护理管理学 管理理论和原理教案

教案（理论教学用）单位：教研室：任课教师姓名：课程名称：授课时间：年月日授课章节管理理论和原理第三节现代管理理论第四节管理原理授课对象20XX级护理本科生授课时数2学时授课时间2008年月授课地点山西医科大学十教教学目的让学生：能够说出现代管理理论的主要内容及其主要观点能够说出新管理理论的主要内容能够举例说明管理原理在护理管理中的应用重点难点1.现代管理理论的主要内容及其主要观点以及新管理理论的内容2.管理原理教学方法课堂教授法、启发式教学法、案例教学法教学仪器多媒体、黑板、粉笔、板擦授课提纲第二章管理理论和原理第三节现代管理理论一、历史背景—————————————5分钟二、方法论基础—————————————3分钟三、现代管理理论的渊源——————————2分钟四、现代管理理论的作用——————————2分钟五、管理理论丛林出现的原因————————5分钟六、现代管理理论的主要内容————————23分钟七、现代管理理论的主要特征————————5分钟八、新管理理论介绍————————————18分钟九、管理发展的特点————————————5分钟第四节管理原理一、系统原理——————————————12分钟二、人本原理——————————————5分钟三、动态原理——————————————5分钟四、效益原理——————————————5分钟五、创新原理——————————————5分钟选用教材李继平.《护理管理学》（2版）.北京：人民卫生出版社，2006.7.参考教材[1]杨永杰.《管理学》.兰州：兰州大学出版社，2005.7.[2]杨宝宏，杜红平.管理学原理.北京：科学出版社，2006.8.[3]网络相关资料（理论教学用）

讲授内容注解教学思路：历史背景方法论基础现代管理理论的渊源现代管理理论的作用管理理论丛林出现的原因现代管理理论的主要内容现代管理理论的主要特征新管理理论介绍管理发展的特点系统原理人本原理动态原理效益原理创新原理管理理论和原理现代管理理论一、历史背景

1．战后经济的重建

2．科学技术的迅猛发展

3．企业结构发生变化

二、方法论基础

管理是人类社会活动的一个组成部分，随着人类活动的历史进程而不断演变。现代科学理论“老三论”和“新三论”是现代管理理论的基础理论。“老三论”是指系统论、信息论和控制论，“新三论”是指耗散结构理论、协同论和突变理论。三、现代管理理论的渊源一是泰勒的科学管理理论和法约尔的一般管理理论二是从梅奥的人际关系为基点的行为科学学派四、现代管理理论的作用现代管理理论是是一个知识体系，是一个学科群，它的作用是可以使组织在不断变化的现代社会面前，建立起一个充满创造活力的自适应系统。五、管理理论丛林出现的原因孔茨在他的《管理理论丛林》一文中分析了造成这一现象的原因，它们是：

1．语义上的混乱。2．对管理和管理学的定义和所包含的范围没有取得统一的意见。

3．把前人对管理经验的概括和总结看成先验而加以抛弃。4．曲解和抛弃前人提出的一些管理原则。5．管理大师缺乏沟通。六、现代管理理论的主要内容

1961年孔茨把当时西方的管理学派分为6个学派，1980年孔茨又指出西方的管理理论已经发展到11个学派，而他本人则发展了管理过程理论。

国内外多数学者同意将《管理理论的丛林》中的诸家观点归纳划分为六大学派：社会系统学派，决策理论学派，系统管理学派，经验主义学派，管理科学学派和权变理论学派。1、社会系统学派美国的巴纳德(Barnard，1886－1961)《经理人员的职能》主要观点和贡献：一个组织中不仅有正式组织，也有非正式组织。正式组织的协作基础是成员相互协作的意愿、共同目标和相对稳定的信息联系。社会的各级组织都是一个由有意识进行相互协调的各个个人组成的协作系统。经理人员是协作系统因素中的关键因素，他的基本职能：确定目标、提供诱因、建立维持信息沟通网2、决策理论学派西蒙主要观点和贡献：管理就是决策决策可分为四个阶段：收集情报阶段、拟定计划阶段、选定计划阶段、对已定的方案进行评价。决策的准则：以“令人满意的方案”代替“最优方案”把社会系统理论同其它学科结合起来考察人们在决策中的思维过程，并分析了程序化决策和非程序化决策及其使用的传统技术和现代技术。3、经验主义学派德鲁克（PeterF•Drucher）《管理——任务、责任、实践》

主要观点和贡献：提出“目标管理”以大企业的管理实践作为主要研究对象，从个别管理人员成功的和失败的经验中吸取教训。

4、管理科学学派伯法《现代生产管理》它是建立在系统思维的基础上的，系统的观点是要求从系统的整体效果出发进行理论考察、分析与解决问题，其目的是使整个系统的总效果达到最优。5、管理过程学派哈罗德·孔茨（HaraldKontz），主要代表著作有《管理学原理》《管理理论丛林》《再论管理理论丛林》等。主要观点和贡献：管理过程学派的研究对象就是管理的过程和职能。管理是一个过程，包括计划、组织、人员配备、领导、控制等相互关联的职能组成。6、系统管理学派

卡斯特与罗森茨维奇主要观点和贡献：组织作为一个转换系统，是由相互依存的众多要素所组成。局部最优不等于整体最优组织是一个开放系统，要重视环境因素。7、权变理论学派卢桑斯《管理导论——一种权变学说》主要观点和贡献：在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论与方法。权变管理理论认为在环境与管理之间存在着一种函数关系，可以解释为“如果一就要”的关系。即“如果”发生或存在某种环境情况，“就要”采用某种管理思想、管理方式来更好地达到组织目标。他们强调随机应变，主张灵活应用各学派的观点。七、现代管理理论的主要特征

1．强调系统化。

2．重视人的因素。

3．重视“非正式组织”的作用，也就是在不违背组织原则的前提下，发挥非正式群体在组织中的积极作用。

4．广泛地运用先进的管理理论和方法，这样以利于管理水平的提高。

5．加强信息工作。

6．把“效率”和“效果”结合起来。

7．重视理论联系实际。

8．强调“预见”能力。

9．强调不断创新。

10．强调权力集中。八、新管理理论介绍进入20世纪90年代以后，出现了知识管理、再造工程、企业伦理与企业文化的交叉研究现象，西方一些学者把它称为“新管理理论丛林”。1、学习型组织是指通过营造整个组织的学习气氛充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、横向网络式的、符合人性的、能持续发展的组织。彼德·圣吉(PeterM.Senge)《第五项修炼》五项修炼模型：自我超越（PersonalMastery）改变心智模式（ImprovingMentalModels）建立共同愿景（BuildingSharedVision）团队学习（TeamLearning）系统思考（SystemThinking）2、企业再造理论美国著名管理专家迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮合著的《再造公司——企业革命宣言》所谓企业再造，是指为了获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的绩效进行衡量的显著的成就，对企业的经营过程进行根本性的再思考和关键性的再设计。企业再造是围绕业务流程展开的，要求从根本上改变思路。3、企业能力理论企业能力理论是一种以强调企业生产、经营行为和过程中的特有能力为出发点，制定和实施企业竞争战略的理论，主要研究企业的能力分工,认为企业中蕴涵着一种特殊的智力资本,确保企业以自己特有的方式更有效的从事生产经营活动。以汉默尔和普拉哈拉德为代表的“核心能力观”和以斯多克、伊万斯和舒尔曼为代表的“整体能力观”。4、竞争合作理论乔尔·布利克和戴维·厄恩斯特促使合作竞争成功的、不可或缺的构成因素有三个，即贡献、亲密和远景。5、团队管理理论团队管理的动因可以归为三类：①经济目标；②人员目标；③文化目标。优秀的团队领导非常重要，要起到表率作用。6、情景管理理论决定情景的主要因素：组织层次，组织文化，组织层次不同，企业采取的管理类型就不同；组织文化不同，企业所具有的管理风格就会有差异。九、管理发展的特点1、经济人——社会人2、片面——全面3、定性分析——定性定量相结合4、学派分化——渗透融合，相互借鉴第四节现代管理原理管理原理是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。一、系统原理1、系统原理就是是指对管理活动的总结和归纳，都必须站在系统的观点上看问题，找到要素与要素之间，要素与系统之间，系统与系统之间，子系统与大系统之间的依存关系，得到科学的管理理论或原则，以便有效地指导管理实践。2、、与系统原理相对应的管理原则（1）整分合原则（2）相对封闭原则3、在护理管理中的应用二、人本原理1、人本原理要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展。2、与人本原理相对应的管理原则（1）能级原则（2）参与管理原则（3）动力原则3、在护理管理中的应用三、动态原理1、动态原理是系统理论研究的成果。这一原理有两方面的含义：管理组织系统的内部结构与功能运行状态，随着系统内部各要素的变化而适时调整；管理组织作为背景系统的小系统，随着背景系统的变化而变化。2、管理原则（1）反馈原则（2）弹性原则3、在护理管理中的应用四、效益原理1、效益原理指在管理中要讲求实际效益，以最小的消耗和代价，获取最佳的经济效益和社会效益。2、管理原则（1）成本原则（2）价值原则3、在护理管理中的应用五、创新原理1、创新原理是指根据客观规律和管理的内、外环境发展的态势，对传统的管理模式及相应的管理方法进行改进、改革和改造，创建起新的