交通运输公司客户资产管理规则

交通运输公司客户资产管理规则合同编号：__________甲方：甲方地址：联系电话：联系人：乙方：乙方地址：联系电话：联系人：第一条服务内容1.1乙方作为甲方客户资产管理服务提供商，负责甲方客户资料的收集、整理、归档及管理工作。1.2乙方根据甲方提供的客户信息，为客户提供客户关系维护、客户需求分析、客户满意度调查等服务。1.3乙方应确保甲方客户资料的安全、保密，防止客户资料泄露、损毁或丢失。第二条服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三条服务费用3.1乙方为客户提供服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额、付款方式及付款时间由双方另行协商确定。3.2乙方应按照双方约定的服务内容、服务质量标准提供服务，如因乙方原因导致服务未达到约定标准，乙方应承担相应责任。第四条保密条款4.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、客户资料等敏感信息，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同期满后____年止。4.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外，双方不得向任何第三方披露保密信息。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.客户资产管理规则详细说明2.客户资料收集表3.客户需求分析报告模板4.客户满意度调查问卷5.保密协议6.服务费用支付凭证7.服务记录表格8.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务内容不符合约定的服务质量标准。2.乙方泄露、损毁、丢失甲方客户资料，导致甲方利益受损。3.乙方未经甲方同意，向第三方披露甲方商业秘密或客户资料。4.甲方未按时支付乙方服务费用。5.甲方未按照约定提供必要的合作与配合，影响乙方正常提供服务。三、法律名词及解释：1.客户资产管理：指对客户资料的收集、整理、归档及管理工作，以提高客户满意度、维护客户关系、分析客户需求等目的。2.保密信息：指合同双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、客户资料等敏感信息。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。4.服务质量标准：指乙方按照约定提供服务时应达到的具体服务要求。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务未达到约定标准。解决办法：乙方应根据甲方要求，及时改进服务，如仍无法达到标准，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金。2.问题：乙方泄露、损毁、丢失甲方客户资料。解决办法：乙方应加强客户资料安全管理，如有泄露、损毁、丢失等情况，应立即通知甲方，并采取补救措施。3.问题：乙方未经甲方同意披露保密信息。解决办法：乙方应严格遵守保密条款，不得未经甲方同意向第三方披露保密信息。如发生此类情况，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金。4.问题：甲方未按时支付乙方服务费用。解决办法：甲方应按照约定时间支付服务费用，如逾期支付，应承担逾期付款的违约责任。五、所有应用场景：1.交通运输公司需要对客户资料进行有效管理，提高客户满意度。2.交通运输公司需要对客户需求进行分析，以优化服务质量。3.交通运输公司需要对客户满