急诊候诊管理制度_第1页
急诊候诊管理制度_第2页
急诊候诊管理制度_第3页
急诊候诊管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

急诊候诊管理制度第一章总则第一条为了确保医院急诊科的正常运转，提高患者就诊效率，保障患者权益，订立本急诊候诊管理制度。第二条本制度适用于医院全部急诊科的医务人员和患者。第三条急诊科医务人员应严格依照本制度的要求进行操作，不得随便违反。第二章候诊流程第四条患者到达急诊科后，由急诊接诊医生进行初步评估，并出具初诊结论。第五条初诊结论分为三种：绿色、黄色和红色。1.绿色：患者病情较轻，可在普通诊室候诊。2.黄色：患者病情较重，需要布置在重症监护室候诊。3.红色：患者病情紧急，需要立刻进行抢救，并在紧急诊室等待。第六条在普通诊室候诊的患者，医院将依据患者病情和就诊时间进行优先布置。第七条患者在重症监护室候诊将得到特地的监护和护理。第八条在紧急诊室候诊的患者，医务人员应随时关注其病情变动，及时采取相应措施。第三章候诊人员布置第九条急诊科设立候诊大厅，用于布置患者候诊。第十条候诊大厅应保持乾净、通风和宜人的环境，为患者供应舒适的候诊环境。第十一条医院将依据候诊大厅的大小和患者就诊人数，合理布置座位，确保患者的基本舒适。第十二条候诊大厅将设立特地的挂号和候诊事务窗口，方便患者进行挂号和咨询。第十三条患者应依照挂号时的次序有序候诊，不得插队或擅自更改候诊次序。第十四条医院将利用现代信息技术手段，为患者供应候诊信息的查询服务。第四章候诊时间管控第十五条医院将设立特地的时间管理科，负责急诊候诊时间的管控和调度。第十六条候诊时间将分为系统候诊时间和实际候诊时间。第十七条系统候诊时间指从患者挂号到就医的时间。第十八条实际候诊时间指患者在医院就诊实际花费的时间。第十九条医院将依据候诊人数和医护资源的情况，合理设定系统候诊时间。第二十条医院将通过科学管理和资源调度，尽量缩短患者的实际候诊时间。第五章急诊候诊管理的保障措施第二十一条医院将加强与其他部门的协作，确保急诊科的正常运转。第二十二条医院将定期对急诊科的候诊管理情况进行监督检查，及时发现问题并进行整改。第二十三条医务人员应具备良好的医德和素养，热诚接待每一位患者，供应优质医疗服务。第二十四条医院将建立投诉反馈机制，接受患者对候诊管理的看法和建议，并及时作出回应。第二十五条医院将不定期开展急诊候诊管理培训，提高医务人员的服务本领和管理水平。第六章附则第二十六条对于有意违反本制度的行为，医院将视情节轻重，予以相应的纪律处分。第二十七条本制度的解释权归医院

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论