2024年企业间外呼服务全面合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企业间外呼服务全面合作协议本合同目录一览1.合同订立依据与目的1.1合同订立依据1.2合同订立目的2.合同主体2.1服务方2.2客户方3.服务内容3.1服务类型3.2服务范围3.3服务方式4.服务期限4.1服务开始时间4.2服务结束时间5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间6.服务质量要求6.1服务质量标准6.2质量保证措施7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务9.知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权保护10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.2附件二：服务质量标准14.其他约定事项14.1合同份数14.2合同生效日期14.3合同签署地点14.4合同语言第一部分：合同如下：1.合同订立依据与目的1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及相关法律法规制定。1.2合同订立目的本合同旨在明确服务方与客户方在2024年度内开展外呼服务合作的各项事宜，确保双方权益，实现互利共赢。2.合同主体2.1服务方服务方为具有合法经营资格的（服务方名称），注册地为（服务方注册地），法定代表人为（服务方法定代表人）。2.2客户方客户方为具有合法经营资格的（客户方名称），注册地为（客户方注册地），法定代表人为（客户方法定代表人）。3.服务内容3.1服务类型服务方为本合同客户提供外呼服务，包括但不限于电话销售、客户咨询、市场调研等。3.2服务范围服务范围覆盖全国范围，具体地区由双方另行协商确定。3.3服务方式服务方通过自有外呼系统，按照客户方要求进行外呼服务。4.服务期限4.1服务开始时间本合同自双方签署之日起生效，服务期限为一年。4.2服务结束时间服务期限届满后，如双方无异议，本合同自动续签一年。5.服务费用及支付方式5.1服务费用本合同服务费用为人民币（服务费用数额）元，按月结算。5.2支付方式客户方应于每月结算日后五个工作日内，向服务方支付当月服务费用。5.3付款时间服务方应在每月结算日后十个工作日内，向客户方提供服务费用结算单。6.服务质量要求6.1服务质量标准（1）外呼成功率不低于90%；（2）客户满意度不低于80%；（3）服务质量问题处理及时，确保客户权益。6.2质量保证措施（1）服务方应设立专门的质量管理部门，负责服务质量监控；（2）服务方应定期对员工进行业务培训，提高服务质量；（3）服务方应建立服务质量考核制度，对员工进行绩效考核。7.违约责任7.1违约情形（1）服务方未按约定提供外呼服务，导致客户方损失；（2）服务方提供的外呼服务质量未达到合同约定标准；（3）客户方未按约定支付服务费用；（4）双方约定的其他违约情形。7.2违约责任承担（1）服务方违约的，应承担违约责任，向客户方支付违约金；（2）客户方违约的，应承担违约责任，向服务方支付违约金；（3）双方应积极协商解决违约问题，协商不成的，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁或诉讼。8.保密条款8.1保密信息范围本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息、业务数据等信息均属于保密信息。8.2保密义务双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。9.知识产权9.1知识产权归属本合同项下的知识产权，包括但不限于服务方提供的软件、技术、数据等，归服务方所有。9.2知识产权保护双方应采取必要措施保护各自的知识产权，对于任何侵犯知识产权的行为，应立即采取措施予以制止，并追究侵权方的法律责任。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）任何一方违反合同约定，严重损害对方利益的；（2）由于不可抗力导致合同无法继续履行；（3）双方协商一致决定解除合同。10.2合同终止条件合同期满或双方约定的其他终止条件成就时，合同终止。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方同意仲裁，争议应提交至（仲裁机构名称）仲裁，仲裁裁决为终局裁决。12.合同生效与变更12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序任何对本合同的变更，必须以书面形式经双方协商一致，并签署书面文件。13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.2附件二：服务质量标准13.3附件三：保密协议13.4附件四：知识产权归属协议14.其他约定事项14.1合同份数本合同一式（合同份数）份，双方各执（份数）份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期本合同自（合同生效日期）起生效。14.3合同签署地点本合同在（合同签署地点）签署。14.4合同语言本合同采用（合同语言）语言书写，如双方对合同内容有歧义，以（合同语言）语言为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除服务方、客户方以外的，根据本合同约定参与合同履行或提供相关服务的法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于中介服务、技术服务、数据分析、质量监控、法律咨询等。15.3第三方介入方式第三方介入本合同，需经服务方和客户方协商一致，并以书面形式明确第三方的权利、义务和责任。16.第三方介入后的额外条款16.1甲乙双方责任划分在第三方介入的情况下，甲乙双方仍应履行本合同约定的权利和义务，第三方仅作为辅助角色参与合同履行。16.2第三方权利（1）根据合同约定，获取必要的业务数据和信息；（2）按照合同要求，提供相应的服务；（3）在合同规定的范围内，独立行使职权。16.3第三方义务（1）遵守国家法律法规和行业规范；（2）保守合同双方的商业秘密；（3）按照合同约定，提供优质、高效的服务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同所称责任限额，是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成甲乙双方损失的，第三方应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额约定（1）第三方在履行合同过程中因自身原因造成甲乙双方损失的，其责任限额为人民币（责任限额数额）元；（2）如第三方责任限额不足以弥补甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方按照实际损失承担赔偿责任。18.第三方责任免除18.1免责情形（1）因不可抗力导致第三方无法履行合同义务；（2）因甲乙双方未履行合同约定，导致第三方无法履行合同义务；（3）因甲乙双方提供的数据、信息不准确或存在误导，导致第三方履行合同产生损失。18.2免责责任在免责情形下，第三方不承担赔偿责任，但应立即通知甲乙双方。19.第三方介入的变更与终止19.1变更第三方介入的变更，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式明确变更内容。19.2终止（1）合同终止时，第三方介入同时终止；（2）因第三方原因导致合同终止的，第三方应承担相应的责任。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式第三方介入过程中产生的争议，应通过协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2争议解决机构如甲乙双方同意仲裁，第三方介入产生的争议应提交至（仲裁机构名称）仲裁，仲裁裁决为终局裁决。21.第三方介入的其他事项21.1第三方资质要求第三方介入本合同，应具备相应的资质和条件，如专业能力、商业信誉等。21.2第三方保密义务第三方在介入本合同期间，应遵守保密义务，未经甲乙双方同意，不得泄露合同内容。21.3第三方变更或退出第三方在介入本合同期间，如需变更或退出，应提前通知甲乙双方，并取得双方同意。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明服务内容、服务期限、服务费用、服务质量标准等。说明：本附件作为合同附件，是合同履行的重要依据。2.附件二：服务质量标准详细要求：明确服务质量的具体指标，如接通率、满意度、问题处理时效等。说明：本附件用于评估服务方提供的服务质量。3.附件三：保密协议详细要求：约定保密信息的范围、保密义务、违约责任等。说明：本附件确保合同双方的商业秘密不被泄露。4.附件四：知识产权归属协议详细要求：明确合同双方在知识产权方面的权利和义务。说明：本附件用于保护双方的知识产权。5.附件五：第三方介入协议详细要求：约定第三方介入的范围、权利、义务、责任限额等。说明：本附件用于规范第三方在合同中的角色和责任。6.附件六：争议解决流程详细要求：明确争议解决的方式、程序、机构等。说明：本附件用于指导双方在发生争议时的处理流程。7.附件七：合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、时间、双方签字等。说明：本附件用于证明合同变更的有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未按约定提供外呼服务，导致客户方损失。服务方提供的外呼服务质量未达到合同约定标准。客户方未按约定支付服务费用。第三方在介入过程中泄露商业秘密。双方未按约定履行保密义务。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。违约金数额根据违约行为的性质、影响程度和实际损失确定。实际损失包括但不限于直接经济损失、预期利益损失等。3.示例说明：示例一：服务方未按时提供服务，导致客户方损失人民币5000元，服务方应支付违约金人民币5000元。示例二：第三方在介入过程中泄露客户方商业秘密，给客户方造成人民币10000元损失，第三方应支付违约金人民币10000元。全文完。2024年企业间外呼服务全面合作协议1本合同目录一览1.合同背景与目的1.1合作双方基本信息1.2合作背景1.3合作目的2.服务内容2.1外呼服务范围2.2服务质量标准2.3服务提供方式3.服务期限3.1合同期限3.2服务期限调整4.服务费用4.1费用构成4.2费用结算方式4.3付款期限5.服务交付5.1服务交付时间5.2服务交付地点5.3服务交付方式6.技术支持与维护6.1技术支持服务6.2系统维护服务6.3技术更新与升级7.数据安全与保密7.1数据安全要求7.2数据保密措施7.3违反保密义务的责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止的程序11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同变更生效时间12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：保密协议12.3附件三：技术支持与维护方案13.合同解除与终止后的权利义务13.1合同解除与终止后的权利13.2合同解除与终止后的义务13.3合同解除与终止后的责任14.其他约定14.1不可抗力14.2通知与送达14.3合同未尽事宜14.4合同份数与效力第一部分：合同如下：1.合同背景与目的1.1合作双方基本信息地址：【甲方地址】联系人：【甲方联系人】联系电话：【甲方联系电话】地址：【乙方地址】联系人：【乙方联系人】联系电话：【乙方联系电话】1.2合作背景鉴于甲方在【甲方业务领域】的业务需求，乙方具备提供外呼服务的能力，双方经友好协商，达成一致，特订立本合同。1.3合作目的为了实现甲方业务目标，提高客户满意度，提升市场竞争力，双方同意就外呼服务达成全面合作协议。2.服务内容2.1外呼服务范围（1）市场调研（2）客户关系维护（3）产品推广（4）售后服务2.2服务质量标准（1）接通率不低于95%（2）话务满意度不低于85%（3）服务响应时间不超过1小时2.3服务提供方式乙方将通过电话、短信、网络等方式，按照甲方提供的服务内容和标准，向目标客户提供服务。3.服务期限3.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【合同期限】年。3.2服务期限调整如需调整服务期限，双方应提前【提前通知期限】以书面形式通知对方，并达成书面协议。4.服务费用4.1费用构成（1）接通费（2）话务费（3）系统使用费4.2费用结算方式双方约定，每月【结算日期】前，乙方将向甲方提供上月服务费用清单，甲方应在【结算日期】前支付上月服务费用。4.3付款期限甲方应在收到乙方提供的费用清单后【付款期限】内支付相应费用。5.服务交付5.1服务交付时间乙方应按照甲方要求的服务内容和质量标准，在【服务交付时间】内完成服务。5.2服务交付地点服务交付地点为甲方指定的地点。5.3服务交付方式乙方将以电话、短信、网络等方式向甲方提供外呼服务。6.技术支持与维护6.1技术支持服务乙方应提供24小时在线技术支持，及时解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。6.2系统维护服务乙方负责对提供的外呼系统进行定期维护，确保系统稳定运行。6.3技术更新与升级乙方应按照甲方要求，及时对提供的外呼系统进行技术更新与升级。8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按照合同约定提供外呼服务，或者服务不符合合同约定的质量标准；（2）甲方未按照合同约定支付服务费用；（3）任何一方未按照合同约定履行保密义务；（4）任何一方违反合同约定导致合同解除或终止。8.2违约责任承担（1）因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任；（2）因甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任；（3）任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。8.3违约赔偿违约赔偿金额应按照实际损失计算，但最高不超过合同总金额。9.争议解决9.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同执行过程中的争议。9.2争议解决程序若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方严重违约；（2）不可抗力事件导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同终止条件合同期限届满，合同自动终止。10.3合同解除与终止的程序（1）一方提出解除或终止合同，应提前【提前通知期限】以书面形式通知对方；（2）双方应在【通知期限】内就解除或终止合同达成书面协议。11.合同生效与变更11.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应提前【提前通知期限】以书面形式通知对方，并经双方协商一致后签署书面协议。11.3合同变更生效时间合同变更自双方签字盖章之日起生效。12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：保密协议12.3附件三：技术支持与维护方案13.合同解除与终止后的权利义务13.1合同解除与终止后的权利（1）双方应按照合同约定履行已完成部分的权利；13.2合同解除与终止后的义务（1）双方应按照合同约定处理合同解除或终止后的债权债务；（2）双方应按照合同约定履行保密义务。13.3合同解除与终止后的责任（1）因合同解除或终止导致一方损失的，责任方应承担相应的赔偿责任；（2）双方应按照合同约定处理合同解除或终止后的争议。14.其他约定14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取合理措施减轻损失。14.2通知与送达（1）通知应以书面形式进行；（2）通知自送达对方之日起生效。14.3合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术提供商、数据服务商、法律顾问等。15.2第三方介入条件（1）甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入以更好地履行本合同；（2）第三方具备履行相关职责的能力和条件；（3）第三方同意按照本合同约定承担相应责任。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方应共同与第三方协商，明确第三方介入的具体事宜；（2）协商一致后，甲乙双方与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务；（3）第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。16.第三方责任限额16.1责任范围第三方在本合同项下的责任仅限于其介入合同约定的范围内，对超出该范围的责任不承担责任。16.2责任限额（1）第三方对甲乙双方或任何一方因第三方介入而产生的直接经济损失，赔偿总额不超过【赔偿限额】元；（2）第三方对因第三方介入导致的人身伤亡，承担相应法律责任，但赔偿总额不超过【赔偿限额】元。16.3责任免除（1）若第三方介入导致的责任损失是由于甲乙双方或任何一方自身原因造成的，第三方不承担责任；（2）若第三方介入导致的责任损失是由于不可抗力事件造成的，第三方不承担责任。17.第三方权利17.1第三方有权根据甲乙双方与第三方签订的书面协议，要求甲乙双方按照合同约定履行义务。17.2第三方有权在履行职责过程中，获取甲乙双方提供的必要信息，并有权对相关信息进行保密处理。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分（1）第三方对甲方承担的责任仅限于其介入合同约定的范围内；（2）甲方对第三方的介入行为负责监督，确保第三方履行其职责。18.2第三方与乙方的划分（1）第三方对乙方承担的责任仅限于其介入合同约定的范围内；（2）乙方对第三方的介入行为负责监督，确保第三方履行其职责。18.3第三方与其他第三方的划分（1）第三方之间应相互独立，各自承担其在合同项下的责任；（2）第三方之间因合作产生的争议，应通过协商解决，协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更若因第三方介入导致合同需要变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签署书面协议。19.2合同变更生效合同变更自甲乙双方与第三方签署书面协议之日起生效。20.第三方介入后的合同解除与终止20.1合同解除若第三方介入导致合同无法履行，甲乙双方可协商一致解除合同。20.2合同终止合同终止后，甲乙双方与第三方应按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明服务内容、服务时间、服务费用等详细信息。表格应包含服务项目、服务数量、单价、总价等栏目。附件一应由乙方填写并加盖公章，作为合同附件。2.附件二：保密协议详细要求：明确保密信息的内容和范围。规定保密信息的保护措施和保密期限。规定违约责任及赔偿标准。附件二应由甲乙双方签字盖章，作为合同附件。3.附件三：技术支持与维护方案详细要求：明确技术支持与维护的具体内容、时间、方式等。规定技术支持与维护的响应时间和解决问题的时间。附件三应由乙方填写并加盖公章，作为合同附件。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的原因、职责、权利和义务。规定第三方介入的费用和支付方式。附件四应由甲乙双方与第三方共同签署，作为合同附件。5.附件五：合同解除与终止协议详细要求：明确合同解除与终止的条件和程序。规定合同解除与终止后的权利义务和责任承担。附件五应由甲乙双方签字盖章，作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定提供外呼服务，或者服务不符合合同约定的质量标准；甲方未按照合同约定支付服务费用；任何一方未按照合同约定履行保密义务；任何一方违反合同约定导致合同解除或终止。2.责任认定标准：违约方应根据其违约行为的性质、程度和后果，承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、承担赔偿责任等。3.示例说明：若乙方未按照合同约定提供外呼服务，导致甲方损失，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。若甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任。全文完。2024年企业间外呼服务全面合作协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2外呼服务1.3合作期限1.4合作范围1.5术语与定义2.合作内容与目标2.1服务内容2.2服务标准2.3服务目标2.4服务交付2.5服务质量保证3.合作双方的权利与义务3.1合作方权利3.2合作方义务3.3合作方责任3.4保密条款3.5知识产权4.服务费用与支付4.1费用结构4.2支付方式4.3付款期限4.4付款条件4.5逾期付款5.服务数据与信息5.1数据安全5.2数据使用5.3数据备份5.4数据共享6.服务变更与调整6.1服务变更6.2服务调整6.3通知与确认6.4变更费用7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿7.4违约解除8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除或终止程序8.4合同解除或终止后的处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同生效时间10.3合同终止条件10.4合同终止时间11.合同附件11.1附件一：服务内容详细说明11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：保密协议11.4附件四：其他相关文件12.合同签署与生效12.1签署主体12.2签署时间12.3签署地点12.4合同生效时间13.合同附件13.1附件一：服务内容详细说明13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：保密协议13.4附件四：其他相关文件14.其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同份数14.4通知与送达14.5合同附件14.6合同解释14.7合同修改与补充第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.2外呼服务外呼服务指甲方根据乙方需求，使用电话、短信等方式，对乙方指定的客户进行电话营销、客户服务、市场调研等活动的服务。1.3合作期限本合同有效期为自双方签署之日起至2024年12月31日止。1.4合作范围合作范围包括但不限于电话营销、客户服务、市场调研等，具体服务内容以附件一《服务内容详细说明》为准。1.5术语与定义本合同中使用的术语和定义如下：（1）“外呼服务”如1.2所述；（2）“服务内容”如1.4所述；（3）“保密信息”指任何一方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密或其他未公开信息。2.合作内容与目标2.1服务内容甲方应按照本合同约定，提供符合乙方需求的外呼服务，包括但不限于电话营销、客户服务、市场调研等。2.2服务标准（1）服务质量：甲方应确保外呼服务过程中，接通率、满意度等关键指标达到行业标准；（2）服务效率：甲方应保证外呼服务的响应速度和完成速度；（3）服务安全：甲方应确保服务过程中客户信息的保密性和安全性。2.3服务目标本合同的服务目标为：（1）提高乙方市场占有率；（2）提升乙方客户满意度；（3）实现双方合作共赢。2.4服务交付甲方应在合同约定的时间内完成服务交付，并保证服务质量。2.5服务质量保证甲方应定期对服务质量进行自查，并将自查结果报乙方备案。3.合作双方的权利与义务3.1合作方权利（1）甲方有权要求乙方提供必要的支持与配合，包括但不限于提供客户名单、联系方式等；（2）乙方有权要求甲方按照合同约定提供外呼服务。3.2合作方义务（1）甲方应按照合同约定提供外呼服务，并保证服务质量；（2）乙方应按照合同约定支付服务费用，并配合甲方完成外呼服务。3.3合作方责任（1）甲方对提供的外呼服务承担全部责任；（2）乙方对提供的信息和配合工作承担全部责任。3.4保密条款（1）双方对本合同内容以及合作过程中知悉的对方保密信息负有保密义务；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。3.5知识产权（1）甲方对外呼服务过程中产生的知识产权归甲方所有；（2）乙方对外呼服务过程中产生的知识产权归乙方所有。4.服务费用与支付4.1费用结构本合同服务费用包括但不限于服务费、设备费、人工费等，具体费用结构以附件二《服务费用明细》为准。4.2支付方式乙方应按照合同约定，通过银行转账方式支付服务费用。4.3付款期限乙方应在服务完成后10个工作日内支付相应服务费用。4.4付款条件乙方支付服务费用前，甲方应提供相应的服务发票。4.5逾期付款若乙方逾期付款，甲方有权要求乙方支付逾期付款利息，并有权暂停或终止服务。5.服务数据与信息5.1数据安全甲方应采取必要措施，确保服务过程中客户数据的保密性和安全性。5.2数据使用甲方仅限于提供外呼服务，不得将客户数据用于其他用途。5.3数据备份甲方应定期对客户数据进行备份，确保数据安全。5.4数据共享未经乙方同意，甲方不得将客户数据与第三方共享。6.服务变更与调整6.1服务变更如需变更服务内容或服务标准，双方应协商一致，并签订补充协议。6.2服务调整如因不可抗力等原因导致服务无法按约定完成，双方应协商调整服务内容或服务期限。6.3通知与确认任何一方需变更或调整服务，应提前30日书面通知对方，并经双方确认后生效。6.4变更费用因服务变更或调整产生的额外费用，由变更方承担。7.违约责任7.1违约行为（1）甲方未按合同约定提供外呼服务；（2）乙方未按合同约定支付服务费用；（3）任何一方违反保密条款；（4）任何一方违反知识产权条款。7.2违约责任（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）违约方应立即采取措施纠正违约行为，并承担由此产生的额外费用。8.合同解除与终止8.1合同解除条件（1）任何一方违反合同约定，经对方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）一方破产、解散或被依法吊销营业执照；（4）双方协商一致解除合同。8.2合同终止条件合同期限届满，双方无续约意愿；（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）任何一方违约，对方选择解除合同；（3）双方协商一致终止合同。8.3合同解除或终止程序（1）任何一方提出解除或终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务；（3）双方应就合同解除或终止后的事宜进行协商，包括但不限于费用结算、数据交接等。8.4合同解除或终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应立即进行费用结算；（2）甲方应将乙方客户数据归档，并确保数据安全；（3）双方应就合同解除或终止后的知识产权归属进行协商。9.争议解决9.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商，协商不成则提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构（1）合同签订地消费者协会；（2）合同签订地仲裁委员会。9.3争议解决程序（1）争议发生后，双方应友好协商解决；（2）协商不成，提交争议解决机构按照其规定程序处理；（3）争议解决机构作出的裁决为终局裁决，双方应遵守并执行。9.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非争议解决机构另有规定。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3合同终止条件合同期限届满或双方协商一致终止合同。10.4合同终止时间合同终止时间以合同约定的终止条件为准。11.合同附件11.1附件一：服务内容详细说明11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：保密协议11.4附件四：其他相关文件12.合同签署与生效12.1签署主体本合同由甲方法定代表人或授权代表签字盖章，并由乙方法定代表人或授权代表签字盖章。12.2签署时间本合同签署时间为双方约定的签署时间。12.3签署地点本合同签署地点为双方约定的签署地点。12.4合同生效时间本合同自双方签署之日起生效。13.合同附件13.1附件一：服务内容详细说明13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：保密协议13.4附件四：其他相关文件14.其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担责任，并可根据实际情况协商调整合同内容。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.4通知与送达本合同中涉及的通知和送达，应以书面形式进行，并送达至双方约定的地址。14.5合同解释本合同如有歧义，应按照合同目的和诚实信用原则进行解释。14.6合同修改与补充本合同的修改与补充，应以书面形式进行，并由双方签字盖章，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、数据服务提供方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高服务效率、降低成本、增加服务多样性或满足特定需求。15.3第三方介入方式（1）作为中介方协助甲乙双方达成合作；（2）提供技术服务，如呼叫中心系统、数据分析工具等；（3）提供数据服务，如客户名单、市场调研数据等；（4）其他甲乙双方认为必要的第三方服务。15.4第三方责任限额15.4.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方因履行合同义务或因第三方自身原因导致甲乙双方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。15.4.2第三方责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，可根据第三方服务的性质、服务费用、潜在风险等因素确定。15.4.3第三方责任限额的调整在合同履行期间，如因不可抗力或其他原因导致第三方责任限额需要调整，甲乙双方可协商一致后进行修改。15.5第三方责权利15.5.1第三方权利（1）按照合同约定提供服务；（2）要求甲乙双方提供必要的信息和资源；（3）在合同约定的范围内，对服务内容进行调整；（4）在合同终止或解除后，有权要求甲乙双方支付相应的费用。15.5.2第三方义务（1）按照合同约定提供高质量的服务；（2）保护甲乙双方的商业秘密和客户信息；（3）在合同约定的范围内，承担相应的责任；（4）遵守相关法律法规。15.5.3第三方责任（1）因第三方原因导致服务无法正常进行，第三方应承担相应的责任；（2）因第三方原因导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任；（3）如第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求终止合同并追究第三方责任。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6