2024年医院医疗服务质量监控合同标准3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年医院医疗服务质量监控合同标准本合同目录一览1.1合同签订双方基本信息1.2合同签订日期及地点1.3合同期限及续签条款2.1医院医疗服务质量监控目标2.2监控范围及内容2.3监控指标体系2.4监控实施方法3.1质量监控组织架构及职责3.2质量监控人员配置及资质要求3.3质量监控培训及考核4.1医疗服务质量监控计划4.2医疗服务质量监控实施流程4.3医疗服务质量监控报告5.1质量监控数据收集及整理5.2质量监控数据分析及应用5.3质量监控结果反馈与改进6.1质量监控相关制度及规范6.2质量监控考核及奖惩机制6.3质量监控信息保密7.1合同双方的权利与义务7.2合同履行及违约责任7.3合同解除及终止条件8.1合同争议解决方式8.2合同生效及备案9.1合同附件9.2合同补充协议10.1合同修订及变更10.2合同解除及终止后的处理11.1合同终止后的费用结算11.2合同终止后的保密责任12.1合同解除及终止后的知识产权12.2合同解除及终止后的档案资料13.1合同履行中的其他事项13.2合同履行中的沟通与协调14.1合同履行中的法律适用及管辖第一部分：合同如下：1.1合同签订双方基本信息1.1.1甲方法定名称：________1.1.2甲方法定代表人：________1.1.3甲方住所：________1.1.4乙方法定名称：________1.1.5乙方法定代表人：________1.1.6乙方住所：________1.2合同签订日期及地点1.2.1合同签订日期：____年____月____日1.2.2合同签订地点：________1.3合同期限及续签条款1.3.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.3.2如双方同意，合同期满前____个月，可书面提出续签意向，经双方协商一致后，可续签____年。2.1医院医疗服务质量监控目标2.1.1提高医院医疗服务质量，确保患者安全。2.1.2规范医疗服务流程，提高医疗服务效率。2.1.3降低医疗风险，减少医疗纠纷。2.2监控范围及内容2.2.1监控范围：包括医院各科室、各病区、各诊疗项目。2.2.2监控内容：医疗服务质量标准、医疗安全、医疗风险控制、医疗服务效率、患者满意度等。2.3监控指标体系2.3.1指标体系：根据国家标准、行业标准及医院实际情况制定。2.3.2指标权重：根据指标重要性和实际情况合理分配。2.4监控实施方法2.4.1定期检查：每月至少进行一次全面检查。2.4.2随机抽查：对重点科室、重点环节进行不定期抽查。2.4.3信息反馈：及时收集、整理、分析监控数据，并向相关部门反馈。3.1质量监控组织架构及职责3.1.1成立质量监控小组，由甲方、乙方相关人员组成。3.1.2质量监控小组负责制定、实施、监督和评估本合同。3.1.3小组成员职责：明确分工，确保各项工作落实到位。3.2质量监控人员配置及资质要求3.2.1甲方、乙方各配置____名质量监控人员。3.2.2质量监控人员应具备相关专业背景和一定的工作经验。3.2.3质量监控人员应接受相关培训，取得相应资格证书。3.3质量监控培训及考核3.3.1对质量监控人员进行定期培训，提高其业务水平。3.3.2对质量监控人员进行考核，确保其胜任工作。4.1医疗服务质量监控计划4.1.1制定年度医疗服务质量监控计划，明确监控目标、范围、内容和方法。4.1.2计划应包括各季度监控重点、时间安排、人员安排等。4.2医疗服务质量监控实施流程4.2.1收集相关资料，进行初步分析。4.2.2实地检查，收集第一手资料。4.3医疗服务质量监控报告4.3.1报告内容包括：监控目标、监控范围、监控方法、监控结果、改进措施等。4.3.2报告应于每月____日前提交。5.1质量监控数据收集及整理5.1.1收集医疗服务质量相关数据，包括但不限于患者满意度调查、医疗事故报告等。5.1.2整理数据，确保数据准确、完整。5.2质量监控数据分析及应用5.2.1对收集到的数据进行分析，找出问题及原因。5.2.2将分析结果应用于改进医疗服务质量。5.3质量监控结果反馈与改进5.3.1将质量监控结果及时反馈给相关部门。5.3.2针对发现的问题，制定改进措施，并跟踪改进效果。6.1质量监控相关制度及规范6.1.1制定医疗服务质量监控相关制度及规范。6.1.2相关制度及规范应与国家标准、行业标准相一致。6.2质量监控考核及奖惩机制6.2.1建立质量监控考核机制，对监控人员进行考核。6.2.2设立奖惩制度，对表现优秀者给予奖励，对存在问题者进行处罚。6.3质量监控信息保密6.3.1对质量监控过程中获取的信息予以保密。6.3.2未经授权，不得向任何第三方泄露信息。8.1合同双方的权利与义务8.1.1甲方权利：8.1.1.1要求乙方按照合同约定提供医疗服务质量监控服务。8.1.1.2对乙方提供的服务进行监督和检查。8.1.1.3收取乙方按照合同约定支付的费用。8.1.2甲方义务：8.1.2.1按时支付乙方服务费用。8.1.2.2提供乙方进行医疗服务质量监控所需的相关资料和信息。8.1.2.3配合乙方开展医疗服务质量监控工作。8.1.3乙方权利：8.1.3.1按照合同约定收取甲方支付的服务费用。8.1.3.2要求甲方提供必要的合作与支持。8.1.3.3对甲方提供的资料和信息进行保密。8.1.4乙方义务：8.1.4.1按照合同约定提供医疗服务质量监控服务。8.1.4.2保证服务质量，确保监控结果的准确性。8.1.4.3按时提交监控报告。8.2合同履行及违约责任8.2.1双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。8.2.2如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。8.3合同解除及终止条件8.3.1合同解除条件：8.3.1.1双方协商一致。8.3.1.2因不可抗力导致合同无法履行。8.3.1.3一方严重违约，经对方书面通知后____日内未予改正。8.4合同争议解决方式8.4.1双方发生争议，应友好协商解决。8.4.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.5合同生效及备案8.5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.5.2本合同需报送相关部门备案。9.1合同附件9.1.1本合同附件包括但不限于：9.1.1.1服务费用明细表。9.1.1.2医疗服务质量监控计划。9.1.1.3监控指标体系。9.2合同补充协议9.2.1本合同如有未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.1合同修订及变更10.1.1合同修订及变更应经双方协商一致，并以书面形式进行。10.2合同解除及终止后的处理10.2.1合同解除或终止后，双方应妥善处理未尽事宜。10.3合同终止后的费用结算10.3.1合同终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。10.4合同终止后的保密责任10.4.1合同终止后，双方仍应承担保密责任。10.5合同终止后的知识产权10.5.1合同终止后，双方对各自拥有的知识产权仍享有所有权。10.6合同终止后的档案资料10.6.1合同终止后，双方应妥善保存相关档案资料。11.1合同履行中的其他事项11.1.1双方应遵守国家法律法规和政策。11.1.2双方应遵守诚实信用原则，履行合同义务。11.2合同履行中的沟通与协调11.2.1双方应保持沟通畅通，及时解决合同履行过程中的问题。11.2.2双方应相互配合，共同推进合同履行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及范围1.1第三方是指在合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同目的，根据合同约定或双方协商一致，由甲乙双方指定的独立第三方。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监理方等。2.第三方介入的适用范围2.1第三方介入适用于本合同项下医疗服务质量监控的各个环节。2.2第三方介入的具体范围和方式由甲乙双方在合同中约定。3.第三方责任限额3.1.1第三方的责任限额为人民币____元。3.1.2第三方的责任限额仅限于第三方因自身过错导致甲乙双方遭受的直接经济损失。3.1.3第三方的责任限额不包括因第三方违反法律法规或因不可抗力导致甲乙双方遭受的损失。4.第三方责任界定4.1第三方在履行合同过程中，因自身过错导致甲乙双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2第三方责任界定如下：4.2.1第三方故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担全部赔偿责任。4.2.2第三方一般过失造成甲乙双方损失的，应根据损失程度承担相应比例的赔偿责任。4.2.3第三方因不可抗力导致甲乙双方损失的，不承担赔偿责任。5.第三方权利与义务5.1第三方权利：5.1.1按照合同约定获得报酬。5.1.2要求甲乙双方提供必要的资料和信息。5.1.3对甲乙双方提供的资料和信息进行保密。5.2第三方义务：5.2.1按照合同约定履行职责，确保服务质量。5.2.2配合甲乙双方的工作，及时反馈相关信息。5.2.3遵守国家法律法规和政策，维护甲乙双方的合法权益。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方、乙方的关系为服务提供者与被服务者的关系。6.2第三方在合同履行过程中，应独立行使职责，不得干预甲乙双方的业务活动。6.3第三方在合同履行过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，应及时通知甲乙双方，并协助甲乙双方解决问题。7.第三方介入的程序7.1第三方介入程序如下：7.1.1甲乙双方协商一致，确定第三方介入。7.1.2甲乙双方与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。7.1.3第三方根据协议约定履行职责，甲乙双方提供必要的支持。8.第三方介入的终止8.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定进行费用结算。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中，如发生争议，甲乙双方应友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.第三方介入的保密10.1第三方在介入过程中，对甲乙双方提供的资料和信息负有保密义务。10.2第三方违反保密义务，导致甲乙双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务费用明细表要求：详细列明各项服务费用，包括但不限于人员费用、设备费用、资料费用等。说明：作为合同附件，服务费用明细表需与合同金额一致。2.医疗服务质量监控计划要求：包括监控目标、监控范围、监控内容、监控方法、时间安排等。说明：监控计划需根据合同约定和实际情况制定，确保监控工作有序进行。3.监控指标体系要求：包括各项监控指标的名称、定义、权重、数据来源等。说明：监控指标体系需科学合理，能够全面反映医疗服务质量。4.监控报告要求：包括监控结果、问题分析、改进措施等。说明：监控报告需真实、客观、全面，为甲乙双方提供决策依据。5.第三方协议要求：明确第三方介入的职责、权利、义务、费用等。说明：第三方协议需与合同约定一致，确保第三方履行职责。6.保密协议要求：明确双方在合同履行过程中的保密义务。说明：保密协议需保护双方商业秘密，维护双方合法权益。7.费用结算单要求：详细列明费用项目、金额、支付方式等。说明：费用结算单需与合同约定一致，确保费用结算准确无误。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按合同约定支付费用。1.2乙方未按时提交监控报告。1.3第三方泄露甲乙双方商业秘密。1.4甲方未按时提供监控所需资料和信息。1.5乙方未按合同约定履行服务质量监控职责。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。2.2违约方应支付违约金，违约金数额根据违约情节确定。2.3违约方未在规定期限内履行违约责任，守约方有权解除合同。3.示例说明：3.1示例一：若乙方未按时提交监控报告，甲方有权要求乙方支付违约金人民币____元，并赔偿因乙方违约导致甲方遭受的损失。3.2示例二：若第三方泄露甲乙双方商业秘密，泄露方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失、支付违约金等。3.3示例三：若甲方未按时提供监控所需资料和信息，乙方有权要求甲方支付违约金人民币____元，并赔偿因甲方违约导致乙方遭受的损失。全文完。2024年医院医疗服务质量监控合同标准1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方注册地址1.4合同双方联系电话1.5合同双方电子邮箱2.合同签订背景2.1合同签订目的2.2合同签订依据2.3合同签订时间3.服务内容3.1医疗服务项目3.2服务标准3.3服务流程3.4服务质量要求4.服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期4.3服务期限延期及终止5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用调整6.服务监督与评价6.1监督机构6.2评价标准6.3评价方法6.4评价结果运用7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同终止10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期11.合同附件11.1附件一：医疗服务质量监控方案11.2附件二：服务质量考核标准11.3附件三：服务费用明细表12.合同保密12.1保密内容12.2保密期限12.3违约责任13.合同解除条件13.1合同解除事由13.2合同解除程序13.3合同解除效力14.其他约定14.1合同适用法律14.2合同份数14.3合同生效日期14.4合同附件效力第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：医院乙方：医疗服务质量监控中心1.2合同双方法定代表人甲方：乙方：1.3合同双方注册地址甲方：市区路号乙方：市区路号1.4合同双方联系电话甲方：0215678乙方：021876543211.5合同双方电子邮箱第二条合同签订背景2.1合同签订目的为提高医院医疗服务质量，保障患者权益，甲乙双方经友好协商，达成一致，签订本合同。2.2合同签订依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规。2.3合同签订时间2024年3月1日第三条服务内容3.1医疗服务项目乙方对甲方医疗服务质量进行监控，包括但不限于医疗安全、医疗技术、医疗服务态度等方面。3.2服务标准乙方根据国家相关标准和行业规范，制定医疗服务质量监控标准，确保监控工作的科学性和有效性。3.3服务流程（1）制定监控方案；（2）组织实施监控；（3）收集监控数据；（4）分析评价监控结果；（5）向甲方提交监控报告。3.4服务质量要求乙方确保监控工作的客观、公正、真实，对监控过程中发现的问题及时反馈给甲方，并协助甲方改进。第四条服务期限4.1服务开始日期2024年3月1日4.2服务结束日期2025年2月28日4.3服务期限延期及终止如需延长服务期限，双方应提前一个月书面通知对方，经协商一致后签订补充协议。任何一方未经对方同意，不得单方面终止合同。第五条服务费用5.1费用构成乙方提供医疗服务质量监控服务的费用，包括但不限于人力成本、设备成本、材料成本等。5.2费用支付方式甲方应按月向乙方支付服务费用，具体支付日期为每月的5日。5.3费用支付时间甲方应在每月5日前将服务费用支付至乙方指定账户。5.4费用调整如因政策调整、成本变化等原因导致服务费用发生变化，双方应协商一致后调整费用。第六条服务监督与评价6.1监督机构甲方设立医疗服务质量监督小组，负责监督乙方履行合同情况。6.2评价标准乙方根据国家相关标准和行业规范，制定医疗服务质量监控评价标准。6.3评价方法乙方采用现场检查、数据统计分析、抽样调查等方法进行评价。6.4评价结果运用乙方将评价结果及时反馈给甲方，甲方根据评价结果对医疗服务质量进行改进。第七条违约责任7.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务质量监控服务；（2）乙方提供的服务质量不符合合同约定；（3）甲方未按合同约定支付服务费用；（4）任何一方未按合同约定履行其他义务。7.2违约责任承担（1）乙方未按合同约定提供服务质量监控服务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任；（2）乙方提供的服务质量不符合合同约定的，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任；（3）甲方未按合同约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付滞纳金；（4）任何一方未按合同约定履行其他义务的，应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构本合同的争议解决机构为市区人民法院。8.3争议解决期限双方应在争议发生后三十日内提交争议解决机构。第九条合同变更与解除9.1合同变更任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.2合同解除（1）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同；（2）任何一方严重违约，另一方有权解除合同；（3）经双方协商一致，可以解除合同。9.3合同终止合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。第十条合同生效10.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）之日起生效。10.2合同生效日期本合同自2024年3月1日起生效。第十一条合同附件11.1附件一：医疗服务质量监控方案11.2附件二：服务质量考核标准11.3附件三：服务费用明细表第十二条合同保密12.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等，均属保密内容。12.2保密期限本合同项下保密期限为合同生效之日起至合同终止后三年。12.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。第十三条合同解除条件13.1合同解除事由（1）一方违约，导致合同无法履行；（2）发生不可抗力事件，合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。13.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方；（2）对方在接到通知后十五日内未提出异议，视为同意解除；（3）双方应签订书面解除协议。13.3合同解除效力合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。第十四条其他约定14.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同生效日期本合同自双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在履行本合同时，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务、技术支持或咨询意见的独立第三方机构或个人。1.2第三方不包括但不限于中介方、担保方、监管机构等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。2.2第三方介入应具备相应的资质和能力，能够满足本合同约定的服务需求。第三条第三方责任3.1第三方在履行本合同时，应遵守国家法律法规、行业规范和本合同的约定。3.2第三方对因自身原因造成的违约行为，应承担相应的法律责任。3.3第三方责任限额（1）第三方责任限额为本合同服务费用的10%。（2）第三方责任限额的赔偿范围包括但不限于：直接经济损失、合理费用、违约金等。（3）第三方责任限额的赔偿，甲乙双方应在第三方责任发生后三十日内协商确定。第四条第三方权利4.1第三方有权根据本合同约定，独立开展服务，不受甲乙双方干涉。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便履行本合同。4.3第三方有权在履行本合同过程中，提出合理化建议。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲方的权利义务关系由本合同约定，第三方对甲方不承担连带责任。5.2第三方与乙方的权利义务关系由本合同约定，第三方对乙方不承担连带责任。5.3第三方对因甲乙双方内部原因造成的损失，不承担任何责任。第六条第三方介入的合同变更6.1第三方介入后，如需变更本合同内容，应经甲乙双方和第三方书面同意。6.2第三方介入的合同变更，不影响本合同其他条款的效力。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方介入的争议解决机构为市区人民法院。第八条第三方介入的合同解除8.1第三方介入后，如发生本合同约定的解除情形，甲乙双方和第三方均有权解除合同。8.2第三方介入的合同解除，应书面通知甲乙双方和其他相关方。第九条第三方介入的保密9.1第三方在履行本合同时，应遵守本合同的保密条款。9.2第三方对因自身原因泄露保密信息的，应承担相应的法律责任。第十条第三方介入的其他约定10.1第三方介入的合同附件（1）附件一：第三方介入协议；（2）附件二：第三方资质证明；（3）附件三：第三方服务内容明细。10.2本合同的其他约定对本条款不构成影响。第十一条本修正条款的生效本修正条款自甲乙双方和第三方签字（或盖章）之日起生效，作为本合同的补充部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：医疗服务质量监控方案详细要求：该方案应包括监控目标、监控方法、监控指标、监控周期、监控结果分析及改进措施等内容。附件说明：该方案是乙方提供服务质量监控服务的具体指导文件，用于指导乙方开展监控工作。2.附件二：服务质量考核标准详细要求：该标准应详细列出各项医疗服务质量考核指标，包括但不限于医疗安全、医疗技术、医疗服务态度等。附件说明：该标准是评价医疗服务质量的重要依据，用于评估甲方的医疗服务质量。3.附件三：服务费用明细表详细要求：该表应详细列出各项服务费用的构成，包括但不限于人力成本、设备成本、材料成本等。附件说明：该表是计算服务费用的依据，用于甲乙双方核对服务费用。4.附件四：第三方介入协议详细要求：该协议应明确第三方介入的具体内容、双方的权利义务、责任划分、保密条款等。附件说明：该协议是第三方介入本合同的正式文件，用于规范第三方介入的行为。5.附件五：第三方资质证明详细要求：该证明应包括第三方的营业执照、专业资格证书、相关资质文件等。附件说明：该证明是第三方具备相应资质能力的证明文件。6.附件六：第三方服务内容明细详细要求：该明细应详细列出第三方提供的服务内容、服务标准、服务期限等。附件说明：该明细是第三方提供服务的具体说明，用于甲乙双方核对服务内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定支付服务费用。乙方未按合同约定提供服务质量监控服务。第三方未按合同约定履行职责。甲乙双方未按合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，并承担相应的违约责任。乙方未按合同约定提供服务质量监控服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、整改服务质量等。第三方未按合同约定履行职责，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、终止合同等。甲乙双方未按合同约定履行其他义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、终止合同等。3.违约责任示例：示例一：甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。示例二：乙方未按合同约定提供服务质量监控服务，导致甲方医疗服务质量下降，乙方应赔偿甲方由此造成的损失，包括但不限于医疗事故赔偿金、患者投诉处理费用等。示例三：第三方未按合同约定履行职责，导致甲乙双方损失，第三方应赔偿甲乙双方损失，并承担相应的违约责任。全文完。2024年医院医疗服务质量监控合同标准2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同签订背景及目的3.服务内容概述3.1医疗服务质量监控范围3.2服务项目及标准4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2支付方式5.3付款时间节点6.服务质量要求6.1质量监控指标6.2质量监控方法6.3质量改进措施7.信息保密7.1保密信息范围7.2保密义务7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：服务质量监控方案12.2附件二：服务质量监控指标明细12.3附件三：服务质量监控报告模板13.其他约定13.1合同未尽事宜的协商处理13.2合同变更及补充14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：医院（2）乙方：医疗服务质量监控公司1.2合同双方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.合同签订背景及目的（1）甲方为提高医疗服务质量，保障患者权益，需对医院医疗服务进行质量监控。（2）乙方具备医疗服务质量监控能力，愿为甲方提供相关服务。（3）双方本着平等互利的原则，经友好协商，签订本合同。3.服务内容概述3.1医疗服务质量监控范围（1）医疗服务过程监控（2）医疗技术操作监控（3）医疗质量管理监控3.2服务项目及标准（1）制定医疗服务质量监控方案（2）定期开展医疗服务质量检查（3）对发现的问题提出改进建议4.服务期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同终止日期：2024年12月31日5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额：人民币万元整5.2支付方式：（1）合同签订后5个工作日内，乙方提交服务方案，甲方支付50%的费用。（2）乙方完成本合同约定的全部服务内容后，甲方支付剩余50%的费用。6.服务质量要求6.1质量监控指标（1）医疗服务质量合格率（2）患者满意度（3）医疗事故发生率6.2质量监控方法（1）现场检查（2）数据统计分析（3）内部评审6.3质量改进措施（1）对发现的问题进行原因分析（2）制定改进措施并监督实施（3）定期评估改进效果7.信息保密7.1保密信息范围（1）甲乙双方的商业秘密（2）医疗服务质量监控过程中的相关信息7.2保密义务（1）甲乙双方对本合同约定范围内的保密信息负有保密义务（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息7.3违约责任（1）任何一方违反保密义务，导致对方损失，应承担相应的法律责任（2）违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务质量监控服务，或提供的服务不符合合同约定的标准。（2）甲方未按合同约定支付服务费用。（3）任何一方泄露对方保密信息。8.2违约责任承担（1）若乙方违约，甲方有权要求乙方按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。（2）若甲方违约，乙方有权要求甲方按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。（3）任何一方违约，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。9.争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构仲裁委员会人民法院10.合同解除10.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行。（2）一方违约，另一方在合理期限内未采取补救措施或未履行合同约定的义务。（3）双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方。（2）自通知发出之日起，合同解除生效。11.合同生效及终止11.1合同生效条件（1）双方代表签字盖章。（2）合同签订后5个工作日内，甲方支付首期服务费用。11.2合同终止条件（1）合同期满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。12.合同附件12.1附件一：服务质量监控方案12.2附件二：服务质量监控指标明细12.3附件三：服务质量监控报告模板13.其他约定13.1合同未尽事宜的协商处理（1）合同未尽事宜，由双方协商解决。（2）协商不成，按相关法律法规执行。13.2合同变更及补充（1）合同变更或补充，应以书面形式进行。（2）经双方签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期：2024年1月1日14.2合同生效日期：自双方代表签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同选择或由一方委托，介入合同履行并承担相应职责的独立第三方机构或个人。15.2第三方的范围会计师事务所律师事务所评估机构监理机构技术咨询公司16.第三方介入的目的与职责16.1目的第三方介入的目的是为了保证合同的有效履行，提高服务质量，确保各方权益。16.2职责对合同履行情况进行监督和评估对发现的问题提出改进建议协助甲乙双方解决合同履行中的争议提供专业意见和技术支持17.第三方介入的程序17.1选择第三方（1）甲乙双方协商确定第三方。（2）第三方应具备相应的资质和经验。17.2签订合作协议（1）甲乙双方与第三方签订合作协议，明确各自的权责。（2）合作协议应作为本合同的附件。18.第三方介入的费用及支付