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文档简介

第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试1【多选题】(2分)影响语言风格形成的因素有（）。正确答案：ABCDA.性格B.职业C.气质D.性别2【单选题】(2分)三国演义中李奎的气质是（）。正确答案：CA.抑郁质B.粘液质C.胆汁质D.多血质3【判断题】(2分)语言风格是天生的，无法改变。（）正确答案：BA.对B.错4【判断题】(2分)人们的语言风格都是单一的。()正确答案：AA.错B.对5【判断题】(2分)气质为胆汁质的人一定拥有直爽型语言风格。()正确答案：AA.错B.对1【判断题】(2分)发音清晰是准确表达的前提。（）正确答案：BA.错B.对2【判断题】(2分)准确达意的原则是简明扼要、善用长句。()正确答案：BA.对B.错3【判断题】(2分)书面表达能力强，口头表达能力也不会弱。()正确答案：AA.错B.对4【判断题】(2分)口头表达的语境是指说话场合和时间()正确答案：BA.对B.错5【判断题】(2分)“前言和后语”也是口头表达语境的重要内容。（）正确答案：BA.错B.对1【判断题】(2分)倾听是以听为主的，无需在意肢体语言()正确答案：AA.错B.对2【判断题】(2分)聚精会神可以有效避免“听而不闻”。（）正确答案：BA.错B.对3【判断题】(2分)背后赞美是没有意义的，因为被赞美者不一定会知情。()正确答案：AA.错B.对4【判断题】(2分)赞美可以使自己成为一个善于发现他人优点的人。（）正确答案：AA.对B.错5【判断题】(2分)营销活动在很大程度上可以被列为一种“劝服”行为。（）正确答案：BA.错B.对1【判断题】(2分)一般来说，客户购买某种商品一般来说有两个出发点：逃离痛苦或者追求快乐。而出发点是让客户感到痛苦的“痛点”，兴奋点就是让客户感觉快乐的理由。（）正确答案：BA.错B.对2【判断题】(2分)提问是一门艺术，运用得好坏往往对营销的成功与否起到很大的作用。（）正确答案：AA.对B.错3【单选题】(2分)倾听的最高境界是()正确答案：CA.主动倾听B.聚精会神C.将心比心D.巧问4【多选题】(2分)服务语言具有礼貌性，具体表现为“四有四避”，其中四避是指避（）。正确答案：ABCDA.隐私B.浅薄C.忌讳D.粗鄙5【多选题】(2分)讲解员在讲解时

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