2024年外卖配送协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年外卖配送协议模板版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议有效期2.配送服务2.1配送区域2.2配送时间2.3配送费用2.4配送流程3.订单管理3.1订单提交3.2订单处理3.3订单取消3.4订单修改4.服务质量4.1食品卫生4.2配送时效4.3服务态度4.4用户反馈5.违约责任5.1双方违约5.2甲方违约5.3乙方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径7.隐私保护7.1数据保护7.2个人信息保护7.3隐私权限制8.知识产权8.1版权声明8.2商标声明8.3专利声明9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知10.合同修改与终止10.1合同修改10.2合同终止10.3合同终止后果11.附则11.1合同附件11.2合同生效11.3合同份数12.争议适用法律13.争议管辖法院14.其他条款第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议双方甲方：（全称），地址：（详细地址），法定代表人：（姓名），联系方式：（电话/邮箱）。乙方：（全称），地址：（详细地址），法定代表人：（姓名），联系方式：（电话/邮箱）。1.2协议范围本协议规定了甲方作为餐饮服务提供商与乙方作为外卖配送服务提供商之间关于外卖配送服务的具体条款和条件。1.3协议有效期本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。2.配送服务2.1配送区域乙方同意在甲方指定的配送区域内提供外卖配送服务。配送区域具体界限以甲方提供的地图为准。2.2配送时间乙方应在甲方指定的配送时间段内完成配送。具体时间段由甲方根据营业时间和市场需求确定，并提前通知乙方。2.3配送费用乙方应按照甲方指定的价格向用户提供配送服务。价格调整应由甲方提前通知乙方，并经双方协商一致后生效。2.4配送流程乙方应按照甲方的配送流程和要求，确保外卖食品的安全、卫生和准时送达。具体流程见附件一。3.订单管理3.1订单提交用户通过甲方平台提交订单后，甲方应实时将订单信息传递给乙方。3.2订单处理乙方应按照甲方提供的订单信息，及时准确地进行配送。3.3订单取消如遇特殊情况，甲方有权取消订单。乙方应按照甲方的指示处理取消订单事宜。3.4订单修改甲方有权根据用户需求或特殊情况修改订单。乙方应按照甲方的指示进行订单修改并确保及时准确配送。4.服务质量4.1食品卫生乙方应确保配送过程中食品的卫生安全，按照相关法规和标准进行操作。4.2配送时效乙方应保证在规定的时间内完成配送，确保用户满意度。4.3服务态度4.4用户反馈乙方应主动收集用户反馈，及时向甲方报告，共同改进服务质量。5.违约责任5.1双方违约双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2甲方违约甲方如未按约定提供订单信息、取消或修改订单导致乙方损失的，甲方应承担相应的违约责任。5.3乙方违约乙方如未按时完成配送、未保证食品卫生或服务态度恶劣的，乙方应承担相应的违约责任。8.知识产权8.1版权声明除法律明确规定外，本协议任何内容都不构成对任何一方知识产权的放弃或转让。本协议涉及的任何软件、技术、文档等均受中华人民共和国知识产权法律保护。8.2商标声明任何一方使用的商标、标识等均应符合相关法律法规，未经对方书面同意，不得使用对方的商标、标识等。8.3专利声明任何一方拥有或控制的专利均应符合相关法律法规，未经对方书面同意，不得侵犯对方的专利权。9.不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政策变动等，影响一方或双方履行本协议的能力。9.2不可抗力后果遇到不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否延迟履行本协议或部分协议。9.3不可抗力通知一方因不可抗力事件不能履行或部分履行本协议的，应在不可抗力事件发生后立即通知对方，并提供相关证明文件。10.合同修改与终止10.1合同修改本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式签订修改协议。10.2合同终止本协议的终止应符合法律法规的规定。双方同意，提前终止本协议的，应书面通知对方，并在终止协议中明确终止日期、终止原因等。10.3合同终止后果11.附则11.1合同附件本协议附件包括但不限于配送区域地图、配送流程说明、订单处理规则等。附件与本协议具有同等法律效力。11.2合同生效本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.3合同份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.争议适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.争议管辖法院双方同意，如本协议的履行过程中发生争议，通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.其他条款本协议未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。双方同意，本协议任何条款的无效均不影响其他条款的效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：配送区域地图详细描述配送区域的界限、范围和具体地址。包括配送区域的起始点、终止点以及可能的变化范围。附件二：配送流程说明详细描述从订单提交到配送完成的整个流程，包括订单处理、食品准备、打包、配送人员的选派、配送路线规划等各个环节。附件三：订单处理规则详细描述订单的处理流程，包括订单接收、订单确认、订单分配、订单取消、订单修改等各个环节的操作规范和要求。附件四：食品卫生标准详细描述食品的储存、处理、包装等环节的卫生标准和要求，包括食品的保存温度、保质期、食品接触材料的合规性等。附件五：服务质量标准详细描述服务态度、配送时效、用户反馈等方面的具体要求和评价标准。附件六：违约行为及责任认定详细列举各种违约行为，包括不可抗力事件以外的其他违约情况，以及相应的责任认定标准和处理措施。附件七：争议解决方式详细描述争议解决的途径和方法，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时提供订单信息，导致乙方无法按时完成配送。2.甲方提供的订单信息有误，导致乙方无法正确处理订单。3.乙方未在约定时间内完成配送，影响用户满意度。4.乙方未保证食品卫生，导致用户食品安全问题。5.乙方服务态度恶劣，导致用户不满。违约责任认定标准：1.甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的实际损失。2.乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的实际损失。示例说明：如果甲方未按时提供订单信息，导致乙方无法按时完成配送，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因未能按时完成配送而产生的额外成本。说明三：法律名词及解释：1.知识产权：指权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的专有权