是一种单向沟通明确告知下属工作过程及步骤(5W1H)（What\Why\When\Where\Who\How）严格监督领导是决定者，解决问题的人

转变思维方式、提升领导能力关键词：建立结构、组织、教、监督2021/6/2712领导者角色—支持性行为对下属的努力表示支持下属自动自发地达成目标鼓励和赞美下属，提高自信心扩展下属思维，鼓励冒险转变思维方式、提升领导能力关键词：问、听、鼓励、解释2021/6/2713二、领导风格转变思维方式、提升领导能力四种领导风格解析领导风格的弹性运用2021/6/2714四种领导风格转变思维方式、提升领导能力领导风格命令型支持型授权型教练型2021/6/2715领导风格—命令型转变思维方式、提升领导能力多指挥，少支持告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务。决策由领导者自己决定交流是单向(自上而下)的监督规则和纪律约束

领导方式领导方式行为表现协助下属发现问题；设定下属的角色，提供明确的职责和目标；明确指导下属并产生行动计划多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策明确告知所期望的工作标准，及时跟踪反馈2021/6/2716领导风格—支持型转变思维方式、提升领导能力

领导方式领导方式行为表现领导方式是多支持，少指导决策时请下属参与进来，创造宽松气氛鼓励下属提问，与下属共同作决定经常举行团队会议帮助下属制定个人的职业发展计划认可和主动倾听意见，并提供解决问题的便利条件让下属参与确认问题与设定目标多问少说，倾听和激励下属主动解决问题和完成任务，并承诺与下属共担责任必要时领导须提供资源、意见和保证领导与下属共同参与决策的制定，分享决策权2021/6/2717领导风格—授权型转变思维方式、提升领导能力行为表现行为表现领导方式领导方式是少支持，少指导决策过程委托下属去完成明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误允许下属承担风险和进行变革与下属共同界定问题，共定目标让下属自行发展行动计划，自己决策鼓励下属接受高难度挑战就下属的贡献予以肯定和奖励，提供成为他人良师的机会定期地检查和跟踪绩效2021/6/2718领导风格—教练型转变思维方式、提升领导能力行为表现行为表现领导行为方式是命令与支持并重领导者仍给予大量指示，同时也试图倾听下属对决定的想法决策的控制权仍掌握在领导者手中对员工好的行为给予赞赏提供工作表现好坏的反馈领导方式确认下属的问题设定下属的目标说明决策的理由并征求下属的建议，倾听下属的感受，以促发创意支持和赞美下属的态度、热诚和进步由领导者做最后决策，继续指导任务的完成2021/6/2719领导力作用的因果关系领导者抵制,反感心悦诚服,主动行动被迫接受,被动行动被领导者转变思维方式、提升领导能力2021/6/2720

不同的生命阶段

轻重缓急、不同目标

情况发展

不同的人、不同的阶段领导风格弹性运用转变思维方式、提升领导能力因人因时因事因势2021/6/2721

三、培养转变思维方式、提升领导能力培养下属的原因如何培养下属训练四步骤2021/6/2722培养下属的影响因素转变思维方式、提升领导能力绩效人环境机制物2021/6/2723培养下属的六大理由转变思维方式、提升领导能力有助于建立一支训练有素的员工队伍找才不如留才，留才不如造才改善绩效保留人才成人达己,最接近领导的人决定你的成败在人身上投资总能得到最高的回报2134562021/6/2724培养即“教”和“练”转变思维方式、提升领导能力2021/6/2725透过教练改变行为转变思维方式、提升领导能力技能知识2021/6/2726学习环境塑造学习环境企业领导者员工刺激强化工作绩效反馈支持学习意愿影响转变思维方式、提升领导能力2021/6/2727训练四步骤转变思维方式、提升领导能力训练四步骤准备示范练习考核12342021/6/2728

四、激励转变思维方式、提升领导能力激励定义激励方法激励原则2021/6/2729激励

激励就是通过一定的方式使员工的需要和愿望得到满足，以激发其工作动力，使其充分发挥个人的潜能，自动自发地工作.转变思维方式、提升领导能力2021/6/2730动力需求目标满足动力意愿转变思维方式、提升领导能力2021/6/2731转变思维方式、提升领导能力激励方法竞赛职业发展福利激励日常激励2021/6/2732活跃工作气氛，提升标准对业绩不佳者有压力竞赛方式：每月销售排名，打榜比赛，质量比赛，季度状元奖竞赛规则：简单可操作奖励：及时兑现转变思维方式、提升领导能力竞赛2021/6/2733

87%的员工相信，给予员工特殊的在职培训是一种良好的激励措施公布明确的职业生涯发展路径让员工参与制定个人职业发展计划支持员工参加同业大会及专业性组织特点：花费不少转变思维方式、提升领导能力职业发展2021/6/2734转变思维方式、提升领导能力福利激励培养员工的归属感感受公司对员工的关怀与其它公司相比，有一种优越感稳定大多数员工费用比较高如果公司缺乏良性竞争机制，福利很容易养出惰性与员工工作成就无关2021/6/2735转变思维方式、提升领导能力日常激励走到员工的办公区,当面致谢!在你的总结报告中,表扬员工的好行为在大众面前提及某员工的好建议替员工承担责任用优秀员工的姓名来命名某计划2021/6/2736转变思维方式、提升领导能力激励的四原则激励四原则针对性合理性公平性时效性2021/6/2737

四、授权转变思维方式、提升领导能力授权定义授权的好处授权四步骤2021/6/2738上级委派给下属适当的权力以完成特定任务的过程。下属在一定的监督下有相当的自主权和行动权授权者对于被授权者有指挥和监督之权，受权人负有报告及完成任务的责任转变思维方式、提升领导能力授权的定义授权是：2021/6/2739转变思维方式、提升领导能力授权的好处让下属有机会学习新技能立分权的领导体制促进下属的成长提升下属的士气和信心帮助建立有效的人际关系有助于建有益于信息传递2134562021/6/2740步骤二：选择人员授权四步骤转变思维方式、提升领导能力步骤一：确定目标日常事务专业性强的工作授权“职业爱好”授权发展机会步骤二：选择人员考虑下属的能力（知识、技能、经验）态度、兴趣、信心、发展目标等等考虑下属目前的工作量选人的基本原则:2021/6/2741步骤三：明确沟通

步骤四：追踪授权四步骤转变思维方式、提升领导能力步骤二：选择人员步骤三：明确沟通解释授权的原因清楚地描述工作，准备工作计划，预测工作障碍，及避免障碍的方法讨论下属制定的行动计划明确下属可以利用的资源，必要时将下属介绍给其他相关人员告诉下属其权限讨论如何进行追踪强调下属对工作结果的责任步骤三：明确沟通

步骤四：追踪步骤二：选择人员步骤四：追踪过程追踪(看进度,看资源,看问题,作反馈)结果追踪

(论功行赏?秋后算帐?)2021/6/2742不要威胁下属不要摆出恩赐的态度不要对问题过于敏感不宜当众批评避免无休止的检查授权是上下互动的一场游戏？一不小心员工会把球踢给主管，主管要巧妙地将球踢回；

反授权是有意识/潜意识的产物（减轻负担？绕过难题？逃避责任？恶