2024版企业客户满意度提升礼品定制服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版企业客户满意度提升礼品定制服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1企业信息2.2客户信息3.服务内容3.1礼品定制服务范围3.2服务标准3.3服务流程4.订单流程4.1订单提交4.2订单审核4.3订单确认5.礼品设计与制作5.1设计要求5.2设计确认5.3制作时间6.质量保证6.1质量标准6.2质量检验6.3质量责任7.物流配送7.1配送方式7.2配送时间7.3配送责任8.付款方式8.1付款期限8.2付款方式8.3付款责任9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约赔偿10.3违约处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除责任13.合同生效与终止13.1生效条件13.2生效日期13.3终止条件13.4终止程序14.其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件14.4合同修改14.5合同签署第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）“企业”指提供礼品定制服务的一方，即甲方；（2）“客户”指接受礼品定制服务的一方，即乙方；（3）“礼品”指甲方根据乙方需求定制的物品；（4）“服务”指甲方提供的礼品设计、制作和配送等相关服务；（5）“合同”指本《2024版企业客户满意度提升礼品定制服务协议》。1.2解释（1）“日”指公历日；（2）“月”指公历月；（3）“年”指公历年；（5）“等”指包括但不限于。第二条双方基本信息2.1企业信息甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.2客户信息乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________第三条服务内容3.1礼品定制服务范围（1）礼品设计：包括但不限于礼品外观设计、材质选择、颜色搭配等；（2）礼品制作：根据设计图纸进行礼品制作；（3）礼品配送：负责将礼品送达乙方指定地点。3.2服务标准（1）礼品设计符合乙方需求，美观大方；（2）礼品制作工艺精湛，质量可靠；（3）礼品配送及时，确保乙方按时收到礼品。3.3服务流程（1）乙方提交礼品定制需求；（2）甲方根据需求进行礼品设计；（3）乙方确认设计方案；（4）甲方进行礼品制作；（5）礼品制作完成后，甲方进行质量检验；（6）甲方将礼品配送至乙方指定地点。第四条订单流程4.1订单提交（1）礼品名称、数量；（2）设计要求；（3）配送地址、收件人信息；（4）付款方式。4.2订单审核甲方在收到乙方订单后，进行审核，确认订单信息无误。4.3订单确认甲方审核通过后，与乙方进行订单确认，确认订单内容。第五条礼品设计与制作5.1设计要求（1）礼品用途；（2）礼品形状、尺寸；（3）礼品材质；（4）礼品颜色；（5）礼品图案。5.2设计确认甲方根据乙方的设计要求进行礼品设计，乙方需在规定时间内对设计方案进行确认。5.3制作时间甲方根据礼品制作难度和乙方需求，确定制作时间，并在合同中明确约定。第六条质量保证6.1质量标准（1）外观精美，无瑕疵；（2）材质优良，无异味；（3）结构稳固，无安全隐患。6.2质量检验甲方在礼品制作完成后，进行质量检验，确保礼品符合质量标准。6.3质量责任如因甲方原因导致礼品不符合质量标准，甲方需负责退货、换货或赔偿损失。第八条物流配送8.1配送方式（1）普通快递：适用于一般物品配送；（2）特快专递：适用于对时效性要求较高的物品配送。8.2配送时间甲方根据乙方选择的配送方式和实际物流情况，确定配送时间，并在合同中明确约定。8.3配送责任甲方负责将礼品按时、安全地送达乙方指定地点。如因甲方原因导致配送延迟或损坏，甲方承担相应责任。第九条付款方式9.1付款期限乙方应在合同约定的时间内完成付款。9.2付款方式（1）银行转账；（2）在线支付；（3）现金支付。9.3付款责任乙方未按约定时间付款，应承担违约责任，并支付逾期付款利息。第十条保密条款10.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术信息、客户资料等，均为保密内容。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。10.3违约责任任何一方违反保密条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条违约责任11.1违约情形（1）甲方未按约定时间完成礼品制作；（2）甲方未按约定质量标准提供礼品；（3）乙方未按约定时间付款；（4）任何一方违反保密条款。11.2违约赔偿违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此遭受的损失。11.3违约处理发生违约情形，双方应友好协商解决。协商不成，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决。12.2争议解决机构协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决程序双方应按照争议解决机构的程序进行，积极配合，提供必要证据。第十三条合同解除13.1解除条件（1）一方严重违约；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行。13.2解除程序解除合同，应提前通知对方，并书面确认。13.3解除责任合同解除后，双方应按照约定处理已履行和未履行的义务。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.4合同修改本合同如有修改，应以书面形式进行，并由双方签字或盖章。14.5合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方概念（1）中介方：提供信息匹配、沟通协调、合同起草等服务的第三方；（2）担保方：为保证合同履行，提供担保服务的第三方；（3）咨询方：提供专业咨询、技术支持等服务的第三方；（4）其他经甲乙双方认可的第三方。1.2第三方责任第三方在本合同中承担相应的责任，具体责任内容应在合同中明确约定。第二条第三方介入条款2.1介入条件（1）合同履行过程中需要第三方提供专业服务或支持；（2）合同履行过程中需要第三方提供担保或中介服务；（3）合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；（4）其他经甲乙双方认可的介入情形。2.2介入程序甲乙双方邀请第三方介入，应书面通知对方，并说明介入原因和第三方的基本信息。第三条第三方权利（1）查阅合同及相关文件；（2）参与合同履行过程中的会议和讨论；（3）根据合同约定，提出建议或意见；（4）其他经甲乙双方认可的第三方权利。第四条第三方义务（1）遵守合同约定，履行相关职责；（2）保守合同秘密，不得泄露甲乙双方的商业秘密；（3）提供真实、准确、完整的咨询意见或技术支持；（4）其他经甲乙双方认可的第三方义务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额第三方在本合同中的责任限额，应根据其提供的服务的性质、风险程度和合同约定确定。5.2责任限额确定（1）第三方服务的性质和范围；（2）合同金额；（3）第三方提供服务的时间；（4）合同约定。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的责任划分，应根据合同约定和第三方提供的服务内容确定。6.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的责任划分，应根据合同约定和第三方提供的服务内容确定。6.3第三方与甲乙双方的划分第三方与甲乙双方之间的责任划分，应根据合同约定和第三方提供的服务内容确定。第七条第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，合同履行过程中产生的新问题，由甲乙双方和第三方协商解决。7.2第三方介入后，合同履行过程中产生的新费用，由甲乙双方和第三方按合同约定分担。7.3第三方介入后，合同履行过程中产生的争议，由第三方或第三方指定的机构进行调解或仲裁。第八条第三方介入后的合同变更8.1第三方介入后，如需对合同进行变更，应经甲乙双方和第三方协商一致，并书面确认。8.2第三方介入后的合同变更，不影响第三方在本合同中的责任和义务。第九条第三方介入后的合同终止9.1第三方介入后，合同履行过程中出现合同终止的情形，由甲乙双方和第三方协商解决。9.2第三方介入后的合同终止，不影响第三方在本合同中的责任和义务。第十条第三方介入后的争议解决10.1第三方介入后的争议，由甲乙双方和第三方协商解决。10.2协商不成，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.第三方资质证明文件（如有）4.订单确认书5.设计方案确认书6.付款凭证7.配送单据8.质量检验报告9.争议解决协议（如有）10.合同变更协议（如有）11.第三方服务协议（如有）12.保密协议（如有）13.其他与本合同相关的文件和资料附件详细要求和说明：1.附件13：复印件需加盖公章，证明文件需与原件相符。2.附件45：确认书需双方签字或盖章，确认设计方案和订单信息无误。3.附件6：付款凭证需包含付款金额、付款日期、付款方式等信息。4.附件7：配送单据需包含配送日期、配送物品、收件人信息等。5.附件8：质量检验报告需由具备资质的检测机构出具，证明礼品符合质量标准。6.附件912：协议需双方签字或盖章，明确各方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定时间完成礼品制作；（2）甲方未按约定质量标准提供礼品；（3）乙方未按约定时间付款；（4）第三方未按约定履行职责；（5）任何一方违反保密条款；（6）其他违反合同约定的行为。2.责任认定标准：（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的损失；（3）违约方应承担仲裁或诉讼费用；（4）违约方应承担因其违约行为给第三方造成的损失。违约责任示例说明：1.甲方未按约定时间完成礼品制作，导致乙方活动延误。甲方应向乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。2.乙方未按约定时间付款，导致甲方生产受阻。乙方应向甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。3.第三方未按约定履行职责，导致合同无法履行。第三方应向甲乙双方承担相应的责任。全文完。2024版企业客户满意度提升礼品定制服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1礼品定制2.2满意度提升策略2.3服务实施流程3.服务期限3.1起止日期3.2服务延期3.3服务终止4.服务费用4.1费用构成4.2付款方式4.3付款期限5.服务质量要求5.1礼品质量5.2满意度提升效果5.3服务质量保证6.服务交付6.1礼品交付6.2服务报告6.3服务效果评估7.违约责任7.1服务方违约7.2客户违约7.3违约责任承担8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密责任9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决9.3管辖法院10.合同生效与终止10.1合同生效10.2合同终止10.3合同解除11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力处理12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：费用明细12.3附件三：保密协议13.其他约定13.1通知方式13.2合同修改13.3合同解除条件14.合同签署与生效14.1签署时间14.2签署地点14.3生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“本合同”指《2024版企业客户满意度提升礼品定制服务协议》。1.1.2“服务方”指提供本合同项下服务的公司或个人。1.1.3“客户”指接受本合同项下服务的公司或个人。1.1.4“服务”指服务方根据本合同约定，为客户提供的礼品定制及满意度提升服务。1.2解释1.2.1本合同中的术语和定义，除非上下文另有要求，否则具有本合同中使用的含义。2.服务内容2.1礼品定制2.1.1服务方应根据客户需求，提供符合客户品牌形象和个性化需求的礼品设计、制作及配送服务。2.1.2礼品定制服务包括但不限于：礼品设计、样品确认、批量生产、包装、物流配送等环节。2.2满意度提升策略2.2.1服务方应制定满意度提升策略，包括但不限于：客户需求分析、市场调研、服务优化等。2.2.2服务方应定期向客户反馈满意度提升策略实施情况及效果。2.3服务实施流程2.3.1客户需求收集：服务方在收到客户需求后，进行需求分析，制定初步方案。2.3.2方案确认：服务方将初步方案提交客户确认，并根据客户反馈进行修改。2.3.3生产制作：在方案确认后，服务方进行礼品定制生产及制作。2.3.4物流配送：完成制作后，服务方负责将礼品配送至客户指定地点。2.3.5满意度调查：服务方在服务结束后，对客户进行满意度调查，收集反馈意见。3.服务期限3.1起止日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。3.2服务延期：如需延期，双方应提前一个月书面通知对方，经协商一致后可签订补充协议。3.3.1双方协商一致；3.3.2客户或服务方违约，经对方催告后仍未纠正；3.3.3因不可抗力导致合同无法履行。4.服务费用4.1费用构成：服务费用包括但不限于：礼品定制费用、满意度提升策略费用、其他相关费用。4.2付款方式：客户应在合同生效之日起五个工作日内，向服务方支付首期费用。4.3付款期限：服务方完成服务后，客户应在收到服务方提供的发票之日起十个工作日内支付剩余费用。5.服务质量要求5.1礼品质量：服务方提供的礼品应满足客户需求，符合国家标准和行业标准。5.2满意度提升效果：服务方应确保满意度提升策略实施后，客户满意度达到约定的目标值。5.3服务质量保证：服务方应定期对服务质量进行检查，确保服务质量符合约定要求。6.服务交付6.1礼品交付：服务方应在约定的时间内，将礼品配送至客户指定地点。6.2服务报告：服务方应在服务结束后五个工作日内，向客户提交服务报告，内容包括但不限于：服务实施情况、满意度提升效果、存在问题及改进措施等。6.3服务效果评估：客户有权对服务效果进行评估，并在收到服务报告后十五个工作日内向服务方提出书面评估意见。8.保密条款8.1保密信息8.1.1“保密信息”指本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息、市场信息等，包括但不限于书面、口头或电子形式的信息。8.2保密义务8.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或披露。8.2.2双方应采取合理措施，保护保密信息的机密性，防止未授权的访问、使用、复制或泄露。8.3保密责任8.3.1如因一方违反保密义务导致保密信息泄露，该方应承担全部责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.1.1本合同适用中华人民共和国法律。9.2争议解决9.2.1双方应友好协商解决本合同项下的任何争议。9.2.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.3管辖法院9.3.1除非双方另有约定，所有因本合同产生的争议均应提交至合同签订地人民法院管辖。10.合同生效与终止10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止10.2.1如发生合同终止情形，双方应按照本合同约定处理善后事宜。10.3合同解除10.3.1除非本合同另有约定，任何一方不得单方面解除本合同。11.不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1“不可抗力事件”指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且无法克服的事件。11.2不可抗力处理11.2.1如发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.2.2双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题，如无法协商一致，可部分或全部免除责任。12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：费用明细12.3附件三：保密协议13.其他约定13.1通知方式13.1.1除非本合同另有约定，所有通知应以书面形式发送，并按照双方提供的联系方式进行。13.2合同修改13.2.1本合同的任何修改必须以书面形式，并由双方签字盖章后方可生效。13.3合同解除条件13.3.1.1对方严重违约；13.3.1.2合同目的无法实现；13.3.1.3法律法规或政策变化导致本合同无法履行。14.合同签署与生效14.1签署时间14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点14.2.1本合同签署地为双方约定的地点。14.3生效日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1“第三方”指本合同中除甲、乙双方以外的任何个人、公司、组织或机构。1.2第三方可能包括但不限于中介方、顾问、审计机构、评估机构、监理方等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入应当基于甲、乙双方的共同决定，并符合本合同的约定。2.2第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保障合同履行的质量或解决合同履行中的争议。3.第三方介入的程序3.1甲、乙双方应共同确定第三方的选择标准，包括但不限于专业能力、信誉度、服务费用等。3.2甲、乙双方应共同签署书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。3.3第三方介入后，甲、乙双方应保持与第三方的有效沟通，确保第三方的服务符合合同要求。4.第三方权利和义务4.1第三方有权根据甲、乙双方的要求，独立开展工作，并提出专业意见和建议。4.2第三方应遵守法律法规和行业规范，确保其服务不违反本合同的约定。4.3第三方应保守甲、乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。5.第三方责任限额5.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、风险和甲、乙双方的要求来确定。5.2第三方的责任限额应在书面协议中明确约定，并不得超过其服务费用的一定比例。5.3如第三方因自身原因导致甲、乙双方遭受损失的，应按照约定的责任限额承担赔偿责任。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲、乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲、乙双方之间的任何合同责任。6.2第三方对甲、乙双方的权利和义务仅限于其提供的具体服务范围内。6.3第三方的工作成果或建议，甲、乙双方应共同评估其合理性，并决定是否采纳。7.第三方介入时的额外条款7.1甲、乙双方应根据第三方的介入，对本合同的部分条款进行补充或修改，确保合同的完整性和可操作性。7.2第三方介入期间，甲、乙双方应继续履行本合同的其他条款，不得因第三方的介入而免除或减轻其责任。7.3第三方介入的费用应由甲、乙双方按照约定的比例分担。8.第三方介入后的合同变更8.1第三方介入可能导致本合同的部分条款需要变更，甲、乙双方应就变更内容达成一致，并以书面形式确认。8.2合同变更不影响本合同其他条款的效力，除非双方另有约定。9.第三方介入后的争议解决9.1第三方介入期间如发生争议，甲、乙双方应尝试通过协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至本合同约定的争议解决机构或法院。10.第三方介入后的合同解除10.1如第三方介入导致本合同无法履行或履