银行业务外包合同

银行业务外包合同合同编号：__________

第一章定义及术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指委托方，即_______公司（以下简称为“委托方”）。

1.1.2“乙方”指受托方，即_______银行（以下简称为“银行”）。

1.1.3“业务外包”指甲方委托乙方办理的银行业务。

1.1.4“服务期限”指甲乙双方约定提供服务的期限。

1.1.5“合同金额”指甲乙双方约定的服务费用。

第二章合同标的

2.1甲方委托乙方办理以下银行业务：

2.1.1账户管理：包括账户的开立、变更、撤销等。

2.1.2资金结算：包括款项的收付、转账等。

2.1.3信贷业务：包括贷款、信用卡等。

2.1.4投资理财：包括理财产品的购买、赎回等。

2.1.5国际业务：包括外汇交易、跨境支付等。

第三章服务期限及费用

3.1服务期限

3.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年。

3.1.2在服务期限内，如甲方需延长服务期限，双方应签订补充协议。

3.2服务费用

3.2.1甲方应按照本合同约定的收费标准向乙方支付服务费用。

3.2.2乙方应按照甲方的要求，及时开具正规发票。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质、高效的服务。

4.1.2甲方应按照约定向乙方支付服务费用。

4.1.3甲方应妥善保管与业务外包有关的文件资料，确保资料的真实、完整。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方应按照合同约定提供优质、高效的服务。

4.2.2乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

4.2.3乙方应确保业务外包过程中的合规性，不得违反国家法律法规。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

5.1.2甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

5.2.2乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应责任。

第六章保密与数据安全

6.1保密义务

6.1.1乙方应对在业务外包过程中获得的甲方的商业秘密、客户信息以及其他未公开的信息承担保密义务。

6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务继续有效。

6.1.3未经甲方明确书面同意，乙方不得向任何第三方披露、透露或以任何方式泄露前述保密信息。

6.2数据安全

6.2.1乙方应采取合理的安全措施保护甲方数据，包括但不限于防火墙、加密技术、访问控制等。

6.2.2乙方应确保其系统具备足够的数据恢复能力，以应对可能的数据丢失或损坏情况。

6.2.3乙方应定期对数据处理系统进行安全检查和维护，确保数据安全。

第七章业务监督与质量控制

7.1业务监督

7.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务的质量和效率。

7.1.2乙方应配合甲方的监督和检查，提供必要的资料和便利条件。

7.2质量控制

7.2.1乙方应制定和实施有效的质量控制措施，确保业务外包服务的质量满足甲方的要求。

7.2.2乙方应定期向甲方提供服务质量报告，包括服务指标、客户满意度等。

7.2.3甲方对乙方提供的服务质量不满意时，有权要求乙方采取措施进行改进。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1本合同的解释或执行过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。

8.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

8.1.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第九章合同的变更、解除和终止

9.1合同的变更

9.1.1本合同任何条款的变更，必须以书面形式作出，并由双方授权代表签署。

9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同。

9.2合同的解除

9.2.1在以下情况下，甲方有权单方面解除本合同：

（1）乙方违反本合同且无法补救的违约行为。

（2）乙方破产、解散或被依法接管。

9.2.2在以下情况下，乙方有权单方面解除本合同：

（1）甲方违反本合同且无法补救的违约行为。

（2）甲方破产、解散或被依法接管。

9.3合同的终止

9.3.1本合同期限届满，除非双方另有约定，否则本合同自动终止。

9.3.2在合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于账户清理、资料归档等。

第十章其他条款

10.1法律适用

10.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国的法律。

10.2合同副本

10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3通知

10.3.1双方之间的任何通知或通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址。

10.4完整协议

10.4.1本合同构成双方关于业务外包的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。

第十一章违约赔偿

11.1违约责任

11.1.1若乙方未能按照本合同约定提供服务或提供的服务不符合约定的质量标准，乙方应承担违约责任。

11.1.2若违约导致甲方遭受经济损失，乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济损失。

11.2赔偿范围

11.2.1乙方的赔偿责任应限于因其违约直接导致的损失，不包括任何间接损失或惩罚性赔偿。

11.2.2任何情况下，乙方的赔偿总额不得超过甲方因违约所支付的服务费用。

第十二章不可抗力

12.1不可抗力定义

12.1.1“不可抗力”指的是双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、战争等。

12.2不可抗力影响

12.2.1如因不可抗力导致一方无法履行合同义务，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻不可抗力的影响。

12.2.2在不可抗力情况下，受影响一方不承担因不可抗力导致的违约责任。

第十三章一般条款

13.1合同修改

13.1.1本合同任何条款的修改，均应以书面形式进行，并由双方授权代表签署。

13.1.2任何修改都应明确指出修改的内容和生效日期。

13.2合同转让

13.2.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的任何权利或义务转让给第三方。

13.3合同的完整性

13.3.1本合同构成双方之间关于业务外包的完整协议，任何补充文件、附件均视为本合同不可分割的一部分。

第十四章法律适用与争议解决

14.1法律适用

14.1.1本合同的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决合同争议的方式，均适用_______法律。

14.2争议解决

14.2.1双方因本合同的解释或履行产生的任何争议，应通过友好协商解决。

14.2.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

第十五章签字

15.1本合同由以下双方代表在_______（日期）签字盖章，以兹证明。

甲方（委托方）：_______公司

地址：____________________

法定代表人（或授权代表）：___________________