2024版酒店物业管理与服务质量提升合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版酒店物业管理与服务质量提升合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及住所1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同标的物及范围2.1酒店物业管理区域2.2服务内容与标准3.服务期限及起止日期4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2支付时间及方式4.3逾期支付处理5.服务质量要求及考核标准5.1服务质量标准5.2考核方法及周期5.3质量问题处理6.安全管理与应急预案6.1安全管理制度6.2应急预案及处理程序7.人员管理7.1人员配置及培训7.2人员考核及奖惩8.资产维护与管理8.1资产清单及维护责任8.2维修保养计划及实施9.顾客服务9.1顾客服务标准9.2顾客投诉处理流程10.合同变更及解除10.1变更条件及程序10.2解除条件及程序11.违约责任11.1违约情形及责任11.2违约赔偿标准12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2仲裁或诉讼程序13.合同生效及终止13.1生效条件13.2终止条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及住所a)酒店方：酒店管理有限公司b)管理方：物业管理有限责任公司c)酒店方住所：市区路号d)管理方住所：市区路号1.2法定代表人或授权代表a)酒店方法定代表人：b)管理方法定代表人：1.3联系方式a)酒店方联系电话：05678b)酒店方传真：05679c)管理方联系电话：087654321d)管理方传真：0876543222.合同标的物及范围2.1酒店物业管理区域a)酒店全部区域，包括但不限于客房、餐厅、会议室、游泳池、健身房等。2.2服务内容与标准a)客房管理：提供24小时客房服务，确保客房干净整洁，设施完好。b)餐饮服务：提供全天候餐饮服务，保证食品安全与卫生。c)会务服务：提供会议设施及服务，确保会议顺利进行。d)维修服务：及时响应维修请求，确保设施正常运行。3.服务期限及起止日期3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2026年12月31日止。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成a)基本服务费：按年度收取，每年万元。b)额外服务费：根据实际服务需求另行计算。4.2支付时间及方式a)每季度支付一次基本服务费，于每个季度的一个工作日前支付。b)额外服务费在服务完成后一个月内支付。4.3逾期支付处理a)逾期支付，每逾期一天，应支付当期服务费用1%的滞纳金。b)如逾期支付超过一个月，管理方有权暂停服务。5.服务质量要求及考核标准5.1服务质量标准a)遵守国家及行业相关法律法规。b)提供优质、高效、安全的服务。c)保持酒店环境整洁、设施完好。5.2考核方法及周期a)每季度进行一次服务质量考核。b)考核内容包括但不限于服务态度、服务效率、设施维护等。5.3质量问题处理a)接到顾客投诉后，应及时处理，并在24小时内回复顾客。b)对投诉问题进行调查，采取措施进行整改。6.安全管理与应急预案6.1安全管理制度a)制定并执行安全管理制度，确保酒店及顾客安全。b)定期进行安全培训，提高员工安全意识。6.2应急预案及处理程序a)制定应急预案，包括火灾、盗窃、突发事件等。b)定期进行应急演练，确保应急预案的有效性。8.人员管理8.1人员配置及培训a)管理方应根据酒店需要配置相应数量的员工，包括但不限于客房服务员、餐饮服务员、安保人员等。b)管理方应定期对员工进行专业培训，提高服务技能和职业素养。8.2人员考核及奖惩a)管理方应建立完善的员工考核制度，包括绩效考核和服务质量考核。b)对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行相应处罚。9.资产维护与管理9.1资产清单及维护责任a)双方应共同制定酒店资产清单，明确各资产的维护责任。b)管理方负责资产的日常维护和保养，确保资产处于良好状态。9.2维修保养计划及实施a)管理方应根据资产状况制定年度维修保养计划。b)确保计划的实施，对维修保养项目进行记录和跟踪。10.顾客服务10.1顾客服务标准a)提供热情、礼貌、专业的服务。b)及时响应顾客需求，提供满意的解决方案。10.2顾客投诉处理流程a)顾客投诉时应由专人接待，记录投诉内容。b)在24小时内对投诉进行初步处理，并在3个工作日内给出答复。11.合同变更及解除11.1变更条件及程序a)合同任何一方提出变更，需提前一个月书面通知对方。b)经双方协商一致后，签订变更协议，作为合同附件。11.2解除条件及程序a)出现不可抗力情况，如自然灾害、战争等，双方可协商解除合同。b)一方严重违约，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。12.违约责任12.1违约情形及责任a)违约情形包括但不限于未按时支付服务费用、未达到服务质量标准等。b)违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失和支付违约金。12.2违约赔偿标准a)违约金按未履行部分服务费用的%计算。b)损失赔偿按实际损失计算，最高不超过万元。13.争议解决方式13.1争议解决途径a)双方应友好协商解决争议。b)协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2仲裁或诉讼程序a)仲裁或诉讼程序应遵循相关法律法规。b)仲裁或诉讼期间，合同除争议事项外继续有效。14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，至服务期限届满或解除之日起终止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念a)本合同中“第三方”指非合同双方参与合同履行的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形a)双方同意在特定情况下，可邀请第三方参与合同履行的相关活动，如咨询服务、审计、评估等。15.3第三方介入的程序a)双方应协商确定邀请第三方介入的事项，并签订书面协议。b)第三方介入前，应取得双方的书面同意。16.甲乙方的额外条款16.1第三方责任a)第三方在合同履行过程中，因自身原因造成的损失，由第三方承担全部责任。b)若第三方行为导致合同无法履行或履行不符合约定，第三方应承担相应的违约责任。16.2第三方权利a)第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬。b)第三方有权根据合同约定，对合同履行情况进行监督。16.3第三方义务a)第三方应遵守国家法律法规和合同约定，履行相应的义务。b)第三方应确保其提供的服务或商品符合合同要求。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定a)双方在邀请第三方介入时，应明确约定第三方的责任限额。b)责任限额应考虑第三方提供服务的性质、范围、风险等因素。17.2责任限额的调整a)若第三方责任限额不符合实际需求，双方可协商调整。b)调整后的责任限额应书面通知第三方，并取得其同意。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与酒店方a)第三方与酒店方之间无直接合同关系，第三方仅对酒店方提供服务。b)酒店方对第三方提供的服务质量负责。18.2第三方与管理方a)第三方与管理方之间无直接合同关系，第三方仅对管理方提供服务。b)管理方对第三方提供的服务质量负责。18.3第三方与顾客a)第三方与顾客之间无直接合同关系，第三方仅对顾客提供服务。b)酒店方或管理方对第三方提供的服务质量负责。18.4第三方与其他第三方a)若第三方之间发生纠纷，应各自承担责任，不影响本合同的履行。b)双方应督促第三方妥善解决纠纷，确保合同履行不受影响。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.资产清单详细要求：列明酒店所有资产，包括但不限于客房、餐厅、会议室、游泳池、健身房等设施设备。说明：资产清单应包括资产的名称、型号、数量、购置时间、价值等信息。2.服务质量标准详细要求：制定服务质量标准，涵盖客房、餐饮、会务、维修等方面。说明：服务质量标准应具体、明确，便于双方对照执行。3.安全管理制度详细要求：制定安全管理规定，包括消防、防盗、食品安全等方面。说明：安全管理制度应包括应急预案、培训、检查等内容。4.应急预案详细要求：制定火灾、盗窃、突发事件等应急预案，明确处理程序。说明：应急预案应包括报警、疏散、救援等内容。5.人员培训记录详细要求：记录员工培训内容、时间、考核结果等。说明：培训记录应作为员工考核和奖惩的依据。6.资产维修保养记录详细要求：记录资产维修保养的时间、内容、费用等。说明：维修保养记录应作为资产维护的依据。7.顾客投诉记录详细要求：记录顾客投诉的时间、内容、处理结果等。说明：投诉记录应作为改进服务质量的重要依据。8.第三方协议详细要求：与第三方签订的协议，包括咨询服务、审计、评估等。说明：第三方协议应明确双方的权利义务和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.未按时支付服务费用责任认定：违约方应向守约方支付%的违约金，并承担因违约造成的损失。示例：管理方未按时支付第一季度服务费用，应向酒店方支付万元的违约金，并赔偿由此造成的损失。2.未达到服务质量标准责任认定：违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失和支付违约金。示例：客房服务员未能按标准清洁客房，导致顾客投诉，管理方应向酒店方支付万元的违约金，并赔偿顾客损失。3.未履行安全管理制度责任认定：违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失和支付违约金。示例：发生火灾事故，因管理方未能履行消防安全制度，应向酒店方支付万元的违约金，并赔偿损失。4.第三方违约责任认定：第三方违约时，违约方应根据第三方协议承担相应的责任。示例：第三方在提供服务过程中出现失误，导致酒店方遭受损失，管理方应根据第三方协议向酒店方支付赔偿。全文完。2024版酒店物业管理与服务质量提升合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的物及范围2.1物业管理范围2.2服务内容3.服务质量标准3.1物业管理服务标准3.2服务质量考核指标4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方法4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整机制5.合同期限5.1合同起止时间5.2合同续签及终止条件6.双方权利义务6.1物业管理方的权利和义务6.2服务方的权利和义务7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担方式8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决时效9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.合同生效及附件10.1合同生效条件10.2合同附件11.合同履行及变更11.1合同履行方式11.2合同变更程序12.合同解除及终止后的处理12.1合同解除后的处理12.2合同终止后的处理13.其他约定事项13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同解释14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1服务方：[服务方全称]1.1.2物业管理方：[物业管理方全称]1.2双方地址1.2.1服务方地址：[服务方详细地址]1.2.2物业管理方地址：[物业管理方详细地址]1.3双方联系方式1.3.1服务方联系人：[服务方联系人姓名]1.3.2服务方联系电话：[服务方联系电话]1.3.3物业管理方联系人：[物业管理方联系人姓名]1.3.4物业管理方联系电话：[物业管理方联系电话]第二条合同标的物及范围2.1物业管理范围2.1.1所管理物业名称：[物业名称]2.1.2所管理物业地址：[物业地址]2.1.3所管理物业面积：[物业面积]2.2服务内容2.2.1基础物业管理服务2.2.2设施设备维护保养2.2.3环境卫生清洁2.2.4安全保卫与消防2.2.5客户服务与沟通第三条服务质量标准3.1物业管理服务标准3.1.1物业环境整洁，无垃圾杂物3.1.2设施设备正常运行，定期检查维护3.1.3安全保卫措施到位，确保业主安全3.1.4客户服务响应及时，处理问题满意3.2服务质量考核指标3.2.1物业环境整洁率3.2.2设施设备完好率3.2.3安全事故发生率3.2.4客户满意度调查第四条服务费用及支付方式4.1服务费用计算方法4.1.1按照物业管理方提供的收费标准执行4.1.2费用包括物业管理服务费、设施设备维护保养费等4.2服务费用支付方式4.2.1每月支付，提前缴纳4.2.2通过银行转账或现金支付4.3服务费用调整机制4.3.1根据物价部门规定进行调整4.3.2调整前提前通知物业管理方和业主第五条合同期限5.1合同起止时间5.1.1合同自[起始日期]起，至[终止日期]止5.2合同续签及终止条件5.2.1合同到期前，双方可协商续签5.2.2出现合同约定的解除条件时，可终止合同第六条双方权利义务6.1物业管理方的权利和义务6.1.1按照合同约定提供物业管理服务6.1.2负责物业管理区域内设施的维护保养6.1.3负责安全保卫与消防工作6.2服务方的权利和义务6.2.1支付物业管理服务费用6.2.2配合物业管理方进行日常管理6.2.3遵守物业管理规定，维护物业管理秩序第七条违约责任7.1违约情形7.1.1物业管理方未按合同约定提供服务的7.1.2服务方未按合同约定支付费用的7.1.3双方违反合同约定，给对方造成损失的7.2违约责任承担方式7.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方损失7.2.2违约方应支付违约金，违约金按合同约定比例计算7.2.3违约方应承担因违约行为产生的相关费用第八条争议解决方式8.1争议解决途径8.1.1双方应通过友好协商解决争议8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决8.2争议解决时效8.2.1争议发生后，双方应在[争议发生之日起]日内提出书面异议8.2.2争议解决过程中，双方应保持正常履约，不得影响合同履行第九条合同解除及终止9.1合同解除条件9.1.1合同双方协商一致，可以解除合同9.1.2出现不可抗力事件，经双方确认无法履行合同9.1.3一方严重违约，经对方通知后[违约方应在[通知期限]内]未采取补救措施9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满，自然终止9.2.2合同解除后，合同终止9.2.3出现法律、法规规定的合同终止情形第十条合同生效及附件10.1合同生效条件10.1.1合同双方签字盖章后生效10.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效10.2合同附件10.2.1本合同10.2.2物业管理服务标准10.2.3费用清单10.2.4其他相关文件第十一条合同履行及变更11.1合同履行方式11.1.1双方应按照合同约定全面履行各自义务11.1.2物业管理方应定期向服务方报告物业管理情况11.2合同变更程序11.2.1合同变更需经双方书面同意11.2.2合同变更应明确变更内容、变更期限和变更后的权利义务第十二条合同解除及终止后的处理12.1合同解除后的处理12.1.1合同解除后，双方应按照合同约定进行清算12.1.2双方应互相退还已收取的款项，并承担相应的费用12.2合同终止后的处理12.2.1合同终止后，物业管理方应将物业交还给服务方12.2.2双方应按照合同约定处理剩余事项第十三条其他约定事项13.1不可抗力13.1.1不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等13.1.2发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并协商解决合同履行问题13.2通知方式13.2.1通知应以书面形式进行，并送达至对方约定的地址13.2.2通知送达即视为对方收到13.3合同解释13.3.1合同解释应遵循诚实信用原则13.3.2如对合同条款有歧义，应按照有利于维护双方合法权益的原则进行解释第十四条合同签署及生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力14.1.2合同双方法定代表人或授权代表在本合同上签字盖章14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.2.2合同生效日期为[生效日期]第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方的定义1.1.1本合同所称第三方，是指除合同双方以外的，根据合同约定或法律规定，介入合同履行过程中的个人或组织。1.2第三方的介入范围1.2.1第三方介入的范围包括但不限于中介服务、专业咨询、技术支持、风险评估等。第二条甲乙方的额外条款及说明2.1甲方额外条款2.1.1甲方在第三方介入的情况下，应确保第三方的选择符合合同约定，并对其资质进行审核。2.1.2甲方应与第三方签订相关协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.2乙方额外条款2.2.1乙方应配合甲方选择第三方，并提供必要的协助。2.2.2乙方应确保第三方的工作不违反本合同的约定，并对第三方的工作结果负责。第三条第三方的责权利3.1第三方的责任3.1.1第三方应按照合同约定或法律规定，履行其职责，确保工作质量。3.1.2第三方因自身原因导致的工作失误或损害，应承担相应的法律责任。3.2第三方的权利3.2.1第三方有权获得合同约定的报酬。3.2.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的工作条件和支持。3.3第三方的义务3.3.1第三方应保守合同双方的商业秘密。3.3.2第三方应按照合同约定的时间、质量和标准完成工作。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分4.1.1第三方应直接向甲方承担责任，甲方对第三方的违约行为有权追究。4.1.2甲方应将第三方的工作成果纳入本合同的考核范围。4.2第三方与乙方的划分4.2.1第三方应直接向甲方提供服务，乙方对第三方的服务质量无直接责任。4.2.2乙方应监督第三方的服务质量，并将监督结果反馈给甲方。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额5.1.1第三方的责任限额由合同双方在签订合同时约定，并在第三方协议中明确。5.1.2第三方的责任限额不得超过合同总金额的一定比例。5.2责任限额的调整5.2.1在合同履行过程中，如需调整第三方责任限额，应由合同双方协商一致，并书面通知对方。第六条第三方的违约责任6.1第三方的违约行为6.1.1第三方未按照合同约定履行职责的，属于违约行为。6.2违约责任的承担6.2.1第三方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.2.2第三方违约，甲方有权解除与第三方的协议，并追究其违约责任。第七条第三方的退出机制7.1第三方的退出条件7.1.1第三方因自身原因无法继续履行职责的，应提前[提前通知期限]向甲方和乙方提出退出申请。7.2第三方的退出程序7.2.1第三方退出，应与甲方和乙方协商一致，并签订退出协议。7.2.2第三方退出后，甲方和乙方应根据实际情况，对剩余工作进行调整和安排。第八条第三方的保密义务8.1第三方的保密内容8.1.1第三方应保守合同双方的商业秘密，包括但不限于技术秘密、经营秘密等。8.2第三方的保密责任8.2.1第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第九条第三方的争议解决9.1争议解决方式9.1.1第三方与甲方或乙方发生争议，应通过协商解决。9.2争议解决时效9.2.1第三方与甲方或乙方发生争议，应在[争议发生之日起]日内提出书面异议。第十条合同的修订与补充10.1合同的修订10.1.1如需对本合同进行修订，应由合同双方协商一致，并签订补充协议。10.2合同的补充10.2.1如需对本合同进行补充，应由合同双方协商一致，并签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细要求：包含物业管理服务的具体内容、质量标准、服务流程等。说明：本附件用于明确物业管理服务的具体要求和标准，确保服务质量。2.费用清单详细要求：列出物业管理服务的各项费用，包括但不限于物业管理服务费、设施设备维护保养费等。说明：本附件用于明确物业管理服务的费用构成，便于双方进行费用结算。3.第三方协议详细要求：包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任和义务等。说明：本附件用于明确第三方在合同中的地位和职责，以及双方的权利和义务。4.争议解决协议详细要求：包括争议解决的方式、程序、时效等。说明：本附件用于明确双方在发生争议时的解决途径和程序。5.不可抗力证明详细要求：包括不可抗力事件的发生时间、地点、影响范围等。说明：本附件用于证明不可抗力事件的存在，以便双方根据合同约定处理相关事宜。6.通知送达凭证详细要求：包括通知内容、送达时间、送达方式、送达人等信息。说明：本附件用于证明通知已经送达，确保双方在合同履行过程中的沟通畅通。7.合同履行情况报告详细要求：包括合同履行过程中的各项工作完成情况、存在的问题、改进措施等。说明：本附件用于监督合同履行情况，确保双方对合同执行的动态了解。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方未按合同约定提供服务责任认定标准：物业管理方未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿服务方因此遭受的损失。示例：物业管理方未按时完成设施设备维护保养，导致设备损坏，应赔偿服务方因此产生的维修费用。2.服务方未按合同约定支付费用责任认定标准：服务方未按合同约定支付费用的，应承担违约责任，支付违约金。示例：服务方未按时支付物业管理服务费，应按照合同约定支付相应比例的违约金。3.双方违反合同约定，给对方造成损失责任认定标准：双方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。示例：因甲方原因导致物业管理方无法正常开展工作，造成物业管理质量下降，甲方应赔偿物业管理方因此遭受的损失。4.第三方违约责任认定标准：第三方违约，应按照第三方协议或相关法律规定承担违约责任。示例：第三方未按约定完成工作任务，造成合同无法履行，应赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024版酒店物业管理与服务质量提升合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1酒店名称1.2物业管理公司名称1.3合同签订日期1.4合同有效期2.酒店管理范围与职责2.1酒店设施设备维护2.2酒店公共区域管理2.3酒店客房管理2.4酒店餐饮服务管理2.5酒店安全与消防管理3.服务质量标准3.1酒店设施设备维护标准3.2酒店公共区域卫生标准3.3酒店客房清洁标准3.4酒店餐饮服务质量标准3.5酒店安全与消防标准4.物业管理费用4.1物业管理费计算方式4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费调整机制5.费用结算与支付5.1费用结算周期5.2费用支付时间5.3费用支付方式6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决程序6.3争议解决期限7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止的程序9.合同附件9.1附件一：酒店设施设备清单9.2附件二：服务质量标准明细9.3附件三：物业管理费用明细10.合同变更与补充10.1合同变更程序10.2合同补充程序11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案要求12.合同签署12.1合同签署人12.2合同签署日期13.合同履行监督13.1履行监督方式13.2履行监督内容14.其他约定事项14.1合同未尽事宜14.2合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1酒店名称：X酒店1.2物业管理公司名称：X物业管理有限公司1.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.酒店管理范围与职责2.1酒店设施设备维护2.1.1定期检查和维护酒店所有设施设备2.1.2及时修复设施设备故障，确保正常运行2.1.3定期更新设施设备，提升使用效率2.2酒店公共区域管理2.2.1保持酒店公共区域清洁、整洁2.2.2定期检查公共区域设施，确保安全2.2.3维护酒店公共区域的绿化和环境卫生2.3酒店客房管理2.3.1提供舒适的客房环境2.3.2定期清洁客房，确保卫生2.3.3确保客房设施设备完好2.4酒店餐饮服务管理2.4.1提供优质的餐饮服务2.4.2确保餐饮卫生，保障顾客健康2.4.3定期更新菜单，满足顾客需求2.5酒店安全与消防管理2.5.1建立健全酒店安全管理制度2.5.2定期进行消防演练和检查2.5.3确保酒店消防安全设施完好3.服务质量标准3.1酒店设施设备维护标准3.1.1设施设备完好率达到98%3.1.2设施设备故障修复时间不超过24小时3.2酒店公共区域卫生标准3.2.1公共区域无垃圾、污渍3.2.2公共区域设施设备无损坏3.3酒店客房清洁标准3.3.1客房清洁率达到100%3.3.2客房设施设备完好3.4酒店餐饮服务质量标准3.4.1餐饮卫生合格率达到100%3.4.2餐饮满意度达到90%3.5酒店安全与消防标准3.5.1消防设施完好率达到100%3.5.2安全巡查无隐患4.物业管理费用4.1物业管理费计算方式4.1.1按照酒店客房数量和面积计算4.2物业管理费支付方式4.2.1每季度支付一次4.3物业管理费调整机制4.3.1每年根据物价上涨情况调整一次5.费用结算与支付5.1费用结算周期5.1.1每季度结算一次5.2费用支付时间5.2.1每季度一个工作日支付5.3费用支付方式5.3.1通过银行转账支付6.争议解决6.1争议解决方式6.1.1通过协商解决6.2争议解决程序6.2.1双方协商无果时，可向合同签订地人民法院提起诉讼6.3争议解决期限6.3.1争议发生后，双方应在30日内解决争议8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后仍未纠正8.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行8.1.3合同双方协商一致，决定解除合同8.2合同终止条件8.2.1合同期限届满，且无续约意向8.2.2酒店或物业管理公司被依法解散或撤销8.3合同解除与终止的程序8.3.1一方提出解除或终止合同，需书面通知对方8.3.2双方应在接到通知后15日内协商解决8.3.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼9.合同附件9.1附件一：酒店设施设备清单9.1.1列明酒店所有设施设备的型号、数量、安装位置等信息9.2附件二：服务质量标准明细9.2.1详细列出各项服务质量标准的具体要求和执行标准9.3附件三：物业管理费用明细9.3.1列明物业管理费用的构成、计算方式、支付时间等信息10.合同变更与补充10.1合同变更程序10.1.1双方协商一致，对合同内容进行修改10.2合同补充程序10.2.1对合同内容进行补充，需书面形式确认11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.1.1合同双方签字盖章11.1.2合同签订地工商行政管理部门备案11.2合同备案要求11.2.1合同双方在合同签订后30日内向备案机关提交合同文本11.2.2备案机关在收到合同文本后15日内完成备案12.合同签署12.1合同签署人12.1.1酒店方代表：，职务：总经理12.1.2物业管理公司方代表：，职务：总经理12.2合同签署日期12.2.12024年1月1日13.合同履行监督13.1履行监督方式13.1.1定期检查合同履行情况13.1.2对发现的问题及时沟通、纠正13.2履行监督内容13.2.1服务质量是否达到合同约定标准13.2.2物业管理费用是否合理使用13.2.3合同双方是否履行合同义务14.其他约定事项14.1合同未尽事宜14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决14.2合同解释权14.2.1本合同解释权归合同双方共同享有第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，经合同双方同意，引入的具有专业能力、独立地位的第三方机构或个人，以协助合同履行或解决合同履行中产生的争议。1.1.1专业技术支持，如设施设备维护、安全评估等；1.1.2法律、财务、市场等方面的咨询服务；1.1.3争议解决，如调解、仲裁等；1.1.4项目管理，如项目监督、进度控制等。2.第三方选择与引入2.1第三方的选择应由合同双方共同决定，并确保第三方具有相应的资质和能力。2.2第三方的引入应签订书面协议，明确双方的权利和义务。2.3第三方介入前，合同双方应书面通知对方，并取得对方的同意。3.第三方的责任限额3.1第三方的责任限额应根据第三方介入的具体情况，由合同双方在引入第三方时协商确定。3.2第三方的责任限额应在第三方介入协议中明确，并在合同附件中予以列明。3.3第三方的责任限额包括但不限于：3.3.1第三方因违约行为造成的直接经济损失；3.3.2第三方因提供错误或不当服务造成的直接经济损失；3.3.3第三方因违反保密义务造成的经济损失。4.第三方的责权利4.1第三方的权利：4.1.1按照合同约定，独立开展相关工作；4.1.2获得合同双方提供的相关资料和信息；4.1.3遵守合同规定，维护自身合法权益。4.2第三方的义务：4.2.1按照合同约定，履行相关职责；4.2