网银案例分析管理资料

商业银行网银业务先行者和跟随者优势动态分析报告小组成员：杨扬张海薇李清霞吕垚孙阳贺永芳网银概念和开展状况网银业务市场数据分析先行者和跟进者优势动态原因分析目录第一局部网银概念和开展状况网上银行定义全面实现无纸化交易。效劳方便、快捷、高效、可靠。经营本钱低廉。简单易用。网银业务特点1997年，招商银行率先推出网上银行“一网通〞，成为中国网上银行业务的市场导引者。1999年4月，建设银行启动了网上银行，并在我国的北京、广州、四川、深圳、重庆、宁波和青岛进行试点，这标志着我国网上银行建设迈出了实质性的一步。近年来，中行、建行、工行等陆续推出网上银行，开通了网上支付、网上自助转账和网上缴费等业务，初步实现了真正的在线金融效劳。1999年9月，招商银行又悄悄开始了其“一卡通〞炒股的个人银行业务，从而为电子银行的开展又添上了一笔。招商银行〔ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ.ｃｍｂｃｈｉｎａ.ｃｏｍ〕。１９９７年４月，招商银行正式建立了自己的网站，成为国内第一家上网的银行。１９９８年２月推出网上银行“一网通〞。随后招行与中国邮电电信总局、中国南方航空公司和新浪网在北京签订了电子商务全面合作协议。至此，招行已率先在全国启动网上银行业务。２００１年３月，招行还推出了具有世界较先进水平的网上银行之个人银行专业版ｖ２.０。据人民网报道，作为中国网络银行先行者的招商银行，截至2001年5月份，网络银行企业客户达2万户，涉及交易金额达1万亿元人民币中国工商银行〔ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ.９５５８８.ｃｏｍ〕。拥有８１０万个工商业企业账户、与４万多户企业保持着长期良好的合作关系、结算业务量占全国金融系统的５０％以上的中国工商银行为适应电子商务的蓬勃开展，于２０００年２月１日开通了北京、上海、天津、广州等局部地区网上银行的对公业务。同年６月１０日，工行又宣布在深圳、厦门等２７个城市开通网上银行业务。至此，工行已在全国３１个城市推出网上银行业务。第二局部网上银行优势分析2.1衡量网上银行优势的方法2.2网银交易额个人网银交易额企业网银交易额2.2网银交易额综合网银交易额图表分析：无论是个人网银交易量、企业网银交易量，还是总交易额，工商银行都处于绝对领先地位。建行处于劣势。而先行者招商银行，虽有上升趋势，但幅度极小，与工行差距较大，甚至有被建行超越的趋势。2.3网银用户规模2007年比照情况表12007年中国主要银行个人和企业网上银行用户规模情况就网上银行个人用户而言，工商银行用户规模庞大，即将接近4000万，优势非常明显，而建设银行、招商银行的用户规模拉近2000万规模，属第二阵营队伍。而就网上银行企业用户而言，工商银行仍为最多，接近百万客户，紧接着是建设银行和农业银行，规模在20－40万之间。2.3网银用户规模2021年比照情况就网上银行个人用户而言，工商银行用户规模庞大，即将接近4000万，优势非常明显，而建设银行、招商银行的用户规模拉近2000万规模，属第二阵营队伍。而就网上银行企业用户而言，工商银行仍为最多，接近百万客户，紧接着是建设银行和农业银行，规模在20－40万之间。2.3网银用户规模2021年比照情况中国工商银行在个人用户规模和企业用户规模上都稳居第一，建设银行和工商银行在个人用户规模上位居第二、第三，而在企业用户规模上位居第三、第四。2.3网站访问量每日访问量中国工商银行中国建设银行2.3网站访问量每次访问时间中国工商银行中国建设银行第三局部原因分析我们在分析网银市场的先行者和跟随者时，主要选取了网银交易额、网银用户规模和网站访问量三个指标，我们认为这几个指标根本可以衡量对于先行者和跟进者的划分标准。我们还考虑了网银业务在银行总业务中的比例，由于数据较难获取，故舍去该指标通过以上对于网银交易额、网银用户数和网站访问量的统计数据可以看出，虽然招商银行在1997年就开始了网银“一网通〞的业务，是产品和市场的领先者，但随后13年的网银业务开展却并未建立领先者优势，而是被工商银行和建设银行等跟随者成功超越，工商银行成为现今网银市场的市场份额最大的银行。我们对该现象的原因进行了分析，如下：5.招商银行存在一定的在位惰性，企业存在漂浮本钱并且企业不愿意抽调现有资源用于