物业服务合同备案经验分享

物业服务合同备案经验分享合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2合同适用范围1.3合同签订主体1.4合同解释权第二章物业服务内容2.1物业服务项目2.2物业服务标准2.3物业服务期限2.4物业服务费用第三章物业公司义务3.1物业公司基本义务3.2物业公司服务承诺3.3物业公司紧急应对3.4物业公司培训及指导第四章业主义务4.1业主配合义务4.2业主使用规范4.3业主投诉与建议4.4业主费用支付第五章物业费用收缴与管理5.1物业费用收缴5.2物业费用管理5.3费用调整机制5.4费用公示制度第六章物业维修与保养6.1物业维修范围6.2物业保养标准6.3维修保养计划6.4维修保养实施及监督第七章安全管理7.1物业安全管理制度7.2安全防范设施维护7.3安全事故处理7.4消防安全管理第八章环境管理8.1环境清洁卫生8.2绿化管理8.3环保措施8.4公共区域维护第九章合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件9.4合同终止程序第十章违约责任10.1物业公司违约责任10.2业主违约责任10.3违约赔偿方式10.4争议解决方式第十一章争议解决11.1争议解决途径11.2调解程序11.3仲裁程序11.4诉讼程序第十二章附则12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同附件12.4合同修改及补充第十三章物业服务合同备案经验分享13.1备案准备材料13.2备案流程及注意事项13.3备案过程中的问题处理13.4备案成功后的跟进工作第十四章合同附件14.1附件一：物业服务项目明细14.2附件二：物业服务费用标准14.3附件三：物业公司资质证明14.4附件四：业主意见反馈表14.5附件五：合同变更申请表14.6附件六：违约赔偿计算标准14.7附件七：其他相关文件合同编号：_________第一章总则1.1合同签订依据1.2合同适用范围1.3合同签订主体1.4合同解释权第二章物业服务内容2.1物业服务项目2.2物业服务标准2.3物业服务期限2.4物业服务费用第三章物业公司义务3.1物业公司基本义务3.2物业公司服务承诺3.3物业公司紧急应对3.4物业公司培训及指导第四章业主义务4.1业主配合义务4.2业主使用规范4.3业主投诉与建议4.4业主费用支付第五章物业费用收缴与管理5.1物业费用收缴5.2物业费用管理5.3费用调整机制5.4费用公示制度第六章物业维修与保养6.1物业维修范围6.2物业保养标准6.3维修保养计划6.4维修保养实施及监督第七章安全管理7.1物业安全管理制度7.2安全防范设施维护7.3安全事故处理7.4消防安全管理第八章环境管理8.1环境清洁卫生8.2绿化管理8.3环保措施8.4公共区域维护第九章合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件9.4合同终止程序第十章违约责任10.1物业公司违约责任10.2业主违约责任10.3违约赔偿方式10.4争议解决方式第十一章争议解决11.1争议解决途径11.2调解程序11.3仲裁程序11.4诉讼程序第十二章附则12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同附件12.4合同修改及补充第十三章物业服务合同备案经验分享13.1备案准备材料13.2备案流程及注意事项13.3备案过程中的问题处理13.4备案成功后的跟进工作第十四章合同附件14.1附件一：物业服务项目明细14.2附件二：物业服务费用标准14.3附件三：物业公司资质证明14.4附件四：业主意见反馈表14.5附件五：合同变更申请表14.6附件六：违约赔偿计算标准14.7附件七：其他相关文件签字部分：甲方（物业公司）：____________________乙方（业主）：____________________签订日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明甲方附加条款一：特殊服务要求条款内容：甲方有权根据自身特殊需求，要求乙方提供额外的服务。包括但不限于特殊清洁、维修项目等。条款说明：甲方如有特殊服务需求，应提前通知乙方，并协商确定服务内容、费用及时间安排。乙方应在合理时间内响应甲方需求，并根据甲方要求提供相应的服务。甲方附加条款二：临时活动安排条款内容：甲方有权在合同有效期内，临时安排各类活动，包括但不限于庆典、促销等活动。条款说明：甲方在安排活动时，应提前通知乙方，并确保活动不影响物业的正常运营和服务质量。乙方应提供必要的协助和支持，确保活动的顺利进行。甲方附加条款三：物业设施改造条款内容：甲方有权在合同期限内，对物业设施进行改造升级，以提升居民生活品质。条款说明：甲方在进行设施改造时，应提前通知乙方，并确保改造工程的安全、环保和质量。乙方应提供必要的配合和支持，确保改造工程的顺利进行。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明乙方附加条款一：服务品质保障条款内容：乙方应确保提供的服务质量达到约定的标准，如未达到，甲方有权要求乙方整改。条款说明：乙方应严格按照合同约定的服务标准提供服务，确保物业服务的质量和满意度。如乙方服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。乙方附加条款二：人员培训与管理条款内容：乙方应定期对物业工作人员进行培训，提升服务意识和专业技能。乙方附加条款三：信息安全与保密条款内容：乙方应确保在合同履行过程中获取的甲方个人信息和商业秘密得到严格保密。条款说明：乙方在提供服务过程中，应对甲方的个人信息和商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明第三方中介附加条款一：中介服务范围条款内容：第三方中介在合同履行过程中，仅负责协助甲方和乙方进行合同签订和协调工作。条款说明：第三方中介在合同签订后，应严格按照约定范围提供服务，不得干预物业服务的具体实施。如第三方中介超出约定范围，甲方和乙方有权要求其停止侵权行为。第三方中介附加条款二：中介费用条款内容：甲方和乙方应按照约定向第三方中介支付中介费用。条款说明：甲方和乙方在中介服务过程中，应按照合同约定的费用标准和支付时间向第三方中介支付中介费用。如甲方和乙方未按约定支付中介费用，第三方中介有权要求甲方和乙方支付违约金。第三方中介附加条款三：中介责任条款内容：第三方中介应对其在合同履行过程中的行为承担法律责任。条款说明：第三方中介在提供中介服务过程中，应对其行为承担法律责任。如第三方中介因过错导致甲方和乙方遭受损失，甲方和乙方有权要求第三方中介承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务项目明细2.物业服务费用标准3.物业公司资质证明4.业主意见反馈表5.合同变更申请表6.违约赔偿计算标准7.其他相关文件二、违约行为及认定：1.物业公司违约行为a.服务未达到约定标准b.未按照约定时间提供服务c.未妥善保管甲方资料d.未按照约定进行设施维护2.业主违约行为a.未按时支付物业费用b.未按照约定使用物业设施c.未配合物业公司进行维修保养d.未按照约定履行合同义务三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指物业服务提供商与业主之间签订的，明确双方权利义务关系的协议。3.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任。4.合同终止：指合同双方约定或法律规定的原因导致合同关系消灭。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务未达到约定标准解决办法：业主有权要求物业公司整改，并可向第三方中介寻求协助。2.问题：业主未按时支付物业费用解决办法：物业公司可通过提醒、催缴等方式督促业主支付，必要时可依法追讨。3.问题：物业设施损坏需要维修解决办法：业主应配合物业公司进行维修，双方可协商确定维修费用