日常办公礼仪课件_第1页
日常办公礼仪课件_第2页
日常办公礼仪课件_第3页
日常办公礼仪课件_第4页
日常办公礼仪课件_第5页
已阅读5页，还剩24页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

日常办公礼仪课件•

礼仪概述•

日常办公礼仪contents•

商务场合礼仪•

职场礼仪目录•

语言礼仪与非语言礼仪•

商务场合的常见错误与对策•

商务场合的礼仪规范与原则01礼仪概述CHAPTER礼仪的定义与特点0102030405礼仪的重要性01020304促进交往塑造形象维护秩序传承文化礼仪的历史与发展010203古代礼仪中世纪礼仪现代礼仪02日常办公礼仪CHAPTER接待礼仪热情周到保持沟通。安排座位送客出门会议礼仪准时参加做好准备参加会议要准时，不迟到、不早退。在会议前要做好准备，了解会议议题和目的，准备好相关资料和材料。注意言行积极参与在会议中要注意言行举止，尊重他人的意见和建议，不随意打断他人发言。要积极参与讨论和交流，发表自己的观点和建议，同时也要认真听取他人的意见。电话礼仪及时接听礼貌问候保持清晰结束通话邮件礼仪简洁明了注意称呼避免垃圾邮件及时回复03商务场合礼仪CHAPTER商务宴请礼仪交流与沟通邀请与受邀1礼物与回礼座次与穿着商务谈判礼仪0102准备与计划时间与地点在谈判前，应对谈判内容进行充分了解和准备，制定谈判计划。在谈判时，应准时到达谈判地点，选择合适的谈判时间和地点。态度与姿态语言与沟通在谈判中，应保持积极、诚恳的态度，姿态应自信、大方。在谈判中，应使用礼貌、清晰的语言，避免模糊、含糊的表述。0304商务仪式礼仪开幕式签约仪式晚宴与舞会04职场礼仪CHAPTER与上司沟通的礼仪上司优先尊重与礼貌及时反馈与同事沟通的礼仪平等与尊重信息共享倾听与理解与同事沟通时，要保持平等和尊重的态度，避免使用傲慢或歧视性的语言。有意识地与同事分享信息和经验，有助于建立信任和良好的工作关系。在与同事交流时，要认真倾听对方的意见和建议，并尽可能理解其观点和需求。与下属沟通的礼仪明确与清晰鼓励与支持公正与公平05语言礼仪与非语言礼仪CHAPTER语言礼仪礼貌用语清晰表达倾听能力尊重他人非语言礼仪面部表情眼神交流保持自然、友善的微笑，避免冷漠或愤怒的与对方保持眼神交流，展示关注和尊重。表情。姿势和动作距离感保持舒适、自然的姿势，避免过度动作或摆保持适当的距离，避免过于亲密或疏远的行为。弄物品。06商务场合的常见错误与对策CHAPTER商务场合的常见错误沟通不畅不注重细节缺乏自信不懂得倾听缺乏耐心如何避免商务场合的错误提高沟通技巧培养自信02善于倾听0301保持耐心05

04注意细节07商务场合的礼仪规范与原则CHAPTER商务场合的礼仪规范介绍礼仪名片礼仪称呼礼仪商

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 演讲稿件

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论