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文档简介
公园物业服务合同注意事项合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2合同主体认定1.3合同宗旨与目标第二章物业服务范围与内容2.1物业服务项目2.2物业服务内容2.3物业服务标准第三章物业服务人员3.1物业服务人员配备3.2物业服务人员培训与管理3.3物业服务人员职责第四章物业费用4.1物业管理费用的构成4.2物业管理费用的收取4.3物业管理费用的调整4.4物业管理费用的使用第五章物业维修与保养5.1物业维修项目5.2物业保养项目5.3物业维修与保养的实施第六章安全管理6.1物业安全管理制度6.2物业安全设施6.3应急预案与处理第七章环境保护7.1环保责任与义务7.2环保措施与实施7.3环保监督与检查第八章绿化管理8.1绿化项目与标准8.2绿化维护与管理8.3绿化改造与提升第九章公共设施与设备管理9.1公共设施管理9.2设备管理9.3公共区域维护第十章合同的履行、变更与解除10.1合同履行期限10.2合同变更10.3合同解除第十一章违约责任11.1违约行为11.2违约责任认定与赔偿11.3违约纠纷解决方式第十二章争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁与诉讼12.3法律适用第十三章合同的生效、终止与续签13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同续签第十四章附则14.1合同解释权14.2合同附件14.3合同签订日期与地点合同编号_________第一章总则1.1合同签订依据本合同是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规,甲方(物业服务企业)与乙方(业主委员会)在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,经协商一致签订的。1.2合同主体认定甲方(物业服务企业)是指具有独立法人资格,依法取得物业服务资质的企业。乙方(业主委员会)是指由业主选举产生的,代表业主利益,负责协调管理物业的机构。1.3合同宗旨与目标本合同的宗旨是为维护甲乙双方的合法权益,保证物业的正常运行和使用,提高物业管理水平,创造安全、整洁、舒适、文明的居住环境。第二章物业服务范围与内容2.1物业服务项目物业服务项目包括但不限于:房屋及共用设施设备的管理与维修、环境卫生管理、绿化管理、公共秩序维护、消防安全管理、物业费用收缴等。2.2物业服务内容物业服务内容包括但不限于:物业设施的日常维护与保养、物业公共区域清洁卫生、绿化植被的修剪与施肥、公共秩序的维护、消防安全设施的检查与维护、物业费用的合理收取与使用等。2.3物业服务标准物业服务标准应符合国家相关法律法规、行业标准及甲乙双方约定的标准。第三章物业服务人员3.1物业服务人员配备甲方应根据物业服务项目的工作需要,配备相应数量的物业服务人员。3.2物业服务人员培训与管理甲方应定期对物业服务人员进行业务培训和管理,提高服务质量。3.3物业服务人员职责物业服务人员应按照甲方制定的岗位职责,认真履行工作职责,为业主提供优质服务。第四章物业费用4.1物业管理费用的构成物业管理费用包括人员工资及福利、物业维护维修费用、物业运行费用、物业公司管理费、法律法规规定的其他费用。4.2物业管理费用的收取物业管理费用按照建筑面积、物业服务等级等因素计算收取。4.3物业管理费用的调整物业管理费用调整应依照法律法规和甲乙双方的约定进行。4.4物业管理费用的使用物业管理费用应严格按照甲方制定的费用使用规定合理使用,保证物业服务的正常运行。第五章物业维修与保养5.1物业维修项目物业维修项目包括房屋及共用设施设备的大修、中修、小修。5.2物业保养项目物业保养项目包括房屋及共用设施设备的日常保养、定期保养。5.3物业维修与保养的实施物业维修与保养应按照甲方制定的维修保养计划和标准实施。第六章安全管理6.1物业安全管理制度甲方应制定物业安全管理制度,明确物业安全责任和要求。6.2物业安全设施甲方应建立健全物业安全设施,保障物业安全。6.3应急预案与处理甲方应制定应急预案,对突发事件进行及时处理。第七章环境保护7.1环保责任与义务甲方应承担环保责任,遵守环保法律法规,做好环保工作。7.2环保措施与实施甲方应采取有效措施,防止污染,保障环境整洁。7.3环保监督与检查甲方应接受政府环保部门的监督与检查,及时整改环保问题。第八章绿化管理8.1绿化项目与标准绿化项目包括小区内的绿地、树木、花卉等。绿化标准应符合甲方制定的绿化养护规范。8.2绿化维护与管理甲方应定期对绿化区域进行维护与管理,保持绿化环境的美观和卫生。8.3绿化改造与提升甲方应根据实际情况,对绿化区域进行改造与提升,提高绿化水平。第九章公共设施与设备管理9.1公共设施管理甲方应对公共设施进行定期检查、维修和保养,确保其正常运行。9.2设备管理甲方应建立健全设备管理制度,对设备进行定期检查、维修和保养。9.3公共区域维护甲方应保持公共区域整洁、卫生,及时修复损坏的公共设施。第十章合同的履行、变更与解除10.1合同履行期限本合同自签字之日起生效,有效期限为____年,期满后双方可续签。10.2合同变更合同变更应由甲乙双方协商一致,并签订书面变更协议。10.3合同解除合同解除应符合法律法规的规定,甲乙双方协商一致后,可解除合同。第十一章违约责任11.1违约行为违约行为包括但不限于:不履行合同义务、迟延履行合同义务、违反合同约定等。11.2违约责任认定与赔偿违约方应承担相应的违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。11.3违约纠纷解决方式违约纠纷应通过友好协商解决,协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。第十二章争议解决12.1争议解决方式争议解决方式包括友好协商、调解、仲裁和诉讼等。12.2仲裁与诉讼合同争议如无法通过协商解决,甲乙双方可选择仲裁或诉讼解决。12.3法律适用本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三章合同的生效、终止与续签13.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同终止条件按照法律法规和本合同的约定执行。13.3合同续签合同期满前,甲乙双方如需续签,应提前____个月协商签订新的合同。第十四章附则14.1合同解释权本合同的解释权归甲乙双方所有。14.2合同附件本合同附件包括:物业服务项目清单、物业服务标准、物业费用收费标准等。14.3合同签订日期与地点本合同于____年____月____日,在____(地点)签订。甲方(签字):_______________________乙方(签字):_______________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.1甲方指定物业服务人员甲方应指定具备相关专业背景和经验的物业服务人员,负责物业服务的实施与协调。1.2甲方对物业服务人员的管理1.3甲方对物业服务人员的监督甲方应建立物业服务人员的监督机制,对物业服务人员进行工作绩效评估,及时发现问题并采取措施解决。1.4甲方对物业服务人员的激励甲方应对表现优秀的物业服务人员进行奖励和晋升,激发其工作积极性和服务水平提升。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明2.1乙方对物业服务的要求乙方有权对物业服务质量提出合理要求,并监督甲方按照合同约定提供优质服务。2.2乙方对物业费用的监督乙方有权对物业费用的使用进行监督,确保物业费用的合理性和透明度。2.3乙方对物业服务人员的评价乙方有权对物业服务人员进行评价,提出改进建议,甲方应给予重视并及时改进。2.4乙方对物业服务的建议和投诉乙方有权向甲方提出物业服务的建议和投诉,甲方应认真倾听并及时回复。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明3.1第三方中介的职责第三方中介负责协助甲乙双方签订合同,提供合同咨询和解释服务,并协助解决合同履行过程中的问题。3.2第三方中介的权益保护第三方中介在提供服务过程中,应保持中立立场,不得偏袒任何一方,并保护双方的合法权益。3.3第三方中介的责任限制第三方中介对合同履行过程中出现的争议和问题,不承担法律责任,甲乙双方应自行解决。3.4第三方中介的费用第三方中介的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定,并在合同中明确。附件及其他补充说明一、附件列表:1.物业服务项目清单2.物业服务标准3.物业费用收费标准4.物业维修项目清单5.绿化项目清单与标准6.公共设施与设备清单7.甲方资质证明文件8.乙方资质证明文件9.物业服务人员名单与资质证明10.第三方中介资质证明文件11.合同履行过程中的相关补充协议二、违约行为及认定:1.不履行合同义务:甲方未按照合同约定提供服务,或乙方未按照合同约定支付费用。2.迟延履行合同义务:甲方未在约定的时间内提供服务,或乙方未在约定的时间内支付费用。3.违反合同约定:甲方提供的服务未达到约定的标准,或乙方支付的费用未按照约定的方式进行。4.擅自变更合同内容:未经对方同意,甲方或乙方擅自变更合同约定的服务内容或费用支付方式。5.擅自解除合同:未经对方同意,甲方或乙方擅自解除合同。6.的其他违约行为:包括但不限于故意隐瞒重要信息、恶意损害对方利益等。三、法律名词及解释:1.物业服务企业:指具有独立法人资格,依法取得物业服务资质的企业。2.业主委员会:指由业主选举产生的,代表业主利益,负责协调管理物业的机构。3.物业管理费:指甲方为提供物业服务所需的费用,包括人员工资、维修保养成本等。4.违约责任:指违约方应承担的法律责任,包括赔偿损失、支付违约金等。5.争议解决:指双方在合同履行过程中发生的争议,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务不符合标准:甲方应立
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