应急指挥通讯采购 投标方案（技术标）

应急指挥通讯采购方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.目录 4 4 4 7 1.1.5.接入网部分软件设计 1.1.6.基站(便携式通信系统)提供包含对应芯片 1.2.2.宽带终端(多模终端手持台)提供包含对应 65 1.3.2.工具清单 952.1.供货计划 2.1.2.项目进度计划表 2.1.3.项目进度保证措施 2.1.4.质量保障措施 2.1.5.项目实施 2.1.6.设备验收 2.1.7.供货保障措施 2.2.技术(服务)方案 2.2.1.技术服务 2.2.2.服务流程 2.2.4.技术服务说明 2.2.5.技术保障措施 2.3.人员培训 2.3.1.人员素质 2.3.2.培训承诺 2.3.3.培训目的 2.3.4.培训对象 2.3.5.培训步骤 2.3.6.培训形式 3.1.2.售后服务部门的主要工作说明 3.3.1.定期回访和维护保养制度 3.3.2.终身上门维护服务 3.4.2.现场维护服务 3.4.3.专业人员配备 第一章货物/服务主要技术指标和性能的详细说明1.1.XX凯讯便携站SNB-1800-HB1.1.1.便携站SNB-1800-HB介绍化机箱组成。支持光纤拉远，可以通过电池供电独立工作。伸4G覆盖范围，覆盖性能边缘速率≥2Mbps,在野外空旷地覆盖半径≥5km,在城市建筑群覆盖半径≥2km,在信号屏蔽务和数据访问。规格表如下：指标分类指标名称指标值机械物理尺寸重量环境工作温度-40℃~+55℃(不含太阳辐射)存储温度-40℃~+70℃相对湿度气压防护等级电气输入电压10.8V~16.8V,最低启动电压12VDC24V,工作电压范围：20V～33.6V,最低启动电压22V功率峰值功耗<120W射频频段通道接受灵敏度额定功率载波5M/10M/20M,支持单载波电池电池容量标准协议防振动支持国军标GJB150.16A-2009抗振动要求。防冲击支持国军标求。防霉菌支持国军标GJB150.10A-2009抗霉菌要求。认证CE欧洲合格评定，印有CE标记的产品符合欧盟委员会发布的2014/53/EURED指令。1.1.2.便携站SNB-1800-HB硬件设计便携站SNB-1800-HB主要由业务交换模块、射频基带模块、功放模块、前接口模块、双工器模块、电源模块六个模块组成，支持背负式天线，天线长度500mm。XS13XS¹4XS¹5天线保密口配置口时标口开关北斗—控制一—FB图一-1便携站SNB-1800-HB硬件模块划分2.1业务交换模块业务交换模块主要实现系统EPC和业务应用功能，以及与射频基带模块之间的S1接口及接口协议处理功能。业务交换模块设计如下图所示：RS232课利口以太交换前接口模块K网口变压易图一-2便携站SNB-1800-HB业务交换模块原理框图便携站SNB-1800-HB主处理器采用国产龙芯2K1000进行设计，具备环境适应性强、功耗低等特点，满足便携降额设计要求，可以较好的适应野外环境使用。龙芯2K1000的逻辑结构如下图所示。X1交叉开关HDA//2S加解密通信专用接口图一-3龙芯2K逻辑原理图径)。二级交叉开关连接两个二级Cache、内存控制器、启动模块(SPI或者LIO)以及I0子网络(Uncache访问路径)。便携站业务交换模块对外接口及信号类型如下：(2)调试串口：COMe模块调试串口；射频基带模块主要实现4G基站控制面协议处理、物理层协议处理、MAC/RLC/PDCP等L2协议处理，实现射频小信号的接收和发送处理功能、射频信号与基带信号之间的相互转换功能等。射频基带模块设计如下图所示：电源电源调试串口、前接口板指示灯控制主控和协议处理单元--交换单元时钟、定时、系统管理数字前接口模块功放模块道时钟单元数字中频2.3功放模块功放模块实现射频TX通道功率放大、射频RX通道低噪TX链路30dB增益档位开关控制和RX链路30dB增益档位开关控制等。2.4前接口模块前接口模块主要实现便携站对外接口和工作状态指示前接口模块前接口模块业务交换模块射频基带模块网口前接口模块与业务交换模块和射频基带模块有连接关维需求。2.5双工器模块产品指标通带频率(MHz)带宽(MHz)插入损耗(dB)回波损耗(dB)带内波动(dB)交叉抑制(dB)带外抑制(dB)870-885MHz≥70功率容量(W)峰值功率：200W工作条件存储温度：-40～+85℃工作温度：-40～+65℃海拔(气压):0.5个标准大气压接口类型(1)PBS滤波器ANT_IN:PBS滤波器连接功放射频收发2.6电源模块功能如下：(1)提供电池与车载电源切换功能；1)电池电压范围：17.6V~29.5V2)车载电源电压范围：19.2V~27.6V(2)提供电源开关功能；(4)提供整机功耗100W左右。射频基带电源模块车载电源电池1.1.3.便携站SNB-1800-HB结构设计3.1整机结构设计集成在1个箱体内，电池组外接，方便安装更换，设备尺寸图一-8便携站SNB-1800-HB设便携站运行灯①电源灯(◎便携站运行灯①电源灯(◎图一-9便携站SNB-1800-HB前面板布局示意图3.2内部结构设计电源模块电源模块图一-10便携设备机箱内部布局示意图系统支持宽带LTE无线制式的接入，实现EPC(演进的分组核心网功能),主要由MME(移动性管理设备)、S-GW (服务网关)、P-GW(PDN网关)以及HSS(归属签约用户服务器)相关功能实现，其中HSS功能与IMS交换域的HSS下行寻呼控制下行寻呼控制接入管理承载会话管理移动性管理实体功能(AMF)附着与去附着移动性管理S1连接管理跟踪区更新漫游及切换4.1.1接入管理接入管理功能包含终端入网过程中的附着及去附着功分配的IP地址，提供IP连接；与传统2/3G网络所不同的2/3G网络的用户需要在附着之后，进行激活PD程中才会为其分配IP地址。互，而HSS发起的去附着是由于用户的签约、计费信息等原2.UE移可达性管理4.1.2移动性管理需要前一服务系统与后续服务系统间进行数据链路的传递EPC网络中的位置区称为TA(TrackingArea)由区RA(RoutingArea)类似，用于EPC系统的用户移动性4.1.3承载会话管理包括对EPC承载的建立、修改和释放；与2G/3G网络交互时，完成EPC承载于PDP上下文之间的有效映射；接入网支持S1连接的承载建立和释放；4.2归属签约用户服务功能(HSS)是在4G核心网EPS中用于存储用户签约信息的网元，是相关签约数据及4G位置信息。户的移动性管理消息的认证等功能。该接口下层采用SCTP,应用层为Diameter协议。4.3分组数据网络网关功能(PGW)P-GW位于用户平面，负责终结SGi接口，完成IP地址UEUE地址分配承载会话管理路由选择及数据转发图一-12分组数据网络网关功能(PGW)支持用户静态IP地址分配。4.3.2承载会话管理4.3.3路由选择和数据转发支持将来自外部数据网的PDU用GTP包头和UDP/IP包支持从上一个节点接收到的数据(GTP-UPDU)转发给4.4服务网关功能(SGW)承载会话管理承载会话管理路由选择及数据转发5.1软件规格指标名称指标值最大注册用户数指标名称指标值最大注册群组数最大并发语音数最大语音转码并发路数最大并发视频数最大视频转码并发路数4最大GIS用户数最大注册固定摄像头数量4最大固定摄像头轮询路数4最大录音时间10000小时最大录像时间200小时/D1格式800小时/CIF格式最大并发调度台数5单站支持小区数15.2无线资源控制无线资源控制(RRC)是整个无线控制平面的核心，依5.2.1无线资源控制功能无线资源控制(RRC)是整个无线控制平面的核心，依性管理等功能。MA及用P图一-14无线资源控制功能5.2.2移动性管理功能层协议用于用户站(UE)与核心网(CN)间通信协商，主要实现与接入层无关、独立于无线接入的系统应用相关功能及1)用户管理。完成用户设备到网络端的附着鉴权过程；2)移动性管理。完成由用户移动产生的漫游切换及位3)数据会话管理。完成用户会话建立、修改、释放以及QoS协商等数据会话和承载服务。理，主要包括用户入网附着/出网去附着、鉴权管理、UE设备临时标识管理、位置区变更管理、安全模式管理及部分上表一-2移动性管理功能EMM消息用途EMM消息用途资源。户设备能力发生变化；3)网络侧过载；用户设备在空闲状态IDLE下(空口资源释放),有上行数据需要发送或有下行数据到达时，发起服务申请，重新建立相关资源。为用户设备重新分配临时标识GUTI(用于保护用户标识空口安全)EMM消息用途有合法的用户设备以及合法的网络才可以成功注册。用于网络向用户设备索要标识信息备与网络之间的信令交互提供加密及完整性保护。用途用户设备与网络间相互通知对方。预留用于承载用户设备与网络间自定义的信息交互。5.2.3数据会话管理功能数据会话管理部分(ESM)也属于非接入层(NAS),主ESM消息用途激活用户设备与网络间的默认数据承载通道，可伴随用户入网过程进行；ESM消息用途激活用户设备与网络间的专用数据承载通道，建立特定修改用户设备与网络间的数据承载通道能力；去激活用户设备与网络间的数据承载通道；用户设备请求网络资源(与PDN间的IP连接),网络侧用途接收后，将触发建立默认数用户设备释放网络资源(与PDN间的IP连接),网络侧接收后，将触发去激活全部该用户与此PDN网络间的数BearerresourceallBearerresourceall用户设备请求资源分配，网络侧接收后，将触发激活专用数据承载或修改数据承载将触发激活专用数据承载、或产生错误时，用户设备与ESM消息用途网络间相互通知对方。5.3分组数据汇聚加密解密图一-15分组数据汇聚终端与网络侧可支持多个PDCP实体连接，每个PDCP连接对应一个无线承载(RB)的数据控制，通过RLC差异化的5.4无线链路控制 相应地，在接收端需要对之前分段的RLCSDU进行重组，以n图一-16无线链路控制RLC实体来实现的。一个RLC实体可以配置成以下3种模式之一：1)确认模式(AM):通过纠错检测和重传控制，AM模发送缓存分段/串联逻辑信道接收缓存重传缓存图一-17确认模式(AM)2)非确认模式(UM):该模式提供除去重传相关的所接收缓存图一-18非确认模式(UM)3)透传模式(TM):该模式可以认为是空的RLC,因为逻辑信道图一-19透传模式(TM)5.5MAC复用传输信道是在对每个逻辑信道信息进行特定处理再加一个传输信道(transportchannel)上。1.1.6.基站(便携式通信系统)提供包含对应芯片的主板主处理器芯片：主板图片如下：设备芯片实物照片L².0L².0设备芯片功能介绍SNB-1800-HB主处理器采用国产龙芯2K1000进行设计，具备环境适应性强、功耗低等特点，满足便携降额设计要求，可以较好的适应野外环境使用。基于龙芯的业务交换模块主要实现系统EPC和业务应用功能，以及与射频基带模块之间的s₁接口及接口协议处理功能。业务交换模块设计如下图所示：料事料事以太交执前接口模块按TX口要生有m便携站业务交换模块原理框图龙芯2K1000的逻辑结构如下图所示。K1交又开关x交又开关区8G专月按口C10互连龙芯2K逻辑原理图龙芯2K1000的结构如下图所示。一级交叉开关连接两个处理器核、两个二级Cache以及l0子网络(Cache访问路径)。二级交叉开关连接两个二级Cache、内存控制器、启动模块(SPI或者UO)以及10子网络(Uncache访问路径)。I0子网络连接一级交叉开关，以减少处理SDIO、DC、GPU、VPU、CAMERA和加解密模块)和不需要DMA的模块，需要DMA的模块可以通过Cache或者Uncache方式访问内存。便携站业务交换模块对外接口及信号类型如下：网口：连接射频基带模块网口，实现与射频基带模块问S1口，同时可以用于射频基带模块配置管理业务交换模块。1.1.产品概述SNB-586是高端宽带集群手持大屏终端，是专网行业应用中功能强大的集群终端，能同时支持私密呼叫、组呼、短信彩信、宽带数据接入、视频调度业务及多业务并发。支持5寸高亮触摸屏，Android智能操作系统，可广泛应用于公多媒体调度及宽带数据功能。1.2.产品特点SNB-586总体采用传统的对讲外形设计风格，并针对公共安全行业创新设计，紧凑设计、造型硬朗。产品主要特点如下：频段支持丰富，满足行业多频段需求支持3gpp协议标准(embms+MCPT支持Btrunc协议及其演进，群组建立时延小于200ms,话权抢占时间小于200ms。支持话权抢占，终端用户可以根据设置的话权优先级进行抢占-高清晰话音质量，采用双MIC降噪，能在强背景噪声下正常工作-采用大功率扬声器设计，在高噪音环境下收听清晰的语音指令-前置摄像头800万像素以上，后置摄像头1300万以上，双MIC降噪高清通话；-支持蓝牙手咪，通话时间大于5小时，最大通信距离-支持蓝牙PTT,最大通信距离大于10米，工作温度：-支持头戴式摄像头，支持视频回传，像素1280X960,移动办公等相关工作-支持上行64QAM调制，大大提升上行用户的吞吐量-支持最高1080P25fps高清视频传输、调度与分发，见-支持外接摄像头，蓝牙PTT(PushToTalk)等多种配(UniversalMobileTelecommunicationsSystem)网络公网2G(语音、短信),双卡双待。专网做集群业务时，可收到公网的2G语音和短信。公网做语音或短信业务时，可传输。-支持卡模式、读卡器模式、点对点模式。提供更便利·国产8核CPU高端配置，运行速度更加流畅-高端配置国产8核CPU(CentralProcessingUnit),符合高端智能手机配置，多任务处理能力更强，在运行速度和功耗之间完美平衡应用环境-5.2英寸触摸屏，增加手持舒适度，重量更轻。-IP67高防护等级，可在水下1.2米浸泡40分钟-高可靠性，符合美军标MIL-STD810G规范要求-直接通过OTA(OvertheAir)即可完成远程自动软件升级和参数更改，无需回收硬件，无需手工操作终端-手套和湿手指情况下，触摸屏仍然可以正常使用-电池方便拆卸-支持手持、腰挂、臂挂、肩挂多种携带方式●端到端安全设计，确保用户信息绝对安全_双向鉴权-空中接口加密-遥开遥毙-端到端加密●智能操作系统平台开放，第三方应用拓展-针对智能手机操作系统进行加固-开放的平台对第三方应用软件可以进行快速适配，移动办公大大提高工作效率1.3.产品外观2.应用场景SNB-586实现专业语音集群调度、多媒体视频调度、数专业语音集群调度传统的集群通信系统主要以专业语音集群调度为主，具备特有的调度功能和组呼功能以及快速呼叫的特性，因此在专业通信领域发挥着巨大的作用。在行业专网中，专业语音集群调度是最重要、最广泛的应用业务。SNB-586手持宽带集群终端具有呼叫接入快，语音质量好，抗噪能力强的特点，支持私密呼叫和群组呼叫。无论在日常工作、还是突发事件中，都能很好满足客户需求。调度室通话组一通话组一多媒体视频调度在突发事故现场，单纯的语音调度难以满足后方指挥决策需求，为了保证决策更加可靠、可信，现场事故处理人员或后方指挥官可以启用SNB-586多媒体视频调度功能。有效提升指挥调度的及时性和准确性。通过SNB-586后置摄像头可实现1080P25fps高清视频回传，前置摄像头可实现点对点视频呼叫。与此同时，可以通过调度机将SNB-586视频分发到其它集群终端上，实现现场指挥决策。在视频调度期间，SNB-586仍然可执行集群呼叫、短信彩信、GPS(GlobalPositioningSystem)定位等业务，实现多媒体多业务指挥。突发事件现场指挥中心突发事件现场指挥中心分发场视频(手机或固定监控)实时回传到指挥中心，SNB-586还支持数据调度功能，如集成的信息(短信和彩信)调度或第三方0A(OfficeAutomation)系统、邮件田田内任意用户发送短信/彩信组群发短信/彩信在群组群发短信/彩信3.1硬件技术指标指标名称指标值整机尺寸159.2(高度)×76.4(宽度)×14(深度)整机重量小于230g电池容量屏幕尺寸5.2英寸分辨率触摸屏支持前置摄像头800万像素后置摄像头1300万像素说明系统默认设置为1200万像素，可手动选择1300万像素。选择1300万像素时，有以下限制：第三方应用依然采用1200万像素，不支持1300万像素。指标名称指标值连续拍照功能无法使用。闪光灯支持内置存储外置存储扬声器功率2.5W(最大)定位GPS(GlobalPositioningSystem)、北斗、支持2.4G和5G,IEEE802.11b/g/n蓝牙支持专网工作频段公网工作频段指标名称指标值370~420MHz,兼容数字和模拟，频段功率等级工作带宽灵敏度其他满足3GPP36.101要求。UE能力等级外部接口HDMI(HighDefinitionMul口等SIM卡类型支持硬SIM卡(双插槽，MicroSIM卡),支指标名称指标值持软SIM卡双卡双待模式支持(仅1.4G)支持端到端硬件加密支持TF卡的加密，高达128G最小安全距离工作时间说明模式定义说说，35%时间听，60%时间空闲”。业务测试均开启GISSystem)实时待机时间>60小时GIS+组呼(5:35:60)>14小时GIS+组呼(5:95:0)>10小时DMO组呼(5:35:60)>13小时指标名称指标值待机时间与网络配置、业务模型、使用频段、测试环境等因素相关，以现场实测值3.2软件技术指标表1-2软件规格指标指标名称指标值语音及群组业务点呼支持半双工点呼支持组呼、广播呼叫、紧急呼叫支持紧急呼叫热麦功能支持迟后进入支持动态重组支持指标名称指标值话权占用显示支持遥开遥毙支持通话限时支持临时组呼支持呼入呼出限制支持支持视频及数据业务视频通话支持视频监控支持视频回传支持(连续6小时)视频分发支持一键回传支持GPS定位支持短信点对点短信支持群发短信支持单条短信大小<=10240字节彩信点对点彩信支持指标名称指标值群发彩信支持单条彩信大小<=20M字节状态短信预定义状态信息支持软件系统操作系统Android8.0开机时间语言中英西阿法泰俄安全控制空口加密支持空口完整性保护支持遥开遥毙支持用户数据保护支持端到端加密PTT集群语音加密支持PTP点呼语音加密支持短信业务加密支持彩信业务加密支持用户安全专用紧急呼叫键支持紧急模式警示支持指标名称指标值键盘锁定支持紧急呼叫热麦支持配置工具远程升级和配置支持参数配置及修改支持支持文件格式音频视频硬解码：图片3.3环境及可靠性指标表1-3环境及可靠性指标规格描述规格描述工作温度-20℃~+55℃存储温度主机：-40℃~+85℃电池一个月内：-20℃~+45℃电池三个月内：-20℃~+25℃湿度要求相对湿度：5%~95%(无凝露)防护等级跌落标准4.产品清单名称数量SNB-586主机1电池2座充/适配器/电源线1SIM卡更换工具1挂绳1名称数量背夹1快速指南1装箱清单1表1-5配件列表类别名称类型和说明电源类电池标配(数量：2)充电器标配电源适配器标配DC充电线选配音频类分体式扬声器麦克风选配蓝牙耳机选配蓝牙PTT按键选配蓝牙手咪选配轻型后挂式耳麦选配类别名称类型和说明空气导管耳麦选配喉震耳麦选配重型降噪耳麦选配视频类头戴摄像头选配执法记录仪选配佩戴类挂绳标配背夹标配便携包选配其他HDMI-USBSLAVE数据线选配HDMI-USBHOST数据线选配更多配件信息，请参考《终端配件产品概述》。6.缩略语提供相关缩略语供参考。缩略语全称中文解释BeiDouNavigationSat北斗卫星导航系统缩略语全称中文解释CentralProcessingUnit中央处理器直流电直通操作FrequencyDivisionDuplex频分双工前置摄像头帧每秒全球导航卫星系统全球定位系统全球移动通信系统HighDefinitionMul高清晰多媒体接口MultimediaDispatching多媒体调度中心MultimediaMessagingService多媒体信息服务缩略语全称中文解释办公自动化空中下载点对点即按即讲后置摄像头SoftwareDevelopmentKit软件开发工具包用户识别模块短消息业务时分双工薄膜晶体管用户设备通用移动通信系统通用串行总线无线保真缩略语全称中文解释WirelessLocalAreaNet无线局域网国产芯片说明芯片8核心说明Function⑥Multi-coreApplic①8Memorymobile(LP)DDR31.2.3.XX凯讯宽带数据接入终端MT7620产品1.产品定位及特点介绍MT7620的产品定位和特点。1.1产品定位宽带数据终端设备，采用国产自主设计的处理芯片，通过MT7620可将各种采集数据、视频监控数据通过网口或WIFI可广泛应用于各行业进行固定或车载等数据采集、无线高清1.2产品特点专业易用专业化的厚重工业，人性化的LED指示灯设计，便于观察设备使用状态。灵活部署可抱杆和挂墙安装，支持室外和室内场景使用，也支持车载和背负场景使用。高速路由高可靠性防护等级IP66,支持野外部署；振动冲击满足GB4798安全稳定丰富的安全业务，提供即时保护以防御潜在的安全风险和非法侵入，支持基于IPSec的数据加密功能。MT7620(LDLOGO)的外观如0所示(支持WIFI功能，配有WIFI接口)。MT7620(白牌)的外观如图1-6所示。同国同MT7620(白牌)面板如图1-8所示。接口MT7620面板部件及接口说明如表1-6所示。说明接地螺钉用于连接保护地线。电源接口，用于对MT7620进行供电。ANT1和ANT2外置LTE天线接口，用于连接外接LTE天线。其中ANT1为TRX,ANT2为RX。LOGO支持)外置WIFI天线接口，用于连接WIFI天线。进行业务数据传输。用于显示MT7620的运行状态，具体内容请参见表1-7。MT7620的指示灯均位于LED面板上，用于指示MT7620MT7620指示灯含义如表1-7所示。标识颜色状态含义红色常亮电源供电正常常灭无电源提供绿色常亮空口信号强度强，RSRP实际取值为(-95dBm,-44dBm)3Hz的频率闪烁空口信号强度弱，RSRP实际取值为(-105dBm,-95dBm)常灭RSRP实际取值为(-141dBm,绿色常亮网口已经连接上慢速闪烁当前网口在10M模式下收发数据快速闪烁当前网口在100M模式下收发数据标识颜色状态含义常灭网口无连接3.产品组网宽带无线接入终端MT7620是无线数据专网的主设备之一，可用于室外和室内。MT7620适用于固定安装场景，车载场景以及应急背负安装场景。口说明MT7620适合固定安装场景，如果要在车载场景使用，支不支持在没有良好公路系统地区的恶劣路段使用。车载安装配套需要根据具体项目具体定制，包括供电、安装位置和天无线网络组网如图1-9所示。宽带无线接入终端MT7620接入LTE网络，同时通过以太口连接传感器或摄像头采集数据，传感器采集数据后，封装成IP报文通过MT7620转发到后端服务器，MT7620支持IPv4数据上下行转发。图1-9无线网络组网图1的地址：102.idwNaes环境监测ZocPE新建光缆站通信车多车组网如图1-10所示。基站车通过光纤或中继MT7620与其他基站车相连，MT7620作为级联数据终端使综合通信车普通集群终端数据箱业务车应急背负场景组网如图1-11所示。MT7620通过网口或者WIFI将数据传输给快速部署小站系统。图1-11应急场景组网图88为保护用户隐私，个人相关信息将被匿名化处理。4.1硬件技术规格描述技术标准LAN:IEEE802.3/802.WLAN:IEEE802.11b/g/n工作频段WLAN:2.4GHz(2.400GHz~工作带宽对外接口LAN接口：1个，RJ45LTE天线接口：2个PWR:1个接地螺钉：1个指示灯1路LAN接入状态指示描述电源工作状态指示1路LTE网络信号指示最大发射功率接收灵敏度描述UE能力等级信号防雷24V直流电源：2KV(1.2/50,2Ω,差模)网口信号防雷：6KV(共模1.2/5042欧姆)接触放电ESD标准：+/-6KV空气放电ESD标准：+/-8KV空口防雷LTE空口防雷：5KA/20KA(差模/共模)电源口防雷：3KA/5KA(差模/共模)网口防雷：6KA(8线)(共功耗≤80W(10W满功率输出)供电尺寸(H×W×D)重量描述温度工作温度：-40℃~+50℃,无太阳辐射存储温度：-40℃~+70℃湿度安装方式抱杆、挂墙、背负天线外置天线防护等级防震标准4.2软件功能表4-2软件功能描述网关规格支持IPv4支持静态路由支持路由转发支持APN功能描述动态NAT转换支持默认路由、ARP、ICMP、数据业务支持GRE双隧道支持RoutingBehindMS支持L2TP隧道协议支持应用侧QoS防火墙支持MAC过滤支持IP地址过滤支持WiFi接入认证：WPS,操作维护支持本地和远程维护支持在线状态管理支持性能统计支持故障管理描述支持配置管理支持软件升级支持日志管理支持连通性诊断支持SNTP支持自启动自配置开局告警上报：支持下位机断链告警、高低温告警、弱无线信号告警上报支持安全管理支持健康检查4.3环境指标表4-3MT7620工作环境指标描述温度-40℃~+50℃相对湿度温度变化率描述气压范围海拔高度描述温度-40℃~+70℃相对湿度温度变化率气压范围简写英文全称中文全称第三代合作伙伴计划地址解析协议AccessPointName接入点名称简写英文全称中文全称客户端设备动态主机配置协议域名服务器互联网协议互联网控制报文协议局域网发光二极管长期演进MediaAccessControl媒体接入控制层网络地址转换RemoteTerminalUnit远端终端单元简写英文全称中文全称以太网供电安全参数索引用户识别卡传输控制协议UniformResourceLoc统一资源定位简写英文全称中文全称广域网本项目我司所投语音通信基站(语音中继台)为广州维德科技有限公司产品AK833,是一款背负式的窄带语音无线组网设备，可在无任何其他基础建设支持的情况下，通过无线多跳自组的形式迅速为应急现场提供安全可靠、易拆易建、即用即通的语音通信组网覆盖，为应急事件现场各种复杂环境提供通信保障。主要技术参数：●支持PDT/DMR/MPT集群、常规、数字、模拟、单频●370兆频段；●信道间隔：数字12.5kHz;●发射功率：5、10、15、20瓦可调；●频率误差：±2ppm;●麦克风：AK023麦克风。(带数字键盘);●尺寸：260X158.4X51.5mm(电池)重量：3.09kg(含●灵敏度：≤-118dBm;无线自组网功能：AK833可支持最多32个节点设备实现链状、网状、星状或混合类型的的无线自动组网。(一)语音业务支持1路半双工语音组呼业务。通过外接手咪设备，可以实现半双工语音通话业务，实现覆盖范围内的所有终端互联呼叫，统一指挥调度。支持1路半双工短信组呼业务，即入网终端或调度终端任何一台终端只要按PTT讲话，其他终端全部可自组网设备内置GPS模块，应急指挥中心能够上拉设备定位信息，确保使用者能够获取E-pack的准确位置。应急指挥中心可上拉终端手台的位置信息。(八)设备遥晕/复活：通过应急指挥中心可完成对指定AK833设备进行遥晕/复活。通过指挥中心对AK833操作使其失去部分功能。在移动终端丢失的情况下通过遥晕操作保证了组织通信的安全，只有当调度员发起复活操作成功后才可恢复正常工作。通过应急指挥中心可完成对指定AK833设备进行摇毙。遥毙发起后，设备中继功能终止，此时AK833操作完全地、永久地禁用，失去所有操作功能，设备只能通过返厂处理后，当AK833设备异常时提供告警功能，为避免空口碰撞，周期随机上告，该功能需与应急指挥中心配合使用。(十一)终端告警：链路机需对手咪或者终端手台人员按键告警，进行收集处理，上报远端应急控制中心。其优先级最高，可打断中心下发业务优先发送到空口，该功能需与应急指挥中心配合使体化压铸结构，纵向椭圆造型，手感曲度舒适，坚固耐用，求。既满足公安PDT集群标准的日常重负荷通信场合，也满●兼容公安VOC、VTEL多种声码器●支持嵌入公安加密卡●支持通用5VUSB充电头充电●同时兼容6种无线通信制式。备件名称型号数量货源现行价格(元)加固笔记本电脑1台北京宽带基站(便携式通信系统)XX凯讯2套深圳市宽带终端(多模终端手持台)XX凯讯SNB-586深圳市无线数据终端(CPE)XX凯讯MT76202套深圳市窄带语音基站广州维德AK8332套深圳市窄带语音手台广州维德00套深圳市序号名称数量货源现行单价(元)1笔记本电脑2套北京2路由器2台北京3网线100米北京4交换机2个北京5扳手2台北京6螺丝刀2个北京6辅料(电工胶带、固定线卡、扎带等)3套北京脱鞋维aentrmnis住调经i3nt配期配鞋科annanriemc第二章项目实施方案2.1.供货计划1采购部经理职责1)采购流程C询价比价2)收货流程e.采购员办理入库手续f.销售部内勤办理相应的出库手续B转发：a.根据合同执行进程督促供货方按期交货b.供货方传真或邮寄提货单c.通知办公室相关人员提货d.提货人员将货物交库管员并办理交接手续e.采购员清点货物并办理入库手续3采购管理制度1)建立好供方及用户档案，并做好工作记录。2)建立、建全比价制度，保证采购货物的质优价廉。3)建立客户资料管理表，售后服务管理表。4)每周末将上周付款、欠款、欠票情况进行汇总在周例会上作总结，并提出本周用款计划。5)签订采购合同后，应全面了解发货情况，如如不能及时供货，应将原因提前十日通知销售内勤。6)所有货物一律开箱验收，发现问题及时与供应商联系，4供应计划根据招标文件要求，制定详细的产品质量控制计划和供应管理办法，并做到表格化。5供货流程6货物验收交货期：合同签订后45日历天。3691签订合同 2设备到货34设备调测5系统联调678措施如下：(1)做好培训，明确服务期目标。每次项目之前，召(2)周密计划，合理调度人员，严格按照项目工作计上报有关部门。项目全体人员通讯工具保持24小时畅通，(3)加强工作环境的管理，做到设备运行良好、物资计划周详、后勤保障充足。(4)科学分工，明确责任，及时协调项目过程中出现的问题，优化资源组合，做到工作连贯，人员职责明确，提高工作效率，在工作过程中，认真仔细，保证工作质量，不做重复工作，提高工作效率，确保服务期及服务质量。(5)搞好内外部的关系协调。与招标人及相关单位密切协作，相互支持，统一认识，及时合理处理工作过程中出现的各种问题，避免影响服务期。2.1.4.质量保障措施1产品生产的质量控制供货方对产品生产的每个阶段都严格控制：产品选择和采购阶段保证质量的措施：选择知名厂家的产品；选择资质和信誉优异的公司作为供货商；设备到货之后我公司首先做外观检查，然后安排技术人员到采购方现场核对设备型号参数、清点数量并对设备做全设备生产加工阶段保证设备品质的措施：参与生产的技术人员全部经过公司严格培训，经过基本理论的考核并有不少于3年的生产经验。生产中所用配件和耗材均采用名牌产品并按照国家标准中的具体要求选型。2产品售中质量控制产品包装：做好产品包装、运输和发运工作：销售的所有产品均采用相应标准的包装，适于长途运输，并有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护措施，以确保货物安全、及时、准确无误地送货至客户指定地点。运输跟踪：在产品运输过程中积极做好与用户的沟通工作，及时告之用户需求产品到货时间及地址，以便客户及时完好无损：货到后主动与客户联系并了解产品情况，如在运输过程中出现产品破损，将及时为用户更换产品。3安装调试的质量控制我公司安排技术熟练、经验丰富并对设备拆装调试有扎实的理论功底的项目技术人员到现场负责安装调试，安装调试过程严格按照招标方要求进行。对于设备的安装调试，首先确保所选用设备生产商具有优异资质。要求设备生产商出具资信证明和公司实力的相关证明文件，选择最具实力或与我公司有长期稳定合作的供货商。安装产品时，派往现场施工的人员具有丰富对于特种设备要具有上岗证书，同时我公司将安排专门的技术人员负责检查，对每一步进度都及时与采购方沟通，把好我公司配备了强大的技术服务队伍，从项目实施开始就负责向用户提供技术支持。技术服务人员具有丰富的理论知识和现场经验，保证第一时间为用户提供技术服务。我公司通过多种渠道形成一套高效的服务系统，通过售后服务电话、互联网、到达现场等形式，快速解决用户在设备使用、配置、维修等方面的问题。技术支持人员全部经过严格的培训，每一次提供技术支持都必须做好书面记录，跟踪问题解决情况。签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求跟踪备货进度并及时与采购方代表沟通，通报项目进展情况。这一阶段很重要，我公司将对备货质量进行严格控制，保证后续阶段的顺利开展。2到货后验货我公司项目经理负责组织技术人员按照时间进度跟进设备的生产、包装、发货全过程。如期完成后，经过出厂试验的合格产品由我公司负责运送到采购方现场。合格证、使用说明书和其它的技术资料，项目经理和采购3设备安装、调试备安装并对每台设备做功能测试。所有设备调试完毕之后，4设备验收4.6技术培训2项目验收内容按照招标文件对技术、功能、性能要求进行项目验收。3项目验收的组织项目验收小组来完成，具体成员和组织形式由招标人确定，4项目验收的原则项目验收主要依据是项目合同、国家标准、行业标准、5验收标准6验收完毕签署《验收报告》,项目验收完毕。7验收费用2.1.7.供货保障措施如我公司中标，签订合同后，我公司将根据合同供货批次及数量，合理进行设备采购、弹性安排员工工作时间、优先保证生产本项目产品，绝不影响招标人对产品的需求。目前，暂时从招标文件中体现的要求，我们能完全响应招标人的订单要求和供货模式。从接到订单开始，我们将保证保质保量生产，按时送货，具体送货时间、地点以招标人下达的订单或通知为准；在运输过程中，我公司会对投标产品做严密的防护。我公司将派专人负责本项目的订单跟踪，包括接单、生产、包装、运输、签收等各个环节。(1)产品采购措施本采购选用的产品全是通过使用单位充分认可的。其原产品品质、加工工艺、成品半成品的质量状况对此采购最终效果影响大。因此，产品综合品质是此采购效果能否按意图得以实现的关键因素之一。为保证产品品种、规格、数量、产地、加工、运输、包装和供应商的服务满足设计和要求。我公司组织主要产品供应小组，专人负责产品定货、产品部门负责按样验货。所有产品都必须达到国家标(2)产品运输及存放产品由厂家负责运输至交货地点，运输时应考虑其包装、捆扎的细节措施，防止运输途中损坏，影响此采购顺利进行，造成迟交货现象发生。运至后由质量小组负责检查验收，只有符合质量标准的产品才予以入库，否则产品员及库管有权2、产品存放此次采购产品存放在采购方指定地点。(3)劳务素质保证本采购拟选择具有我司长期合作的品牌参加与此采购项目，同时我公司有一套对队伍完整的管理、培训和考核制度，从根本上保证所需劳动者的素质，从而为此采购质量目标奠定了坚实的基础。(4)推行质量管理体系标准，有针对性地提高此采购1、在此采购的实施过程中全面推行的质量管理体系标准，强化全体员工的质量管理意识，以细致周到全面的的工作质量保证此采购质量。2、制定质量管理制度和目标，并展开横向落实到提供货物的公司，纵向落实到人员，从公司到人员层层落实责任制，把本采购项目作为公司的重点采购工作，采购质量必须达到备案制的优良标准。小组。对易出现的质量通病均设置质量控制管理点，有计划、有针对性、有程序、全过程的展开工作，以确保此采购质量优良、最大限度地满足业主的要求。(5)供货服务团队1、公司将根据客户需求，设立专门的项目管理服务团队，由项目经理具体负责与客户对接，统筹管理，下设各职能相关部门分别进行售前、售后服务。2、公司将根据项目特点，必要时为客户开通服务专线和网络服务平台，实现全天候，不限时，无缝沟通。(6)运营能力我公司对本工程投标货物保障供应的原则是：加强组织领导，确保合格产品快捷、安全、准时供应到位，提供完善的售后技术服务，满足本项目需要。组织领导及执行机构供货项目负责人，协助公司总经理做好本项目所用设备的采购、检验、供应、售后服务等工作的组织实施。公司材料供应部负责根据合同规定需要制定本项目供应计划(包括应急计划)督促实施；组织完成合格产品的储备及供应工作。督促生产商认真执行本项目设备生产计划，标准化生产管理，确保产品质量优良。要求生产商严格执行国标相关技术质量标准及合同有关规定，认真做好检测检验工作，严把设备质量关，确保设备质量达到标准，满足项目要求。生产人员可以随时调配，在生产上不存在问题。2、相关管理措施：我公司采用金字塔式管理，有专门的安装人员、技术人员以及售后服务人员，可以根据招标方要求组织生产安装调试。(7)财务能力本项目所需资金全部来自本公司银行存款、现金及票据，本公司资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。(8)应急保障能力为保证为贵项目工程及时供货，特制定以下保障措施：1、针对本项目，单位抽调经验丰富、责任心强的生产骨干，负责本项目的产品供应。2、供应计划：根据项目进度和招标文件要求，制定详细的材料质量控制计划和供应管理办法，并做到有效实施。(9)、设备供应的保证措施1、以公司材料供应部为中心，经项目经理为主导，组成一个完整的设备供应体系，项目应根据施工现场主要材料进场计划逐月编制设备进供应计划，并及时报公司设备供应部，做到事先计划，计划得落实。2、本项目所需设备由由公司供应部统一采购供应。如发生供求矛盾时，由公司供应部配合项目经理进行调度。2.2.技术(服务)方案用户通过业务经理或售后服务中心来获得所需的服务，据故障的难易和严重程度，提供不同方式的售后服务支持。1.1服务方案3)每项服务记录包括服务请求人信息(姓名、单位、电话、地址);5)包括所请求服务的内容(技术支持、现场服务、故障信息等);6)记录所分配响应该项服务请求的技术人员、分配时间等追踪信息；7)记录所提供的服务活动(电话、邮件、现场等);8)记录所提供服务的结果(完成、技术专家响应、应急启动等);9)质量管理结果(客户满意度调查);10)月度、季度、年度总结及汇报。1.2完善的故障解决流程可用性：2)故障修复：尽可能减少用户故障造成的损失，并修复设备。2.2.2.服务流程公司积累多年的售后服务经验，为规范服务形式，提高工作效率，特推出了优质、全面、方便、快捷、可靠的“一站式”服务模式。用户仅需与我们进行单点接触，我们即可提供承诺范围内的所有服务。您只要打一个电话，或是一封邮件，将您的需求告诉我们项目售后服务中心的专家，其它所有事情可全部由我们来完成。我公司提供7*24小时的服务热线电话受理用户的服务请求，项目售后服务中心在接到信息后，立即记录设备名称、基本信息及故障现象等信息，根据故障现象初步确定故障类型并移交售后技术人员进行处理。二、确定故障类型及处理在项目售后服务中心收到故障信息后，立即确定故障类型，派遣售后技术人员携带相应备品备件出发赶往用户现场；如可远程调试解决，则由售后技术人员在项目售后服务中心通过远程指导和远程调试的方式提供服务。三、维护记录在完成服务后，进行详细完整的维护记录。四、客户满意度调查据故障的难易和严重程度，提供不同方式的售后服务支持。1服务期限2服务内容服务和维护服务，服务范围为系统的技术支持和维护服务，3服务方式4邮件服务我们为用户提供7*24小时技术援助电话，如果用户使用的设备出现技术故障，都可以通过热线电话得助。请用户仔细记录故障现象，然后通过服务热线与我们联系，我们的售后服务人员将在两小时内响应用户服务请求，6远程调试接到用户服务请求后，提供半小时响应的每周7*24小时远程调试。7现场服务术服务。我公司承诺：向用户提供全天候(24*7)的售后服务，为30分钟，12小时内赶到维修现场，维修现场实施连续不间断工作24小时内修复，无法在24小时内解决的，应在488现场巡检供了保证。并形成相应的巡检报告，巡检服务主要包括以下9响应时间一、我公司向用户提供保证全天候(24*7)的技术服务；二、我公司在两小时内对项目单位所提出的技术服务要我公司技术服务人员确保向用户提供全天候(24*7)的售后服务，产品保修内，在两小时内对项目单位所提出的维修要求做出响应，如远程不能解决问题的，本公司承诺报修响应时间为30分钟，12小时内赶到维修现场，维修现场实施连续不间断工作24小时内修复，无法在24小时内解决的，应在48小时内提供备用产品，使采购人能够正常使用。2.2.5.技术保障措施为确保服务周期各阶段的质量要求得到满足，我们按照ISO9001系列标准对本项目进行服务质量管理和控制。各阶段包括邮件服务、电话服务、现场服务、远程调试和现场巡检等维护服务活动均以下要求监控质量：此外，服务质量监督部门还提供与项目有关的质量保证计划，说明每个阶段所提供的技术保证措施，所选择措施的有效性及其影响。在每个阶段进行记录，以满足不同服务阶段的特殊要求。具体技术保证措施如下各节所述。对于重大技术问题的处理，由项目售后服务中心专门成立评审组，由评审组成员确定是否满足要求和可行性，对于不能达到要求的技术问题必须纠正，完成后再次评审通过才可由工程师执行具体的服务过程，并填写“重大技术问题确认评审报告”,评审的目的就是为了保证这一阶段的工作输出满足输入的要求，没有偏离用户需求，规避可能的风险。2实施预防与校正措施制定有效、切实可执行的预防和校正措施并贯彻执行。对用户提出的服务需求制定明确处理规程，积极预防不合格的现象发生，彻底校正已发生的不合格现象。二、工作程序1)预防为主、采取预防措施。根据系统运行中可能出现的问题，采取相应的预防措施，这在整个系统服务阶段尤为重要。2)出现问题时采取纠正措施。同时分析问题产生的原因，并控制问题的影响范围。3)及时记录故障现象，制定出文档，以备以后查询。4)预防与纠正措施要经过双方共同评审。针对本项目，我公司所提供的定期巡检服务和不定期性能优化服务的也正是为预防和校正可能出现的故障而提供5服务执行监督措施为了控制监督整个服务过程要求服务工程师及时提供相关的报告，使项目售后服务中心能够确切掌握服务的进程，以统一调配资源，提高服务的效率。为了使项目售后服务中心及时及时了解项目进展情况，服务工程师每周提交周报。格式如下表：服务周报表称上周工作情况总结上周未完成工作计划情况上周未完成计划原因及准备采取措施下周工作计划下周协助部门及配合工作备注二、项目服务报告项目售后服务中心将对项目的服务过程进行监督检查，协调解决发现的问题，服务支持工程师对一时无法解决的问题及时上报项目售后服务中心。格式如下表：项目服务报告表项目名称：项目名称：序号技术活动工程师姓状态追踪过程记录1233电话回访服务4客户满意度调查客户满意度调查时一个非常有效的服务质量保证体制，与否，同时也是我们不断改进、完善服务质量的信息来源。5.1组织保障针对本项目，我公司配备了专职的服务机构和服务人员，并制定了详细的服务流程、方式和内容。统一管理项目服务总监将负责对服务中所有人力资源、设备资源进行统一调配，对所有的服务请求进行统一管理。统一协调项目服务总监做为我公司项目服务的全权代表，统一协调项目服务过程中的各种问题。相互之间的合作和理解是工程服务成功的一个重要基石。通过服务例会的方式可以为服务相关方面提供机会，进行面对面的交流，发现并协调解决服务过程中存在的各种问5.2质量控制首先，技术人员必须对自身的工作进行自我检验，并做好相应的服务质量记录，及时提交相关文档。其次，服务经理需要对服务技术人员负责的工作进行检验，保证各自的服务质量，并做好相应的服务质量记录，由项目服务经理签字认可并负全部责任。然后，由项目售后服务中心对服务进行全面质量检验，并做出相应的工作记录，有问题的环节立即加以修正。服务质量。5.3质保措施最求的目标。我公司依托IS09001质量管理体系和在各个行2.3.人员培训2.3.1.人员素质我公司配备了强大的技术服务队伍，从项目实施开始就负责向用户提供技术支持。技术服务人员具有丰富的理论知识和现场经验，保证第一时间为用户提供技术服务。我公司通过多种渠道形成一套高效的服务系统，通过售后服务电话、互联网、到达现场等形式，快速解决用户在设备使用、配置、维修等方面的问题。技术支持人员全部经过严格的培训，每一次提供技术支持都必须做好书面记录，跟2.3.2.培训承诺为了使产品能够正常使用，我方为甲方提供免费培训服务，培训人员具有丰富的培训经验。培训对象为甲方各级使用人员，培训内容包括：设备性能、设备安装、产品使用、设备维护等内容。我公司在向甲方移交合同设备后，提供人员培训服务。并提供两名技术人员现场技术支持，为买方提供产品安装工作。为买方指导和培训产品使用方法和注意事项。免费提供人员远程技术服务和提供与设备使用相关的文档资料。甲方收货并验收合格后，我方技术人员上门指导，相关(1)根据现场实际环境情况，专门配置最优化的设备(2)安装标准：符合我国国家有关技术规范要求和技术标准，所有设备保证同时安装到位。2.3.3.培训目的明确培训目标、制定相应的方案，对项目有关人员进行系统的培训，保证培训质量。培训目标如下：使受训人员可以全面、熟练掌握设备的使用方法和功能；使受训人员全面了解各设备的构成和原理，熟悉正确的使客户可以熟练地使用设备；可以熟悉并排除简单故障，消除因使用或操作不当引起的问题，从而减少设备故障的发生和降低设备故障造成的损失；使用户方的相关使用人员可以对设备设施的使用和维护达到熟练掌握，了解管理制度和维护方法，能独立进行管理和维护，达到有效自主管理。确保甲方相关技术人员能够熟练地对合同设备进行诊确保甲方相关业务人员对设施设备能熟练地操作和使2.3.4.培训对象培训人员由业主方指定。维护管理人员(技术员):掌握设施设备详尽的工作原理、操作使用、一般维护、常见故障排除等一系列的专业培训。使之能够正确操作与使用全部设备，并能进行常见故障2.3.5.培训步骤第一步培训在设备进入现场前，我公司将安排用户代表对设备进行进场前的货物检验，同时对使用人员进行初步的技术培训，以使其能了解该设备的基本性能特点。第二步培训在设备安装、调试和验收期间，让用户管理人员参与全部过程；在系统竣工验收前，我公司还将为使用人员进行现场培训，以保证用户对设备设施能安全使用、熟练操作。2.3.6.培训形式在项目实施的现场，结合安装、调试等实际工作由我公司项目实施人员提供现场培训。即各级人员通过与我方技术人员一起参加设备安装、检验的过程中学习和获得指导，更好地掌握设备设施使用方式。由我公司技术人员在安装调试时对用户进行现场讲解、培训，确保现场培训人员能独立动手调试与使用，提高实际操作能力。此外，在售后服务的过程中，结合实际的故障情况，有针对性的对用户进行现场培训讲解与故障处理演示，使用户可以处理一些常见故障，提高动手能力。我公司承诺在现场或主要产品的原产地按照业主的要求进行培训，时间由业主决定，我公司将在培训前3天把详细培训计划包括内容和时间安排由业主方审批。集中培训，每次培训确保管理员能了解到设备的原理及组成，熟练掌握系统的操作，熟悉系统的各项功能，并能判断处理一些常见故障。(3)培训实施及质量保