管理学线上作业

1、 （B）是以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。. 0 A.简单平均法. 「B.头脑风暴法. 「C.德尔菲法. 「D.专家会议法2、“M型”组织结构是指（D）。. 「A.直线制组织结构. 「B.职能制组织结构. "C.矩阵制组织结构. 「D.事业部制组织结构3、管理人员要学会积极倾听，以下不属于积极倾听的做法的是（C）。. 「A.该沉默时必须沉默. 0 B.留下适当的时间进行辩论. 0 C.让别人的情绪直接影响你. 0 D.当发觉遗漏时，直截了当地问4、人们根据事情的重要与紧急程度的不同，将事情划分为重要但不紧急的事情、既重要又紧急的事情、不重且要又不紧急的事情，处理以上四种类型的事情时，首选的是（A）。. 0A.重要但不紧急的事情B.既重要又紧急的事情C.不重要但紧急的事情D.不重要又不紧急的事情5、在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（B）。. 「A.适当授权. 「B.不与下属交换意见. 「C.提高下属的工作意愿. "D.给予下属支持和协调6、在完成一项任务时，某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询，并负责协调各部门5意见共同决策。根据领导行为四分图理论，该总经理的领导风格属于哪一种（D）。. 「A.低关心组织-低关心人的领导. 0B.低关心人-高关心组织的领导. 0C.高关心组织-高关心人的领导. 「D.高关心人-低关心组织的领导7、下面哪个理论关注下属的成熟度（C）。. 「A.菲德勒权变理论. 0 B.途径一目标理论. 「C.领导生命周期理论. 「D.领导系统理论8、某部门多年来生产任务完成的很好，职工经济收入也很高，但是领导和职工的关系很紧张，请根据管理方木领导类型（B）。A.虚弱型领导B.任务型领导C.俱乐部型领导. D.协作型领导9、（A）是组织文化最直观、最易于感知的部分。. 0 A.显现层. 「B.表层. 「C.潜层次. 「D.以上都不对10、战略管理分类中，低成本战略、差异化战略、重点战略是（A）。. 「A.按战略确定的中心分类. 0 B.按战略所涉及的地区范围分类. 0 C.按制定战略符合主客观条件的程度分类. 0 D.按偏离企业战略起点的程度分类11、管理者传播者的角色属于（B）。. 「A.人际角色. 0 B.信息角色. 「C.决策角色. 「D.领导角色设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是（D）。A.罗伯特•欧文B.亚当•斯密C.韦伯 D.巴贝奇（A）属于激励方法中的精神激励。「A.目标激励B.晋升工资，颁发奖金C.分红D.员工股份制和产权激励14、某公司改善了一位职工的工作条件，该职工的积极性和主动性并没有提高，不久后该职工接到了一项具有作特别卖力，这可以运用哪一种激励理论来解释（B）。. 「A.期望理论. 「B.双因素理论. 「C.公平理论. rD.强化理论15、可以使员工全面了解整个组织的不同工作情况，培养更广阔的工作视角，有利于组织培养全面的高级管理人才的培训方法是（B）。r —一. A.预备实习. 「B.职务轮换. 0 C.脱产培训. 0 D.模拟练习16、内部选拔是指组织中出现职位空缺时，从组织内部选拔符合条件的员工予以填补，以下关于内部选拔的说法不正确的是（B）。. 「A.有利于调动员工的工作积极性. 「B.为组织注入新鲜血液. 「C.有利于被聘者迅速展开工作. 0 D.有利于保证选聘工作的正确性17、发送者和接受者的地位保持不变的信息沟通，属于（B）。A.双向沟通B.单向沟通C.无效沟通D.错误沟通18、组织变革的基本程序的首要步骤是（A）。. 「A.进行组织诊断. 「B.实施组织变革. 0 C.评估组织变革. 「D.设计组织变革19、在组织中，（A）构成组织沟通最普遍的形式。. 「A.人际沟通. 「B.团队沟通. 「C.组织间沟通. 「D.正式沟通20、在把控制的关键点控制原则和例外控制原则相结合时，关键点控制原则强调（ ）而例外控制原则强调（A）。. 0 A.选择控制点；观察控制点外的异常偏差. 「B.选择控制点；选择关键点. 0 C.选择控制点；对管理人员的控制. 「D.选择关键点；选择控制点21、控制环节不包括（ D）。. 「A.制定控制标准B.用标准衡量绩效C.采取矫正措施D.控制能力的培养22、以下关于群体决策优点的说法，不正确的是（C）。. 「A.提高对决策方案的认可程度. 「B.提供更完整的信息. 0 C.耗费时间少. 「 D.产生更多的方案23、人出于生物属性的本能要谋“利”，但有时也会产生“舍生取义”、“君子不言利”的行为，这可用中国早期管理思想中的（C）解释。. 「A.以人为本的管理理念. 0B.协调人际关系的思想r…、一. C.“利”、“义”观. 「D.人力资源管理思想24、盈亏平衡分析法是用来研究以下哪几种量之间的关系（A）。. “A.产量、成本、利润. 「B.产量、利润. 「C.产量、成本. 「D.产量、成本、价格）。25、根据双因素理论，以下项目中不属于保健因素的是（C. 「A.企业管理政策）。B.工作环境和条件C.工作得到认可和赞赏D.工作安全26、有差异就可能引起冲突，以下不是出现冲突的原因的是（D）。. 「A.个体差异. 「B.沟通差异. 「C.结构差异. 0 D.信息差异27、绩效评估的第一步是（A）。. 「A.确定评估目标. "B.选择评估执行者. 「C.将评估结果备案. 0 D.进行绩效评估28、有机式组织结构具有的特征是（C）。. 0 A.集权化、低度正规化、宽管理幅度. 0 B.集权化、高度正规化、窄管理幅度. 0 C.分权化、低度正规化、宽管理幅度. 0 D.分权化、低度正规化、窄管理幅度29、导致组织变革的因素可以归结为两个：其一是组织外部环境的变化；其二是组织内部条件的变化。以下哪环境的因素（C）。rA.顾客因素B.法律因素C.目标因素「D.政治因素30、30、关于决策的说法，下述（B）项不正确。「A.决策是管理的核心「「A.决策是管理的核心「B.决策不需要有若干可行的备选方案「C.决策贯穿管理的全过程「D.决策正确与否关系着组织的存亡31、31、以下属于定性预测的是（C）。「A.移动平均法「「A.移动平均法「B.回归分析法0C.德尔菲法DD.简单平均法32、32、因“霍桑实验”而产生的是（B）。「A.管理科学「「A.管理科学「B.人际关系学说「C.管理「D.领导科学33、企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于33、企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（A）。「A.履行社会责任「A.履行社会责任「B.履行社会义务r、，“，一c.社会响应「D.以上都不确切34、34、定性预测、定量预测的分类标准是（C）。A.按预测的内容分类B.按预测的时间分类C.按预测的性质分类D.按照执行预测的管理者层次分类35、以下项目中不属于企业文化范畴的是（D）。. 「A.价值观念. 0 B.道德规范. 「C.管理制度. ’D.企业的法律组织形式36、谈判作为实现冲突管理的重要手段，是指组织之间就商品或服务交换内容（B ）的过程。. 「A.争取利益. ’B.达成协议. 「C.避免冲突. 「 D.不断协商37、在战略环境分析中，一般情况下把组织所处的环境大致可分为（B）。. 0 A.政治环境、产业环境和微观环境. 0 B.宏观环境、产业环境和微观环境. 0 C.社会文化环境、科技环境和法律环境. 0 D.政治环境、经济环境和产业环境38、在具体的人员录用阶段，还要进行的工作内容不包括（C）。. 「A.背景调查B.健康检查. C.发布招聘信息. 「D.签订试用协议39、以下哪一项不是战略管理的特点（B）。. A.全局性. 「B.普遍性. 「C.长远性r 一，，. D.应变性40、18世纪产业革命以前，管理思想处于一种萌芽状态，仅仅以观念的形式存在于人类的管理实践之中。18t命，把管理实践和管理思想推到了一个历史的新阶段。A. A.NCTOC\o"1-5"\h\z. B.x41、组织文化的核心是增强群体凝聚力。Br ,. A.4r. B.x42、专家会议法的优点是通过面对面的讨论，可以相互启发、相互补充，缺点是参加的人数有限，有时也会受响。Ar,. A.qr. B.x43、人的需要只是人的主观感受，动机是在需要的基础上产生的，但并不是说只要有需要就能引起动机。Ar,. A.qr. B.x44、风险型决策是指各种各选方案都存在两种以上可能出现的自然状态，而且不能确定每种自然状态出现的概策中，存在着许多不可控的因素，决策者不能确定每个方案的执行后果，主要凭个人的经验估计进行决策。B. A.qr. B.x45、有机式组织结构一定优于机械式组织结构。Br,. aNr. B.x46、满足了员工个人目标，就会带来满意和积极，就自然能完成组织目标。Br,. aNr. B.x47、传统的质量控制往往局限于成品的检查，把次品或废品挑选出来，以保证出厂的产品都符合质量标准，这是典型的事中控制。Br,. aNrTOC\o"1-5"\h\z. B.x48、可支配时间又叫自由时间，是指管理者自己可以自行控制的时间，时间管理的重点就是如何用好这一部分理者，可支配时间在其工作时间中所占的比重越小，时间越分散。Br ,. A、r. B.x49、如果行业内所有企业的竞争力量比较均衡，没有任何一个企业具有明显优势，那么这种行业就是均衡竞争在这种情况下，企业一般采用价格战、广告战、促销战等竞争手段。Br ,. A.、r. B.x50、基本计划需要派生计划的支持。比如，一家公司年初制订了“当年销售额比上年增长15%”的销售计划，这号，如生产计划、促销计划等。Ar,. A.、B.x51、某公司利润增长的计划表示为，在未来的一年里，利润增加5%〜8%,这表明指导性计划具有内在的灵活性。Ar ,. A.qr. B.x52、协调人力、物力和财力等资源是为使整个组织活动更加富有成效，这是管理活动的根本目的。A. A.NC. B.x53、负强化实施起来较为方便、见效快，其效果经常是持久的，而且过多的负强化不会给组织带来不良的后续影响。Br,. A.qr. B.x54、职能制是一种传统的组织结构形式，其适用于产品类型多，市场不稳定的企业中。Br,. A.qr. B.x55、有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，这是管理面临的基本矛盾。Ar,. A.qr. B.x现在很多企业，尤其是外资企业，对各人的薪资都实行保密，这给人力资源的管理带来了一些方便，但有时也会造成问题。小王进入一家小有名气的外企。对这份工作很满意，一方面，公司的上上下下很和谐，气氛非常轻松，工作虽累却很舒心；另一方面，薪水也不错，底薪有3000元，还会有一些奖金。小王一门心思都扑在工作上，经常加班加点，有时还把工作带回家，而且确实也成绩斐然。比如说，上次湖北的一个设备安装项目，在小王的努力下，只用1/3的时间就完成了，为公司节约了大量的成本。项目负责人还专门写了一份报告表扬了小王。同事们都很佩服他，主管也很赏识他。同年进入公司的小李却开心不起来，因为他今年的业绩并不好。午饭时两人聊了起来，小李唉声叹气地说“小王，你今年真不错，不像我这么倒霉，薪水都加不了，干来干去还是3900元。”猛然间，小王才知道，原来小李的底薪比自己高900元。他对小李没意见，可他想不通，即使不管业绩，小李的能力、学历都不比他强，公司怎么会这样做呢？他想也没想就往人力资源部跑去。问题：（1）小王在谈话后有什么感受？（2）你认为小王下一步会怎么做？（3）你认为，公司领导应该怎么办？答：（1）感觉不公平。（用亚当斯的公平理论去解释）（2）要求单位领导给出解释，从而决定是走还是留，留下来是消极怠工应对还是加薪后奋发进取。抑或在冷静后理智比对，看是否公平，是主观认识有误，还是客观事实如此。（3）人们常常在比较中寻找公平感，管理者应注意实际工作绩效与报酬之间的合理性，关注人们对分配制度及其实施结果的心理反应，以消除因分配不公给组织带来的消极影响。公司领导应公平无私的对待每一个员工，做到一视同仁，一碗水端平。对小王的质疑应调查分析，看是否公平，是小王主观认识有误，还是客观事实如此。若确系不公平，应给予加薪，并分析问题原因，进一步提高管理水平，使绩效考核评估有理有据、科学，有说服力。若是小王主观认识有误，应耐心给予说服教育，引导小王进行全面客观的比较，正确对待他人，正确对待自己。公司领导应创造一个公平、民主的组织气氛，使员工始终保持高涨的个工作热情。优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长，在他上任之初，由于企业经营困难，有2000多名职工要求调走，另谋出路，即使来上班的职工也心不在厂里。马恩华没有怨职工。他说：“职工涣散，关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。企业越是困难的时候，领导越要关心群众的疾苦，职工才能和企业共度难关。”他任厂长的第二天，就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，他定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难，排除后顾之忧。他赢得了职工的信任，也充分调动了职工的劳动积极性和主动性，经过10年努力，不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机，而且使企业进入全国同行业一流水平，1994年实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相当于1984年的10倍。马恩华为国家和人民创造了财富，而他当厂长十几年间，始终房子面前不伸手，票子面前不动心，生活待遇不特殊，最后积劳成疾，不幸病逝。这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为“社会主义企业家”。要求：（1）马恩华是一个成功的领导者，他充分运用了自己的影响力带动职工，那么领导的影响力都包括哪些方面呢？（2）案例中提到了马恩华以情动人，激励职工的事例，主要是运用了精神激励方法，请问，目前企业经常采用的精神激励方法主要有哪几种？答：（1）由法定权力，即权力性影响力（决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权等）和自身影响力，即非权力性影响力（品德、学识、能力、情感）两方面组成。（2）目前企业经常采用的精神激励方法主要有：①目标激励法。目标是企业及其成员一切活动的总方向。企业目标有物质性目标，如产量、品种、质量、利润等，也有精神性的目标，如企业信誉、形象、文化，职工个人心理方面的满足。②情感激励法。③榜样典型激励法。④行为激励法。⑤荣誉激励法。58、需要层次论的主要内容及其实践意义是什么？答：美国人本主义心理学家马斯洛提出的需要层次论，是内容型激励理论的典型代表，其主要内容和实践意义分别如下：（1）需要层次理论的主要内容：马斯洛根据神经心理学的研究认为，人是有需要的动物，人的需要可以按其重要性和发生的先后顺序划分为以下五个层次：a.生理需要b.