2024年版设备维护保养服务协议细则版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版设备维护保养服务协议细则版B版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1协议范围1.2定义2.设备维护保养服务2.1服务内容2.2服务时间2.3服务地点3.设备维护保养标准3.1维护保养标准3.2维护保养流程3.3维护保养材料4.设备维护保养费用4.1维护保养费用计算4.2维护保养费用支付4.3维护保养费用调整5.设备维修服务5.1维修服务范围5.2维修服务时间5.3维修服务费用6.技术支持与培训6.1技术支持内容6.2培训服务内容6.3技术支持与培训费用7.设备保养提醒与检查7.1保养提醒7.2定期检查8.设备故障处理8.1故障报告8.2故障处理流程8.3故障处理时间9.质量保证9.1设备质量保证9.2维护保养质量保证10.保险责任10.1保险范围10.2保险理赔流程11.违约责任11.1甲方违约11.2乙方违约12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决地点13.合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件13.2合同变更13.3合同终止14.其他约定14.1保密条款14.2法律适用14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义（1）甲方：指购买或使用设备的个人或单位。（2）乙方：指提供设备维护保养服务、维修服务、技术支持与培训的单位。（3）设备：指本协议中涉及的所有机器设备。（4）维护保养：指对设备进行的定期或非定期的检查、维修、更换零部件等工作。（5）维修：指对设备发生的故障进行修复。第二条设备维护保养服务2.1服务内容乙方负责对甲方的设备进行定期维护保养，确保设备正常运行。具体服务内容详见附件。2.2服务时间乙方按照甲方提供的设备运行时间表，合理安排维护保养时间。如设备出现故障，乙方应在接到通知后4小时内响应，并在约定时间内到达现场进行维修。2.3服务地点乙方在甲方指定的地点提供维护保养服务。第三条设备维护保养标准3.1维护保养标准乙方按照设备制造商提供的保养标准进行维护保养。3.2维护保养流程乙方按照规定的流程进行维护保养，确保设备保养质量。3.3维护保养材料乙方提供维护保养所需的材料，并确保材料质量。第四条设备维护保养费用4.1维护保养费用计算乙方根据设备类型、维护保养内容等因素，制定维护保养费用。具体费用详见附件。4.2维护保养费用支付甲方按照双方约定的付款周期，向乙方支付维护保养费用。4.3维护保养费用调整如遇市场物价波动等不可抗力因素，乙方有权调整维护保养费用。具体调整方式双方另行协商。第五条设备维修服务5.1维修服务范围乙方负责对设备进行维修，确保设备恢复正常运行。5.2维修服务时间乙方在接到维修通知后，应在4小时内响应，并在约定时间内到达现场进行维修。5.3维修服务费用维修费用根据维修项目、材料成本等因素确定。具体费用详见附件。第六条技术支持与培训6.1技术支持内容乙方提供设备操作、维护保养等方面的技术支持。6.2培训服务内容乙方对甲方人员进行设备操作、维护保养等方面的培训。6.3技术支持与培训费用技术支持与培训费用根据培训人数、培训时长等因素确定。具体费用详见附件。第七条设备保养提醒与检查7.1保养提醒乙方定期向甲方发送设备保养提醒。7.2定期检查乙方按照约定时间对设备进行定期检查，并提交检查报告。第八条设备故障处理8.1故障报告甲方在设备发生故障时，应及时向乙方报告故障情况，并提供故障现象的详细描述。8.2故障处理流程乙方在接到故障报告后，应立即安排技术人员进行排查，并根据故障情况制定维修方案。8.3故障处理时间乙方承诺在接到故障报告后，一般在4小时内到达现场进行维修。维修时间根据故障复杂程度和备件供应情况确定。第九条质量保证9.1设备质量保证乙方提供的设备应符合国家相关法规和标准，保证设备质量。9.2维护保养质量保证乙方承诺按照规定的标准进行维护保养，确保设备正常运行。第十条保险责任10.1保险范围乙方应购买设备保险，保险范围包括设备本身的损失和因设备故障导致的人身伤害。10.2保险理赔流程如发生保险事故，乙方应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求提供相关材料进行理赔。第十一条违约责任11.1甲方违约甲方未按照约定支付维护保养费用、维修费用、技术支持与培训费用的，应支付违约金，违约金为应支付费用的10%。11.2乙方违约乙方未按照约定提供服务或维修的，应支付违约金，违约金为应支付费用的10%。第十二条争议解决12.1争议解决方式如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决地点争议解决的地点为合同签订地。第十三条合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。13.2合同变更合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。13.3合同终止本合同期满后，双方未续签或达成终止协议的，合同自动终止。第十四条其他约定14.1保密条款双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。14.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同的附件本合同附件包括：设备维护保养服务内容、维修服务内容、技术支持与培训内容、费用明细等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备维护保养服务内容详细描述乙方应提供的设备维护保养服务内容，包括但不限于定期检查、更换零部件、清洁、润滑等工作。附件二：维修服务内容详细描述乙方应提供的设备维修服务内容，包括但不限于故障排查、故障修复、更换零部件等工作。附件三：技术支持与培训内容详细描述乙方应提供技术支持与培训服务的内容，包括但不限于设备操作培训、维护保养培训等。附件四：费用明细详细列出设备维护保养费用、维修费用、技术支持与培训费用的计算方式和具体金额。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付维护保养费用、维修费用、技术支持与培训费用的。2.乙方未按照约定提供服务或维修的。3.甲方未按照约定提供设备运行时间表或维修通知的。4.乙方未按照约定时间到达现场进行维修或提供技术支持与培训的。违约责任认定标准：1.违约金为应支付费用的10%。2.如乙方未按照约定提供服务或维修，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。3.如甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。示例说明：如果甲方未按照约定支付维护保养费用，乙方有权暂停提供维护保养服务，并要求甲方支付违约金。如果乙方未按照约定时间到达现场进行维修，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指购买或使用设备的个人或单位。2.乙方：指提供设备维护保养服务、维修服务、技术支持与培训的单位。3.设备：指本协议中涉及的所有机器设备。4.维护保养：指对设备进行的定期或非定期的检查、维修、更换零部件等工作。