物业管理招标指南集锦

物业管理招标指南集锦合同目录第一章总则1.1合同背景与目的1.2定义与解释1.3适用法律1.4招标人及物业管理人的权益第二章物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2物业管理项目2.3物业管理服务标准2.4特殊事项管理第三章物业管理人的义务与责任3.1物业管理人的一般义务3.2物业管理人的特殊责任3.3物业管理中的禁止行为3.4物业管理人对业主的义务第四章招标条件与投标人资格4.1招标条件4.2投标人资格要求4.3投标保证金4.4投标文件的提交第五章招标程序与评标办法5.1招标公告与投标邀请书5.2招标文件的组成5.3答疑与澄清5.4评标委员会的组织5.5评标方法与标准5.6招标结果的公示与通知第六章合同的签订与履行6.1合同签订的程序6.2合同的主要条款6.3合同的履行与管理6.4合同的变更与终止第七章物业服务费用7.1物业服务费用的构成7.2物业服务费用的计算与支付7.3物业服务费用的调整7.4物业服务费用的使用与监管第八章物业服务质量保障8.1物业服务质量标准8.2服务质量的监督与检查8.3服务质量问题的处理8.4服务质量改进与提升第九章合同争议解决9.1争议解决的方式9.2协商解决争议9.3调解解决争议9.4仲裁或诉讼解决第十章违约责任与赔偿10.1违约行为的认定10.2违约责任的具体规定10.3赔偿责任的确定10.4违约赔偿的限制第十一章合同的附则与附件11.1合同的附则内容11.2合同的附件清单11.3附件的签订与生效11.4附件的修改与补充第十二章特殊事项约定12.1特殊情况处理12.2特别事项的协商与决定12.3特殊事项的记录与归档12.4特殊事项的保密与保护第十三章其他条款13.1双方的其他权利与义务13.2其他事项的协商与决定13.3其他条款的补充与修改13.4其他条款的生效与执行第十四章合同的签署与生效14.1合同的签署程序14.2合同的生效条件14.3合同的签署日期与时间14.4合同的副本与正本合同编号_________第一章总则1.1合同背景与目的1.1.1本合同旨在明确物业管理招标活动的各项规则与要求，确保招标过程的公开、公平、公正，选聘优秀的物业管理服务商，提供优质的物业管理服务。1.2定义与解释1.2.1本合同所称物业管理，是指对物业进行综合管理，包括物业设施设备的维护、物业管理区域的清洁卫生、公共秩序维护、绿化养护、装饰装修管理、停车管理等服务。1.3适用法律1.3.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决等事项，适用中华人民共和国法律。1.4招标人及物业管理人的权益1.4.1招标人权益1.4.1.1招标人有权根据法律法规和本合同的约定，对物业管理服务进行监督、检查和评价。1.4.2物业管理人的权益1.4.2.1物业管理人有权按照合同约定，获取相应的物业服务费用，并享有合同约定的其他权益。第二章物业管理服务内容2.1物业管理范围2.1.1物业管理范围包括所有物业共用部位及共用设施设备，包括但不限于楼房、构筑物、绿化、道路、停车场、给排水系统、供电系统、消防系统等。2.2物业管理项目2.2.1物业管理项目包括物业设施设备的日常维护保养、物业环境的清洁卫生、公共秩序维护、公共设施的维护保养等。2.3物业管理服务标准2.3.1物业管理服务应符合国家和地方规定的相关标准、规范和要求。2.4特殊事项管理2.4.1特殊事项包括突发事件、重大活动等，物业管理人应制定应急预案，确保物业的安全与秩序。第三章物业管理人的义务与责任3.1物业管理人的一般义务3.1.1物业管理人应按照合同约定和国家法律法规，提供专业的物业管理服务，确保物业的安全、舒适、环保。3.2物业管理人的特殊责任3.2.1物业管理人对物业的安全、质量、进度等承担特殊责任。3.3物业管理中的禁止行为3.3.1物业管理人不得有损害业主利益、违反法律法规和合同约定的行为。3.4物业管理人对业主的义务3.4.1物业管理人应尊重业主的合法权益，提供热情、周到的服务，及时响应业主的需求和投诉。第四章招标条件与投标人资格4.1招标条件4.1.1招标条件包括招标人符合法律法规规定的条件、具备招标所需的技术、经济等能力。4.2投标人资格要求4.3投标保证金4.3.1投标人需提交投标保证金，作为对本合同的诚意和保证。4.4投标文件的提交4.4.1投标人应在规定的时间内提交投标文件，包括投标申请书、投标保证金、资质证书、业绩证明等。第五章招标程序与评标办法5.1招标公告与投标邀请书5.1.1招标人应通过公开渠道发布招标公告或投标邀请书。5.2招标文件的组成5.2.1招标文件包括招标公告、投标邀请书、招标文件、投标文件等。5.3答疑与澄清5.3.1招标人对招标文件中的疑问和澄清，应以书面形式通知所有购买招标文件的投标人。5.4评标委员会的组织5.4.1评标委员会由招标人组建，负责对投标文件进行评审。5.5评标方法与标准5.5.1评标委员会应按照招标文件确定的评标方法和标准，对投标文件进行评审。5.6招标结果的公示与通知5.6.1招标人应在规定的时间内，对评标结果进行公示，并向中标人发出中标通知书。第六章合同的签订与履行6.1合同签订的程序6.1.1招标人向中标人发出中标通知书，双方按照招标文件和投标文件签订合同。6.2合同的主要条款6.2.1合同主要条款包括合同双方的权利义务、服务内容、服务费用、保密条款等。6.3合同的履行与管理6.3.1双方应按照合同约定，履行各自的义务，协同做好物业管理工作。6.4合同的变更与终止6.第八章物业服务质量保障8.1物业服务质量标准8.1.1物业管理人应按照国家和地方的相关规定，制定物业服务质量标准，并提供相应的服务。8.2服务质量的监督与检查8.2.1招标人应定期对物业管理人的服务质量进行监督和检查，确保服务质量符合合同约定。8.3服务质量问题的处理8.3.1对于服务质量问题，物业管理人应及时采取措施予以解决，并向招标人报告。8.4服务质量改进与提升8.4.1物业管理人应根据服务质量监督和检查的结果，不断改进和提升服务质量。第九章合同争议解决9.1争议解决的方式9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2协商解决争议9.2.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3调解解决争议9.3.1双方也可以选择向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。9.4仲裁或诉讼解决9.4.1除本合同另有约定外，仲裁或诉讼费用由败诉方承担。第十章违约责任与赔偿10.1违约行为的认定10.1.1任何一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，均视为违约。10.2违约责任的具体规定10.2.1违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因此所受到的损失。10.3赔偿责任的确定10.3.1损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。10.4违约赔偿的限制10.4.1违约方支付的违约金不足以弥补损失的，对方仍有权要求违约方继续赔偿。第十一章合同的附则与附件11.1合同的附则内容11.1.1本合同的附则包括对合同术语的解释、合同的生效、解除和终止等。11.2合同的附件清单11.2.1附件清单应详细列明合同附件的名称、份数、内容等。11.3附件的签订与生效11.3.1附件一经双方签字盖章，即成为本合同的有效组成部分。11.4附件的修改与补充11.4.1附件的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式作出。第十二章其他条款12.1双方的其他权利与义务12.1.1双方在其他方面存在的权利义务，应在本合同中明确。12.2其他事项的协商与决定12.2.1双方对于合同履行过程中出现的新情况和新问题，应通过协商解决。12.3其他条款的补充与修改12.3.1合同的补充和修改，应经双方协商一致，并以书面形式作出。12.4其他条款的生效与执行12.4.1补充和修改的条款，经双方签字盖章后，即成为本合同的有效组成部分。第十三章合同的签署与生效13.1合同的签署程序13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的生效条件13.2.1本合同的生效需满足法律法规规定的全部条件。13.3合同的签署日期与时间13.3.1合同签署日期和时间为双方签字盖章的日期和时间。13.4合同的副本与正本13.4.1本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。第十四章合同的解除与终止14.1合同的解除14.1.1在合同履行期间，如发生不可抗力等法律规定的情形，双方协商一致可以解除合同。14.2合同的终止14.2.1合同到期或者双方协商一致终止合同的，合同即行终止。合同编号_________签字部分：（招标人签字）（招标人单位盖章）（物业管理人签字）（物业管理人单位盖章）签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊规定1.1甲方有权根据实际情况对物业管理服务进行调整，包括但不限于服务内容、服务标准、服务费用等。1.2甲方应按照合同约定及时支付物业服务费用，否则乙方有权暂停提供部分或全部物业管理服务。1.3甲方应协助乙方进行物业管理，提供必要的物业资料和管理信息，确保乙方能够顺利开展物业管理工作。1.4甲方不得干涉乙方的正常物业管理活动，不得无故解除或终止合同。附加条款二：乙方为主导时的特殊规定2.1乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保物业的安全、舒适、环保。2.2乙方应定期向甲方报告物业管理服务的进展情况，及时解决甲方提出的问题和建议。2.3乙方应按照甲方的要求，对物业管理服务进行改进和提升，以满足甲方的需求。2.4乙方有权根据实际情况提出调整物业管理服务的建议，经甲方同意后予以实施。附加条款三：第三方中介参与时的特殊规定3.1第三方中介应按照合同约定，公正、公平、透明地开展物业管理招标活动，确保招标过程的合法性。3.2第三方中介应保密甲乙双方的商业秘密，不得泄露与招标活动相关的信息。3.4第三方中介应按照合同约定收取中介费用，费用标准在合同中予以明确。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务内容详细清单2.物业服务质量标准详细规定3.物业管理区域安全预案4.物业管理人资质证明文件5.物业服务费用支付明细表6.物业管理合同履行报告模板7.物业服务质量投诉与处理流程8.合同变更与终止协议9.物业管理人违约行为记录表10.招标文件及投标文件模板11.评标标准与方法详细说明12.合同争议解决流程图13.合同附件清单14.合同签字盖章模板二、违约行为及认定：1.甲方不履行合同义务或履行义务不符合约定，如不按时支付物业服务费用。2.乙方不按照合同约定提供物业管理服务，如服务不符合服务质量标准。3.乙方未按时完成合同约定的服务事项，如未能按时完成物业维护工作。4.乙方提供的服务存在安全隐患，未及时采取措施予以解决。5.合同双方在合同履行过程中，泄露对方商业秘密，损害对方利益。6.合同双方在合同履行过程中，违反法律法规，导致合同无效。三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行综合管理，包括物业设施设备的维护、物业管理区域的清洁卫生、公共秩序维护等。2.物业服务费用：指乙方提供物业管理服务所需的费用，包括人员工资、物料成本等。3.物业管理合同：指甲方与乙方签订的，约定双方在物业管理方面的权利义务的合同。4.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，未履行或未正确履行合同约定的义务。5.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业服务费用。解决办法：乙方应与甲方沟通，催收欠款，必要时可依法采取措施维护自身权益。2.问题：乙方提供的服务质量不符合约定。解决办法：甲方有权提出整改要求，乙方应及时整改，确保服务质量达到合同要求。3.问题：合同双方在履行过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成时可按合同约定的争议解决方式处理。4.问题：合同一方违反法律法规，导致合同无效。解决办法：合同无效不影响双方因履行合同而产生的权利义务关系，双方应按法律规定处理相关事宜。五、所有应用场景：1.场景：新建小区物业管理招标。说明：适用于新建小区，甲方为开发商，乙方为物业服务